Depuis l'instauration dans tickets les déplacements ne sont plus détectés Parfois l'application m'informe que j'ai marché 90 heures d'affilé en un seul trajet . J'ai compris récemment qu'il fallait... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’utilise la plupart des applications du type et Moovance est de loin la moins rentable et surtout la moins honnête. La majorité des pas ne sont pas validés. Surtout durant les challenges comme celui... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Je suis un peu déçu par l’application car auparavant nous pouvions transformer cette expérience qui part d une bonne idée, en argent en étant écologique mais maintenant les euros accum... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malheureusement on ne peut plus gagner de l'argent mais juste des petits compensations sur des sites franchement pas très intéressant je ne sais même pas pourquoi je continue. Alors que ma prime covo... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,4
Bas
793 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je suis sur l’application depuis le Avril 2022
Je suis sur l’application depuis le début avril 2022. Je me suis connecté tous les jours pour valider mes trajets , tous les ans je je disais c’est cool tu as gagné 20/25 balles, j’étais bientôt à 100€ et les règles du jeu changes ! Plus la possibilité de retirer les gains , ni même de trouver des challenges intéressant , ou de vrai partenaire écologique ! J’attend janvier pour avoir mon bilan carbone de l’année et je supprime cette application qui a mal tournée. Vous avez tuez votre apps avec vos mauvaises décisions !
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Merci pour votre fidélité depuis 2022, et pour ce message. Nous comprenons votre déception, notamment après un engagement quotidien aussi régulier.
Il est vrai que nous avons fait évoluer Moovance, car l’ancien système bien qu’apprécié n’était plus viable : trop de limitations, peu d’équité et surtout plus en phase avec notre mission environnementale. Le but n’a jamais été de pénaliser les plus engagés, mais de créer un modèle plus durable, solidaire et cohérent.
Vos Mooves ont toujours de la valeur, même sans cash-out : loteries responsables, dons à impact, réductions écoresponsables, et bientôt de nouveaux avantages conçus pour mieux récompenser votre implication.
Nous espérons que vous prendrez le temps de consulter votre bilan carbone annuel en janvier, car chaque trajet validé contribue à un impact réeL. Et si vous avez le moindre souci d’ici là, n’hésitez pas à nous écrire via l’app (Paramètres > Centre d’aide).
Merci encore pour votre parcours avec nous.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Comment vous dire ?
Au début cette application été très bien jusqu'à ce que ça devienne n'importe quoi, je pense, qu'un nouveau responsable et arrivé a un moment et lui faut le viré
Évité moovanxe c'est devenu n'importe quoi pour gagner du fric
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Nous entendons pleinement votre frustration, et nous savons que les changements récents ont pu être mal perçus, notamment si vous étiez attaché à l’ancien modèle de récompenses.
Notre objectif n’a jamais été de “gagner du fric”, mais bien de proposer une application engagée, alignée avec une mission écologique claire : transformer vos trajets du quotidien en impact positif pour vous, la planète et la société.
Les conversions en cash ont été arrêtées car elles créaient des inégalités et n’étaient pas durables à long terme. Aujourd’hui, les Mooves permettent toujours d’accéder à des récompenses responsables, des dons solidaires, ou encore des réductions utiles et écoresponsables.
