Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Dès l'achat de l'abonnement annuel, le renouvellement automatique est activé, sans vous demander votre avis. Après plusieurs mail au support technique, pendant un mois, toujours pas de nouvelles à ce... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour, Ravi d'utiliser l'appli pour apprendre le grec, toutefois je m'aperçois que je suis prélevé mensuellement pour Unlimited Access - 2 Premium Accounts (Learn Greek - Speak Greek) de Mondly by... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Attention cette appli est inefficace et ennuyeuse pour apprendre une langue par contre Mondly est tres efficace pour vous facturer contre votre volonté... Meme si j avis désactivé le renouvellement... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Enfin une application pour apprendre leThai. Les leçons sont classées par domaine et ecrites en phonétique. Ce qui est vraiment appréciable. On progresse vraiment avec cette application. J' ai appréci... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de cours de langues étrangères

Écrit par l'entreprise

Language Learning App


Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

775 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pratique, Addictif, Amusant

Mondly est tout d'abord une des rares applications à proposer le portugais du Portugal et non du Brésil !
Les mots sont répétés régulièrement pour bien entrer dans notre cerveau. et l'ensemble est pratique, addictif et amusant.
Même si rien n'est parfait dans ce monde (j'aimerais une liste de vocabulaire en français pour essayer de traduire en portugais!), je mets 5 étoiles pour la facilité d'utilisation et le côté ludique de l'apprentissage.

8 juin 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

c dommage qu'il n'y est pas de…

c dommage qu'il n'y est pas de raccourcis clavier

29 mars 2022
Avis spontané
Logo de Mondly

Réponse de Mondly

Bonjour William Lucy,
Nous vous remercions de votre suggestion. Nous avons transmis vos commentaires au service compétent qui les prendrera en considération. Si vous avez d'autres suggestions à nous faire pour que nous puissions vous offrir une expérience 5 étoiles, n'hésitez pas à nous en faire part ici ou à nous envoyer un email à support@mondly.com. Nous apprécions profondément que vous preniez le temps de le faire.
Merci d'apprendre avec Mondly !

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience à éviter/experience to avoid

Bonjour,
Je suis extrêmement déçue par le contenu très pauvre et très inadapté à mon niveau de Mondly. Il n'y a pas de test préalable pour évaluer son niveau et seules deux catégories extrêmement simples (niveau CE2 avec "mamam", "papa" etc.) sont accessibles. J'ai demandé un remboursement intégral car je n'utilise pas le site et n'ai eu aucune réponse. Je pense qu'on peut qualifier cela de "vol".
Hello,
I am extremely disappointed by the very poor content and very unsuitable for my level of Mondly. There is no preliminary test to evaluate one's level and only two extremely simple categories (CE2 level with "mamam", "papa" etc.) are accessible. I asked for a full refund as I don't use the site and have had no response. I think this can be described as "theft".

15 mars 2022
Avis spontané
Logo de Mondly

Réponse de Mondly

Hello Lilas,
Thank you for your review. I am really sorry to hear that you did not enjoy learning with Mondly. We offer content ranging from beginner to advanced and we've recently added new courses that reach C1 level in terms of language proficiency. We'd love to help you clear this out but unfortunately, we could not associate your nickname with a support request in our database. Please reach out at support@mondly.com and rest assured that we will do our best to assist.
Looking forward to hearing from you,
Ioana from Mondly

Noté 3 sur 5 étoiles

Appli inefficace pour apprendre le hollandais

Attention cette appli est inefficace et ennuyeuse pour apprendre une langue par contre Mondly est tres efficace pour vous facturer contre votre volonté...
Meme si j avis désactivé le renouvellement auto dans 2checkout.com ils m ont prélevé une année supplémentaire . bcp de gens se font avoir car leur systeme est tres obscur alors comme pour le tabac ne commencer pas avec Mondly.com vous gagnerez du temps et de l argent.
après moult réclamations j ai été remboursé donc 2 etoiles de + pour le service client Iona

6 novembre 2021
Avis spontané
Logo de Mondly

Réponse de Mondly

Cher Hervé,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous apprécions chaque critique honnête car nous les considérons comme des opportunités d'apprentissage et de développement afin que Mondly puisse mieux répondre à vos besoins et créer une expérience que vous appréciez complètement.

Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'expérience Mondly.

En ce qui concerne le processus de facturation, nous faisons tout ce que nous pouvons pour nous assurer que nos étudiants soient bien informés à l'avance de tous les frais imputés à leur compte et qu'ils soient au courant de toutes les conditions d'abonnement.

Nous avons vérifié nos dates et il semble que votre abonnement n'a pas été désactivé en temps voulu.

Cependant, nous restons engagés à toute aide que nous pouvons fournir et je suis sûre que nous trouverons une solution à votre problème. Nous avons essayé de vous contacter par e-mail, mais nous n'avons pas trouvé de réponse de votre part. Nous espérons que vous nous contacterez de nouveau à support@mondly.com et que vous nous permettrez de vous aider.

