Depuis l'instauration dans tickets les déplacements ne sont plus détectés Parfois l'application m'informe que j'ai marché 90 heures d'affilé en un seul trajet . J'ai compris récemment qu'il fallait... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’utilise la plupart des applications du type et Moovance est de loin la moins rentable et surtout la moins honnête. La majorité des pas ne sont pas validés. Surtout durant les challenges comme celui... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Je suis un peu déçu par l’application car auparavant nous pouvions transformer cette expérience qui part d une bonne idée, en argent en étant écologique mais maintenant les euros accum... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malheureusement on ne peut plus gagner de l'argent mais juste des petits compensations sur des sites franchement pas très intéressant je ne sais même pas pourquoi je continue. Alors que ma prime covo... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,4
Bas
793 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nulle l application il faut attendre 90…
Nulle l application il faut attendre 90 jours pour recevoir les sous Mr Julien Courbet qui es sur m6 tout les matins la dît c'est de l arnaque et des escrocs
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous,👋
Nous comprenons votre frustration face au délai de versement . Le traitement des virements est bien de 90 jours maximum, car chaque demande passe par une validation bancaire sécurisée avant envoi. 🌱 Moovance n’est pas une arnaque : nos utilisateurs reçoivent bien leurs gains une fois le délai respecté. Pour toute vérification, contactez-nous via l’app (Profil > Centre d’aide) en précisant qu’il s’agit d’un retour à un avis Trustpilot.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Une bien belle arnaque au nom de l'écologie
A FUIR
J'ai supprimé et désinstallé cette application
J'attendais d'avoir un certain montant ( juste 40 euro qui m'aurais bien servis en ces temps difficiles )
Mais du jour au lendemain, on change tout, et maintenant c'est bonne chance pour récupérer les gains, vu que c'est a base de 2 pubs pour ouvrir un coffre, vide. Pas de """" ticket """" pour pouvoir juste demander les sous qu'on as gagné en faisant attention, en marchant le plus possible, de prendre les transports en commun, faire du covoiturage....
Par contre, faire des campagnes pour gagner X point et nous appeler pour avoir nos informations ça ils savent le faire
J'ai horreur de donner mes informations et là je me sens juste arnaquée
En plus l'appli marche une fois sur deux ( mon compagnon n'arrivais pas a avoir le compteur de pas alors que tout était en ordre )
Si vous vouliez nous entuber fallait le dire dès le départ.
Fuyez, pour le bien de vos informations de permis
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Maxine, 👋
Nous comprenons sincèrement votre déception et prenons votre message avec la plus grande attention. Le système de coffres a été instauré pour équilibrer la distribution des gains tout en assurant la pérennité du programme et les publicités permettent de financer les récompenses, sans jamais revendre vos données personnelles, qui restent strictement protégées. Vos efforts quotidiens pour adopter des mobilités durables sont précieux, et nous travaillons à rendre cette expérience plus fluide et transparente. Si vous souhaitez nous partager davantage de précisions sur votre situation, contactez-nous directement via l’app (📍Profil > Centre d’aide) en indiquant qu’il s’agit d’un retour à un avis Trustpilot.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Nul, décevant
Nul, les loteries et dons n’intéressent personne !!! J’ai perdu 3 ans pour rien avec ces c…..! Refaites du cash si vous voulez garder la clientèle
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Nous comprenons votre déception et votre ressenti, surtout après plusieurs années d’implication dans Moovance.
Notre mission a toujours été de transformer vos trajets en un impact positif pour la planète .
Le système de cash-out n’était malheureusement plus équitable ni aligné avec cette mission, et nous avons donc choisi de faire évoluer l’application vers des usages plus durables : loteries responsables, dons solidaires, réductions partenaires écoresponsables ♻️.