Nous restons à votre écoute via l’app (Paramètres > Centre d’aide) si vous souhaitez faire part de vos idées ou difficultés. Merci de faire partie de l’aventure malgré tout 🙏
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Très déçue Je suis d'accord avec les…
Très déçue Je suis d'accord avec les autres avis négatifs : règles qui changent, système de tickets une arnaque (ça devenait un jeu de hasard comme le loto ,donc récompense pour n'importe qui alors que moi je marche un maximum pour gagner de l'argent),système de helios une arnaque aussi, vu qu'on nous donne de l'argent en plus au bout de 3 mois ,là où la gratuité de la banque s'arrête( Je m'en suis rendue compte quand j'avais presque fini l'ouverture du compte, j'ai annulé, aucune réponse de la banque et on ne m'a pas rendu mes moove )
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Nous comprenons parfaitement votre déception face aux changements récents et tenons à vous remercier pour ce retour très détaillé 🙏
Notre équipe a repensé le système de récompenses pour sortir d’un modèle qui, en effet, créait des frustrations et des inégalités. Le système de tickets n’a jamais eu pour but de fonctionner comme un jeu de hasard, mais plutôt d’**offrir une chance équitable à tous les profils**, tout en valorisant les trajets durables au quotidien. Vos Mooves conservent une **valeur réelle**, orientée vers des usages solidaires, durables et responsables 🌍
Concernant l’offre Helios, nous sommes navrés pour votre expérience. Ce partenariat était une **dernière opportunité de conversion en cash**, avec des conditions claires : 3 mois gratuits et sans engagement. Si l’ouverture du compte n’a pas été finalisée, vos Mooves n’ont malheureusement pas pu être transformés. Pour toute vérification spécifique, nous vous encourageons à passer directement par l’app (Paramètres > Centre d’aide), notre support pourra vous assister au mieux 💚
Merci malgré tout de faire partie de l’aventure Moovance. Votre engagement reste précieux.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
J'ai l'impression qu'il ne suit pas…
J'ai l'impression qu'il ne suit pas réellement les pas que l'on fait dans la journée. Peut être mieux détaillé le nombre de pas fait par jour. Et nous relancer pour y aller au moins une fois par jour pour la validation de la journée
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Merci pour votre message et votre suggestion très pertinente 🙌
Nous comprenons votre envie d’un suivi plus détaillé des pas quotidiens. C’est une amélioration que nous prenons en compte, tout comme l’idée d’un rappel quotidien pour valider sa journée : cela irait tout à fait dans le sens de notre mission, en encourageant des habitudes durables au quotidien 🌱
Merci encore de faire partie de l’aventure Moovance.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
mes trajets…
Super je suis pas a pas mes trajets parcours de marche genial
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que le suivi de vos trajets à pied vous plaise c’est exactement ce type de démarche que nous souhaitons encourager pour un impact positif au quotidien.
Continuez comme ça, chaque pas compte pour la planète et vos Mooves gagnés ont toujours de la valeur dans l’app.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
La pire des applis
La pire des applis. Tu n'es plus rémunéré comme il se doit. Depuis la dernière MAJ. Il te propose uniquement des réductions en pourcentage de 3 fois rien sur des sites inutiles. Il est où l'intérêt du début de moovance ? Maintenant c'est une ARNAQUE totale.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Nous sommes navrés que les récentes évolutions de Moovance aient pu vous décevoir. Votre ressenti est légitime, surtout si vous étiez attaché à l’ancien système de récompense.
Nous avons en effet mis fin à la conversion directe en cash, car ce modèle n'était plus viable ni équitable pour la majorité de la communauté. Aujourd’hui, vos Mooves conservent toute leur valeur et s’orientent vers des usages durables et solidaires : loteries responsables, dons à des associations, ou encore des réductions chez des partenaires engagés.
Ce choix reflète notre mission : transformer vos trajets en impact concret pour vous et la planète 🌍, et non en simple gain monétaire.
Nous continuons à faire évoluer les avantages disponibles, notamment avec l’arrivée de nouvelles offres comme l’offre Santé+, qui valorise davantage vos trajets et votre engagement.
Pour toute difficulté ou suggestion, pensez à passer par l’application (Paramètres > Centre d’aide) pour que notre équipe puisse vous aider au mieux 🌱
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Comme pour la plupart des avis je ne…
Comme pour la plupart des avis je ne suis pas satisfaite je vais supprimer cette application et garder macadam au moins eux s'améliore tandis que moovance bof
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Anne, 👋
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec Moovance ne vous ait pas apporté satisfaction. Vos retours sont précieux et nous permettent justement de nous améliorer en continu.
Notre engagement reste le même : vous accompagner vers une mobilité plus durable, avec des récompenses qui ont du sens 🌱. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous faire part de vos remarques directement via l’app (Paramètres > Centre d’aide) chaque retour compte pour faire évoluer Moovance dans la bonne direction.
Merci d’avoir fait partie de l’aventure.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Très bonne appli que j'utilise depuis 1…
Très bonne appli que j'utilise depuis 1 an environ je recommande
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Philippe, 👋
Un grand merci pour votre message positif et votre fidélité depuis un an 🙏 ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’app et que vous la recommandez.
