J’ai voulu souscrire à une assistance médicale rapidement en étant déjà en voyage et rien n’a été plus simple avec Mondial care. J’ai directement eu un conseiller sur whatsapp à qui j’ai envoyé le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les personnes que j’ai eu en contact sont attentives, réactives et professionnelles. Ma demande était spécifique mais malgré cela ils m’ont proposé une formule à la carte parfaitement adaptée. A vrai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Honnêtement, j’ai été très content de mon expérience avec MondialCare. L’inscription s’est faite en quelques minutes, directement en ligne, et j’ai reçu l’attestation tout de suite après. Ça m’a... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai contacté le service client car j’avais besoin de documents en urgence pour un ami assuré chez eux, alors que j’étais au consulat. Dès le premier contact, le service client a très bien géré la... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance voyage
- N° 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance aux entreprises
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance de mobilité
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance étudiant
Écrit par l'entreprise
Mondial Care is a travel insurance company with very competitive prices. We offer travel insurance all around the world for any citizen. Our website is available in 7 languages, English, French, Spanish, German, Dutch, Italian, and Brazilian.
Coordonnées de contact
33 Avenue Victor Hugo, 75116, Paris, France
- +33182835626
- contact@mondialcare.eu
- mondialcare.eu
4,7
Excellent
630 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très bonne couverture mondiale
28 août 2024
Avis spontané
Très réactifs dans les réponses whats…
Très réactifs dans les réponses whats app.
Tarifs compétitifs.
Recommandé.
1 août 2024
Avis spontané
Tres bien.profeccionel
24 juin 2024
Bon accueil
J'ai eu à faire à une plate forme à l'écoute, attentive à mes demandes, n'hésitant pas à revenir sur les dossiers. Merci Mr. FARES pour votre professionnalisme. Je reviendrais vous solliciter.
Marie Francine IAFARE
11 juin 2024
Avis spontané
Service de qualité et professionnels à l'écoute
Grande qualité de service
Professionnels très à l'écoute
J'ai été très satisfaite de mon expérience avec MondialCare
11 juin 2024
Avis spontané
Quel bonheur !
J'ai cherché une assurance voyage monde pour ma fille et mes petites-filles en Belgique RIEN si vous n'êtes pas domicilié en Belgique. C'est leur cas !
Après plein de recherches sur internet j'ai trouvé Mondial Care
Premier appel, réponse immédiate de Mr Fares: oui nous assurons des déplacements monde style Europ Assistance.
J'ai reçu tous les détails immédiatement de vive voix et par mail.
Oui, vous pouvez prendre une assurance voyage en partant d'Afrique pour venir en Europe et aller aux États-Unis chez Mondial Care et ce pendant un an et être rassuré.
4 juin 2024
Avis spontané
Des réponses différentes en fonction des interlocuteurs....
J'ai envoyé deux messages par le formulaire de contact sur le site puis j'ai appelé pour avoir l'adresse mail. J'ai écrit un mail, toujours pas de réponse. J'ai appelé de nouveau. Ma demande est pourtant claire: ma fille a 15 ans, elle a besoin d'être couverte pour un voyage aux Etats Unis dans le cadre d'un échange avec une famille américaine (elle va la bas 3 semaines puis la jeune fille vient ici), or la liste des "déplacements garantis" par l'assurance voyage étudiants est très restrictive. Au 1er contact par téléphone, on me dit "oui, c'est couvert", je fais la demande d'un écrit, et depuis rien. Quand j'ai enfin qqu'un au téléphone aujourd'hui, on me réponde qu'il faut prendre l'assurance world travel, soit 164€ au lieu de 50€. Je ne comprends pas que d'un interlocuteur à l'autre les réponses soient différentes et pourquoi ce type de voyage qui n'inclut pas de travail, contrairement aux autres déplacements garantis, n'est pas couvert??
23 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Mondialcare
Bonjour,
Il semble qu'il y a eu un malentendu. Malheureusement, nous n'avons pas de trace écrite de votre part. Notre assurance voyage étudiante couvre les déplacements qui figurent dans les conditions générales. Nos excuses pour la gêne occasionnée.
3 bonnes raisons de choisir MONDIAL CARE
3 bonnes raisons de souligner l'excellence de cette compagnie pour la fourniture de contrat d'assistance schengen: 1/ la disponibilité sans faille et l'assistance indispensable du service commercial pour les documents indispensables -- 2/ la seule compagnie à assurer les personnes âgées de +80 ans -- 3/ les tarifs tout à fait corrects. J'espère ne pas avoir à requérir leur intervention, mais je suis persuadé qu'ils sont à la hauteur des demandes.
15 avril 2024
Avis spontané
Ils travaillent très bien et efficace.
24 avril 2024
Avis spontané
Piqué par un serpent en Thaïlande je me…
Piqué par un serpent en Thaïlande je me retrouve à l'hôpital le plus proche pour 24 h.
Hôpital 5 étoiles pris en charge par mondial Care, rapidement avec efficacité.
Un interlocuteur très rapidement par wattsap.
Assurance au top pour toute la famille.
18 mars 2024
Avis spontané
Très bien et tarifs très compétitifs
J'ai souscrit à une assurance Schengen chez eux, à un tarif très correct. Il y la possibilité de modifier les dates via l'espace client, c'est très pratique. Le service client est aussi très réactif. Nickel !
1 mai 2023
Avis spontané
Excellent service client
Excellent service client. A répondu à toutes mes demandes. Vous pouvez avoir confiance.
31 janvier 2024
Avis spontané
Pratique et efficace
27 décembre 2023
J'ai été agréablement surpris de…
J'ai été agréablement surpris de l'efficacité et la rapidité de vos services.
Merci
2 janvier 2024
Avis spontané
Mon agent a été respectueuse
Mon agent a été respectueuse, bien informée et a répondu à mes questions rapidement.
27 novembre 2023
Je suis très satisfaite par les services de Mondialcare.
Je suis très satisfaite par les services, ils sont très réactifs, une question posée a une réponse dans les minutes qui suivent, même pour les changements de dernière seconde, pour toutes mes demades de visa schengen, je préfère utiliser les services de Mondialcare car la communication est parfaite.
Je récommande leurs services à toute mes connaissances.
10 décembre 2023
Avis spontané
Tout est en langue française
Tout est en langue française. Et les conseillers espagnols ne comprennent pas bien la langue espagnole. Ils devraient avoir au moins un B1 dans la langue, mais la personne qui m'a conseillé ne comprenait même pas un A2.
25 novembre 2023
Réponse de Mondialcare
Bonjour, notre site web est disponible en 15 langues dont l'espagnol. Il suffit de changer la langue dans votre espace client ou sur notre site web. Comme vous pouvez le voir notre site web étant international tous nos conseillers ne sont pas espagnols. Il est possible que vous étiez en contact avec nos conseillers francophones ou anglophones. Si vous aviez besoin d'être contacté spécifiquement par un de nos conseillers espagnol vous pouvez faire la demande par mail ou sur whatsapp ou encore Facebook. Laisser une étoile pour ce motif est injuste pour nous car notre site est bien disponible en espagnol et nos conseiller espagnols parlent parfaitement espagnol. Merci de modifier votre commentaire.
Service clientèle est au top
Service clientèle est au top: réactive, compétente, accessible. 5/5!
29 novembre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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