Sac pratique, grand, avec beaucoup de poches de rangement et joli. Petit bémol assez lourd même vide.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai offert un sac à langer ainsi qu’une trousse via une liste de naissance et la future maman était ravie en ouvrant son cadeau. Les produits sont encore plus beaux en vrai, avec de très jolies finit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ravie de mes précédents achats chez Moom Paris qui étaient 2 sacs de contenance différente, j’ai commandé le walkexplorer pour porter mon fils qui a grandi et qui ne veut plus aller dans le porte béb... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super Sac à langer, de grande contenance, hyper pratique avec tous les compartiments, qui me permet de faire mes balades en toute sérénité avec bébé. Très beau design, et super qualité ! 😍 je recom... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 14 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour bébés
Écrit par l'entreprise
Jeux de matières, imprimés vibrants, détails soignés, coupes justes… Depuis 2023, deux Françaises installées à Hong Kong, Pauline et Margot, réinventent l’univers de la maternité avec Mōom Paris. Leur marque, profondément parisienne et résolument contemporaine, insuffle un vent de liberté et d’élégance dans le quotidien des parents. Leur ambition : proposer des produits de qualité, respectueux de l’environnement, inspirés par leurs voyages, le design et l’art de vivre à la française. Le premier sac à langer moderne, pensé pour des parents à l’élégance sans compromis, a marqué le début de cette aventure. Depuis, la collection s’est enrichie d’écharpes de portage aux couleurs et imprimés vibrants, conçues pour accompagner les parents avec style, confort et praticité.
Coordonnées de contact
3,8
Bien
662 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 46 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Sac à langer .
Bonjour
Le sac est trop petit.
Problème de livraison, la matière pour moi n'était pas ce que j'attendais. Resultat: j'ai offert à ma nièce, residante à l'étranger, un sac qui n'était réellement pas à la hauteur prix!
Très déçue.
Pour moi ce sera la 1ère et la dernière .
Bien cordialement.
20 décembre 2023
Réponse de Moom Paris
Bonjour Nouara,
Merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité !
Le Service Client est tout à fait disponible et réactif par e-mails, n'hésitez pas à leur écrire : hello@moom-paris.co.
Je vous souhaite une excellente journée.
Très belle marque de produits pour les jeunes parents !
J’ai acheté deux écharpes de portage et un sac à langer et je suis ravie. La qualité des produits est irréprochable, les produits arrivent vite, et je sens que je soutiens une entreprise familiale et française et pas une grande chaîne.
21 décembre 2023
Réponse de Moom Paris
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ait apporté pleine satisfaction.
Nous restons disponibles au besoin.
Belle journée.
Bonjour
Bonjour,
Au moment de la commande mon article était dispo, j’ai reçu l’avis d’expédition et c’est seulement à ce moment que mon article n’était plus dispo, j’ai du choisir un autre coloris et surtout heureusement que ce n’était pas pour Noël car reçu bien après et la boîte qui contient le produit pas en super état, pour un cadeau c’est un peu bof mais bon le produit ne semble pas endommagé, c’est ce qui compte. Bonne année à tous
19 décembre 2023
Réponse de Moom Paris
Bonjour Emilia,
Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez finalement satisfaite.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Tapis de change
Parfait , très beau tapis de change .
SAV parfait 👍
Je recommande vivement
Merci à l’équipe de moom
16 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour Melody,
Un grand merci pour votre retour partagé à toute l'équipe.
Belle journée.
Mumessential validé sauf l'absence de fermeture
J'ai le Mumessential et comme son nom l'indique on y rentre l'essentiel pour un bébé de 4mois et c'est déjà très bien !
Je pensais la petite poche isotherme gadget mais non ça marche bien. Les pochettes à l'extérieur ont la bonne taille pour le doudou, les lingettes , paquets de mouchoirs... Sans dénaturer la forme du sac.
Seul hic et pourquoi je mets 4 , c'est qu'il ne se ferme pas. Des boutons aimantés ou une fermeture éclair avec un tissu type k-way serait pratique quand il pleut ! (Ou pour sécuriser l'intérieur du sac quand on le balade partout)
26 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour Alix,
Merci pour votre avis ! Chez Mōom Paris la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes heureux d'apprendre que notre sac à langer vous plaît !
Très belle journée à vous
Réponse de Moom Paris
Bonjour Corinne,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre experience.
Belle journée.
Beau sac à langer
Grand sac à langer, plusieurs pochettes permettant le rangement, très beau sac
Acheté en promo pendant le black friday
Personne à l'écoute
22 novembre 2023
Réponse de Moom Paris
Bonjour Laura,
Un grand merci pour vos mots qui nous touchent particulièrement.
Nous partageons ce message à l'ensemble de l'équipe oeuvrant à la fois à vous offrir un sac répondant à vos besoins et un service de qualité.
Belle journée.
Réponse de Moom Paris
Bonjour Emma,
Nous vous remercions pour votre retour.
Belle journée.
J’adore cette marque!
J’adore cette marque!