Votre soutien nous motive à continuer d’améliorer Moovance pour vous offrir toujours plus de fonctionnalités utiles, durables et engageantes 🌍
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Déçue...
Cette application était intéressante à ses débuts avec le système de rémunération. Mais ce n'est malheureusement plus le cas. Application sans grand intérêt...
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Magali, 👋
Merci pour votre retour. Nous comprenons que la fin du système de rémunération puisse vous laisser un sentiment de perte d’intérêt. Ce choix a été nécessaire, pour recentrer Moovance sur sa mission première : transformer vos trajets en actions positives pour la planète.
Aujourd’hui, vos Mooves ont toujours de la valeur à travers des loteries responsables, des dons solidaires et des réductions Green. Ces alternatives ont été pensées pour créer un impact concret et durable, tout en restant accessibles à tous.
Merci d’avoir contribué à cette aventure. Si vous avez des suggestions ou des questions, pensez à nous écrire via l’app (Paramètres > Centre d’aide).
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Bonjour,
Bonjour,
Je donne de mon temps et mon investissement pour espérer obtenir un petit supplément financier. Ayant de petits revenus, je comptais dessus pour un Noël, ou un petit plus.
20 €, ça peut représenter beaucoup pour certaines personnes surtout lorsqu'ils participent autant qu'ils peuvent à votre projet.
Vous parlez solidarité et écologie mais dans le concret, vous laissez beaucoup de gens à part. La base de tout, c'est le gagnant gagnant mais vous ne respectez pas cette notion et les gens qui vous soutiennent depuis le début.
J'ai confiance dans "le karma" et vous comprendrez peut être ce que beaucoup de gens vivent aujourd'hui comme désillusion avec moovance.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Nous entendons pleinement votre ressenti, et nous savons à quel point la fin des virements en cash a pu représenter une vraie déception, surtout pour celles et ceux qui, comme vous, s’étaient investis avec constance et engagement 🙏.
Nous avons fait le choix de mettre fin au cash-out car il ne permettait plus une répartition équitable, et générait beaucoup de frustration. Ce changement vise à redonner du sens, de la cohérence et un impact concret à vos Mooves 🌱.
Aujourd’hui, ils servent à soutenir des projets solidaires, proposer des réductions écoresponsables, et à récompenser par des loteries responsables accessibles à tous.
Votre fidélité et vos efforts comptent énormément pour nous 💚. N’hésitez pas à nous contacter directement via l’app (Paramètres > Centre d’aide) si vous souhaitez nous en dire plus, nous sommes à l’écoute de chacun.
Merci de faire partie de cette aventure engagée,
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
je sais pas pourquoi
je sais pas pourquoi, je suis retourné à zéro, mais je suis trop dégoûté! 🤮
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Patrice, 👋
Pouvez-vous nous contacter directement via l’app (Paramètres > Centre d’aide) ? Cela nous permettra de retrouver votre compte et de vous accompagner au mieux 🙏.
Merci pour votre engagement dans l’aventure Moovance 🌍
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Aucun intérêt !
Quand je me suis inscrite il y a 2 ans, les mooves étaient convertibles en argent. Depuis un mois, il n'y a plus aucun paiement possible. Cette application n'a donc plus d'intérêt.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Sophie, 👋
Merci pour votre fidélité depuis deux ans 🙏. Nous comprenons votre déception face à la fin des virements en cash. Cette décision n’a pas été simple, mais elle est le fruit d’une réflexion profonde pour recentrer Moovance sur sa mission écologique 🌍.
Le cash-out avait atteint ses limites : inégal, frustrant pour beaucoup, et peu aligné avec notre objectif de transformation durable. Aujourd’hui, vos Mooves conservent toute leur valeur à travers des loteries responsables, des dons solidaires et des réductions Green qui renforcent votre impact positif au quotidien 💚.
Nous espérons que vous continuerez à faire partie de cette aventure engagée. Pour toute question, pensez à nous écrire via l’app (Paramètres > Centre d’aide), nous serons ravis de vous aider.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Je trouve cette application intéressante utile car comptabilise que les pas réels.