Sachez que nous continuons à enrichir ces options pour donner toujours plus de sens et de valeur à vos Mooves. Si vous avez des suggestions ou besoin d’assistance, notre support reste à votre écoute dans l’app (Paramètres > Centre d’aide). 💚
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Application à fuir .très déçu …
Application à fuir .très déçu on ne plus rien faire après avoir cumulé des points puis ses coffres et nous imposer d ouvrir un compte et au final rien récupérer. Vous aller perdre beaucoup d utilisateur car après nos efforts on a rien au retour votre application va se dégrader. Bravo à vous d avoir mis des choses en place qui n a pas fonctionné s pars bouffée des pubs.reagisser et montrer que vous êtes des personnes honnêtes .je suis très déçu maintenant sa bosse même pas une étoile maintenant
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Nous sommes navrés de lire votre déception. Votre engagement mérite d’être reconnu, et c’est justement pour cela que nous avons fait évoluer Moovance vers un modèle plus durable et transparent 🌱. Le système de cash-out a été clôturé car il ne permettait pas de récompenser équitablement toute la communauté, tout en posant des limites sur notre mission écologique.
Aujourd’hui, vos Mooves conservent toute leur valeur à travers des récompenses responsables : loteries éthiques, dons solidaires et réductions partenaires écoresponsables ♻️.
Nous continuons à améliorer cette expérience et à l’enrichir pour qu’elle reste utile et impactante pour tous. Pour toute précision sur votre situation, nous vous invitons à contacter notre support via l’app (Paramètres > Centre d’aide), nous sommes là pour vous. 💚
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Hyper déçue par M
Bjr,
Je suis hyper déçue par l'appli. Depuis octobre mes pas dans un 1er temps n'étaient pas reconnus. Dans le même temps mes trajets en voiture et cela dure ne sont pas pris en compte. Par contre M bombarde de pub pour que dalle. Et pour finir ne répond plus aux mails. Je ne parle même pas de mes gains qui sont perdus. Hé M il faudrait dire une bonne fois pour toute que vous merdez depuis un moment alors si je puis me permettre FERMEZ LA BOUTIQUE. Bon fini la c o n n e r i e et c'est dommage. Suis déçue, hyper déçue!!!
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Lou,👋
Nous entendons votre immense déception et prenons votre message très au sérieux.
Nous sommes navrés pour les soucis techniques liés à vos pas et trajets : notre équipe travaille en continu pour résoudre ces anomalies. Quant aux publicités, elles permettent de soutenir l’application, mais elles ne doivent jamais nuire à votre expérience.
Pour toute aide concrète concernant vos trajets ou vos Mooves, nous vous invitons à nous contacter directement via l’app (Paramètres > Centre d’aide), notre équipe vous répondra avec attention. 💚
Votre engagement compte, et nous vous remercions sincèrement d’avoir été actrice du changement jusqu’ici.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Même avis que tout le monde
Même avis que tout le monde ! J'ai passé un temps fou à valider mes trajets et à "ne pas regarder des heures de pubs" pour augmenter ma toute petite cagnotte, et je ne peux même plus la récupérer contrairement à la promesse de base. À la place, l'appli vous pousse à dépenser pour acheter des produits dont vous n'avez absolument pas besoin avec des remises de 2% !!! Incroyable arnaque et surtout vol de temps considérable. Ne vous faites pas avoir, vous n'avez pas besoin de cette appli pour faire vos propres éco-gestes ! D'ailleurs c'est écocide de passer autant de temps sur cette appli qui vous bombarde de pubs.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Romain, 👋
Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception, surtout après tout le temps investi. Le système de cash-out, aujourd’hui terminé, n’était malheureusement plus viable ni équitable pour l’ensemble de la communauté, malgré nos efforts pour le maintenir.
Depuis, Moovance a évolué vers un modèle axé sur l’impact positif : dons solidaires, loteries responsables et réductions chez des partenaires engagés 🌱. Ces alternatives ont été pensées pour rester alignées avec notre mission écologique et valoriser vos Mooves de façon durable.
