MonLivreSMS Avis 999

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 60 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, notamment des livres, qui sont décrits comme impeccables et de très bonne facture, avec un rendu fidèle aux attentes. Les consommateurs apprécient la facilité et la rapidité du processus de création et d'importation des conversations, ainsi que la simplicité de l'expérience utilisateur. Le service client est également très bien noté pour sa réactivité, son professionnalisme et son accompagnement, même face à des demandes particulières ou des difficultés techniques. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes, comme des livres avec des pages blanches ou des conversations incomplètes, et ont exprimé leur déception face à des soucis de mise en forme ou des doublons. De plus, quelques personnes ont signalé des difficultés avec le service d'aide, mentionnant des délais de réponse longs ou la nécessité de relancer pour obtenir des retours.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, soulignant la bonne qualité des livres... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, la décrivant comme simple,... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel très positif, soulignant leur professionnalisme, leur gentillesse et... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, beaucoup la décrivant comme excellente, au-delà... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les clients rapportant un service client... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Importation des conversations bien décrites et simple. Configuration du bouquin rapide, pleins de possibilité d'adaptation. Impression et livraison sous 4 jours vraiment rien a redire. Peut être le... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je trouve « Mon livre sms » fantastique; le procédé de récupération et de création sont très bien expliqués et les livres sont de bonne qualité. Mais le meilleur bien sûr c’est de pouvoir le feuillete... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le 1er livre n'a pas fonctionné, il y avait qu'une seule conversation, mais le service client a rapidement pris les choses en main pour résoudre le problème. Ils m’ont renvoyé un exemplaire gratuiteme... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

De retour d'un périple de 7 mois en Asie, nous avons souhaité figer sur papier tous les échanges d'un groupe WhatsApp composé de la famille, des amis ou de simple connaissance ainsi que des personnes... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service d'impression numérique
  2. Éditeur de livre multimédia et électronique
  3. Service d'impression de photos

Écrit par l'entreprise

🇫🇷 - 🇬🇧 - 🇪🇸- 🇮🇹- 🇵🇹 ------- 🇫🇷 MonLivreSMS, c’est l’idée cadeau qui transforme vos messages (WhatsApp, SMS, Messenger…) en un vrai livre imprimé ou numérique 📚💬
Parfait pour un souvenir d’amour, d’amitié, un hommage ou un projet original. ------- 🇬🇧 MonLivreSMS is a unique gift idea that turns your WhatsApp, SMS, or Messenger chats into a real printed or digital book 📚💬
Perfect for love stories, family memories, tributes, or fun moments with friends. ------- 🇪🇸 MonLivreSMS es una idea de regalo única que convierte tus mensajes de WhatsApp, SMS o Messenger en un verdadero libro impreso o digital 📚💬
Perfecto para historias de amor, recuerdos familiares, homenajes o momentos divertidos. ------- 🇮🇹 MonLivreSMS è un'idea regalo originale che trasforma i tuoi messaggi (WhatsApp, SMS, Messenger...) in un vero libro stampato o digitale 📚💬
Perfetto per storie d’amore, ricordi di famiglia, omaggi o momenti divertenti. ------- 🇵🇹 MonLivreSMS é uma ideia de presente original que transforma as suas mensagens (WhatsApp, SMS, Messenger…) num verdadeiro livro impresso ou digital 📚💬
Perfeito para histórias de amor, memórias de família, homenagens ou momentos especiais com amigos.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

999 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable 😍 et très bonne idée Kdo…

Incroyable 😍 et très bonne idée Kdo original 😊pour surprendre des mariés et les invités aussi 😊

4 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de MonLivreSMS

Merci Jérôme 🙏
On adore quand nos livres s’invitent aux mariages 🎉
C’est vrai que voir défiler des messages intimes, drôles ou touchants devant tous les invités… c’est une surprise qui marque les esprits (et parfois les cœurs 💍) !
Merci d’avoir fait confiance à MonLivreSMS pour ce moment unique 💛

À très bientôt pour d’autres belles idées 💡
Joachim de MonLivreSMS

Noté 5 sur 5 étoiles

j’ai perdu mon papa au mois de octobre

j’ai perdu mon papa au mois de octobre. J’ai voulu immortaliser nos messages . Quelques soucis avec Chronopost, et l’équipe de mon livre SMS à tout fait pour que je puisse recevoir mon livre en bonne eduforme. Je l’ai remercie sincèrement de leur patience et leurs engagements et la qualité de leurs services. Je recommande à 10 000 %.

