Bonjour je conseil à tous cette application car elle d'une rapidité incroyable et surtout très fiable, en tout cas Merci MONI vous nous avez changé la vie en gagnant du temps..... 🥰😍❤️
L'entreprise a répondu
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J’ai acheté un coupons pcs de 50€ , j’ai été facturé sur ma carte bleu et j’ai pas reçu le code du coupons et de plus j’essaie d’ouvrir mon application moni c’est écrit erreur survenue. Là je ne sais... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dans l'ensemble c'est bien, mais je trouve que c'est nul le fait qu'on est plus le choix de s'abonner au M+. D'ailleur si ce problème n'est pas resolu je finirai par desintaller cette appli et trouve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, je voulais savoir si je peux recharger une carte transcash française avec une carte bancaire italienne ou une carte de buraliste en Italie. Je vous remercie de votre réponse.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Opérateur de réseau mobile
- Service de paiement par carte de crédit
- Service de transfert d'argent
- Service internet et téléphone
- Entreprise de télécommunications
Écrit par l'entreprise
MONI est une application mobile qui vous permet de soutenir vos proches à l'étranger SANS FRAIS. Avec MONI, vous pouvez : 1/ Recharger sans frais le crédit mobile de vos proches à l'étranger, ou votre propre téléphone 2/ Envoyer de l'argent vers l'Afrique sans frais 3/ Recharger une carte prépayée PCS ou Transcash sans vous déplacer
Coordonnées de contact
4 boulevard montmartre, 75009, Paris, France
- 0970171086
- contact@monisnap.com
- monisnap.com
3,7
Moyen
3 k avis
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
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J'ai chargé récemment un crédit pour 20…
J'ai chargé récemment un crédit pour 20 jours pour un proche à Comores. Ça a fait à peine une semaine, il n'y a plus de crédit. Je ne comprends pas. Et on ne peut même pas les contacter, il faut juste lire les questions réponses des gens. On n'a pas de réponse à notre propre problème. Pour moi c'est de l'arnaque !!!
16 novembre 2023
Avis spontané
Réponse : Moni
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec votre recharge de crédit. Pourriez-vous nous contacter à support@monisnap.com avec les détails de votre transaction ? Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe MONI
Réponse : Moni
Bonjour, nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre expérience avec MONI ! Merci pour votre évaluation positive. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches.L'équipe MONI.
Super rapide sécurisé top 👌
19 novembre 2023
Réponse : Moni
Bonjour Marianne ! C'est un plaisir de lire votre commentaire positif. Chez MONI, nous travaillons dur pour vous satisfaire et votre feedback nous motive encore plus. Pensez à recommander nos services. Merci beaucoup, l'équipe MONI.
Ça me permet d éviter d'envoyer de l…
Ça me permet d éviter d'envoyer de l argent directement et me permet de rester en contact avec les mien
6 novembre 2023
Réponse : Moni
Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié nos services chez MONI. Partager votre expérience positive avec vos proches serait fantastique. Cordialement, l'équipe MONI.
Réponse : Moni
Bonjour Fabien ! Un immense merci pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services à la hauteur. N'hésitez pas à en parler autour de vous. Toute l'équipe MONI vous remercie.
Réponse : Moni
Bonjour et merci pour cet avis élogieux ! Chez MONI, nous sommes fiers de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Nous serions ravis si vous partagiez votre satisfaction avec vos amis et votre famille. Bien à vous, l'équipe MONI.
Plateforme qui abrite et soutient les arnaqueurs
À la demande d'un tiers, j'ai acheté deux recharges pour payer des billets de concert. Or, il s'avère que c'était une démarche frauduleuse. J'ai immédiatement averti ma banque pour faire opposition. Mais l'argent était déjà décompté. J'ai demandé au support de me rendre mon argent, ce que la plateforme refuse. Elle refuse de faire une exception à ses conditions générales et accepte donc d'héberger des arnaqueurs et fraudeurs en tous genres. Je vais contacter les associations de consommateurs et demander l'aide juridique pour récupérer mon argent.
