Tra le peggiori aziende presenti sul mercato.
sono stato per tre anni con loro, dato il contratto blindato e la mia poca volontà di mettere un avvocato.
Se la moto è spenta, anche se il localizzatore consuma batteria, non otterrai aggiornamenti sulla posizione.
l'app non ha funzionato per un anno, l'assistenza non aiuta e non è presente. Tali aziende dovrebbero chiudere ma hanno la partnership con 24h assistance che gli garantisce una serie di polli da spennare.

Purtroppo ci sono cascata di nuovo. Questo abbonamento si nasconde in ogni polizza assicurativa effettuata online.
Ti rifilano serpeggianti un contratto che non hai mai visto, mai firmato, ma basato sul silenzio assenso*che tu hai dato poiché la clausola ovviamente era tutt' altro che chiaramente visibile.
E poi da lí partono a chiedere cifre di denaro per mancato montaggio del dispositivo e per abbonamenti annuali che solo 1 pazzo su 10.000 avrebbe mai il coraggio di richiedere.
Attenzione perché il contratto prevede anche il tacito rinnovo dopo tre anni, e così possono continuare indisturbati indefinitamente.
E la cosa più buffa? Puoi disdire il contratto e quindi scegliere di non usufruire più dei loro servizi (ti fanno la grazia, in sostanza), MA dovrai comunque pagare quei 120, 116, 130 Euro (sempre cifre poco definite) per i due anni di contratto che scegli di disdire. Perché? Perché questo è il loro lavoro: raschiare nelle tasche delle persone.
Fra l'altro sguinzagliano anche Agenzia di riscossione crediti dalla dubbia professionalità in tempo zero.
Non fatevi intimidire: una bella letterina dall' avvocato e si placano.
Arrivederci.

P.S. in risposta alla vostra replica: ma sí, certo! Talmentente visibile che il 50% (almeno) delle persone non lo nota, talmente visibile ed esplicito che si basa sul silenzio assenso anziché su una firma olografica o digitalmente apposta dal contraente, talmentente chiaro e cristallino che stavolta, la mia copia di contratto, non l'ho neanche ricevuta!
É un """contratto"""" talmente consenziente e legittimo, così esplicito e ben regolato che, ovviamente, non prevede la possibilità di annullare l' adesione ai servizi: lo si può sciogliere, sí, ma comunque di dová pagare la penale che, GUARDA CASO, corrisponde allo stesso costo dei 3 anni di "servizi" previsti da contratto.
Quindi, se non siete dei truffatori, più semplicemente siete un'azienda messa su da persone poco capaci, che propone servizi scadenti e dispositivi dalla dubbia utilità, efficacia e sicurezza (per il mezzo su cui vengono installati), e che si avvale di espedienti al limite della legalità (o proprio fuori da essa), per sperare di campare qualche anno a spese altrui.
A me non interessa. Mi basta che chi legge me, come del resto leggerà altre centinaia di recensioni pessime, si faccia l'idea giusta e non vi scelga per nessuna ragione. 😁

Pessimi. Assistenza inesistente. Sto vendendo la moto e devo consegnare il dispositivo. Impossibile comunicare con loro e trovare la giusta modalità. Fanno di tutto per farti pagare penali. Rispondono con copia e incolla senza leggere.
Per chi è ancora in tempo, state alla larga.

Ho restituito il dispositivo Motobox per fine contratto tramite poste italiane e la consegna risulta regolarmente effettuata al loro indirizzo di Corso Magenta a Milano.
Mi scrivono chiedendomi il numero di raccomandata perché a loro non risulterebbe. Fortunatamente la comunicazione si perfeziona,e dichiarano la chiusura del rapporto con l'avvenuta restituzione del modulo.

Purtroppo non posso mettere 0. Ho acquistato una polizza moto con 24hassistance e mi hanno obbligato a ricevere la scatoletta di moto app24. Dopo un anno ho deciso di cambiare compagnia assicurativa e sicuro che per legge tutti gli accessori terminano con la polizza, oggi mi chiamano continuamente pretendendo il pagamento a vuoto di 2 anni di abbonamento. Pessimi pessimi pessimi... Non fatevi ingannare... Sono ladri.