Tout le meilleur de Mondly !

Noté 1 sur 5 étoiles

Ils ont modifié et prélèver un paiement…

Ils ont modifié et prélèver un paiement sans autorisation je demande un remboursement. Je j'aime mieux des vraie profs.

5 octobre 2021
Avis spontané
Logo de Mondly

Réponse de Mondly

Hello,

Thank you for the feedback. We understand that not everyone has the same learning style and we do hope that you will find a solution that fits yours.

In regards to the payment, there seems to be a misunderstanding. The terms are clearly laid out at the moment of purchase.

We've checked our records and they indicate that the issue was sorted. If there is something else we can assist you with, please get in touch at support@mondly.com - you know we're always here to help.

Looking forward to hearing from you,
Ioana, Customer Care

Noté 2 sur 5 étoiles

Très démotivant

Très démotivant. J'en suis au 7ème module de russe. Impossible d'avoir les fameuses 3 étoiles de réussite des leçons, à moins d'apprendre par coeur les traductions. En effet, les traductions proposées correspondent à ce que fait un traducteur. Par contre, si je donne une réponse un peu plus littérale, mais tout à fait correcte, le système considère cela comme une erreur.
Par exemple, "Мы с тобой ещё увидимся ?" est traduit par "Puis-je te revoir ?", ce qui correspond à l'idée. Mais si je réponds "Est-ce que nous nous reverrons ?", c'est compté comme faux, alors que c'est même plus proche de la traduction littérale.
Apprendre par coeur des traductions coupe l'élan de la langue et l'envie de continuer, donc la motivation. Ça c'est méthode de grand-père.
Je demande la résiliation de ce cours et le remboursement.
Merci d'avance

16 juillet 2021
Avis spontané
Logo de Mondly

Réponse de Mondly

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous ajoutons des réponses alternatives afin d'obtenir une liste exhaustive. Cependant, il s'agit d'un travail en cours qui est fonction du vocabulaire de chaque langue. Pour toute suggestion, écrivez-nous à support@mondly.com, nous sommes à votre écoute.

J'attends de vos nouvelles,
Ioana, Service Client

Noté 1 sur 5 étoiles

Apprendre l'anglais avec Mondly : c'est de la daube!!!!

Si vous voulez apprendre une langue étrangère avec Mondly.com, vous allez être sacrément déçus! Leur application c'est de la foutaise. L'application comporte des contenus sans intérêt pédagogique sans logique de niveau de progression et qui plus est sont terriblement ennuyeux. La grammaire n'est pas expliquée et comporte soit disant trois modules qui sont les mêmes pour tous les niveaux : à savoir débutant, intermédiaire et avancé. La différence réside sur le fait que le même module fonctionne ergonomiquement différemment mais le contenu est lui strictement identique. En fait c'est destiné au débutant total et encore! Bref j'ai voulu essayé avec cette application de e-learning et j'ai vite désenchanté. J'ai demandé l'annulation et à être remboursé au titre de la rétractation de 14 jours. Ils me l'ont refusée. Une vrai arnaque! Une dernière chose mais très importante : attention il faut absolument désactiver le renouvellement automatique qui est par défaut sur 2Checkout.com qui leur sert d'intermédiaire pour encaisser les souscriptions. Sinon vous vous ferez avoir pour une nouvelle souscription annuelle au prix le plus fort. Ne servez pas de pigeons à cet organisme!!!! Fuyez!
Après quelques échanges, Mondly a accepté de me rembourser ma souscription. Merci

24 février 2021
Avis spontané
Logo de Mondly

Réponse de Mondly

Cher David,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous comprenons que notre méthode d'apprentissage inductif ne correspond pas à votre style d'apprentissage.

Nos niveaux de difficulté abordent de différentes compétences linguistiques; comme par exemple : écriture, expression orale, compréhension, écoute, etc. Cette approche holistique nous permet de fournir la méthode d'apprentissage des langues la plus immersive du marché.

Je ne peux que vous rassurer que vos références aux «arnaque» et aux procédures d'annulation ne proviennent pas de Mondly et ne représentent, en aucun cas, notre philosophie de service à la clientèle.

Veuillez nous contacter à support@mondly.com afin que nous puissions voir comment nous pouvons vous aider davantage.

Sincèrement,
Ioana de Mondly

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne application pour apprendre…

Très bonne application pour apprendre les langues étrangères, il y a plus de 33 pays. Un parcours avec des leçons par catégories et même une section dédiée aux enfants.

Côté service client, on a un service de qualité derrière (Merci encore à Loana pour l'échange).

Avec un abonnement à vie, c'est une des meilleures solutions pour bien apprendre à notre rythme et sans stress.

30 octobre 2020
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (775 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus