Montera AS Avis 533

Bestilte Montera for å montere IKEA kjøkken. Slurvete arbeid, feil ble gjort. Jeg reklamerte på arbeidet, men ble kjørt i ring - jeg ga opp!
Fatter ikke hvordan et service selskap som IKEA kan bruke dette firmaet!
En kjede er aldri sterkere enn det svakeste ledd!

Juli 2023 bestilte jeg installasjon av nytt kjøkken fra IKEA der anbefalt montør var Montera AS. Arbeidet skulle ta en uke og skulle inkludere montering, rør og elektrikertjenester. Det var mye kluss med monteringen som heldigvis løste seg i løpet av 3-4 måneder. Marerittet begynte imidlertid da Monteras datterselskap Montera Elektro & VVS (nå byttet navn til EL & RØR SERVICE AS) skulle hjelpe til med elektriker og rørleggertjenester. Denne saken er per idag enda ikke avsluttet, da selskapet med jevne mellomrom truer med å ta rettslige skritt for å kreve penger dels for arbeid de ikke har gjort, dels for arbeid de har gjort som har vært brannfarligt. To eksterne elektrikerselskap har satt spørsmålstegn ved arbeidet, etterfulgt av tidligere el-tilsynet (nå Elvia) som konkludert med at arbeidet ikke var-forskriftsmessig utført. Jeg har tatt saken til mekling via selskapet MEKLE der selskapet ender opp med å nekte å svare og i stedet sender nye inkassokrav måneder etter de kunne ha fått løst saken. Igår - to år etter - dukker de plutselig opp igjen og truer med å gå til rettslige skritt mot meg dersom jeg ikke betaler dem en saftig sum i løpet av en uke. Jeg ser dessverre ingen annen løsning på det denne gangen enn å ta en for laget og la dette gå hele veien til rettsvesenet dersom de ikke velger å gi seg.

IKEA kjøkken ble kjøpt dessverre, Montera skulle stå for riving, montering og all vvs. Dvs hele pakka. Orker ikke fortelle i detalj, men dette ble rett og slett et sant mareritt og helvete. Aldri vært borti så mye «dritt». Ufine folk, mye krangling, kom aldri når de skulle, og når de til slutt først dukker opp, så er det med en mann, slik at vi måtte være hjemme fra jobb for å hjelpe til. Han som kom var helt ute av balanse. Sur, ufin, sint og svært ustabil. Når man klagde, så var de bare veldig ufine tilbake. I tillegg så får man bare beskjed om å kontakte IKEA, selv om det er Montera som sitter på feilen. Kundeservice finnes ikke. Montera bruker tydeligvis bare innleide småfirmaer, og disse er det værste søppelet man kan finne på håndverksfronten. Har fortsatt mangler på kjøkkenet mitt, men har gitt opp. Orker ikke. Et halvt år med helvete holder. Bare et tips til alle, hold dere unna dette firmaet. Skal man kjøpe IKEA kjøkken, bruk i hvert fall noen andre. Montera er søppel fra ende til annen.

Hei. Takker for at trust pilot er til. Mamma har kjøpt kjøkken fra IKEA og Montera skulle demontere og montere. Fikk en mail sent på ettermiddagen om at hun måtte bekrefte på mailen de hadde sendt at de skulle komme i morgen ellers ville avtalen kansellerer. Det var ikke sendt en mail til henne fra de, så da ble hun litt redd for at de ikke kom. Vi alle sto på for å ha alt klart til de skulle komme. Ringte inn til IKEA og fortalte om meldingen som haddd kommet på sms. De sa at de ikke pleier å sende slike mail, men ringer samme dag. Men hun skulle maile Montera for henne at alt var klart for at de skulle komme. Syntes det var litt merkelig så da søkte jeg opp Montera og fikk se denne siden. Glad jeg sjekket så fikk avbestilt Montera til denne jobben. Etter alle disse anmeldelsene så er sjansen for at det skal gå galt mye større en at en for bra service i prosent. Takk 👍

Jeg benyttede Montera gennem IKEA til montering af en bordplade, men desværre var resultatet langt fra tilfredsstillende. Bordpladen blev monteret med store, ujævne huller omkring rørene, og fugen var både stor og ujævn. Trods lovning om udbedring og en aftalt tid for rettelse, har Montera ikke fulgt op, og problemet er stadig ikke løst.

Det er skuffende, at Montera ikke har formået at finde en ordentlig løsning, og at der har været manglende kommunikation efter den aftalte dato. Derudover blev det afskårne materiale, som kunne have været brugt til udbedring, desværre kasseret.

Jeg håber, IKEA tager dette alvorligt og sikrer, at Montera forbedrer deres håndværk og kundeservice fremadrettet.

IKKE BRUK DENNE BEDRIFT!!! Dem kommer ikke i tid og dem finner på løgner og gjør allt før att trekke ut så mye pengar fra dere.. varsel ikke bruk dem.. Vi trodde på Elkjøps rekomendation ikke gjør det..

STYR UNNA!!!!
IKKE BRUK DENNE BEDRIFT!
Dem kommer ikke i tid og har dårlig kundebehandling.
Vi trodde at det var en bra bedrift da Elkjøp jobber med dem. Ikke bruk dem.