12 novembre 2023
Avis spontané
Réponse : Moni
Bonjour Justine,
Nous vous remercions d'avoir partagée votre situation et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Chez MONI, la sécurité et la satisfaction de nos clients sont nos priorités absolues.
Il est important de clarifier que, dans le cas où un tiers vous a frauduleusement vendu de fausses places de concert en utilisant notre service pour la transaction, nos conditions générales ne nous permettent malheureusement pas de procéder à un remboursement. Ces conditions sont mises en place pour protéger l'intégrité et la sécurité de notre système de transactions.
Cependant, nous sommes là pour vous assister. Si vous pouvez nous fournir des preuves de la fraude subie (comme des communications avec le vendeur, des reçus, etc.), nous serions plus qu'heureux de faire remonter ces informations aux autorités compétentes. Cela peut non seulement appuyer votre dossier, mais aussi aider à prévenir de telles fraudes à l'avenir.
Nous vous encourageons à envoyer ces détails à notre service clientèle à support@monisnap.com. Notre équipe examinera votre cas attentivement et vous fournira toute l'assistance possible dans cette démarche.
Nous sommes désolés de ne pas pouvoir répondre directement à votre demande de remboursement, mais nous espérons pouvoir vous aider à traverser cette situation difficile.
Cordialement,
L'équipe MONI
Trop trop c'est magnifique
Bonjour je conseil à tous cette application car elle d'une rapidité incroyable et surtout très fiable, en tout cas Merci MONI vous nous avez changé la vie en gagnant du temps..... 🥰😍❤️
13 novembre 2023
Réponse : Moni
Bonjour Sylviane, nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre expérience avec MONI ! Merci pour votre évaluation positive. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches.L'équipe MONI.
Réponse : Moni
Bonjour, nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre expérience avec MONI ! Merci pour votre évaluation positive. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches.L'équipe MONI.
Tout est parfait!
11 octobre 2023
Réponse : Moni
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches et à nous contacter si vous avez des questions.
L'équipe MONI
Mon simple avis
C'est la troisième fois que j'utilise ça a été plutôt simple et rapide je suis plutôt content on va dire d'avoir merci d'avoir fait une application si pratique et aussi facile d'utilisation ce qui n'est pas toujours évident avec les applications mais là franchement merci à bientôt
11 avril 2023
Réponse : Moni
Bonjour Patrick, nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre expérience avec MONI ! Merci pour votre évaluation positive. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches.L'équipe MONI.
Réponse : Moni
Bonjour Sylvain, nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre expérience avec MONI ! Merci pour votre évaluation positive. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches.L'équipe MONI.
Réponse : Moni
Bonjour Stéphane, merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches et à nous contacter si vous avez des questions.
L'équipe MONI
Très sérieux merci Moni
20 septembre 2023
Réponse : Moni
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches et à nous contacter si vous avez des questions.
L'équipe MONI
Nickel très rapide
27 octobre 2023
Réponse : Moni
Bonjour Francesco, nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre expérience avec MONI ! Merci pour votre évaluation positive. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches.L'équipe MONI.
Réponse : Moni
Bonjour Stéphane, nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre expérience avec MONI ! Merci pour votre évaluation positive. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches.L'équipe MONI.
rapide et facile
21 octobre 2023
Réponse : Moni
Bonjour Jeff, nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre expérience avec MONI ! Merci pour votre évaluation positive. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches.L'équipe MONI.
Recharge
Ces recharge sont très pratique pour recharger ma carte transcash mais le seule bémol c'est qu'on peut faire qu'une recharge par jour
21 octobre 2023
Réponse : Moni
Bonjour, le nombre de recharge n'est pas limité. En revanche il y a un nombre de règles à respecter (Par exemple : Une CB ne peut pas être utilisée sur plus de X comptes). Pour en savoir plus, veuillez nous contacter à support@monisnap.com pour discuter de vos préoccupations. L'équipe MONI.
Cool rapide
20 octobre 2023
Réponse : Moni
Bonjour Abdelhakim, nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre expérience avec MONI ! Merci pour votre évaluation positive. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches.L'équipe MONI.
Réponse : Moni
Bonjour Maxime, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches et à nous contacter si vous avez des questions. L'équipe MONI
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