Je trouve cette application intéressante car elle oblige à marcher réellement. Effectivement elle ne prend pas ou peu les pas fait chez soi ou comme certaines/certains qui bougent le téléphone pour faire croire qu'ils/qu'elles marchent. À quoi sert de prendre des applications de marche si ce n'est que pour faire semblant. C'est pour cela que j'apprécie en particulier cette application, ajouté au fait qu'il y ait des défis régulièrement pour se challenger seul ou à plusieurs.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Thierry, 👋
Un grand merci pour votre message ! 🙏 Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous appréciez l’authenticité de Moovance et son engagement à valoriser les vrais trajets du quotidien 🚶♂️.
Notre objectif est justement de vous accompagner vers une mobilité plus saine et plus durable, avec des fonctionnalités pensées pour vous motiver tout en restant justes et transparentes. Les défis sont là pour renforcer cette dynamique collective et vous encourager à bouger plus, pour vous comme pour la planète 🌍.
Merci d’être acteur.rice de cette belle aventure avec nous 💚
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Réponse de moovance.fr
MG avis a dit :
Bonjour à vous, 👋
Nous sommes navrés d’apprendre votre déception. Chez Moovance, nous avons à cœur de faire évoluer l’application pour qu’elle reste fidèle à sa mission.
Si certains changements récents ont pu altérer votre expérience, nous vous invitons à nous en faire part directement via l’app (Paramètres > Centre d’aide), afin que nous puissions vous accompagner au mieux et continuer à nous améliorer grâce à vos retours 🙏.
Merci de faire partie de l’aventure Moovance.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
De gagner en marchant a payer pour marcher... a fuir
Maintenant ils nous proposent de payer pour favoriser la mobilité verte, et toujours pas de nouvelle du payement qui avant que les ticket s'arrête, ça devient une blague cette appli
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Guillaume, 👋
Merci pour votre message. Nous comprenons bien votre ressenti, notamment sur la fin des virements en cash. Les derniers paiements liés aux tickets sont toujours en cours de traitement, avec un délai pouvant aller jusqu’à 60 jours après la conversion.
La nouvelle offre Mobilité Santé va au-delà de la simple récompense : elle vous permet de prendre soin de votre santé tout en continuant à adopter des trajets plus durables 🚶♀️🚴♂️. C’est une façon concrète de valoriser vos efforts de mobilité active, avec des avantages exclusifs axés sur le bien-être 💚. Bien entendu, cette offre est totalement facultative, mais elle s’inscrit pleinement dans notre mission de vous aider à vivre mieux, tout en respectant la planète 🌍.
Merci de faire partie de cette belle aventure. Pour toute question, contactez-nous directement via l’application (Paramètres > Centre d’aide), nous sommes là pour vous aider !
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Arnaque
Arnaque. Très déçu(e). Le cash-out a été supprimé, impossible de récupérer mes gains. Les Mooves ne servent plus qu’à débloquer des réductions payantes. Moovance a changé les règles sans transparence. Application à éviter.
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Nous comprenons votre déception, surtout si vous n’avez pas pu bénéficier du cash-out avant sa clôture. Cette décision a été difficile mais nécessaire, car le système n’était plus viable ni équitable pour l’ensemble des utilisateurs.
Contrairement à ce que vous indiquez, les Mooves ne servent pas uniquement à débloquer des réductions :
🎟️ Ils permettent de participer à des loteries responsables
💚 De soutenir des associations solidaires
♻️ Et d’obtenir des avantages bonifiés chez des partenaires écoresponsables
Cette transition a été communiquée via l’app, mails, notifications et une vidéo de notre CEO. Nous restons à votre écoute via l’app (Paramètres > Centre d’aide) si vous souhaitez échanger davantage. 💚
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Arnaque.mensonges .cela fait 15 jours…
Arnaque.mensonges .cela fait 15 jours que j'essaie de récupérer les mooves contre l'argent.et a ce jours impossible.malgre les mails envoyer aucunes réponses ne m'est parvenue.ils daignent même pas répondre . application mensongere.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Sylviane, 👋
Pour vous apporter une réponse claire : le système de conversion des Mooves en euros (cash-out) a été définitivement clôturé depuis le 2 novembre. Il n’est donc plus possible aujourd’hui de récupérer vos Mooves sous forme d’argent, quelle que soit la situation.
