J'ai acheté 4 tabourets (commande 159379). Un des tabourets a une assise dont le dossier est déformé. J'ai contacté le SAV à plusieurs reprises et je n'ai reçu aucune réponse.
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Tabouret de bonne qualité, look agréable, montage facile, le seul problème est qu'une partie (4/8) des vis ( Diamètre 4 mm/ L=40 mm) fournies pour le montage des entretoises sont trop courtes et tourn... Voir plus
Site réactif, envoi rapide et produit conforme au descriptif, rien à redire ! Seul petit bémol, nous aurions préféré que notre modèle de tabouret existe en cuir véritable, comme pour d'autres modèles... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après avoir reçu mes tabourets Spritz, qui ont l'air de qualités, emballés et protégés correctement, une assise avait un défaut. L'envoi de photos + le n° BATCH ont suffit pour la réception 4 jours pl... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin d'équipement et de meubles pour bars et restaurants
- Magasin de design et de décor intérieur
- Fabricant de meubles
- Magasin de meubles de cuisine
- Magasin de meubles de salon
À propos de Monde Du Tabouret
Écrit par l'entreprise
Chaises de Bar
Tabouret de Bar
Chaises
About Monde du Tabouret
Le spécialiste des tabourets et chaises de bar !
Nos produits ont un très bon rapport qualité/prix. Et votre choix est immense, puisque nous disposons de presque 500 références !
Nos prix sont imbattables et nos services excellents.
Écrit par l'entreprise
- Livraison
- La livraison est offerte et effectuée entre 2 et 5 jours.
- Service Client
- Notre sympathique équipe est Française. A votre écoute, vous n'aurez aucun soucis pour nous contacter. Nous reviendrons même vers vous très rapidement.
Coordonnées de contact
4,0
Bien
8 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
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Commande passée le 22/05
Commande passée le 22/05. Paiement effectué mais chaise en rupture de stock. Réapprovisionné le 12/06. Expédie le 14/06 mais toujours pas reçu à ce jour donc pour l’instant avis plutôt défavorable j’attend de les recevoir un jour pour emmétre un avis sur la qualité
14 juin 2024
Délais respectés
Délais respectés
Produit conforme au descriptif
Et surtout conseillère téléphonique très professionnelle
14 juin 2024
La dimension des tabourets livrés ne…
La dimension des tabourets livrés ne correspond pas à la hauteur mentionnée dans le descriptif du produit.
11 juin 2024
Très bonne expérience avec ce site
Très bonne expérience avec ce site , la commande a été très simple, la livraison parfaite après une communication très complète. L'article commandé est arrivé très vite et correspond tout à fait à mes attentes. Le montage était ultra facile et je suis ravi de la qualité et de l'aspect du tabouret de bar pour un prix ridicule
Bravo
11 juin 2024
Très bons produits
Très bons produits, excellent délais de livraison, service client parfait
11 juin 2024
Je suis vraiment déçue en tout 8…
Je suis vraiment déçue en tout 8 tabourets achetés en 3 commandes pour un total de presque 2000 euros !!
J ai reçu 2 tabourets cuir blanc qualité médiocre je l ai signalé mais on me dit de les repasser !?? 😄 j ai attendu ma troisième livraison de deux autres tabourets cuir blanc 7 mois plus tard !!!qualité haut de gamme complètement différents des deux premiers donc ça choque à la cuisine . Mon ami qui me les a offert les a contacté mais rien à faire il faut les repasser je crois rêver !!!les photos ne prouvent rien . Donc je vais contacter 50 millions de consommateurs vu la somme et le service après vente nul !
Je déconseille fortement ce site .
17 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Monde Du Tabouret
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
On vous a dit de passer une serviette au dessus afind d'etendre le cuir. La livraison a été longue car vous aviez passé une précommande vous etiez donc au courant sur le site internet de la non disponibilité du produit ainsi que de sa date de réapprovisionnement.
Notre service clientele fait son maximum afin de répondre et satisfaire les besoins de nos clients.
En vous souhaitant une bonne journée.
Service Clientèle
Réponse de Monde Du Tabouret
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que les tabourets correspondent à vos attentes. N'hesitez pas à revenir vers nous en cas de problème.
Service Clientèle
Réponse de Monde Du Tabouret
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que vos tabourets soient arrivées a temps et correspondent à vos besoins.
Nois restons à votre disposition.
Service Clientele
Super chaises de bar
Super chaises de bar, facile à monter, confortable au top et en plus livraison super rapide. Je recommande vivement
4 juin 2024
Réponse de Monde Du Tabouret
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que vos tabourets soient arrivées a temps et correspondent à vos besoins.
Nois restons à votre disposition.
Service Clientele
Bonjour je vous ai envoyé 2 fois un…
Bonjour je vous ai envoyé 2 fois un mail au sujet d’un des tabourets que j’ai reçu abîmé. Je n’ai aucun retour de votre part pour le proposer une solution. Merci de me rappeler s’il vous plaît.
4 juin 2024
Très contente de ma commande
Très contente de ma commande. Les tabourets sont bien emballés. Rapidité entre la commande et livraison. En gros je suis satisfaite cela fait 2 commandes pour ma part qui sont respectées
30 mai 2024
Réponse de Monde Du Tabouret
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que vos tabourets Malmo soient arrivées a temps et correspondent à vos besoins.
Nois restons à votre disposition.