J’avais déjà un sac à langer j’ai acheté le nouveau et j en ai offert un en cadeau de naissance!
Sac pratique et organisé. Belle pièce
25 novembre 2023
Réponse de Moom Paris
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et fidélité.
Belle journée.
Réponse de Moom Paris
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre sac vous apporte praticité et satisfaction. Chez Moom Paris, nous nous efforçons constamment de concevoir des produits qui facilitent votre quotidien.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Excellente journée
Un indispensable
Cet article est clairement un allié pour la maman. En plus de pouvoir le porter à la main on peut le porter a dos. Ces multiples poches aide la maman a pouvoir s'organiser lorsqu'elle cherche le nécessaire pour bébé. Il peut également s'accrocher sur la poussette avec les sangles fournies.
25 novembre 2023
Réponse de Moom Paris
Bonjour,
Un grand merci pour vos mots qui nous touchent particulièrement.
Nous partageons ce message à l'ensemble de l'équipe oeuvrant à la fois à vous offrir un sac répondant à vos besoins et un service de qualité.
Belle journée.
Produit de qualité et super service client
Produit de qualité, bien emballé les matières sont solides et bien épaisses
j'ai contacté le service client concernant ma livraison et ils ont répondu très rapidement et même le week-end et ils ont été très efficace !
24 novembre 2023
Réponse de Moom Paris
Bonjour Josephine,
Un grand merci pour votre retour et ces mots qui nous touchent beaucoup.
Nous partageons votre message à l'ensemble de l'équipe qui oeuvre chaque jour à vous offrir des produits qui vous correspondent et une experience à la hauteur.
Nous restons disponibles pour un quelconque besoin.
Excellente journée.
Sac utilisé 5 mois et fermeture…
Sac utilisé 5 mois et fermeture defectueuse. J’avais déjà lu sur ce site plusieurs avis dans ce sens mais j’ai voulu essayé et je suis déçue.. surtout que je les ai contacté via Instagram, on m’a demandé de leur écrire sur le SAV, et je n’ai jamais eu de retour.
1 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour Marine,
Un grand merci pour votre retour.
Nous restons disponibles pour un quelconque besoin.
Excellente journée.
Plus de 2,5 semaines que j’ai passé…
Plus de 2,5 semaines que j’ai passé commande, toujours pas reçu. Le sav est médiocre et ne répond à aucune question pour le suivi de ma commande.
Beaucoup de pub mais résultat très décevant
20 novembre 2023
Réponse de Moom Paris
Bonjour Morgane,
Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Je constate que votre commande a été livrée le 5 décembre 2023. J'espère que notre sac MumExplorer et notre écharpe de portage vous apportent satisfaction à vous et bébé.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous vous remercions de votre compréhension.
Belle journée
Écharpe super légère
Écharpe super légère. Sera parfaite pour l'été. Grande longueur compatible avec les grands coparents.
Seul inconvénient, j'aurais préféré que la couleur soit réversible. Le revers blanc n'est pas très esthétique selon les nœuds choisis.
17 novembre 2023
Réponse de Moom Paris
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre écharpe ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle répond à vos attentes en termes de légèreté et de longueur, et qu'elle sera parfaite pour l'été.
Nous prenons note de votre commentaire sur la réversibilité de la couleur. Nous apprécions vos suggestions pour améliorer nos produits et nous les transmettrons à notre équipe de développement.
Si vous avez d'autres questions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle journée
Réponse de Moom Paris
Bonjour Charlène,
Nous sommes ravis que le sac à langer pensé pour vous soit à la hauteur de vos attentes.
Belle journée.
Au top !
Non seulement le sac à langer et ses accessoires sont beaux, qualitatifs et pratiques, mais le SAV est super réactif (il manquait un produit à ma commande), adorable et aux petits soins ! On ne peut que recommander de foncer les yeux fermés !
22 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour Caroline,
Que de compliments, vos mots nous touchent beaucoup et ont été partagés à l'ensemble des équipes oeuvrant pour vous offrir une belle experience client et des produits répondant à vos attentes.
Toute l'équipe Moom Paris vous remercie.
Belle journée.
Ravie de mon achat
Je cherchais un sac pratique, avec suffisamment de rangement et qui soient assez grand. Celui-ci rempli toutes les cases. C’est aussi un plaisir de pouvoir le porter à la main et en sac à dos.
Le sac est comme il est présenté sur le site. La matière est solide.
Tout est parfait j’en suis ravie.
29 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour Melissa,
Un grand merci pour votre retour détaillé, nous sommes ravis que le sac vous plaise et réponde à vos besoins du quotidien.
Belle journée.
Service client réactif
Je n’ai pas encore reçu mon colis mais le service client a répondu de manière réactive à ma demande suite à mon achat en double que j’avais fait par erreur. C’est appréciable
28 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour Sarah,
Nous sommes ravis que votre experience jusqu'à présent soit à la hauteur de vos attentes et espère que votre sac vous convient également.
L'ensemble de l'équipe reste disponible au besoin.
Belle journée.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.