26 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MonLivreSMS

Merci Corinne,
Votre message nous touche en plein cœur. Immortaliser ces échanges avec votre papa, c’est un geste aussi fort que précieux, et on est honorés d’avoir pu y contribuer, même un tout petit peu.
Merci pour votre patience aussi, et pour vos mots qui nous rappellent pourquoi on fait ce métier 💛
On vous envoie beaucoup de douceur.

Avec toute notre bienveillance,
Joachim de MonLivreSMS

Noté 4 sur 5 étoiles

Très beau souvenirs

Très bien! Quelque soucis que le support client a vite résolu !

28 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MonLivreSMS

Merci Laura 💛
On est ravis que tout se soit bien terminé et que le résultat vous plaise !
Merci pour votre confiance et à très vite pour un prochain joli souvenir 📖✨

Joachim de MonLivreSMS

Noté 5 sur 5 étoiles

Super!

L'équipe était vraiment adorable, il y avait un petit soucis d'affichage sur les couverture des livres et ils ont essayé de régler le problème au plus vite, déployant un geste commercial pour s'excuser de l'attente et les livres sont arriver super vite ! Même pas une semaine. Et ils sont fantastiques!!

21 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MonLivreSMS

Merci mille fois pour votre message 🥰
On est vraiment heureux que les livres vous plaisent, malgré le petit couac de départ ! L’important pour nous, c’est que vous finissiez avec le sourire et un joli souvenir entre les mains 📚✨

Merci pour votre patience, votre gentillesse… et votre confiance ❤️
À très bientôt pour une prochaine histoire à imprimer !

Joachim de MonLivreSMS

Noté 4 sur 5 étoiles

Idée super mais prestation perfectible

Commande effectuée le 6/05 et reçu le 14/05.
Le concept est super, j’ai pu sauvegarder sur papier une conversation messenger importante en 5 livres de 340 pages environ. Le format A5 convient, le contenu est conforme à la conversation et très lisible. Les photos au sein de la conversation sont reprises avec une taille correcte donc c’est parfait. Un petit bémol qui vient de messenger, les réactions smiley sur les messages ne sont pas visibles, de même que les bulles « message supprimé ».
La procédure de transfert est très rapide et bien détaillée par le site.

Cependant, un des livres était abîmé sur la tranche malgré l’emballage. Des fils de colle sont visibles sur toutes les tranches des livres. Les finitions ne sont donc pas au rendez-vous. Si la photo choisie est de bonne qualité, la 1ère de couverture est jolie, bien qu’un peu fine.
La personnalisation est un peu limitée (caractères limités pour le titre, une seule police, peu de couleurs pour la couverture et pour les bulles messages). La toute première page du livre est la copie la page de couverture (elle apparaît au milieu en plus petit, avec la photo, le titre …) ce qui est un peu bizarre. La préface est sur le verso d’une page et la page d’à côté est la première page de la conversation. La mise en page ne reprend donc pas tout à fait les codes d’un livre.
C’est également dommage de ne pas pouvoir écrire un résumé au dos du livre ou de ne pas inscrire le titre sur la tranche.

En résumé, pour le prix, la prestation est plutôt sympa mais manque de finition et gagnerait à reprendre davantage les codes d’un livre que nous pourrions personnaliser davantage.

