24hassistance Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

È stato molto facile stipulare una polizza ed economico per un'assicurazione per il monopattino elettrico. E poi ci sono veramente tante coperture assicurative che nemmeno pensavo che ci siano. Lo con... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Grande facilità di sottoscrizione polizza snowcare. Problemi nati in caso di sinistro. Non riusciamo a contattarli neanche tramite un avvocato. A causa di ciò controparte ci sta inviando una ingiuzion... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Facilità di acquisto della polizza e chiarezza della compagnia nel proporre le varie opzioni e garanzie. Prezzo della rc un po' alto, ma pur sempre conveniente se paragonato al prezzo proposto dalle a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Sono cliente di questo servizio da tempo e, fino a oggi, non avevo mai riscontrato alcun problema. Proprio per questo motivo sono particolarmente deluso dalla situazione attuale. Da ore non ries... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agence d'assurance
  2. Compagnie d'assurance de vélos
  3. Compagnie d'assurance de mobilité
  4. Compagnie d'assurance personnelle
  5. Compagnie d'assurance animaux
  6. Compagnie d'assurance sportive

À propos de 24hassistance

Écrit par l'entreprise

L'assicurazione online semplice e innovativa da sempre vicina alle tue passioni.

Da 20 anni studiamo le tue esigenze per offrirti le migliori assicurazioni e proporti soluzioni tecnologiche al giusto prezzo.

Qual è la tua passione?

Assicura i tuoi spostamenti con le nostre assicurazioni specializzate: moto e scooter, e-bike, monopattino e mezzi di mobilità urbana. Tutela il tuo migliore amico con la polizza pet cane e gatto e scegli la migliore protezione anche quando scii o fai sport!


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Moyen

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Noté 1 sur 5 étoiles

Grande facilità di sottoscrizione… ma dopo.....

Grande facilità di sottoscrizione polizza snowcare. Problemi nati in caso di sinistro. Non riusciamo a contattarli neanche tramite un avvocato. A causa di ciò controparte ci sta inviando una ingiuzione di pagamento! Stiamo vivendo un incubo senza nessun supporto.

3 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attenzione le polizze monopattini che…

Attenzione le polizze monopattini che vendono non sono quelle obbligatorie per legge. Ho pagato con paypal e aperto una contestazione vediamo, l'assistente via chat mi ha risposto che non vendono RCA. Azienda con prodotti fuorvianti che crea problemi. Da evitare!!!

13 juillet 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Disagi online

Sono cliente di questo servizio da tempo e, fino a oggi, non avevo mai riscontrato alcun problema. Proprio per questo motivo sono particolarmente deluso dalla situazione attuale.

Da ore non riesco ad accedere alla mia area privata online e, nonostante l'urgenza della situazione e le ripetute segnalazioni, il problema non è stato ancora risolto. Questa difficoltà sta causando un ritardo nella ricezione di documentazione per me urgente, con conseguenti disagi che avrebbero potuto essere evitati.

Mi aspettavo un'assistenza più tempestiva e una maggiore attenzione verso i clienti, soprattutto in presenza di problematiche che impediscono l'accesso a servizi essenziali. Spero che il problema venga risolto quanto prima e che vengano adottate misure per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

dopo 10 anni come cliente con due…

dopo 10 anni come cliente con due diversi cani, prima con la polizza dottor dog e poi con dottor pet, scopro ora (nonostante mi avessero garantito il contrario), che avendo il mio cane superato gli 8 anni di età non lo vogliono più assicurare. Naturalmente nessuna comunicazione mi è stata inviata a riguardo, ma l'ho scoperto solo chiedendo loro spiegazioni del fatto che non arrivasse il rinnovo. VERGOGNA!!!
Rispondo alla loro giustificazione: per lo stesso cane, mi hanno sostituito la polizza dottor dog con dottor pet, ovviamente più costosa. Con la prima, se il cane era già assicurato al compimento dell'ottavo anno, si poteva continuare ad assicurarlo. Con la polizza nuova invece no. Eppure mi avevano confermato che nulla cambiava... Traete voi le vostre conclusioni. Per quanto mi concerne siete veramente poco seri e non mi avrete mai più come cliente.

