Monti Family Avis 

J’aurai du vérifier ce commerce avant d’acheter. J’ai commandé il y a six semaines et je n’ai toujours pas reçue ma commande!
J’aille les ai contacté après deux semaines et j’ai reçus une réponse vague de Charlotte qui expliquait être rentré de congé. Depuis je n’ai plus eu de nouvelles même en les relançant. Finalement je leur ai demandé de me rembourser. Silence totale. Je leur ai donné jusqu’à la semaine prochaine pour me rembourser sinon je vais devoir signaler à la Direction générale de la concurrence, de la consommation de de la répression des fraudes (DGCCRF) ce site comme un faux site commercial conformément au codes pénaux et au code de la consommation: articles 313-1 à 313-3, 313-9, et articles L132-1 à L 132-9. Ceci est parse que je vois parmi pleins de commentaires qu’ils y a d’autres clients qui n’ont jamais reçus leur commande. C’est de l’escroquerie et ce n’est pas juste. Si quelqu’un d’autre a eu le même soucis, veillez me contacter pour ajouter votre plainte à mon dossier. *J’ai bien commandé du site internet: monti-family.com

Ravie de l'achat de la tour Montessori qui est de super qualité et qui a l'air très solide. Un couple d'ami l'a déjà en sa possession depuis plus d'un an et c'est comme ça que j'ai connu ce produit. Je recommande vivement.
Je ne mets pas 5 étoiles parce que pour ça qui a été de la livraison j'ai dû attendre beaucoup trop longtemps et pas réellement de suivi de colis. Il a fallut que je contacte le service client de Monti family par mail plusieurs fois. Ils ont d'ailleurs été assez réactifs.
Améliorer le service suivi de livraison et vous aurez largement vos 5 étoiles.

Nous sommes entièrement satisfaits de la colonne monti family Hanäé adore jouer avec. Elle a 2 ans et bientôt 3 mois et nous l'avons depuis ses uns ans. Que ce soit pour monter dedans et explorer ce qui se passe dans la maison, pour monter dans la cuisine à hauteur du plant de travail et m'aider à cuisiner, pour se brosser les dents dans la salle de bain, la colonne sert tout le temps.
Elle joue beaucoup avec le circuit de jetons et les différents cache sur le côté droit.
Elle ne devrais plus tarder à l'utiliser du côté tableau craie et en mode bureau pour nous faire de joli dessins.

Merci Monty family

Aucun soucis pour passer commande, aucun soucis pour qu'ils débitent bien le compte mais alors après... des délais de livraison déjà très important qui ne sont pas respecté, un numéro de téléphone pour les joindre fictif puisque systématiquement occupé donc impossible de joindre qui que ce soit, aucune réponses aux mails, à des messages sur messenger. Les délais sont passés, je n'ai toujours pas ma commande et évidemment impossible d'annuler sur le site. A FUIR ! UNE ARNAQUE !

La formation montessori 0-6 ans est très complète. Elle aborde tous les thèmes indispensables au développement de l'enfant afin d'enrichir son apprentissage par le jeu. La formation se fait à notre rythme, étant moi même maman, heureusement que j'ai pu gérer mon planning ! Je recommande à 100%

Même histoire que mes prédécesseurs. Des délais de livraison non respectés, impossibilité de joindre les supports habituels. J'ai réussi à avoir le contact d'un dirigeant sur LinkedIn qui finalement était très aimable et compréhensif. La société s'est faite arnaquée récemment et sort doucement la tête de l'eau. J'ai pu avoir le remboursement immédiat de ma commande. Il faut absolument être transparent sur les publicités et le site sur sa situation pour éviter d'arnaquer les clients.

Même expérience que Maria Perrin, délai de livraison non respect, impossible de les joindre, pas de réponse aux appels téléphoniques, mails ou messenger. Je vais annuler ma commande et demander le remboursement. Vraiment pas sérieux, je ne recommande pas.

Je ne recommande pas cette enseigne ni les produits. En effet j'ai acheté une tour d'observation et un triangle de motricité. Impossible à monter, je n'ai pas reçu toutes les pièces. Cela fait 3 mois que je contacte le SAV par mail et via insta. Personne ne réponds à mon mail ni pour résoudre mes problème. Résultat je ne peux pas utiliser ce que j'ai acheté je suis furieuse et trés trés déçue

Je ne recommande donc pas du tout cette enseigne

Je suis franchement très déçue
Pas de communication possible avec monti family
Quand je téléphone, je tombe directement sur le répondeur qui dit d'envoyer un mail
Pas de réponse à ce mail !
Pas de réponse sur messenger !
Pas d'envoi de mail pour la livraison
Commande passée le 8 juin et toujours rien au 4 juillet
Est ce normal ?
Je suis abonnée à Que Choisir, donc sans réponse avant lundi je leur en ferai part

Je suis très déçu par cette entreprise. Malgré le paiement et de nombreuses assurances, je n'ai pas reçu ma commande. L'équipe de support ne répond plus à mes demandes. Je ne peux absolument pas recommander ce fournisseur !