16 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MonLivreSMS

Bonjour Amanda,

Merci beaucoup pour votre retour aussi complet que constructif 🙏

On est vraiment heureux que vous ayez pu sauvegarder une conversation aussi précieuse sur papier, et que l’ensemble du contenu (messages, photos, lisibilité) vous ait plu. C’est exactement pour ça qu’on a créé MonLivreSMS ❤️

Concernant les finitions, on comprend parfaitement vos remarques. Même si nous avons fait le choix d’un format souple A5 pour faciliter l’impression de plusieurs centaines de pages à un prix raisonnable, il peut arriver qu’un livre arrive abîmé, malgré l’emballage renforcé. On est vraiment désolés que l’un des vôtres ait souffert au niveau de la tranche 😞 Si vous souhaitez nous envoyer une photo à hello@monlivresms.com, on pourra vous proposer une solution.

Pour les options de personnalisation : vous avez tout à fait raison, elles sont encore limitées. C’est en cours d’évolution (et vos retours nous y aident !). On rêve nous aussi de proposer bientôt plusieurs polices, des couvertures alternatives, des titres sur la tranche, voire même un petit texte au dos… on y travaille pas à pas 💪

Quant à la première page qui répète la couverture : c’est un point qui revient souvent, on réfléchit à une nouvelle mise en page plus “livre classique” sans perdre l’esprit “conversation”.

Encore merci pour ce retour franc, équilibré et super utile. On espère que ces 5 volumes trouveront une belle place dans votre bibliothèque, et qu’ils resteront une trace précieuse d’un lien important.

À bientôt peut-être pour une prochaine conversation à imprimer ✨

Joachim de MonLivreSMS

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma passion !!

Ma passion !!! C est au moins le 10 eme que je commande best cadeau ever

7 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MonLivreSMS

Merci Camille ❤️

Tu sais que c’est toi qui a lancé la fusée MonLivreSMS ? 🚀 Sans toi, pas tout ça, pas de livres à la chaîne, pas de messages qui font pleurer les gens dans leur canapé… donc juste : merci. Pour tout.

Et en plus tu continues de commander ? Là c’est plus de la fidélité, c’est de l’amour imprimé 😄

Vraiment, t’es une héroïne de l’ombre dans notre histoire, et on ne l’oubliera jamais.

Joachim de MonLivreSMS

Noté 4 sur 5 étoiles

Des difficultés dans la conception mais un service client qui n'a pas lâché pour de jolis livres !

Après de grosses difficultés qui m'ont fait rédigé un avis cinglant, j'ai pu être être contactée par le fondateur de monlivresms qui a passé le temps nécessaire pour trouver les solutions et raisons des bugs rencontrés (ex: pour la personnalisation attention à avoir vos photo en format JPEG)
Promesse tenue pour "on ne vous lâche pas, on y arrive". De gros challenges pour les développeurs face à de gros défis techniques mais dans un process d'amélioration continue et de satisfaction client.
Merci Joachim

3 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MonLivreSMS

Bonjour Anne,

Merci infiniment pour ce message 🙏
C’est vrai qu’on a eu quelques montagnes à gravir ensemble au début, mais on est tellement contents d’avoir tenu bon… et surtout que le résultat vous plaise ❤️

Merci pour votre patience, votre franchise, et votre confiance. On sait que tout n’est pas encore parfait, mais on avance un peu chaque jour — et des retours comme le vôtre nous donnent encore plus envie de faire mieux.

On vous souhaite plein de beaux moments en feuilletant vos livres 📚✨

À bientôt peut-être pour une nouvelle aventure imprimée ?
Joachim de MonLivreSMS

Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable quand on fait les choses bien 😉

Commande passée le 9 avril, et après des aléas avec Chronopost j’ai bien reçu la commande ce jour.
Il faut dire que j’y suis sûrement pour quelque chose dans ces aléas, car lors de la programmation de la première livraison, mon adresse mail était indiquée à la place du nom/prénom, le code postal était bon, mais pas l’adresse... Après plusieurs échanges avec Thiffany, nous avons pu solutionner tout ça, et après un second envoi le 30 avril, j’ai bien reçu le livre ce 2 mai.
La qualité est au rendez-vous, et du coup la cellule d’aide par message également, c’est agréable et très pro, encore désolé pour les boulettes et merci à elle 🙂.