24 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de 24hassistance

Ciao Matteo, la polizza prevede dei limiti di età per il rinnovo della copertura. Ci dispiace se questa informazione non ti è stata comunicata in modo chiaro.

Noté 5 sur 5 étoiles

Molto selettiva nella richiesta del prodotto

Non pensavo,da buon profano del web,di risolvere il mio problema dell'assicurazione sul monopattini in un tempo record complimenti.

19 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de 24hassistance

Ciao Giancarlo, grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che sei riuscito ad assicurarti in modo semplice e veloce. Un piccolo reminder: Multimobility è la tua assicurazione RC che copre i danni a terzi durante i tuoi spostamenti urbani. Questo prodotto non è una polizza RCA; questa dal 16 luglio 2026 sarà obbligatoria solo per i monopattini elettrici.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho annullato una polizza di 600 euro…

Ho annullato una polizza di 600 euro dopo 3 mesi, mi hanno restituito 150 euro, davvero assurdo. Impossibile parlare con un operatore. Evitate assolutamente questa assicurazione.

19 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de 24hassistance

Ciao Simone, ci dispiace leggere la tua esperienza. L'importo del rimborso in caso di annullamento o risoluzione della polizza viene calcolato secondo quanto previsto dalle condizioni contrattuali. Se ritieni che ci sia stato un errore o desideri un chiarimento sul conteggio effettuato, scrivici a help.24hassistance.com indicando i tuoi riferimenti: verificheremo il tuo caso e ti forniremo tutte le informazioni necessarie.

Noté 1 sur 5 étoiles

Mai piu

Tutto bene fin quando non fai un sinistro. E' un mese che li contatto tramite mail e whatsapp e NESSUNO si è degnato di rispondere.

11 juin 2026
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Réponse de 24hassistance

Ciao, ci dispiace leggere la tua esperienza. Non è il livello di servizio che vogliamo offrire ai nostri clienti. Ti chiediamo di scriverci a help.24hassistance.com indicando i tuoi riferimenti e, se possibile, la data delle comunicazioni già inviate: verificheremo subito la situazione e faremo il possibile per aiutarti a risolverla nel più breve tempo possibile.

Noté 5 sur 5 étoiles

Fatta ieri la Silver per il monopattino…

Fatta ieri la Silver per il monopattino elettrico. Fin ora tutto perfetto,veloce ed economico. Vedremo dopo il 16 luglio se sarà in linea con la normativa che deve ancora uscire.Soprattuto Spero nella copertura rca. RIbadisco che fin ora è andato tutto perfettamente.

6 mai 2026
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Réponse de 24hassistance

Ciao Stefano, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che l'acquisto sia stato semplice, veloce e conveniente.

Noté 1 sur 5 étoiles

BEWARE Bad business practice

BEWARE Bad business practice. The company hides in it's fine print that it can auto renew your sport policy. They only send communications in Italian and if you miss their email, they demand more money and then rapidly send you to collections. Italian law requires you to have a policy to ski and they seem to prey on non-Italian speakers to try to extort money for services you didn't want. When I explained that I didn't want the policy, if fell on deaf ears. I would not recommend using this business if you are going on a ski holiday and need to buy insurance.

11 février 2026
Avis spontané
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Réponse de 24hassistance

Hello, we’re sorry to hear about your experience and the frustration you’ve described.
We’d like to clarify that the terms of our policies, including any automatic renewal conditions, are always clearly stated in the contractual documentation provided at the time of purchase.
We’d be happy to review your specific case and provide support. Please contact us through our assistance form here: help.24hassistance.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza .

Ottima esperienza .
Molto facile l accesso.
Molto conveniente
Consiglio vivamente

1 mai 2026
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Réponse de 24hassistance

Ciao Andrew, grazie mille per il tuo feedback!
Siamo felici che tu abbia trovato il servizio facile da utilizzare e conveniente.
Il tuo consiglio per noi vale davvero tanto.

