Moncampingcar Avis 69

Effectivement les CGV mentionnent que le client apporte les frais pour réparer, autant dire qu' il n' y aura aucune garantie en passant par ce site , du coup autant acheté chez Aliexpress....

Avis très négatif – colis volé, aucun SAV, mépris total du client

Nous avons commandé un auvent pour camping-car d’une valeur de 1380 € le 9 février 2025 sur CampingCar.com.

La livraison devait se faire dans mon entreprise. Le 13 février, nous recevons un mail indiquant que le colis a été livré. Pourtant, aucun de mes collègues ne l’a vu passer.
Le lendemain, CampingCar.com nous informe par mail que le colis aurait été « déposé devant un portail ».

Or, pour ce type de marchandise, la remise contre signature est obligatoire. Il s’agit d’une obligation légale et contractuelle, en particulier pour un colis de cette valeur.
Dans notre cas, aucune signature, aucun contrôle, aucun avis de passage : une faute grave du transporteur, et une négligence totale de la part du vendeur.

Résultat : le colis a été volé. Nous ne l’avons jamais reçu.

Depuis, nous avons été plus que patients.
Nous avons multiplié les appels, envoyé deux courriers recommandés avec accusé de réception, tenté à plusieurs reprises d’obtenir une réponse claire.
Le seul retour concret a été un mail le 5 mai nous informant que le patron de FedEx avait un problème familial. Depuis ? Plus aucune nouvelle.

Damien, le responsable de CampingCar.com, refuse d’assumer ses responsabilités : il ne prend pas les appels, ne rappelle jamais, et se fait systématiquement couvrir par une collaboratrice qui nous répète qu’« il ne peut pas répondre ».

Aucune proposition de solution. Aucune prise en charge. Aucun respect du client.

Aujourd’hui, face à ce silence inacceptable et ce refus d’assistance, nous engageons notre protection juridique afin de faire valoir nos droits.

1380 € envolés, aucune réponse professionnelle, un SAV inexistant.
CampingCar.com est à fuir absolument.

Commande fait le 18 Mars 2025 ça fait 3 ème fois que je commande Kit de vidange SANITARY FLEX - FIAMMA le tuyau est trop étroit pour les embouts fournis je sais pourquoi c'est envoyé en kit

Commandé serrures qui sont livré sans clés

Et serrures avec came coudée qui sont livrés avec des clés qui correspondent pas sans came écrou

Refuse de remboursé

Pour moi c'est pas sérieux leur livraison et a fuir

j'ai commandé un lot de 4 douilles en caoutchouc pour grilles marque can, mais j'ai en reçu qu'1. ils disent que les photos ne sont pas contractuel et que la quantité est 1 pièce malgré qu'il y a 2 choix possible de commande sur le site concernant cet article référencé 3000072.

Cela fait maintenant 2 semaines que j'attends mon frigo à plus de 500€
Sur le site, il est indiqué comme disponible et livré sous 3 à 5 jours ouvrés !
Aucune communication, aucun délais
2 fois que je contacte le service client, jamais de réponse.
Je demande a livré en poste restant. Le livreur m'appelle car il n'a pas d'adresse de livraison pour mon autre paquet !
Pas professionnel pour le moment !

**Première commande sur ce site contact avec un technicien très bon et disponibilité et compétence au rendez vous.Retour et rachat sans problème
**Deuxième commande tout ce complique article disponible petite différence article en stock (non précisé à la commande)
Livraison à domicile hors délais, jugé vous même
Commande passée le 10/02/2025 14:07
Réceptionné le 17/02/2025
Si vous êtes pressé faite vous précisez les délais de livraisons, car suite a ce retard je n'ai pas pu réparer mon c car qui était vendu, donc renégociation sur le prix de vente merci C CAR.COM
JE VOUS LAISSE JUGE DU SÉRIEUX DU SITE
****************A bon entendeur salut*******************

J'ai commandé un Auvent Fiamma de 4m50 à 1200€ pour mon CC il y a 15 jours , le service m'annonçait un délai de livraison de 8 semaines , il n'avait pas le produit en stock lors de la commande, pourtant 15 jours après la commande , j'ai reçu celle-ci , après contrôle de tous les éléments en ouvrant les colis en présence du livreur ,ce qui est recommandé par le site pour toutes éventuelles réclamations, j'ai signé le bon de livraison et j'ai monté le auvent dans l'après-midi , aucun défaut sur les éléments et aucun problème d'assemblage , il semble qu'il n'y ait que des avis négatifs sur le site MON CAMPING CAR parce que seuls les clients mécontents mettent des avis , je rétabli donc cette anomalie en mettant cet avis positif et invite les clients satisfaits à en faire de même ,ceci permettrait de savoir si les clients mécontents sont aussi nombreux que les clients satisfaits , Pour ma part , je recommande ce site

Comme à l'accoutumée, d'ailleurs depuis sa création, cette société me démontre sa compétitivité en matière de coûts et de réactivité. Formons le voeu que ceci perdure dans ces conditions.
Une mention particulière pour Damien et sa réceptivité positive qu'il s'empresse d'accomplir dès la première heure ; bravo et merci.

