Montreapapy.fr Avis 

458
TrustScore 3 sur 5

3,0

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 55 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs ont souvent apprécié la qualité des produits reçus, leur conformité aux descriptions et la rapidité de la livraison. Beaucoup ont également souligné la qualité de l'emballage et un service jugé professionnel et fiable. Cependant, de nombreux clients ont exprimé leur insatisfaction face à des délais de livraison excessivement longs, souvent sans communication claire. Certains ont rencontré des problèmes de qualité des montres, ne correspondant pas aux attentes ou présentant des défauts rapidement. Des préoccupations ont aussi été soulevées concernant le service client et la transparence du site, notamment pour les non-réceptions ou les remboursements.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit ambigu, avec des expériences très variées concernant la qualité des... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la qualité, certains consommateurs exprimant une... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains consommateurs ont eu des expériences... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences négatives avec le site web, le décrivant comme très insatisfaisant et... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le service de livraison, avec de nombreux... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Montre de très bonne qualité, la boite de rangement pour la montre est super, malgré une petite odeur de plastique à l'ouverture et des finitions qui laissent à redire. Livraison rapide et dans les d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour. J'ai commandé une montre "Pepsi" fin juin. Je l'ai reçue en septembre. Un peu long mais c'est les vacances. Je suis content du produit après quelques mois d'utilisation.

Noté 4 sur 5 étoiles

Montre livrée aujourd'hui, bien emballée, bien protégée. Très bel objet. Facilité du réglage du bracelet grâce au petit outil livré avec la montre. Satisfait de mon achat, je recommande "montre à... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 9 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Fabricant de montres

Écrit par l'entreprise

Site web d'horlogerie vintage et de montres personnalisée japonaise , Vintage Seiko, Citizen , Orient. pour hommes et femmes


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

458 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

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N'a pas répondu aux avis négatifs

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3,0

Tous les avis

(458)

55 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

tout est bien sympa

tout est bien sympa, par contre en cas de SAV, la communication comme les délais semblent bien incertains. malgré un étiquette d'envois pré payée... on aimerait bien etre considéré aussi bien avant la vente que apres. question marketing au top, par contre louper des ventes par ce que pas de consideration du client ensuite c'est dommage et assez dangereux pour la suite !

Évoquer une expertise me paraît étonnant, car cela signifierait que la montre aurait été livrée sans!! Par ailleurs, comme pour d'autres commentaires, j'aurais aimé la garantie internationale de Seiko qui me permettrait de confier la montre à d'autres réparateurs, puisque vous êtes débordés.

enfin, au-delà du temps que vous pouvez mettre pour réparer une montre, comme il apparaît dans d'autres commentaires, la communication et l'information du client, sont des obligations que aussi utiles que le marketing déployé pour la vente...

17 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Montreapapy.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour, que nous prenons très au sérieux. Nous comprenons parfaitement votre ressenti et regrettons que votre expérience après-vente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous faisons de notre mieux pour traiter chaque demande SAV dans les meilleurs délais, mais il peut arriver que certains dossiers prennent un peu plus de temps, notamment lorsqu'une expertise en atelier est nécessaire. Cela dit, notre objectif est de vous accompagner aussi bien après la vente qu’avant, et nous sommes disponibles à tout moment via le chat de notre site pour répondre rapidement à vos questions ou inquiétudes.

Nous espérons avoir l’occasion de vous prouver notre engagement sur la durée.

Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’en suis maintenant à ma 14ieme montre…

J’en suis maintenant à ma 14ieme montre achetée chez Montres à Papy ce qui est forcément un signe de satisfaction sinon je n’aurais pas fait autant d’achats en peu de temps !
Les expéditions sont très rapides , si on s’assure bien de la disponibilité du produit pour les montres du catalogue, elles sont de qualité également.
Parfois on constate des améliorations à apporter, c’est vrai , mais Soufyane est très à l’écoute et mets tout en œuvre pour vous satisfaire donc merci à lui pour cet écoute attentive qui est un plus non négligeable 🙏
La communication est parfois un peu lente comme elle peut être aussi très rapide et prise en compte extrêmement vite , la lenteur parfois constatée peut poser problème pour certains mais il ne faut pas oublier qu’on a à faire à une société qui ne compte que deux personnes… donc il faut faire preuve d’un peu d’indulgence d’autant que Soufyane est toujours bienveillant et fais tout pour vous satisfaire.
Je confirme donc toujours ma note de 5 étoiles bien méritée.👍

11 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

2 remarques pas top !