Noté 1 sur 5 étoiles

Assicurazione monopattini acquistata non valida

Ho attivato una assicurazione multimobilty per il monopattino da circa un mese o poco più, mi arriva una email così:

per il monopattino elettrico, tutte le garanzie diverse dalla RC (Tutela Legale, Infortuni, Rimborsi) continuano a valere

Da quel che sembra non ha valore RC, ma io ho pagato per questo, ho scritto su WhatsApp senza risposta, io l'ho attivata poco prima dell'entrata in vigore della legge del 16 maggio, adesso dicono che mi invieranno comunicazioni per fare una assicurazione specifica per monopattino...
L'assicurazione deve essere legata al targhino che andrò a ritirare domani, spero sia solo uno scherzo, comunque questo è un avviso, prima di acquistare cercate una assicurazione seria.

19 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de 24hassistance

Ciao Luca, con l’entrata in vigore dell’obbligo di RC per i monopattini elettrici (dal 16 luglio), sono state introdotte nuove disposizioni che prevedono una copertura RCA dedicata e associata al contrassegno identificativo del mezzo.
La polizza Multimobility, continua a garantire tutte le coperture accessorie (infortuni, tutela legale, rimborsi), ma per la RC è necessario adeguarsi alle nuove regole previste dalla legge.
Se vuoi, possiamo verificare insieme la tua posizione e aiutarti a capire come metterti in regola: help.24hassistance.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Meritate meno di 3.1

Buongiorno, ora capisco perché avete tre. Uno meriteresti anche molto meno ho sospeso l’assicurazione sei mesi fa a ottobre 2025 non mi è arrivata la mail. Ho telefonato al numero verde mi avete assicurato che era tutto ok oggi mi ritrovo a non avere la sospensione della polizza e a doverla pagare per intero e volete anche incluso nella polizza alle 57 € per il servizio. Il servizio fa schifo gli operatori anche ha mai più.

27 avril 2026
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Réponse de 24hassistance

Ciao Sabina, ci dispiace molto per quanto accaduto e per l’esperienza negativa che descrivi.
Da quanto riporti, sembra esserci stata un’incomprensione nella gestione della sospensione della polizza, e capiamo perfettamente quanto questo possa risultare frustrante, soprattutto dopo aver ricevuto conferma telefonica.
Per poter verificare nel dettaglio la tua posizione e capire cosa sia successo, abbiamo bisogno di analizzare il caso specifico.
Ti chiediamo quindi di contattarci tramite questo form: help.24hassistance.com indicando i tuoi dati, così da poterti dare un riscontro preciso e trovare una soluzione.

Noté 1 sur 5 étoiles

Diffidate di questa compagnia

Diffidate di questa compagnia. Ho riattivato la polizza della mia moto e solo per caso mi sono accorto che presso ANIA invece risulta ancora sospesa. L'assistenza è solo via chat, lenta e non hanno risolto il problema.
Mi toccherà presentare un reclamo all'IVASS per tentare di avere un risarcimento ma soprattutto per denunciarli. A parte la giornata con gli amici rovinata soprattutto provate ad immaginare il rischio se non mi fossi accorto che la moto non è assicurata!
Maledetto il giorno in cui ho fatto la polizza "on line". Mai più nella vita!

27 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de 24hassistance

Ciao Francesco, ci dispiace molto per quanto accaduto!
La corretta attivazione e registrazione della copertura assicurativa è per noi un aspetto fondamentale, ed è importante chiarire quanto successo nel tuo caso specifico. Anche per quanto riguarda l’allineamento con i database esterni, possono verificarsi tempistiche tecniche che è necessario verificare nel dettaglio.
Ti invitiamo a segnalarci il caso tramite il form dedicato help.24hassistance.com indicando i tuoi dati. Faremo le verifiche necessarie con la massima priorità per darti un riscontro chiaro e supportarti nella risoluzione.

Noté 1 sur 5 étoiles

Truffa

Non esiste nessuno, mesi email e tentativi per parlare con qualcuno.. Secondo me una vera truffa .. per il passare del tempo ho dovuto pagare di tasca mia la parte perche loro inesistenti ...