Service Clientele
Juste beau en photo message pour vous…
Je vous envoie ce message pour vous dire qu'il ne s'agit pas d'un revêtement cuir, c'est tout simplement un simili...je suis vraiment très déçu 😞.
La finition est très aléatoire...,soudure, agrafage, pliage de tôle..bref trop cher pour ce que j'ai reçu réellement...
Ne vous faites pas avoir comme nous # .fr €# plutôt. Rc comme la plupart des produits vendus sur internet!!!
29 mai 2024
Réponse de Monde Du Tabouret
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous confirmons que le tabouret Début est du cuir véritable. Si vous avez reçu un tabouret avec des défauts, nous recommendons toujours au client de nous contacter avec des photos et nous repondont sous 24 à 48h.
En esperant avoir répondu à votre demande.
Service Clientèle
Satisfaite de mon achat
Envoi rapide. Produit conforme à la description. SAV à l’écoute et réactif. Je recommande ce site.
29 mai 2024
Réponse de Monde Du Tabouret
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre aimable retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos tabourets Christianna sont arrivés dans les temps et qu'ils répondent pleinement à vos attentes.
Nous demeurons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
Service Clientèle
Livraison très rapide
Livraison très rapide. Bien emballé. Chaises conforment aux visuels du site. Bonne qualité.
22 mai 2024
Réponse de Monde Du Tabouret
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre aimable retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos tabourets Lincoln sont arrivés dans les temps et qu'ils répondent pleinement à vos attentes.
Nous demeurons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
Service Clientèle
choix, facilité rapidité...
Cela fait longtemps que je cherchais sans succès ce type de siège de Bar, pour moi le plus confortable.
La commande a été très facile et la livraison très rapide
23 mai 2024
Réponse de Monde Du Tabouret
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre aimable retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos tabourets Gloss Coco sont arrivés dans les temps et qu'ils répondent pleinement à vos attentes.
Nous demeurons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
Service Clientèle
De gros doutes sur la qualité réelle du produit
Aucune information sur la qualité et le type de "Cuir véritable" sur la facture, ni sur le bon de livraison ni sur le produit lui-même. En conséquence je n'ai aucune garantie qu'il ne s'agit pas de faux cuir et d'une tromperie sur la marchandise. Vu le prix du tabouret ce n'est pas acceptable. J'attends du vendeur qu'il me garantisse par écrit que ces deux tabourets sont bien en cuir véritable.
Par ailleurs Informations sur la date et heure de livraison totalement défaillantes. Non livré aux 2 dates successives annoncées, puis livré à une date non prévue. Résultat : 2 journées perdues à attendre pour rien.
Dans l'attente de la réponse du vendeur je ne peux pas recommander ce produit ni ce vendeur.
Mise à jour le 18/06/24 : La réponse du vendeur sur ce site Trustpilot n'est pas satisfaisante concernant la qualité du produit qui n'apparait nulle part sur la facture contrairement aux affirmations reçues ce jour. Contacté par e-mail le vendeur ne m'a pas répondu. Bref obligé de faire une capture d'écran de la page du site pour garder une trace avant que ce produit n'en soit retiré. Je maintiens mon appréciation négative.
21 mai 2024
Réponse de Monde Du Tabouret
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et souhaitons vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous tenons à vous assurer que nos tabourets Lush sont fabriqués en cuir véritable.
Vous avez tous les détails sur la facture qui stipule que vous avez commandé des tabourets Lush Chrome brossé Cuir Véritable, je ne sais pas quelle information vous aurez voulu etre mentionné dessus.
Concernant l'authenticité du cuir, il est ecrit sur notre site internet qu'il s'agit du cuir véritable. C'est un cuir véritable de buffle.
Nous regrettons néanmoins l'absence d'informations claires sur ce point dans la facture.
Concernant les problèmes de livraison, nous vous présentons nos sincères excuses pour les inconvénients causés par les livraisons manquées et le manque de communication précise sur les dates de livraison. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service à l'avenir.
Nous espérons que cette réponse pourra vous rassurer et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.
Cordialement,
Service Clientèle
J'avais acheté 2 même tabourets en 2020…
J'avais acheté 2 même tabourets en 2020 et j'en étais très satisfait, je viens d'en acheter 2 nouveaux, ce sont exactement les mêmes, les anciens n'ont pas vieillis alors que je les utilise tous les jours. produits excellent et très confortable.
21 mai 2024
Super tabourets , site internet moyen
Les tabourets sont conformes à la description et d'un bon rapport qualité prix. Très satisfaisant à ce niveau là.
Le site Internet en revanche est un peu rudimentaire et laisse un sentiment de doute jusqu'à la réception de la commande. La communication est un peu légère et compte tenu des délais assez long de livraison on stress un peu en attendant les produits.
C'est un peu dommage car cela fait hésiter au moment de la commande.
16 mai 2024
Site sérieux et SAV efficace
Après avoir reçu mes tabourets Spritz, qui ont l'air de qualités, emballés et protégés correctement, une assise avait un défaut. L'envoi de photos + le n° BATCH ont suffit pour la réception 4 jours plus tard d'une nouvelle assise,démontrant le sérieux du site et l'efficacité du SAV. À savoir : pour moi le paiement a entrainé des frais bancaire (8€ pour 298€ d'achat)
10 mai 2024
L’expérience Trustpilot
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