Nous vous remercions d’avoir fait partie de l’aventure. Pour toute aide ou question, notre support est disponible dans l’app (Paramètres > Centre d’aide). 💚
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Une étoile car on ne peut mettre moins
Une étoile car on ne peut mettre moins
Non seulement il y a eu le système mis en place avec les coffrets qui ne fonctionnaient jamais.. mais ensuite suppression du cash out le 2/11 avec soit disant une communication: personnellement 0 notif 0 mail 0 info
Allez ça désinstalle cette appli devenue inutile...
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Clara, 👋
Nous comprenons votre frustration, notamment concernant les coffres et la fin du cash-out. Cette décision a été difficile mais nécessaire, car ce système n’était plus viable ni équitable pour l’ensemble de la communauté.
La communication a bien été faite à tous : notification dans l'app, story dédiée, email envoyé, et même une vidéo explicative de notre CEO sur Instagram. Nous avons voulu faire les choses de manière transparente pour accompagner au mieux cette transition 🌱.
Vos Mooves gardent aujourd’hui toute leur valeur à travers des alternatives durables : loteries responsables, dons solidaires et réductions écoresponsables ♻️. Pour toute question, notre support reste disponible via l’app (Paramètres > Centre d’aide). 💚
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
A fuire
Je suis déçu. Depuis début octobre je pouvais bénéficier d'un virement de 20€ et même en essayant tous les jours à des heures différentes (même 2h du matin), je n'ai jamais eu de ticket. Et la bizarrement on peu plus faire de virement pourtant ils se vantent toujours sur leur site de faire des virement. J'ai fait des messages via le formulaire et aucune réponse.
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Sandra, 👋
Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après tant de tentatives pour obtenir un virement. Le système a pris fin le 2 novembre car il n’était plus viable ni équitable pour toute la communauté, même si nous avons tout mis en œuvre pour accompagner cette transition. 🌱
Aujourd’hui, vos Mooves gardent toute leur valeur grâce à des alternatives durables : loteries responsables, dons solidaires et réductions partenaires écoresponsables ♻️.
Si vous n’avez pas eu de réponse via le formulaire, nous vous invitons à réessayer directement depuis l’app (Paramètres > Centre d’aide) afin que notre équipe puisse vous aider. 💚
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Mdr Le comptage des pas
Mdr Le comptage des pas. Je fais plus de 6000 pas en moyenne par jour et pour autant presque aucun déplacement n'est comptabilisé. Je participe au défi et faut bien regarder les 1eres équipes. Certains marchent plus d'un marathon par.jour et il y a même mieux dans l'équipe 1... ils sont 2 et pour autant l'une des 2 personnes a marché 500km en 4 jour soit environ 125km par jour. Tout ça avec une appli comptant difficilement les pas. Benh faut qu'on m'explique!!!
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Franck, 👋
Merci pour votre message et bravo pour votre engagement dans le challenge Move to Fall ! 👣🍂
Pour bien comprendre le fonctionnement : seuls les trajets détectés automatiquement par l’application et validés comme "marche" sont pris en compte dans le calcul des kilomètres.
👉 Les pas enregistrés par le podomètre de votre téléphone ou par d’autres apps ne sont donc pas comptabilisés.
C’est uniquement la distance réelle de vos trajets validés dans l’app qui fait avancer votre équipe vers l’objectif des 60 km.
Merci de faire bouger les lignes avec nous 💚
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Arnaque
Je suis inscrite depuis 2023 j'ai accumulé plus de 28€ que je ne peux plus récupérer, au début on pouvait simplement faire un virement, puis les tickets sont apparus, impossibles à avoir celà dit, je me tourne vers Helios où l'on est censé avoir 3 mois gratuit et non pour pouvoir récupérer son argent il faut payer un abonnement et mettre au minimum 20€ sur le compte. Je suis vraiment déçue, j'ai passée tant de temps à accumuler cet argent pour pouvoir en tant qu'étudiante récupérer un jour mes 30€. Or ce n'est plus possible. L'application était très simple et efficace au départ, aujourd'hui elle ne l'est plus.