6 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de 24hassistance

Ciao Simone, ci dispiace molto per la tua esperienza e per la difficoltà nel riuscire a metterti in contatto con noi.
Per poter verificare concretamente quanto accaduto e aiutarti a risolvere la situazione, abbiamo bisogno di recuperare i tuoi dati. Ti chiediamo quindi di scriverci su Whatsapp o tramite questo form: help.24hassistance.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto e stato molto semplice,la scelta…

Tutto e stato molto semplice,per voi,e stato semplicissimo,visto che sono stato truffato elegantemente,il mio invito ad eventuali clienti è di stare molto attenti,e farsi specificare esattamente econ cura che polizza sta acquistando ,!!!

24 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de 24hassistance

Ciao Anteo, grazie mille per il tuo feedback!
Siamo felici che tu abbia trovato tutto semplice e veloce, dalla scelta della polizza alla ricezione dei documenti.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima esperienza

Pessima esperienza, come ogni anno rinnovo la polizza miltisport per la settimana di sci, solo quest’anno ci siamo resi conto io e la mia ragazza che una volta effettuato il pagamento la polizza per UN LORO ERRORE NEL SISTEMA ci ha rimandato i soldi indietro e privato della polizza di coprtura per una settimana intera senza far presente l’accaduto, mettendoci a rischio e creandoci tantissimi problemi anche di tipo legale sulle medesime piste da sci. Il 26/03/2026 circa 3 mesi dopo ci arriva la famosa mail in cui vengono espresse le più sentite scuse del gravissimo accaduto da parte della compagnia assicurativa, informandoci che la polliza è sospesa per questo errore accaduto e fin lì tutto ok, a distanza di un mese ci arriva la chiama dall’agenzia di recupero crediti per il pagamento non effettuato (per loro responsabilità tenendoci all’oscuro di tutto). Resoconto ? Dovrei pagare comunque la polliza a distanza di 6 mesi (per loro errore e ad oggi che non me ne farei nulla dato che la stagione è stra terminata) la polliza comunque riparte dal mese di rinnovo cioè dicembre 2025 😅😅 quindi nonostante hanno messo a rischio la copertura della nostra incolumità e degli altri sulle piste da sci, vogliono espressamente il pagamento, con modi scortesi e inappropriati senza spiegazioni valide (chiamati da un operatrice non proprio a modo dal seguente numero 3299121862 nonostante la polliza non è mai partita per loro errore.
Sconsiglio vivamente questa compagnia, i primi anni sembra vada tutto bene poi ci si ritrova in seri casini, non oso immaginare cosa sarebbe successo se si fosse presentata qualche spiacevole situazione. Siamo amareggiati, non siamo stati tutelati e ad oggi andrò avanti per vie legali.

BRUTTISSIMA ESPERIENZA, POTETE RITROVARVI ABBANDONATI A VOI STESSI CON DEI PAGAMENTI IN CORSO ASSURDI E INAPPROPRIATI PER SERVIZI MAI OFFERTI.

26 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de 24hassistance

Ciao Luca, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e per il disagio che descrivi.
La situazione che riporti è complessa e merita sicuramente un approfondimento puntuale, soprattutto per quanto riguarda l’esito del pagamento, la gestione della copertura e le comunicazioni successive. Comprendiamo anche la preoccupazione legata alla mancata copertura durante il periodo di utilizzo, oltre al disappunto per i contatti ricevuti in seguito.
Ti invitiamo a segnalarci direttamente la tua posizione tramite il form dedicato help.24hassistance.com indicando tutti i riferimenti della polizza: faremo le opportune verifiche con la massima priorità e ti forniremo un riscontro completo.

Noté 1 sur 5 étoiles

Non sceglierò mai piu questa…

Non sceglierò mai piu questa assicurazione, non rispondono alle email ne tanto meno ai ticket aperti tramite app. Sconsiglio di scegliere questa assicurazione a chiunque è in cerca di assicurazioni efficienti.
diffidate è un consiglio spassionato, meglio pagare qualcosa in più ma prendere un'assicurazione che ti risponde al telefono

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de 24hassistance

Ciao Giuseppe, ci dispiace per la tua esperienza e per la difficoltà nel ricevere assistenza.
Se vuoi puoi segnalarci nuovamente la tua posizione tramite questo form: help.24hassistance.com indicando i tuoi riferimenti, così da poterti dare un riscontro concreto.

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