Nous avions communiqué cette information via l’application, par notifications, emails et dans nos supports officiels.
Vos Mooves ne sont pas perdus : ils conservent leur valeur via des loteries responsables, des dons solidaires et des réductions partenaires écoresponsables.
👉 Pour toute demande, merci de nous contacter uniquement via l’app (Paramètres > Centre d’aide).
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Arnaqueur et menteur
Encore une fois de plus vous mentez vous avez l'audace de me répondre que je ne vous ai pas répondu à votre mail du 16 octobre.mensoge je vous ai répondu le 17 octobre que je ne souhaitais pas ouvrir un compte Helios comme vous le demandiez je vous ai joint RIB afin que vous puissiez m'effectuer le virement des 20 € comme vous me l'avez déjà fait auparavant je ne vois pas pourquoi aujourd'hui vous pouvez pas le faire j'ai retrouvé mille excuses pour ne pas payer vous êtes des (v....s).
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Dominique, 👋
Nous avons bien pris en compte votre message et comprenons votre agacement. Toutefois, nous tenons à rappeler que dans la dernière phase du cash-out, deux options étaient possibles pour obtenir un virement :
- Gagner un ticket de virement via les coffres dans l’app
- Ouvrir un compte Helios
Ces deux solutions étaient clairement indiquées, et vous aviez d’ailleurs reçu une proposition complète le 16 octobre. Depuis le 2 novembre, ce système est totalement clôturé et aucun virement n’est désormais possible, même en cas de refus de l’option proposée.
Vos Mooves restent toutefois valorisables via des loteries responsables, des dons solidaires, et des réductions partenaires écoresponsables.
👉 Si vous souhaitez poursuivre cet échange, nous vous invitons à nous écrire directement via l’application (Paramètres > Centre d’aide > Bulle de dialogue).
À très bientôt dans votre app.
La Team Moovance 🌿
Virement en attente depuis 20 jours !
Voilà maintenant depuis le 29 octobre que j’ai retiré mes mooves ( 45 euros ) grâce à un ticket pouvant aller jusqu’à 100 euros que j’avais gagné déjà difficilement ! Et depuis rien sur mon compte ( soit disant 7 jours et c’est sur votre compte ! ) , publicité mensongère ! J’ai relancé plusieurs fois le centre d’aide en indiquant mon compte avec mon mail ( bier.Jeremy @gmail.com ) , on me répond une fois tous les 3 - 5 jours pour me dire que cela va arriver sur mon compte et non je n’ai rien …vraiment décevant et surtout mensonge …à fuire !! D’autres applications sont vraiment mieux ! Je peux m’assoir sur cet argent !
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Jérémy 👋
Merci pour votre message et votre patience. Après vérification, votre virement est bien en cours de traitement et devrait vous parvenir sous 48h . Nous comprenons votre frustration et faisons le nécessaire pour que tout rentre dans l’ordre rapidement.
Si vous ne le voyez toujours pas passé passé ce délai, n’hésitez pas à nous écrire directement via l’app (Profil > Centre d’aide) en précisant qu’il s’agit d’un retour à un avis Trustpilot afin que nous puissions vous aider en priorité.
La Team Moovance 🌿
je quitte et desinstalle cettecappli
je suis sur cette appli depuis juillet 2024 .il n ́ y a pas eu d ouverture de coffre après plusieurs mois, et maintenant de toutes les façons, il n’y en a plus , donc l argent est perdu , et les nouvelles propositions pas interressantes du tout.on a l’impression de s’être fait avoir.donc au revoir et à fuir
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Nous sommes navrés que votre expérience sur l’app ait été décevante . Le système de coffres repose sur un fonctionnement aléatoire, et vos gains ne sont pas perdus 🌱. Moovance continue d’évoluer pour offrir de nouvelles opportunités et récompenser les mobilités durables. Si vous souhaitez vérifier votre situation, contactez-nous via l’app (Profil > Centre d’aide) en précisant qu’il s’agit d’un retour à un avis Trustpilot.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
L’expérience Trustpilot
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