Vi kjøpte kjøkken på Elkjøp og brukte Montera til demontering og oppmontering
Flink montør som ikke kunne kommunisere og Elkjøp leverte selvfølgelig for sent .
Dette førte til masse ekstra kostnader.
Anbefales ikke !!!

Vi brukte Montera Elektro på vårt nye kjøkken fra Ikea. Det var ikke en god opplevelse. De var dårlige på kommunikasjon, uhøflige og lite vennlige og kom konsekvent fra 2,5 til 6 timer for sent til alle avtaler. De tok også betalt for ting som ikke var gjort. Vi vil IKKE anbefale dette firmaet!

IKKE BRUK DETTE SELSKAPET! De er uproffe og gir ikke komplett informasjon - jeg føler meg skikkelig lurt. De utnytter min inkompetanse og tar tilleggsbetalt for alt. De kunne fint informert meg om alt på befaringen og gitt meg tips til hva jeg kunne gjort selv for å spare kostnader, men neida- de kommer med tilleggsfaktura etter tilleggsfaktura. Det er tydelig at det er dette er bevisst policy for å tjene ekstra penger. Jeg trodde IKEA samarbeidet med et profft selskap, men neida. Enten er de dumme de som jobber der eller så er de rett og slett bare drittsekker!

Bordplade, levering, montering af Montera.

1. Monteringen var sådan set fin nok, fugningen imellem bordpladerne var rigtig pæn udført.

2. Jeg havde et eneste ønske til opmåleren, var at ligesom alle min andre vinduesplader går de ind under vinduer og efterlader lidt plads til en meget smal pæn fuge. Her gik det så galt for montera, de ramte 6mm fra vinduet, dvs den gik slet ikke ind under. Det faldt ind under deres tolerancer, og de ville ikke anerkende nogen fejl fra deres side da det var under deres tolerance på 8mm.

Jeg bestilte igennem ikea, da jeg tænkte det skulle være perfekt med bordpladen og jeg ikke turde gøre det selv. Det har jeg så siden fortrudt, da alle mine egne monterede vinduesplader ramte langt bedre end deres. Jeg er nu endt med en stor "bolle" fuge for at skjule at de er ramt så langt fra vinduet..

Her var alt på stell! Rask og god respons på telefon og epost, flinke håndverkere som kom til avtalt tid, ringte dessuten for å bekrefte i forkant av oppmøte. Plettfri utførelse på jobb. Veldig fornøyd😃

Jeg bestilte montering via Montera, men opplevelsen har dessverre vært svært skuffende. Arbeidet ble ikke fullført ordentlig, og montørene forårsaket skader, blant annet en knekt hylle i skapet, uten å komme tilbake for å rette opp feilen. Flere deler av kjøkkenet ser feilmontert ut, med skapdører som åpnes i motsatt retning av resten og store mellomrom mellom elementene.

I tillegg har det vært svært utfordrende å kommunisere med montørene, og kundeservicen har vært blant de dårligste jeg har opplevd. Til tross for gjentatte henvendelser via både e-post og telefon, har ingenting blitt gjort for å løse problemene.

Anbefaler på det sterkeste ikke bruk Montera

IKEA ansatt tegnet kjøkken og bestilte varer for meg på avtale hos IKEA. Montera kom for å sette opp kjøkken hos meg, men montør angrep meg og skjelte meg ut fra han kom til han gikk, Skap jeg hadde mottatt passet ikke og jeg ble beskyldt for feilen. Jeg fikk beskjed om at jeg ikke forstod noe og er dum. En absurd og uakseptabel opplevelse som jeg ikke vil ha på besøk i mitt hjem igjen! Styr unna!!

Montert IKEA kjøkken…veldig fornøyd.
Montørene kom på tiden, de var nøye og gjorde flott arbeid, var kjappe og øyaktive.
De var også hyggelige , så det var god kommunikasjon.
Hva mer kan en ønske?? Vi er veldig fornøyde😊

Overholdt ikke aftale. Virkelig dårlig kundeservice.

Når faktura omsider kommer 4 mndr. etter at jobben er gjort, fakturerer de med gaffel fordi de måtte komme innom flere ganger, som hadde som rotårsak en manglende/fraværende kommunikasjon mellom de to rørleggerne fra samme firma.

Rørleggeren deres la rørene i "oppoverbakke" og hovedstoppkrana på baksiden av innebygget stekeovn. Jeg måtte betale egen rørlegger for å rette opp. Montørene kom ikke når de skulle. De lagde stygge arr i taket, limte ikke benkeplaten, så der er det blitt boble. Og MASSE til. Helt ubrukelige!

Styr unna, håpløst fra start til slutt!! Aldri igjen

Horrible service

I would not recommend using Montera's service to anyone. We bought a kitchen from Elkjøp, and Montera was going to put up the kitchen. We ran into endless problems with Montera, and never felt taken seriously by them. Whenever we ran into a problem, we would contact montera to send someone, but when that person came (almost always too late) they did not know what the problem was, and thus did not have the specific tools needed. They also made mistakes in putting up the kitchen, which resulted in us having to pay even more to fix it. Furthermore, their electricians are also not skilled, and deliver very sloppy work.

The costumer service was horrible, and it took montera sometimes multiple weeks to reply to questions.

If you are considering buying a kitchen from IKEA or Elkjøp, DO NOT USE MONTERA