2 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MonLivreSMS

Bonjour Vincent,

Merci pour ce retour aussi honnête que sympa 😄
On est ravis que tout soit finalement arrivé à bon port… malgré la petite confusion "adresse mail = nom" (ça, on ne l’avait encore jamais eue 😂). Heureusement, avec un peu de patience et une super Thiffany 💪, tout s’est bien terminé !

Merci pour votre bonne humeur et votre confiance — et promis, la prochaine fois, on imprime aussi l’adresse 😉
À très bientôt pour de nouveaux souvenirs à imprimer !

Joachim de MonLivreSMS

Noté 5 sur 5 étoiles

Super comme concept

Super comme concept. Quelques soucis lors de la personnalisation mais un SAV ULTRA réactif et arrangeant 👍👍

29 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de MonLivreSMS

Bonjour Charlotte,

Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait super plaisir ! 😊

Désolé pour les petits bugs de personnalisation, mais on est contents d’avoir pu rattraper le coup vite fait bien fait 💪

Notre équipe SAV carbure au chocolat noir et aux beaux messages, alors vous imaginez leur joie en voyant le vôtre 😄

À très vite,

Joachim de MonLivreSMS

Noté 1 sur 5 étoiles

DECEPTION TOTALE

je me sui.
s faites avoir avec cette application. Avant même de faire quoi que ce soit ils vous demandent de payer une somme.
Application mal faite, pas pratique et bien entendu comme je n'ai rien pu faire j'ai perdu les 10 euros versés au départ.
Alors avant de démarrer veillez à prendre des renseignements

7 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de MonLivreSMS

Bonjour Christine,

Merci pour votre message.

Effectivement, vous aviez choisi l'option "Premium" pour pouvoir sélectionner vos messages, et au moment de votre commande, nous venions tout juste de lancer cette nouveauté. Il y a eu quelques petits bugs au début (comme souvent au lancement d'une nouvelle fonctionnalité 😅) mais tout est rentré dans l’ordre depuis.

Notre but, c’est vraiment de vous donner le sourire en feuilletant votre livre. 📚✨ Si ce n’est pas le cas, c’est normal qu’on vous rembourse, sans souci.

Écrivez-nous à hello@monlivresms.com, on s’occupe de tout !

Merci encore d'avoir pris le temps de nous laisser un retour.

À bientôt,
Joachim de MonLivreSMS

Noté 5 sur 5 étoiles

Super livre

Super livre, très bien réaliser

24 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de MonLivreSMS

Bonjour Ophel,

Un grand merci pour votre retour ! 🌟
Nous sommes vraiment ravis que votre livre vous plaise et qu’il soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 🥰

À très bientôt, pour d’autres belles histoires à imprimer !

Joachim de MonLivreSMS

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et conforme

Rapide et conforme, bravo !

18 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de MonLivreSMS

Merci beaucoup ! 😊
Rapide et conforme, c’est exactement ce qu’on aime entendre (et ce qu’on s’efforce de faire à chaque fois 💪).
À bientôt pour de nouveaux messages à imprimer !

Joachim de MonLivreSMS

Noté 5 sur 5 étoiles

Le Livre est génial

Le Livre est génial ! Les photos sont bien mises en valeur . Une façon très originale de garder nos souvenirs Whatsup .
Nos interlocuteurs sont très réactifs et aident dès qu'il le faut sur la construction du livre , qui est ,ceci dit ,très facile .
je recommande

16 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Figer les mots

Je n'ai pas de mots, c'est tout simplement merveilleux d'avoir enfin figer les messages amoureux échangés avec mon compagnon décédé. L'équipe de MonLivreSMS m'a offert une service personnalisé pour m'aider avec tellement de compassion et de professionnalisme. Merci à vous d'avoir rendu ça possible, c'était si important pour moi. Merci

28 mars 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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