Purtroppo hanno incul@to anche me con la clausola del "tacito rinnovo" devo dire una genialata, ma ai miei occhi di cliente risulta ovviamente una truffa, anche se non palese, eppure basterebbe essere onesti e contattare il cliente prima della scadenza del contratto e chiedere se intende disdire il contratto o continuare a tenerlo attivo, invece no, sanno che buona parte delle persone non rinnoverebbe quindi intanto gli fregano quei 60€ per il ritardo nella richiesta di disdetta.
Che altro dire, basterebbe poco per essere onesti e invece si preferisce scegliere i soldi

Pessima esperienza!
E' una settimana che ho installato il dispositivo, da allora non si riesce a configurare (e quindi ad utilizzare) perché l'app non riconosce il qr code fornito, problema che a quanto leggo (purtroppo ho letto solo ora) è presente da oltre 2 anni.
Al di là del problema che sembra persistere, avrò inviato almeno 10 richieste tramite il form così come da prassi, inoltre una mail ed h oanche provato a telefonare all'assicurazione partner, risultato: DEL TUTTO INESISTENTE.
Aspetto ancora fino a domani altrimenti visto che sono ancora in tempo per esercitare il diritto di recesso, sarò costretto a tirarmene fuori così.
Peccato

peccato che zero non si può mettere.
sottoscrivo la polizza, dopo 2 anni restitusco la box, disdico la app, vendo la moto ed ovviamente email di chiusura su posta normale (non pec) Loro mi confermano che la box è stata ritirata, che l'account è stato cancellato, e poi?
mi chiedono il canone annuale di 59?
ed il servizio?
oltre ad non avere una moto, ma quando vi ho restituito la box non vi siete preoccupati accorti che non mi stavate dando nessun servizio?
le comunicazioni sono solo per la richiesta dei soldi....
Inoltre , se è un servizio obbligatorio ad una polizza assicurativa, perchè ha una durata triennale e soprattutto con il tacito rinnovo?
SOLO IN ITALIA POTETE FARE QUESTE TRUFFE!! IN QUALSIASI PAESE NORMALE VI AVREBBERO FATTO CHIUDERE!
adesso mi risponderete come per gli altri con dei copia incolla inutili.
DITEMI SE IL TACITO RINNOVO IN QUALE ALTRO PAESE LO FATE, OLTRE L'ITALIA?
VERGOGNAAAAAAAAAAA

Ho avuto un’esperienza davvero negativa con questo satellitare installato sulle mie moto. Sulla prima, dopo averla lasciata in garage per un paio di giorni, mi ha completamente prosciugato la batteria ben due volte. Sulla seconda moto, la batteria è durata appena due giorni.

Anche l’app e il dispositivo in sé lasciano molto a desiderare: non registrano correttamente i tragitti effettuati, e di conseguenza il contachilometri risulta sballato rispetto a quello reale della moto.

Inoltre, ti vincolano con un contratto obbligatorio di tre anni, il che rende tutto ancora più frustrante.

Per me è stata un’esperienza pessima, al limite del furto. Non lo consiglio assolutamente. Mai più.

Sono stato assicurato per oltre 10 anni con 24h assistance e montato questo inutile apparecchio, quindi superato ampiamente i 3 anni di vincolo, cambiato assicurazione inoltro a bc2 la disdetta tramite pec, passati 2 anni continuano a chiedere canone, effettuato segnalazione a fede consumatori, perché tempestato da email e telefonate, con la gentile signora del servizio clienti che mi arriva addirittura a dire: il signore se ci dà i 59 euro poi non può più mangiare "questo è veramente sconvolgente, nel frattempo sto conservando tutte le email e le registrazioni telefoniche, valutando con un legale un azione contro questa società

Basta guardare tutte le recensioni negative che ci sono. Quando ho sottoscritto il contratto non l’ho fatto, ed eccomi qua. Evitate.

Esperienza pessima...app non funzionante..il contratto prevedeva un vincolo per 3 anni dalla sottoscrizione dell'assicurazione con 24hassistance, al momento della firma questo non mi è stato detto..ho dovuto pagare anche per i due anni di cui non ho usufurutito del servizio in quanto ho venduto la moto....Oggi, nonostante abbia fatto regolare comunicaizone di disdetta del servizi e abbia provveduto a pagare 118 quanto dovuto, oggi 10/06/2025 dopo due anni dalla disdetta, ricevo ancora telefonate e mail con cui cheidono il pagamento delle somme ....davvero disonesti...

