Praticamente inutile! Registra le posizioni ( quando funziona ) dopo diversi giorni e nel caso di furto il motociclo non è individuabile. Rappresentazioni grafiche di utilizzo che non funzionano . Ass... Voir plus
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State lontani da questo furto. Il dispositivo non funziona affatto, non aggiorna né i tragitti né la posizione della moto. Svariate richieste di assistenza inviate e rispondono solo con mail automatic... Voir plus
Un'esperienza a dir poco frustrante. Devo rimuovere il dispositivo GPS (scatola nera) dalla mia moto e restituirlo per evitare la penale, ma l'assistenza clienti è un muro di gomma. Ho inviato ripetut... Voir plus
E' una truffa, impossibile mettersi in contatto con il centro assistenza e i reclami sono ignorati. Ho chiesto la rescissione del contratto entro il termine legale dei 14 giorni e oltre a non rimbo... Voir plus
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1,3
Mauvais
559 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Vergognoso
Dopo che il dispositivo ha danneggiato la batteria del mio scooter, che sono stata costretta a sostituire, l'ho fatto smontare dal meccanico perchè contattare la società è impossibile. Ora, ad anni dall'avvenuto smontaggio del dispositivo, che ho pagato comunque per intero, mi stanno riempendo di mail che parlano di un fantomatico appuntamento vincolante per la restituzione del suddetto dispositivo minacciando ulteriori addebiti.
12 mars 2024
Avis spontané
Réponse de MOTO.APP
Ciao Flavia, abbiamo fatto un ulteriore controllo sulla tua situazione. Ricevi i solleciti di smontaggio perché non è stato restituito il dispositivo. Verrai contattata dal servizio clienti per risolvere il problema. Restiamo a disposizione.
Per l’installazione ho dovuto aspettare…
Per l’installazione ho dovuto aspettare due mesi, abito in una delle zone più industrializzate e abitate d’Italia (nord Milano) e mi hanno fissato appuntamento in una officina a Bergamo a 80km da casa!! Dopo ripetute email senza risposte (non hanno un telefono!!) me ne hanno trovata una a 25 km!! Intanto si sono presi i due mesi di canone in cui il dispositivo non era installato. Poi vogliono il pagamento del canone anche se cambi assicurazione e restituisci il dispositivo. Mai avuto questo problema con altre assicurazioni, anche auto. Se non rinnovi l’assicurazione, lo restituisci e fine della storia. Il nuovo preventivo di rinnovo assicurazione era di importo simile a quello con dispositivo fatto alla sottoscrizione, mentre ora avrei dovuto aggiungere altri 59 euro di rata dispositivo che mi hanno chiesto prima della scadenza!!
6 mars 2024
Avis spontané
Scooter ritrovato
Grazie al dispositivo installato ho ritrovato lo scooter che mi avevano rubato, solo per questo vale il prezzo del canone
5 mars 2024
Réponse de MOTO.APP
Ciao Ylenia! Siamo contenti che tu sia riuscita a recuperare il mezzo grazie al dispositivo. Se hai suggerimenti o vuoi rimanere aggiornato sulle nuove versioni iscriviti al Forum di MOTO.APP direttamente da qui http://bit.ly/motoapp-forum
MALE
Mi è stata rubata la moto oramai 3 anni fa con il dispositivo Motobox ,ad oggi continuano a mandarmi mail spam richiedendomi lo smontaggio del dispositivo .
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de MOTO.APP
Ciao Luca, mi servono gentilmente delle informazioni in più per far effettuare ulteriori verifiche ai colleghi, puoi aprire un ticket a questo link https://help.moto.app/hc/it/requests/new dove spieghi quanto scritto nella recensione e specificando anche i tuoi dati? grazie!
Ho subito il furto dello scooter su cui…
Ho subito il furto dello scooter su cui era montato il dispositivo moto.App, continuano insistentemente a richiedere il pagamento del rinnovo del contratto nonostante abbia inoltrato loro la denuncia di furto!!! Hanno iniziato a mandare mail e messaggi anche alle persone con cui convivo senza che abbia fornito mai i loro recapiti!!! Sconcertante!!! Sconsigliatissimo!!!
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de MOTO.APP
Ciao, abbiamo bisogno di qualche informazione in più per poter capire meglio cosa sia successo. Con l'utenza che hai qui su truspilot non riusciamo a risalire ad nominativo per effettuare una ricerca dettagliata. Potresti gentilmente aprirci un ticket qui https://www.moto.app/request dove ci spieghi meglio quanto successo? Grazie per la collaborazione.
Réponse de MOTO.APP
Ciao Mario! Siamo contenti che ti piaccia la nostra app, continueremo a migliorarla e a seguire tutti i consigli che ci arrivano. Se hai suggerimenti o vuoi rimanere aggiornato sulle nuove versioni iscriviti al Forum di MOTO.APP direttamente da qui http://bit.ly/motoapp-forum
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Ciao Martino! Siamo contenti che ti piaccia la nostra app, continueremo a migliorarla e a seguire tutti i consigli che ci arrivano. Se hai suggerimenti o vuoi rimanere aggiornato sulle nuove versioni iscriviti al Forum di MOTO.APP direttamente da qui http://bit.ly/motoapp-forum
Utile e comoda
L’applicazione è semplice da usare, ti permette di tenere sotto controllo lo stato della batteria e la posizione… avvisandoti in caso di problemi. Carina la parte social ma penso sia in fase embrionale e va sviluppata. Bella la possibilità di creare gruppi con amici
29 février 2024
Avis spontané
Réponse de MOTO.APP
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Servizio ormai affidabile
Ho il dispositivo installato da tempo e sinceramente non ho mai avuto problemi particolari. Lo scorso anno per un breve periodo la box ha smesso di registrare i tragitti ma contattando l’assistenza ho risolto rapidamente.
