Sac pratique, grand, avec beaucoup de poches de rangement et joli. Petit bémol assez lourd même vide.
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ravie de mes précédents achats chez Moom Paris qui étaient 2 sacs de contenance différente, j’ai commandé le walkexplorer pour porter mon fils qui a grandi et qui ne veut plus aller dans le porte béb... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super Sac à langer, de grande contenance, hyper pratique avec tous les compartiments, qui me permet de faire mes balades en toute sérénité avec bébé. Très beau design, et super qualité ! 😍 je recom... Voir plus
L'entreprise a répondu
Leurs sacs sont juste incroyables : ultra pratiques et parfaitement pensés pour les parents. Le porte-bébé aussi je recommande à 100 %. Une superbe marque qui allie enfin confort et esthétisme. Merc... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 14 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour bébés
Écrit par l'entreprise
Jeux de matières, imprimés vibrants, détails soignés, coupes justes… Depuis 2023, deux Françaises installées à Hong Kong, Pauline et Margot, réinventent l’univers de la maternité avec Mōom Paris. Leur marque, profondément parisienne et résolument contemporaine, insuffle un vent de liberté et d’élégance dans le quotidien des parents. Leur ambition : proposer des produits de qualité, respectueux de l’environnement, inspirés par leurs voyages, le design et l’art de vivre à la française. Le premier sac à langer moderne, pensé pour des parents à l’élégance sans compromis, a marqué le début de cette aventure. Depuis, la collection s’est enrichie d’écharpes de portage aux couleurs et imprimés vibrants, conçues pour accompagner les parents avec style, confort et praticité.
Coordonnées de contact
3,8
Bien
662 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 61 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Satisfaction complète
Deuxième commande pour deuxième bébé ! Le Moom Explorer est devenu un INDISPENSABLE pour nous :)
Papa est conquis par le côté esthétique qui passe partout. Maman par le côté pratique et le grand volume.
De plus, le SAV est GÉNIAL !!!!! Je voulais pour cette deuxième commande, un sac de couleur kaki maiiiiis sold out :( heureusement Sarah a réussi à m’en dénicher un in extremis et j’en suis raviiiie !
Merci Sarah :)
20 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour Adeline,
Un grand merci pour votre retour et fidélité. Vos mots nous touchent beaucoup et nous les partageons à toute l'équipe oeuvrant au quotidien pour votre satisfaction.
Nous sommes ravis de vous satisfaire de nouveau pour cette nouvelle aventure et vous accompagner avec deuxième bébé.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons disponible au besoin.
Belle journée.
Très bon produit
Très bon produit ! Le sac à langer est de qualité je le recommande à 100%
Le service client est top ils répondent aux besoins et sont très réactifs
J’avais commandé plusieurs sacs pour savoir lequel me conviendrait et sans hésiter je garde celui de Moom Paris !
14 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre experience client soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfaite de votre sac.
L'ensemble de l'équipe reste à votre disposition.
Belle journée.
Parfait :)
C’est la deuxième fois que j’achète ce sac tellement il est top!! J’ai bien usé le premier pendant 2ans et j en ai repris un! Je l’adore, hyper pratique, solide et très joli!
25 octobre 2023
Réponse de Moom Paris
Bonjour Laura,
Un grand merci pour votre confiance et fidélité.
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite.
Au plaisir d'échanger avec vous.
Belle journée.
Réponse de Moom Paris
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous effectuer un retour et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite.
Belle journée.
Écharpe de portage très pratique et…
Écharpe de portage très pratique et tissu agréable
28 octobre 2023
Réponse de Moom Paris
Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Chez Moom Paris, nous nous efforçons de créer des produits pratiques et confortables, et nous sommes ravis d'apprendre que notre écharpe de portage répond à vos attentes.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle journée
Pas satisfaite
Article super mais le service client laisse vraiment à désirer…
9 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour Martine,
Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de ce que nous souhaitons vous offrir.
Belle journée
Très bonne communication avec l’équipe
Très bonne communication avec l’équipe. Équipe très sympathique et serviable. Le sac est de qualité. Les détails sont jolis et soignés.
Pour ma part, je trouve que les lanières sac à dos à l’arrière pourraient presque être amovibles, afin de choisir ou non si on souhaite les laisser.
11 octobre 2023
Réponse de Moom Paris
Bonjour Pauline,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite tant en terme de produit que de service : tout ce que nous souhaitons vous apporter.
Un grand merci pour votre retour qui nous permet de continuer d'améliorer notre produit et répondre au mieux à vos besoins.