Sono stato cliente per 4 anni. Che dire, eccessivamente cara per il servizio che offre (59€ all'anno per tre anni). Servizio clienti pessimo, celere solo nel mandare solleciti pagamento più che nel risolvere i problemi.

Non potevo fare una scelta peggiore!!! Mi chiamano per informarmi di un pagamento e mentre parlo con la signora che mi ha appena chiamato mi chiude il telefono in faccia e non è la prima volta!! Serietà zero!! Disponibilità zero!!! SIETE ZERO IN TUTTO.. UNA VERGOGNA!! com è possibile che il direttore gli sta bene questa situazione!! E non parlo della mia ma penso che le recensioni parlano da solo..
Non immaginate nemmeno quante persone mi hanno chiesto come mi trovavo con moto.app e l ho sconsigliato in tutti i modi ad ogni persona che me l ha chiesto.. vi farò una pessima pubblicità su ogni sociale possibile!!! Scostumati che non siete altri!!!

Mi sono avvalsa del diritto di recesso entro 14 gg come previsto dal contratto essendo una vendita a distanza e nonostante ciò arrivano mail da Luca Sala per sollecito installazione tutti i santissimi giorni. Oltre alla mail di recesso inviata dopo 2 gg dall acquisto della polizza ne mando altre 9 in risposta
Ieri mi arriva un e mail che mi avvisa di una eventuale azione giudiziaria nei miei confronti richiedendomi 89 euro circa di addebito
Premetto che sono consapevole che dovrò eventualmente fornire differenza ed la scontistica applicata ma essendomi avvalsa del diritto di recesso dovrò ricevere 59 euro di accredito pertanto :
La cifra dovuta non è corretta e non sono passibile di azione giudiziaria perche il recesso è un mio diritto
Esperienza pessima al limite del surreale
In tutto questo ho richiesto il certificato di polizza da stampare mi è arrivato due volte un link non scaricabile
Non consiglio a nessuno questa Assicurazione

Pessimi, l'app funziona a tratti, dopo tre anni ho venduto la moto e tre mesi dopo aver provvedduto alla restituzione del dispositivo tramite raccomandata ancora ricevo mail in cui mi si chiede la restituzione (ovviamente con la minaccia di addebito del dispositivo). Impossibile parlare con qualcuno per risolvere i problemi! veramente sconsigliato!

Buongiorno è da una settimana che ho inviato il ticket per capire dove riconsegnare il dispositivo IOT.
Ho inviato regolare mail di disdetta 30gg prima della scadenza triennale del contratto ed ora sono in attesa di vs comunicazione sul da farsi. Abbiate la serietà di rispondere altrimenti sarò costretto a spedirvi il dispositivo all'indirizzo indicato sul vs sito. Comunque sia è veramente un disastro questa esperieza. Mai più

il dispositivo non ha mai funzionato correttamente abbonamento in rinnovo tramite tacito rinnovo . per disdire o trovare soluzioni a problematiche inviano solo link e risposte pre impostate. per recidere il contratto non si ha mai una info in dettaglio per il dato corretto

Mai sentito che per disdire un contratto bisogna pagare 59€.
Una volta scaduto il contratto o chiedete di rinnovare o chiedete di restituire la box, non esiste ne in cielo ne in terra che per disdire il contratto devo pagare il canone annuo, bene fanno a spedirvi il prodotto e non pagarvi, rivedete il metodo di disdetta oltre a rivedere le policy aziendali che lasciano scontenti il 99% dei vostri clienti.

Sono semplicemente dei ladri autorizzati.
Ho assicurato il mio motore con loro per tre anni, attirato da una cifra molto più conveniente rispetto a quella proposta dai concorrenti. Tuttavia, mi hanno obbligato a installare un GPS al modico costo di 59€ l’anno.

(GPS che, tra l’altro, non ha mai funzionato: app ridicola, inutilizzabile e completamente inefficace.)

Dopo anni — nonostante abbia disdetto tutto, rimosso il GPS e chiuso la pratica — continuano a richiedermi, per l’ennesima volta, il canone annuale di 59€ per il GPS.
(La prima volta, credendo fosse dovuto, ho persino pagato.)

Il servizio clienti è inesistente: tutti i numeri reperibili online portano a messaggi registrati e non esiste alcun modo di mettersi in contatto con loro.
Una vera e propria truffa legalizzata.

(IN PROCINTO DI METTERE L’AVVOCATO) NON AFFIDATEVI A QUESTE PERSONE.