2 remarques, lors de mon achat j'ai demandé une livraison relais colis. Mon colis a eu beaucoup de retard mais l'équipe du site n'était ni communiquant ni trop impliqué pour m'aider.
Concernant le produit en tant que tel (montre mod seiko) la qualité est cheap et décevant. Cela ne vaut pas le prix payé.

Suite au commentaire du site... ; oui 2ème commande. En effet, la 1ère commande était un cadeau... je n'ai pas eu e retour de la personne, du coup j'ai pensé que c'était bien et j'ai commandé pour moi-même. Erreur dans les 2 cas !

14 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Montreapapy.fr

Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser que votre colis a bien été expédié dans les délais annoncés. Le retard constaté est malheureusement lié au transporteur, un facteur indépendant de notre volonté. Nous restons toujours disponibles pour vous aider, et répondons généralement très rapidement : n'hésitez pas à nous contacter via le chat de notre site pour toute demande d'assistance.

Concernant la montre, il s'agit de votre deuxième commande du même modèle, ce qui nous surprend, car en règle générale, on ne renouvelle pas un achat si l'on est déçu par sa qualité. Cela étant dit, nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.

Bien cordialement.

Noté 2 sur 5 étoiles

Commande #9437

Commande #9437 pour qu'il n'y ait pas de contestation de la part du vendeur
Depuis le 7 février 2025,montre reçue le 6, j'ai indiqué photo à l'appui que sur la couronne le point marquant 12h était décalé. Le vendeur l'a reconnu et devait m'envoyer un bon de retour pour changer cette dernière.
Nous sommes le 14 avril et après une dizaine de mails échangés, j'ai à dispo tous les mails....toujours rien. Je vous passe les réponses "Bonjour 👋 effectivement elle semble décalée, vraiment navré. Je peux vous changer la lunette si vous le souhaitez 😊" ça c'est le 7 février à 13h30, ensuite après relance mais c'est quelle commande, ensuite ah oui je m'en souviens...ect plus de 2 mois.
Donc premier et dernier achat et ce n'est pas que moi qui le dit. Le 7 mars promesse de m'envoyer un bon de retour, le 2 avril je relance, pas de réponse depuis
Voilà l'expérience client vécue, c'est bien dommage.
Pas la peine de répondre aucun intérêt.
Si Truspilot veut les échanges aucun souci pour les fournir.

7 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté une montre

J’ai acheté une montre, reçue il y a 3 semaines, ne marche plus 3 jours après, je la renvoie et plus de nouvelles …

22 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Montreapapy.fr

Bonjour 👋 vous avez la possibilité de nous contacter par mail afin de savoir où en est le SAV, pouvez vous communiquer le numéro de commande également afin de pouvoir vous aider.

Cordialement

Noté 3 sur 5 étoiles

Comex made montre à papy

Bon, la montre est arrivée et à première vue, pas mal pour le prix....
Bracelet type jubilé vraiment cheap (made in china enfin pour moi) et après le réglage de l'heure, j'aimerai connaître le marque du mouvement (myota ???).
Voilà voilà, ce n'est que mon avis 😉

5 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Montre defectueuse signalé des octobre…

Montre defectueuse signalé des octobre 2024. Pris en charge du retour de la montre en décembre (soit 2 mois). Aujourd'hui nous sommes en avril 2025. Je n'ai toujours pas eu de retour de ma montre ou de remboursement.
Le vendeur Soufyane Foudil qui gère le site Montre a papy n'est absolument pas fiable, 6 mois que la procédure traine sans réponse. Du vol. A noter que je lui ai acheter 4 montres donc plus de 1000e d'achat. Je vous déconseille d'acheter sur ce site vous trouverez mieux et moins chère ailleurs.

2 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très surpris par mon expérience

J'avais un doute normal ne connaissant pas ce genre de modèle de montre ni cette entreprise, je suis très satisfait de mon achat, le SAV est au top, l'envoi rapide, les montre qualitative au dessus de mes attentes.

1 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Montre personnalisé ( Date just )

Après un achat auprès de cette société
Une montre date just personnalisé
Rien à redire la qualité de la montre est top, tout est fluide dans la montre, rien de mal mis ou quoi que se soit d’autre vu sur d’autre commentaire.
Colis super bien protéger la montre aussi et livrée avec un kit pour ajuster le bracelet, juste un hic qui ne l’est probablement vue la demande qu’il doit y avoir le délai d’expédition était à peine plus long que ce qui a été dit mais franchement ça vaut le coup !
Merci à Montre à papy ( non je suis pas sponso) 😂

14 mars 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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