A très vite :)
Superbes produits. Excellente qualité
Je suis ravie de mes achats. Les produits et les matières sont d'excellente qualité et très élégants. Je vais garder longtemps mon sac.
4 octobre 2023
Réponse de Moom Paris
Bonjour Claire,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Chez Moom Paris, nous nous engageons à proposer des produits de qualité. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez la qualité et le design de votre sac, et nous espérons qu'il vous accompagnera pendant de nombreuses années à venir. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle journée
Réponse de Moom Paris
Bonjour Mélanie,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous appréciez notre sac, tant sur le plan esthétique que fonctionnel.
Chez Moom Paris, nous mettons un point d'honneur à proposer des produits qui combinent style et praticité.
Si vous avez d'autres commentaires ou besoins particuliers, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle journée
Je suis ravi de mon achat
Je suis ravi de mon achat! Envoi rapide, belles matières et super design. Et en plus très pratique de pouvoir le porter en sac à dos. Je recommande!
5 octobre 2023
Réponse de Moom Paris
Bonjour Nicolas,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre achat ! Merci beaucoup pour vos compliments sur la rapidité de l'envoi, la qualité des matières et le design de notre produit.
Votre recommandation nous honore, et si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle journée
Je recommande
Site fluide, service client qui répond rapidement, et produits de qualité
Je recommande
5 octobre 2023
Réponse de Moom Paris
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Chez Moom Paris, notre objectif est de fournir une expérience fluide et de qualité à nos clients, tant au niveau de notre site que de notre service client.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu.
Belle journée
Produit de qualité, livraison rapide
Produit conforme à la description et aux photos, produit de très bonne qualité ( sac à langer )
Livraison rapide
Très bonne expérience
22 septembre 2023
Réponse de Moom Paris
Bonjour Laurence,
Nous sommes enchantés que votre expérience d'achat chez nous ait été si satisfaisante !
Chez Moom Paris, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la précision de nos descriptions et photos. Nous sommes heureux de constater que notre sac à langer a répondu à vos attentes.
Merci beaucoup pour votre retour positif, c'est ce genre de commentaires qui nous motive à continuer à fournir un service de qualité.
Belle journée
satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat.
Le sac est grand spacieux et les poches sont top.
Je recommande fortement.
Seul petit bémol : l' odeur plutôt chimique à l'intérieur du sac, due au petit sachet que j'ai du mal a faire partir
23 septembre 2023
Réponse de Moom Paris
Bonjour Herline,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat.
Nous espérons également que l'odeur chimique à l'intérieur du sac s'est estompée avec l'utilisation. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Belle journée
Bonjour,3
Bonjour,
Ma maman m'a achete le sac d'u' montant de 120 euros il sait decousu un peu partout et depuis j'attend le changement de ce sac
Cordialement
Delphine
23 septembre 2023
Réponse de Moom Paris
Bonjour Delphine,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre sac. Votre satisfaction est une priorité absolue pour nous, et nous comprenons à quel point il est important d'avoir un produit de qualité qui répond à vos attentes.
Nous espérons sincèrement que le nouveau sac qui vous a été envoyé vous apporte entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider et nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience avec nous.
Belle journée
Réponse de Moom Paris
Bonjour Sherazade,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Chez Moom Paris, nous nous efforçons constamment d'offrir un service client exemplaire et des produits de qualité supérieure.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous sommes là pour vous aider !
Belle journée
Réponse de Moom Paris
Bonjour Sarra,
Nous vous remercions pour votre avis. Si vous avez des questions ou des préoccupations à partager à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Belle journée
Super qualité
Super qualité ! Beaucoup de place je suis très contente! Une bandoulière serait un plus!
22 septembre 2023
Réponse de Moom Paris
Bonjour Mélanie,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre produit et de son espace de rangement.
Votre suggestion concernant l'ajout d'une bandoulière est très appréciée et sera transmise à notre équipe de développement pour examen.
Nous sommes toujours à l'écoute des commentaires de nos clients pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres idées ou besoins. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible !
Belle journée
Réponse de Moom Paris
Bonjour Camille,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre sac de qualité et que vous êtes enthousiaste à l'idée de l'utiliser !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que le sac répond à vos attentes après ces quelques mois d'utilisation.
N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience une fois que vous l'aurez utilisé. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci beaucoup pour votre soutien !
Réponse de Moom Paris
Bonjour Linda,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de le lire.
Nous espérons que tous les produits de votre commande vous apportent satisfaction. Le MumExplorer et le MumEssential étant très complémentaire au quotidien,
Belle journée
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