Monti Family Avis 

J’ai commandé depuis plus d’un mois une tour montessori et toujours aucune réception et surtout aucun retour du service client !!
Je viens de lire les commentaires et il semblerait que je ne sois pas là seule dans ce cas !!!

Commande passée le 2,05 toujours pas reçue
plusieurs mails envoyés sans réponse quant à la date de livraison!!!
Pas cool

Comme beaucoup d autres client j ai commandé une tour d observation le 6 mai,elle a été encaissee mais depuis plus de nouvelles et pas de réponses aux différents mail envoyés.c est une honte ! GROSSE ARNAQUE

Une honte. Après 7 semaines d’attente ma commande n’est toujours pas traité aucune réponse de leur part ni par e-mail ni part téléphone ces une arnaque.
J’ai transmis plusieurs messages sur Instagram. Je suis scandalisé pour un site qui prône la bienveillance et l’accompagnement et aucun retour de leur part je compte bien faire un courrier en Ar ainsi que de dénoncer le site sur le Centre européen des consommateurs France.

J’ai suivi la formation Montessori en ligne…
J’ai beaucoup aimé le format vidéo de celle - ci !
Il y a de nombreuses petites astuces, des activités hyper intéressantes , & même de recettes DME adaptées à notre bébé.

Le forum des Monti ´ s est super aussi.

J’aime beaucoup et je recommande à 100% surtout avec l'accès À VIE.

Commande toujours pas reçue!!!!
Passée le 20 avril
Et nous sommes le 30 mai.

J'ai passé commande le 23 avril et nous sommes le 28 mai. Je n'ai toujours pas reçu la tour d'observation. Plusieurs tentatives d'appels infructueuses ainsi que deux emails restés sans réponse.
En lisant les autres avis je constate que je ne suis pas la première. Je vais porter plainte pour fraude et transmettre ainsi les informations du prélèvement bancaire afin de trouver l'organisme qui facture sans livrer le produit.

Cela fait plus d'un mois que j'ai passé commande d'une tour d'observation. Je n'ai toujours rien reçu ! J'ai envoyé deux mails de réclamation je n'ai reçu qu'une réponse d'automates!

J'ai passé la commande d'une tour d'observation Montessori sur ce site internet le 25 avril pour une livraison sous 10 à 20 jours.
Bien que le montant de la facture ait été encaissé, je suis sans nouvelle de l'état de ma commande après plusieurs relances par l'email du service client.
Le service client est quand à lui injoignable par téléphone.
Au vue de cette expérience je déconseille ce site de vente en ligne.
A titre individuel je vais engagé des poursuites pour escroquerie afin que ce genre d'abus cesse.

Je vous déconseille fortement de commander sur ce site internet Monti Family.
Commande non reçue, paiement débité le jour de la commande. Plusieurs mails restés sans réponses, la ligne téléphone ne sert à rien puisque personne ne répond! (Plusieurs tentatives).
Je pense faire un courrier en AR.

Commande passée le 15 avril et à ce jour toujours rien malgré 2 mails et de nombreux appels où je suis reçue par un répondeur disant que toutes les lignes sont occupées.
Je commence à m'interroger sur la légitimé de ce site.
Expérience très négative.

Ce site est une arnaque. Produit commandé le 28 janvier (un lit, donc une somme conséquente), jamais livré à ce jour. Aucune réponse de la part du soi-disant service client (mail, contact site, téléphone). Il est donc impossible de se faire rembourser pour le produit (perte financière importante). Ne vous faites pas avoir en commandant sur ce site.

C’est une très bonne application pour l’éducation et la parentalite . Les vidéos sont courtes et pleines de bons conseils, les outils sont super bien
Le forum est très utile pour échanger avec des professionnels je recommande

Nous avons passé commande depuis maintenant plus de deux mois.
La livraison devait au plus tard avoir lieu il y a deux semaines.
Nous avons depuis envoyé deux mails au service client qui restent sans réponse, lorsque nous essayons d'appeler ce dernier nous avons en boucle la réponse suivante et ce peu importe l'heure de la journée : "toutes nos lignes sont occupées veuillez envoyer un mail".
Voilà, rester sans réponse suite à une commande de 400€ nous laisse un peu sans voix.
Je déconseille l'achat sur ce site. Tout en espérant un jour avoir un retour ou pouvoir au moins récupérer l'argent investi pour notre petit loup.

J ai eu la chance de pouvoir accéder à cette formation, qui est complète à mon sens . Les modules sont clair, très bien expliqué. On retrouve aussi des ateliers créatifs, des idées, des calendriers de jeux, de menus. Tout est fait pour nous, le site est clair facile . Je le recommande à 100%. Et d ailleurs je l utilise très régulièrement et je n hésite pas à réécouter les modules . Merci bcp🥰

J'ai validé la commande du lit au sol scandinave le 27 février 2024, et n'ai encore rien reçu à ce jour (7 mai 2024). J'ai écrit à l'entreprise par tous les moyens possibles (mail, formulaire du site, et le site de paiement "Alma") et appelé au numéro du service client, sur lequel la même voix enregistrée tourne en continu pour informer que tous les conseillers sont en ligne.
Le délai est largement dépassé, et je ne reçois aucune réponse qui puisse rassurer cette attente.
Que puis-je faire, soit pour enfin recevoir une explication, et une solution, soit pour me faire rembourser 400€?
Merci de votre prochain retour d'aide, Laëtitia

Formation vraiment super. Avec un contenu clé en main. Génial pour améliorer sa relation avec son enfant

Une formation au top facile d utilisation plein de points et détails pour nous aider avec les tracas du quotidien et des points clés pour aider nos enfants et trouver un juste milieu entre éducation bienveillance et apprentissage

J'ai passé commande le 4/03/24 (Commande #21225) J'ai bien reçu la tour d'observation le 27/03/24.
Cependant, le samedi 30/03/24, lorsque j'ai ouvert le colis pour la monter, je me suis rendue compte que normalement, il y a 2 grandes parties qui sont censées être opposées (un gauche et un droite) mais que dans ma commande, ce n'est pas le cas. J'ai 2 parties identiques. Je ne peux donc toujours pas monter la tour.
J'ai envoyé un mail dans la foulée, dès que je me suis rendue compte de leur erreur (mail du 30/03/24).
J'ai ensuite relancé de nombreuse fois par mail, ainsi qu'à plusieurs reprises par téléphone. Mais je n'ai aucune réaction de leur part.

Je commence vraiment à m'impatienter.

A éviter absolument !! Si tout se passe bien vous recevrez votre commande mais dans quel état ! J'ai commandé un miroir chez eux et il est arrivé cassé de chaque coin, j'ai contacté le service après vente tous les jours depuis la réception, aucune réponse de leur part et n'essayez même pas de téléphoner, c'est un répondeur donc une ligne fantôme...
Bref de l'argent jeté à la poubelle car aucune réaction de leur part.