Monti Family Avis 

Je vais devoir déposer plainte bien sûr comme les autres je n'ai pas reçu ma commande et le site n'existe plus ....

Produits pas reçu, site internet supprimer, impossibilité de joindre par téléphone et mail invalide. J'ai commandé sur montifamily.club, ce qui ressemble beaucoup a montifamily.com. Même logo, même produit ce qui est très bizarre. Sinistre déclaré dans plusieurs organismes. Un remboursement va m'être envoyé, heureusement... Je ne commanderai plus jamais si des sites qui proposent d'aussi bonnes promotions

Commande passer le 18 octobre et bois devient être livrer entre le 21 octobre et le 6 novembre hors toujours rien. Le site ne fonctionne même plus, c’est une belle arnaque mais on a de la chance dans notre malheur c’était pour une tour d’observation que nous avons payer que 40€. Quand je vois les autres avis sa fait peur quand même.

Délai de livraison non respectée (bien que nous comprenons les imprévus).
Commande incomplète à la réception et absence de réponses et de nouvelles depuis un mois maintenant..

Commande faite le 1er juillet pour un tapis mémoire de forme d’une valeur de 89€ m, bien évidemment retiré de mon compte en banque les jours qui ont suivis. On est en novembre je n’ai jamais reçu ma commande et il m’est impossible de voir où cela en est avec mon numéro de suivi. J’ai tenté de prendre contact pour un remboursement ou une date de livraison mais personne ne daigne me répondre. Une plainte va être déposé

Commande livrée en retard - aucune info sur le numéro de suivi donc impossible de programmer ou s’organiser pour que mon conjoint soit présent - je me suis retrouvée enceinte de 6mois à devoir monter une arche en bois de plus de 10kg au 3eme étage
Commande livrée incomplète - toujours aucun retour de ce jour malgré 5 mails envoyés… le reste de ma commande va t il arriver ? Suspense !
Numéro de service client jamais disponible (c’est un répondeur automatique)
Une catastrophe clairement !

Un nouveau site d'arnaque. Site a prohiber ! produit arrivé non conforme aucune réponse aucun remboursement. 300 euros jetés par la fenêtre. Ne faite pas la même erreur

Quand je regarde les commentaires je comprends que ce qui m'arrive est en fait arrivé à d'autres. C'est un scam. Vous ne recevez jamais les colis attention !
Et je précise que j'ai bien commandé sur monty-family.com.

Commande passée pour ma fille en début septembre. Aucune nouvelles de la part de l'entreprise, cette entreprise est une grosse arnaque.
Des démarches ont été entamées.
Attention à ne surtout pas commander chez eux.
Aucun moyen de les contacter. Ça s'appelle tout simplement du vol.

Commande passée fin septembre toujours pas de réception de colis
Ils ne répondent pas aux mail
Mon avocat est informé et va faire le nécessaire
Ne passez pas par cette entreprise qui ne devrait plus exister
J’attends un remboursement

Ma petite-fille de deux et demi profite de sa tour depuis l’âge d’un an, en grandissant elle adore dessiner à la craie sur l’envers du toboggan et se brosse les dents perchée sur sa tour.

A fuir,ils ne répondent pas au service client ! Aucun suivi et injoignable au téléphone,passez votre chemin et achetez ailleurs,ils devaient me rembourser 400 euros que j'attends toujours !

Commande passé jamais reçu
Mail envoyé AUCUNE RÉPONSE
ATTENTION ESCROQUERIE CARTE DÉBITÉ ET PLUS DE NOUVELLES.
PUB SUR INSTA.

Une catastrophe... Commande passée en août, toujours pas reçue en octobre.
Des excuses et des promesses sans rien tenir.

MAJ : toujours rien, malgré une mise en demeure par un avocat. Pas de remboursement, pas de réception.

Avec un peu d attente sur ma commande je me suis permise d écrire pour savoir où cela en était agréablement surprise par le SAV qui m a répondu très vite et ne m’a pas lâché jusqu à réception

Comme beaucoup d’autres je n’ai jamais reçu ma commande.
J’ai acheté le 3/09 une cabane d’escalade (+500€)
On devait me livrer le 10/09, puis finalement sous 15 jours ouvrables après avoir payé.
J’ai dû harceler le service client qui n’a répondu qu’après avoir prévenu que je ferai intervenir le tribunal si nécessaire (réponse Bateau comme quoi elle allait se renseigner).
Je suis passée par Instagram, idem, et ils suppriment tous les commentaires négatifs à ce sujet sous 24h max.
Après le délai des 15 jours passés, j’ai envoyé un courrier RAR pour les mettre en demeure de me livrer + signalement à la DGCCRF.
Je ne sais pas si c’est mon harcèlement, mon courrier, le signalement ou l’aide d’une instagrammeuse mais j’ai été remboursée le 2/10 parce qu’apparemment ils seraient en sous effectif et en rupture de stock y compris le fournisseur.
Je pense faire parti des chanceuses à avoir obtenu remboursement, à défaut d’être livrée… n’hésitez pas à les signaler et entamer les procédures rapidement !

Une horreur ! Fraude ! MENSONGES A FUIR !!!!!!
Commande d'un dôme avec garantie de livraison entre 3 et 15 jours max. Compte débité immédiatement depuis le 9 septembre 2024. Ma commande n'a jamais été traitée, rien n'a été expédiée et évidemment je ne suis pas remboursée !!! Une perte financière de 233 EUR avec leur frais de port à un prix exorbitant de 14 EUR !!! Personne ne réponds aux e-mails et la ligne téléphonique est sur boite vocale 24h/24. A FUIR ABSOLUMENT.

Faite très attention à cette entreprise qui je ne sais comment arrive t elle à rester encore active malgré leur pratiques douteuses. Si vous ne souhaitez jamais recevoir vos produits ou avec un retard conséquent de plusieurs semaine pour un produit mal emballé et non protégé pour au final vous battre pour recevoir votre remboursement après avoir renvoyer le produits. Plus de 1 mois de retard de remboursement (ils ont un délais de 14j) plusieurs contacte par semaine sans succès..j’ai passer ma commande le 5 juillet et j’ai été rembourser fin septembre. j’ai du signaler l’entreprise et faire appel à un conciliateur de justice étant donner leur service de médiation absent sur leurs cgv que je rappelle ai obligatoire pour avoir une boutique en toute légalité. Une fois la menace du signalement et conciliateur ils ont procéder de suite au remboursement. Néanmoins mon ami qui attend un remboursement de 2000€ n’a toujours pas reçu ses sous de sa commande de avril nous sommes quasi en octobre. C’est très grave

IMPORTANT:
-Conciliateur de justice c’est gratuit et c’est en ligne ! Conciliateur et .fr

Puis signal.conso.gouv pour signaler gratuitement ! Un service de fraude fera une enquête si il y a beaucoup de signalement sur la même entreprise

Deja mon troisième achat chez eux et toujours aussi satisfait ! Mon petit progresse très bien avec ces produits 👍🏼
Et livraison rapide

Fuyez ce site !
Commande d'une "Aire de Jeux Escapade Fantastique", passée le 22 avril 2024, pour un montant de 599 euros. Malgré de nombreuses relances par mail, le colis n'est toujours pas reçu au 27 septembre 2024, soit 5 mois après. Quant au remboursement demandé le 18 juillet 2024, et promis le 19 juillet puis le 28 août pour un virement effectif le 4 septembre, toujours rien !! J'attends toujours.