28 février 2024
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E' migliorata
Dopo un anno disastroso nel quale la rilevazione satellitare ha funzionato solo occasionalmente (disastroso in termini di servizio) devo dire che da ormai un po' di mesi ha ripreso a funzionare con quasi piena regolarità. Dico "quasi" perché ogni tanto controllando l'app vedo la moto segnata ancora dove l'avevo parcheggiata a lavoro mentre è già al sicuro in garage... non è per nulla il massimo come antifurto, ma insomma: è occasionale. Segnalo che ha avuto incertezze nella localizzazione anche in Croazia, ma è stato un paio di anni fa, l'anno scorso anche andando in Austria l'ho trovata quasi sempre affidabile. Ecco, magari suggerirei agli utenti di controllare sempre la localizzazione onde evitare sorprese da eccesso di fiducia...
28 février 2024
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Pessimo
Pessimo. Sto cercando di chiudere il contatto, ho restituito anche il dispositivo ma loro continuano a mandare mail di sollecito pagamento. Ho mandato documenti che dimostrano ma non rispondono.
23 février 2024
Avis spontané
Réponse de MOTO.APP
Ciao Annalisa, ci dispiace molto per la sua esperienza negativa. I colleghi del servizio clienti ci comunicano che è tutto chiuso, non ci sono solleciti di pagamento e non ci sono più pratiche aperte.
Esperienza positiva
Esperienza positiva, bello il poter tenere sotto controllo i dati tecnici del mio scooter e poter inserire tutti gli eventuali interventi di cura e manutenzione sul mezzo. Mi piace l’idea degli alert di sicurezza ma si può migliorare.
23 février 2024
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Ciao Federico! Siamo contenti che ti piaccia la nostra app, continueremo a migliorarla e a seguire tutti i consigli che ci arrivano. Se hai suggerimenti o vuoi rimanere aggiornato sulle nuove versioni iscriviti al Forum di MOTO.APP direttamente da qui http://bit.ly/motoapp-forum
Qualche volta l'app non registra la…
Qualche volta l'app non registra la posizione corretta del veicolo, il che la rende motto affidabile. Per la cifra che paghiamo annualmente non è una bella cosa.
Edit: sulla base della risposta ricevuta invierò ticket ogni volta che me ne renderò conto, come richiesto.
Edit2: ho già inviato la segnalazione di oggi che non ha registrato correttamente il tracciato
22 février 2024
Réponse de MOTO.APP
Ciao Massimo, non ci risultano ticket aperti da te per malfunzionamenti nella registrazione della posizione. Se hai bisogno di aiuto, compila il form online che trovi qui https://www.moto.app/request i colleghi ti aiuteranno a risolvere il tuo problema. A presto!
Applicazione utile
Applicazione comoda per tenere monitorati tragitti e stato della moto
22 février 2024
Réponse de MOTO.APP
Ciao Antonio! Siamo contenti che ti piaccia la nostra app, continueremo a migliorarla e a seguire tutti i consigli che ci arrivano. Se hai suggerimenti o vuoi rimanere aggiornato sulle nuove versioni iscriviti al Forum di MOTO.APP direttamente da qui http://bit.ly/motoapp-forum
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Ciao Alessandro! Siamo contenti che ti piaccia la nostra app, continueremo a migliorarla e a seguire tutti i consigli che ci arrivano. Se hai suggerimenti o vuoi rimanere aggiornato sulle nuove versioni iscriviti al Forum di MOTO.APP direttamente da qui http://bit.ly/motoapp-forum
Mi piace
Mi piace. App molto funzionale. Avete pensato di collegare anche delle Dash CAM? Non sarebbe una brutta idea. Alcune Dash CAM sono collegate ad un GPS.
21 février 2024
Réponse de MOTO.APP
Ciao Giorgio! Siamo contenti che ti piaccia la nostra app, continueremo a migliorarla e a seguire tutti i consigli che ci arrivano. Se hai altri suggerimenti o vuoi rimanere aggiornato sulle nuove versioni iscriviti al Forum di MOTO.APP direttamente da qui http://bit.ly/motoapp-forum
che ho sempre sotto controllo la mia…la mia moto
che ho sempre sotto controllo la mia moto
20 février 2024
Réponse de MOTO.APP
Ciao Francesco! Siamo contenti che ti piaccia la nostra app, continueremo a migliorarla e a seguire tutti i consigli che ci arrivano. Se hai altri suggerimenti o vuoi rimanere aggiornato sulle nuove versioni iscriviti al Forum di MOTO.APP direttamente da qui http://bit.ly/motoapp-forum
Problemi in tempo reale del GPS
2 février 2024
Réponse de MOTO.APP
Ciao Dario, non ci risultano ticket aperti da te recentemente. Se hai bisogno di aiuto, compila il form online che trovi qui https://www.moto.app/request i nostri esperti ti aiuteranno nel minor tempo possibile. Grazie!
Réponse de MOTO.APP
Ciao Ivana! Siamo contenti che ti piaccia la nostra app, continueremo a migliorarla e a seguire tutti i consigli che ci arrivano. Se hai altri suggerimenti o vuoi rimanere aggiornato sulle nuove versioni iscriviti al Forum di MOTO.APP direttamente da qui http://bit.ly/motoapp-forum
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