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Merci pour votre message et pour votre fidélité. Nous comprenons totalement votre déception, surtout après avoir cumulé plus de 28 € avec l’idée de pouvoir les récupérer.
Le système de cash-out est désormais définitivement terminé depuis le 2 novembre, y compris via Helios. Cette décision a été prise car ce modèle n’était plus viable économiquement, ni équitable pour l’ensemble de la communauté.
Avant cette date, une opération spéciale de transition sur 30 jours a été lancée avec mails, notifications et messages dans l’app pour permettre aux utilisateurs d’utiliser leurs Mooves une dernière fois en cash. Passé ce délai, aucune conversion en argent n’est possible, quelle que soit la situation.
Vos Mooves gardent malgré tout toute leur valeur dans l’app grâce à :
🎟️ Des loteries responsables
💚 Des dons à des associations
♻️ Des réductions partenaires engagés
Nous savons que ce changement est difficile à accepter. Mais il nous permet de rester fidèles à notre mission : transformer vos trajets en impact positif pas seulement en euros, mais en actions utiles pour vous et pour la planète 🌍
Merci d’avoir été engagée à nos côtés jusqu’ici 💚
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Vraiment nul
Vraiment nul, on m'avait conseillé cette application qui, au départ, semblait être complète et créée avec intelligence.
Finalement, ce n'est qu'un épais brouillard, on nous fait miroiter des récompenses qui ne viennent jamais.
Des concurrents font beaucoup mieux que vous, j'ai perdu mon temps.
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous,
Nous comprenons votre déception : Moovance a changé, et certaines promesses initiales – notamment la conversion en argent ne sont plus d’actualité depuis le 2 novembre. Ce choix n’a pas été fait à la légère : il répond à un besoin de cohérence, de durabilité, et d’équité pour l’ensemble des utilisateurs.
Notre mission reste la même : transformer vos trajets en impact positif via des récompenses responsables (loteries, réductions, dons), plutôt qu’en euros. Cela peut ne pas convenir à tout le monde, mais c’est un virage assumé, pour construire un modèle plus solide et aligné avec les valeurs écologiques que nous défendons depuis le début.
Merci d’avoir pris le temps de tester l’app, et quoi qu’il en soit, bonne continuation à vous. 💚
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Je suis chez MOOVANCE depuis plusieurs…
Je suis chez MOOVANCE depuis plusieurs années et j'aimais bien cette application. Je l'ai beaucoup recommander. Maintenant que j'ai mes 3000 MOOVES le retraite n'est plus proposer. Franchement c'est pas normal et très déçu. Passer tout ce temps pour rien. Abuser et OUI je le dit c'est une ARNAQUE
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Christelle,👋
Merci pour votre fidélité depuis plusieurs années et pour avoir recommandé l’application autour de vous 💚
Nous comprenons parfaitement votre déception suite à l’arrêt du cash-out. Ce changement a été une décision difficile mais nécessaire, car le système en place n’était plus équitable ni viable à long terme. C’est justement pour éviter les frustrations et garantir un usage plus responsable que nous avons choisi de faire évoluer l’app vers des récompenses durables et solidaires.
Nous avons mené une large campagne d’information pour accompagner cette transition (emails, notifications, messages dans l’app) et permettre à chacun d’utiliser ses Mooves avant le 2 novembre.
Sachez que vos 3000 Mooves n’ont pas été perdus : ils peuvent toujours être utilisés pour participer à nos loteries responsables, soutenir des associations, ou profiter de réductions chez nos partenaires écoresponsables.
Merci de faire partie de l’aventure Moovance et de continuer à bouger pour un monde plus durable 🌱
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Fidèle depuis plusieurs années
Fidèle depuis plusieurs années. Je n'ai pas arrêté de parler de cette application.
