Mondial Piece Auto Avis 

Je suis professionnel de l'automobile, suite à une commande annoncée avec des pièces disponible, aucune nouvelle meme pas un appel pour vous informer que les pieces ne sont pas disponible, nous avons effectué une réclamation pour se faire rembourser et nous avons obtenu un bon d'achat et non un remboursement. Au passage il n'est pas possible de joindre le service comptabilité au téléphone mais que par mail. Conclusion, entreprise pas sérieuse et à fuire, une bonne continuation à cette société :)

Pièce commandée qui ne s'adapte pas sur ma voiture, avec que celle-ci était vendu pour ce modèle. J'ai reçu la moitié de ma commande et aujourd'hui j'attend toujours le remboursement de l'article non recu depuis 3mois. Je ne recommanderai plus jamais sur ce site, le service après vente est catastrophique, il ne répond pas aux mails. À fuir !

Malheuresement à titre pro j'ai commandé plusieurs fois.

Les délais sont souvent bien bien plus long que les 24 à 48 h annoncés quand vous choisissez cette option dans les frais de port.

Il est régulier que les pièces ne soient pas les bonnes et régulier aussi qu'elle soient manquantes dans les colis.

On vous dit d'ouvrir et vérifier devant le livreur, et le livreur répond que tant que le carton n'est pas endommagé il ne peut pas faire d'observation autre.

Après insistance on vous propose une remise pour les pièces pourtant déjà payées mais non présentes dan le carton qui est en parfait état et plus de nouvelles.

Il vaut mieux choisir d'autres sites comme Auréliacars ou Autopièce24 qui sont bien plus fiables et au même prix

Service client horrible, commande passée et frais de port payés pour un pare choc à plus que 500 euros. Article marqué comme disponible sur le site, commande passée, commande en préparation depuis 2 semaines ! le Mr qui répond au téléphone est très désagréable. les réponses par mail il faut espérer les avoir !!! première et dernière fois sur ce site. Conclusion: à EVITER !!!!!!!!

Je n'ai jamais reçu mes pièces. Personne ne gère mes demandes. La communication est très mauvaise. Au téléphone on me dit d'envoyer un mail et personne ne répond.

A fuir!!!!! J'ai commandé 2 pièces au bout de 2 semaines je reçois un carton avec une seule pièce l'autre n'est pas disponible mais je n'ai pas été prévenu.
Et la pièce reçu n'est pas la bonne.
Au final j'ai perdu 50 euros et perdu 2 mois.
Personne ne répond.

LAMENTABLE ! A FUIR !
Commande annulée à cause du délai sur la pièce, demande de remboursement faite sur leur formulaire mais personne ne répond !
Ni le service client par téléphone, ni le chat en direct, ni le mail de contact. La demande de remboursement a été faite le 31/03/25 et aucune suite n'est donnée !
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour traiter la demande.
Vous pouvez passer votre chemin s'il vous faut des pièces.

Toujours en attente d'un interlocuteur pour me rembourser, ils n'ont pas de SAV, juste qq1 pour recevoir les commandes. C'est un peu louche comme entreprise,

J’ai commandé une pièce chez Mondial Pièce Carrosserie le 15 avril après-midi. Le 16 avril, réalisant que je n’en avais plus besoin, j’ai annulé la commande avant toute expédition.

Depuis ? Silence total.
Un premier contact m’annonce un retour pour le jeudi 18 avril. Rien. Je relance : on me dit que la demande est transmise à la comptabilité. Puis plus aucune réponse.
Trois mails supplémentaires, ignorés.

Ils pensent pouvoir contourner la loi en faisant traîner les choses. Mais ils font une grosse erreur : des actions juridiques vont être engagées.
C’est une arnaque bien rodée, et je ne suis sûrement pas un cas isolé.

Je déconseille formellement de commander chez Mondial Pièce Carrosserie. À éviter absolument

Toujours dans l'attente d'un remboursement après avoir retourné le colis le 15 mars.
Je regrette d'avoir commandé chez eux...
Attention Arnaque ??
MAJ 30 avril : enfin remboursé après de nombreuses sollicitations

j'ai commandé 2 pieces , 1 arrivée l'autre non il faut rajouter 70 eur pour l'avoir, en plus pas de téléphone directe les réclamations se font par mail. ils encaissent et après ils disent il faut vérifier la disponibilité de la pièce pour gratter plus, un site a fuir c'est des voleurs escrocs

Je recommande fortement

Entreprise réactive, j'ai acheté une coulisse arrière pour mon véhicule parfaite. Je recommande

Attention, DANGER d'escroquerie ! Après avoir commandé une pièce "garantie disponible" sur le site, on me demande de payer le double pour avoir un dépannage via un fournisseur car la pièce n'est finalement pas en stock... Ayant refusé et souhaitant ne plus commander, on me refuse le remboursement, après 4 demandes (dont 3 ont fait l'objet d'un accord de remboursement jamais "honoré !"). Tout l'historique et les copies d'écran sont consignés… Je vais devoir passer par le juridique pour un défaillance en interne !!! Merci le temps perdu et la galère dans le respect du Client.

J'ai acheté une pièce en janvier de cette année, la pièce n'est jamais arrivée, j'ai contacté l'entreprise à plusieurs reprises et ils ont toujours essayé de s'excuser, jusqu'à ce qu'ils supposent que la pièce avait été perdue pendant le transport. Ils ont dit qu'ils paieraient le montant. A ce jour nous n'avons rien reçu et ils ne répondent pas. Je crois que j'ai été victime d'une arnaque par cette entreprise. NE FAITES PAS CONFIANCE !!!

Une pièce achetée en Janvier 2025 et retournée.
Je n'ai jamais eu de remboursement après 4 relances. Le service comptabilité indique prendre en charge et s'en occuper mais rien.
D'autres avis, notamment facebook et très mauvais viennent corroborer mon avis.
Site à fuir.

J'ai effectuer une commande de pièces de carrosserie pour ma 607 cette pièce était disponible et qq temps après elle est devenu indisponible et il ne me rembourse pas ma pièces et ça depuis 1 ans je me bat pour me faire rembourser mon achat

J’ai passé commande d’un capot de voiture en me basant sur la description fournie sur le site. À la réception, j’ai constaté que la pièce ne correspondait pas du tout à celle annoncée. Malgré plusieurs tentatives pour trouver une solution à l’amiable, l’entreprise a refusé de reprendre le produit, bien que l’erreur vienne de leur référencement.

Il est important de savoir qu’en cas de problème, le service après-vente ne prend pas ses responsabilités et laisse le client assumer les conséquences. Je déconseille donc vivement ce site aux autres acheteurs qui recherchent un service fiable et sérieux.

Pièce conforme et adaptable. Service rapide

Phares avant de 406 Coupé achetés pour 279,95 € HT unitaire : reçus en état brut de démontage, avec des ampoules hors service. Ce n'est qu'après la réception que nous avons été informés qu'il s'agissait de pièces reconditionnées "comme neuves"… Une véritable arnaque ! J'aurais trouvé les mêmes en casse pour moins cher et dans un état similaire.

P.S. : Je suis professionnel, c'est une honte !