Conforme aux photos. Livraison normale.

Je trouve ce concept d’académie, formation très intéressant et très Nutritifs pour la vie d’un parent. Ce concept, cette formation nous apprend à gérer pas mal de situations pas mal de problèmes que nous parents pouvons rencontrer tout au long de cette aventure de la parentalité

Site à fuir, j'ai passé une commande en janvier, le délai de fabrication étant beaucoup plus long que ce qui avait été annoncé jai demandé l'annulation de la commande. aujourd'hui j'ai fait plusieurs relances pour obtenir le remboursement et je n'ai aucun retour de leur part. Le Sav est inexistant.

Commander mais jamais livrer ... pas de réponse pendant 1 mois . A fuir 😡 #arnaque #serviceNul

IMMENSE DÉCEPTION ET DÉFAUT DE FABRICATION ! Le SAV et service client restent totalement muets ! Malgré de multiples relances et l’envoi de photos, je n’ai eu aucun retour, dédommagement ou envoi de pièces de rechange. Vu le prix de l’article et la soit disant philosophie de l’entreprise, c’est une honte ! Je déconseille vivement !

Nous avons passé commande d'une tour d'observation sur le site monti-family le 29 Mai 2024. Au moment de notre commande, le site nous annonçait un délai de livraison de 10 à 20 jours... Dés notre commande passée, nous avons reçu trés rapidement la confirmation de la commande, suivi d'un débit trés rapide sur le compte en banque. Cependant depuis ce jour, c'est le seul et unique mail que nous avons reçu, bien que nous les ayons relancé. Impossible de les joindre par téléphone et aucune réponse n'est donné à notre mail. Nous sommes à 20 jours de la commande et nous ne savons toujours pas ou celle-ci en est.

Allons nous la recevoir à temps ? (Puisque c'est un cadeau)
Allons nous la recevoir tout simplement ?
Avons nous une possibilité le cas échéant de nous faire rembourser ? (article qui coûte tout de même 249€)

Nous sommes malheureusement obligé d'en passer par un avis alors que ce n'est absolument pas dans nos habitudes, mais nous n'avons aucune autre solution. Nous somme dépourvu d'idée pour recevoir notre article.

A FUIR !!! Site frauduleux !
Après plusieurs mois je n'ai jamais reçu le tapis d'éveil que j'avais commandé et qui a été encaissé. Bien entendu vous ne pouvez joindre personne ni par téléphone ni par mail ...
Surtout ne vous faites pas avoir et ne commandez jamais sur se site !

À cuire ! Un dépôt de plainte a été fait auprès de la répression des fraudes ainsi que auprès des arnaques en ligne.
3mois après achat , on attend toujours notre commande…SAV injoignable malgré plusieurs email. Si vous achetez la formation en ligne, vous la recevrez mais pour tout ce qui est des articles physiques, gardez votre argent. Je trouve cela inacceptable de jouer sur la bienveillance et le respect parental alors que eux-mêmes ne savent pas ce que c’est.

Aucune informations données après la commande
Délai de livraison non respecté, aucune réponse donné par mail, 6 mois plus tard sans nouvelles un livreur sonne pour livrer un colis.
Hallelujah ma commande arrive.
Quelle déception, savoir faire Français ? C’est un lit polonais qui arrive lol.
Manque des pièces pour monter le lit, le bois est brut, plein d’échardes, service client inexistant, je ne recommande pas Monti Family, les nombreux commentaires sont l’image de « la marque ».
Les seuls avis positifs sont pour l’envoi d’un PDF d’une « formation ».
Je ne devrais pas me plaindre sur 10 clients je fais parti des 2 chanceuses ayant reçu son colis.
Ne vous laissez pas avoir par leur Instagram, tous les commentaires sont supprimés car aucun avis positifs a donner.
Si vous n’êtes pas une influenceuse passez votre chemin.

Commande passée le 15/05/2024 pour une tour d’observation, somme de 249€ encaissée de suite et un mois plus tard toujours aucun mail de traitement ni d’envoi de commande. C’est une honte !
En lisant tout les commentaires sur internet ça fait peur de se dire que l’on se fait arnaquer et voler de la sorte surtout par un site prônant la bienveillance et le respect de l’équilibre enfants-parents. Je faisait confiance à ce site qui m’inspirait beaucoup au départ. À voir certains commentaires des commandes arriveraient tout de même au bout de 2 mois. On verra sinon je ne laisserai pas passer ça. Une honte