Même pas prévenue de ce changement de principe des mooves. Impossible d'avoir eu des tickets pour me récompenser de toute la marche que je fais.
Franchement, c'est fini pour moi je désinstalle.
J'ai tjr verser une partie a des associations, mais là vous êtes malhonnête de toujours changer les règles sans prévenir. Et de bloquer les personnes honnêtes.
Et puis vos réductions partenaires.... 0.10€ de réduction ? Faut arrêter les conneries la.
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Merci pour votre fidélité au fil des années et pour avoir partagé Moovance autour de vous 🙏. Nous sommes navrés que ces évolutions aient pu vous décevoir.
Sachez que le cash-out a pris fin le 2 novembre, car il ne permettait plus de récompenser équitablement toute la communauté, tout en respectant notre mission écologique 🌍. Vos Mooves gardent toute leur valeur dans l’app, avec des options durables comme les loteries responsables, les dons solidaires et les réductions partenaires Green.
Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques au sérieux. L’équipe travaille activement pour améliorer la valorisation des Mooves et enrichir l'expérience de tous les utilisateurs.
Pour toute aide, merci de nous contacter directement dans l’app via Paramètres > Centre d’aide. Nous pourrons ainsi vous accompagner au mieux.
Merci d’avoir fait partie de l’aventure jusque-là.
La Team Moovance 🌿
De pire en pire
Application super sur le principe et qui était génial au tout début mais devient de moins en moins compréhensible pour les utilisateurs et le service client est d'une pauvreté extrême...
Bref pour la faire simple fuyez cette application
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Alexandre,👋
Merci d’avoir partagé votre ressenti.
Notre mission reste intacte : transformer vos trajets en impact positif pour vous et pour la planète. Les récents changements visent à rendre cette valorisation plus durable et équitable pour l’ensemble de la communauté.
Concernant notre service client, toute notre équipe fait de son mieux pour répondre à chaque demande reçue via Paramètres > Centre d’aide dans l’application. N’hésitez pas à nous écrire par ce biais pour qu’on puisse vous aider de manière personnalisée.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Plus d'utilité.
Depuis le 02/11/2025, la fonctionnalité pour cash-out (récupérer ses gains) n'existe plus. J'ai passé plus d'un an à accumuler des points, jusqu'à atteindre 30 euros que je n'aurais jamais.
Fuyez. Fuyez ces escrocs.
2 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Clara, 👋
Nous comprenons votre frustration et tenons à vous rassurer sur un point essentiel : Moovance n’a jamais eu pour vocation d’être une application de gains financiers, mais bien de transformer vos trajets en impact positif pour la planète.
Le cash-out, mis en place a permis à certains utilisateurs de bénéficier d’un retour en euros, mais il n’était ni durable, ni équitable pour l’ensemble de la communauté. Depuis le 2 novembre, les Mooves ont été réorientés vers des usages plus alignés avec notre mission : loteries responsables, dons solidaires et réductions green.
Nous restons pleinement engagés à valoriser vos Mooves de manière utile, durable et bénéfique pour tous. Et si vous avez des questions spécifiques sur votre solde ou votre historique, notre support est disponible via l’app : Paramètres > Centre d’aide. 💬
Merci d’avoir fait partie de l’aventure jusque-là 🙏
La Team Moovance 🌿
Jamais de paiement
J’ai contacté l’assistance en ligne à plusieurs reprises depuis le printemps et n’ai jamais eu de réponse concernant le paiement. Il est systématiquement indiqué que cela peut prendre un peu de temps mais plus de 6 mois, ce n’est pas possible ou il y a un souci de fonctionnement. Quelle déception !
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Marie, 👋
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes navrés que votre expérience ait été compliquée. 🙏
Nous vous invitons à reprendre contact via l’application (Paramètres > Centre d’aide) afin que notre support puisse vérifier directement l’état de votre demande.
À très bientôt dans votre app.