Sauvez vous de ce site internet. Tous mes produits commandés ne correspondent pas. Retour à vos frais. Service SAV qui fait tout pour vous répondre au minimum. De plus les colis arrive toujours en très mauvais état. Pire site d'achat sur internet pour moi. J'ai donc pas de produit et balancer 20 euros de frais de retour pour renvoyer deux fois mes commandes a mes frais. Honteux

j'ai commandé récemment un volet isotherme . ce volet n'est pas aux bonnes dimensions et ne correspond pas à la référence de l'emballage. la personne contactée plusieurs fois ne veux pas comprendre le problème et cherche a me faire croire que l'erreur vient de moi,bref de mauvaise fois !! j'ai retourné le produit pour un coup de 10.60e , évidement à ma charge ; pas très cool !!!! a fuir.

Bonjour commande d une prise usb reçu sans emballage et de plus ne fonctionne pas demande de retour sav après plusieurs demande sans succès enfin la délivrance prise en charge 15 jours pas de nouvelle relance et habitant pas loi je leur demande si il faut que je vienne physiquement et la réponse on attend votre produit encore 15 jours st je viens de recevoir ma prise emballé d origine je pense que la première était déjà un retour défectueux et on tenté un découragement de ma part comme d autre acheteur cordialement

Nul à fuir

Commande reçue endommagée litige en cours depuis 2 mois avec le transporteur sans remplacement de la marchandise.

Responsable sav ne se donne pas la peine de répondre au mail.

A fuir

Même constat que les avis précédents si j'avais lu les avis avant je n'aurais jamais commandé chez eux... Ma baie projetable masis et arrivé abîmé, normal comme il envoi les colis dans leur emballage d'origine la protection n'es pas optimale... Contact SAV qui me dit si vous avais signé la réception sans réserve de déballage on peux rien faire c'est pour vous ... Super !!! Me voilà purement arnaqué de 150€. Après plusieurs commande je me demande si il n'envoie pas directement du matériel abîmé comme ça si aucune
réserve n'es mis par le client... C'est vendu rien à faire .... A fuir absolument !!!! Site pas du tout sérieux, SAV inutile tout et de la faute du client !!!

Pièce reçu défectueuse, ils ne le reconnaissent pas. Donc ça dure depuis le mois de septembre. Une plainte à été déposée ainsi qu'un signalement à la DGCCRF.....

Attention au délais de livraison sur le site internet ! Ils sont faux, au lieu de 3 à 7 jours comme indiqué ma livraison est de 18 jours. On ne me rembourse même pas les frais de livraison ! (ma commande étant en 2 parties apparemment ce n'est pas possible de faire un geste !)

Le bac à douche 60x60 Chantal. Comment peut-on vendre une telle médiocrité ? Je comprends pourquoi l'épaisseur n'est pas mentionnée dans la description. Un mm ... !!!
La pose du support périphérique se complique, les bords ne sont pas perpendiculaires au fond du bac à douche, donc des bords obliques.
De plus, le moulage laisse à désirer, les angles affichent des fissures qui ne vont pas tarder à apparaitre, normal vu l'épaisseur !
On se demande si les concepteurs testent leur produit avant de les commercialiser ...

pièce receptionné non conforme à celle présentée sur le site
fournisseur ne reprend pas la pièce à ses frais
ne pas commandé sur ce site

J'ai commandé une clim pour mon CC.
Celle-ci se met en erreur E4 des la première utilisation .
Apparemment manque de gaz !
Produit neuf!!
J'ai contacté le service après vente qui me demande de leur retourner l'article à mes frais, que la clim sera réparée et lo remplacée.
Je dois démonter, renvoyer et immobiliser le CC sans savoir si j'en recevrais une autre .
Manque de sérieux pour un matériel neuf défectueux.
Il faut toujours vérifier les avis, au vu du nombre de mécontents.....

Ils font payer des frais de port pour le retour de matériel neuf défectueux.
Il paraît que l'information est cachée quelque part dans les CGV.
Bref ce n'est pas commerçant, d'autres sites font la gratuité du retour, d'autant plus si le matériel neuf est défectueux.