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Mr. Cooper Powered by Rocket Mortgage Avis 8 422

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Prêteur hypothécaire
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Noté 5 sur 5 étoiles

The Mr Cooper team, gave me my life back. After a lengthy divorce , paying all my bills on my own and taking care of two boys I was at my wits end. I finally answered to the Mr Cooper team expecting... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

The online login for Mr. Cooper Powered by Rocket Mortgage was not seamless as I was unable to login to Mr. Cooper to make my January mortgage payment. When logging into Mr. Cooper with the URL I hav... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

They were fast to helping you (once you got through) with resolving minor hardships and taking notes to assure they will help you to catch up with your financial obligations. They read back your reque... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

The problem was access to your website which was transitioning to Rocket Mortgage. The customer Service rep shared the status info on the website. You lost a star because I asked the rep to effect c... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Prêteur hypothécaire

À propos de Mr. Cooper Powered by Rocket Mortgage

Écrit par l'entreprise

At Mr. Cooper Powered by Rocket Mortgage, we’re combining deep care and trusted guidance with breakthrough technology to make every homeownership journey seamless and confident at every step.

Nationstar Mortgage LLC (d/b/a Mr. Cooper) and Rocket Mortgage, LLC are separate companies uniting under the same parent organization.
Equal Housing Opportunity
NMLS: #2119 NMLS Consumer Access
NMLS: #3030 NMLS Consumer Access
(www.nmlsconsumeraccess.org)

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 3 sur 5 étoiles

Follow Up Communications Leading to the New URL Site

The online login for Mr. Cooper Powered by Rocket Mortgage was not seamless as I was unable to login to Mr. Cooper to make my January mortgage payment. When logging into Mr. Cooper with the URL I have used for years did automatically send me to the new URL, however, my credentials did not allow me to login. I had received one (1) communication on March 31, 2025 concerning the Mr. Cooper joining forces with Rocket Mortgage. Follow up communications would have been nice, especially instructions on how to log in or that there will be a delay to access the Mr. Cooper website.

7 janvier 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

The agent I spoke with had no idea as…

The agent I spoke with had no idea as to what I was referring to. I was only able to access this information through someone at Winn trust who said you people made the mistake and my mortgage payment went to Winn Trust by mistake….. the name is actually on my banking information as to who the mortgage payment went to. It was only by my in depth detective work that I was able to come up with a suitable answer. If someone from Mr. Cooper had this information it would have saved me many hours of angst thinking my account had been compromised!!!!! I am almost 80 years old, I certainly do not need any more drama in my life right now…… shame on Mr Cooper for not owning up to this mistake and not giving “your”agents the proper information to help facilitate my investigation!

7 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

MODIFICATION…

PAT WASSURED ME THAT MY MODIFICATION WAS APPROVED WE SCHEDULED THE 3 PAYTS AND AM LOOKING FORWAS EXCELLENT AND LOOKING FORWARD TO GET BACK ON TRACK

7 janvier 2026

L’expérience Trustpilot

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