La Team Moovance 🌿
Arnaque totale des pas des pubs pour zéro
30 octobre fin des tickets...depuis des semaines jai essaye de gratter des coffres pour débloquer qq euros..en vain arnaque total à fuir.
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Merci pour votre message. Le système de cash-out a bien été prolongé jusqu’au 2 novembre afin de permettre à chacun de réaliser un dernier retrait, que ce soit via l’offre Helios ou les coffres disponibles dans l’app.
Vos Mooves conservent toute leur valeur et peuvent désormais être utilisés pour participer à des loteries responsables, faire des dons solidaires, ou profiter de réductions chez nos partenaires écoresponsables, toujours dans une démarche d’impact positif 🌍.
Merci d’avoir fait partie de l’aventure Moovance.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Très déçue après plus d'un an
Très déçue après plus d'un an d'utilisation. L'idée de départ est sympa mais les règles ont été modifiées au fur et à mesure. J'attendais d'avoir suffisamment de Mooves pour récupérer mes gains sans avoir de frais, mais finalement, il faut ouvrir un coffre, qui s'ouvre "sur un coup de chance", on a de plus en plus de publicités (et j'entends que c'est nécessaire pour rémunérer les gains, justement), et des trajets ne figurent parfois même pas dans le récap quotidien (l'appli a "oublié" un aller-retour en train de 300km!). Je vais chercher à solder mes gains et je supprime l'appli.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Alexia, 👋
Merci pour votre retour après plus d’un an d’utilisation nous comprenons votre déception face aux changements et aux difficultés rencontrées.
Moovance a évolué pour aligner ses récompenses avec sa mission écologique. Le cash-out est désormais terminé, mais vos Mooves restent valorisables à travers des loteries responsables, dons solidaires et réductions chez des partenaires écoresponsables.
Concernant la détection des trajets, plusieurs facteurs peuvent l’influencer. Voici quelques conseils pour améliorer leur remontée :
📍 Activez le GPS en mode haute précision et vérifiez que l’app peut tourner en arrière-plan.
🔋 Désactivez l’optimisation de la batterie pour Moovance dans les paramètres de votre téléphone.
🔄 Assurez-vous d’avoir la dernière version de l’app, et n’hésitez pas à la réinstaller si besoin.
🔔 Pensez à ouvrir l’app régulièrement, surtout avant vos déplacements, pour optimiser la synchronisation.
Merci encore d’avoir fait partie de cette aventure engagée.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Compte helios
Je viens d'ouvrir un compte helios et aucune trace de l'argent Moovance, par contre, les mooves ont bien été retirés de mon compte !
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Patricia, 👋
Merci pour votre message.
Si vos Mooves ont été retirés avant la fin de l’opération, rassurez-vous : le virement est bien prévu et sera effectué sous 60 jours sur votre compte Helios.
Pour qu’on puisse vérifier votre situation précise, n’hésitez pas à nous écrire directement via l’application (Paramètres > Centre d’aide), notre équipe est là pour vous accompagner.
Merci de faire partie de l’aventure Moovance 💚
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
2 mois que j’ouvre des coffres pour…
2 mois que j’ouvre des coffres pour obtenir un ticket et ainsi retirer l’argent gagné dessus, mais en vain. C’est absolument désespérant alors qu’au debut l’application était géniale.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Olivier, 👋
Nous comprenons votre frustration et sommes navrés que votre expérience ait changé depuis vos débuts sur Moovance. Le système de cash-out, bien que très apprécié, a montré ses limites en termes d’équité et d’impact, c’est pourquoi il évolue vers des usages plus durables 🌍.
Aujourd’hui, vos Mooves vous permettent toujours de bénéficier de récompenses concrètes via des loteries responsables, dons solidaires ou réductions écoresponsables.
Si vous avez des difficultés techniques ou des questions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement via l’app (Paramètres > Centre d’aide), notre équipe est là pour vous accompagner.
Merci de faire partie de l’aventure Moovance et de contribuer à un futur plus durable avec nous.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.