The Mr Cooper team, gave me my life back. After a lengthy divorce , paying all my bills on my own and taking care of two boys I was at my wits end. I finally answered to the Mr Cooper team expecting... Voir plus
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The online login for Mr. Cooper Powered by Rocket Mortgage was not seamless as I was unable to login to Mr. Cooper to make my January mortgage payment. When logging into Mr. Cooper with the URL I hav... Voir plus
They were fast to helping you (once you got through) with resolving minor hardships and taking notes to assure they will help you to catch up with your financial obligations. They read back your reque... Voir plus
The problem was access to your website which was transitioning to Rocket Mortgage. The customer Service rep shared the status info on the website. You lost a star because I asked the rep to effect c... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Mr. Cooper Powered by Rocket Mortgage
Écrit par l'entreprise
At Mr. Cooper Powered by Rocket Mortgage, we’re combining deep care and trusted guidance with breakthrough technology to make every homeownership journey seamless and confident at every step.
Nationstar Mortgage LLC (d/b/a Mr. Cooper) and Rocket Mortgage, LLC are separate companies uniting under the same parent organization.
Equal Housing Opportunity
NMLS: #2119 NMLS Consumer Access
NMLS: #3030 NMLS Consumer Access
(www.nmlsconsumeraccess.org)
Nationstar Mortgage LLC (d/b/a Mr. Cooper) and Rocket Mortgage, LLC are separate companies uniting under the same parent organization.
Equal Housing Opportunity
NMLS: #2119 NMLS Consumer Access
NMLS: #3030 NMLS Consumer Access
(www.nmlsconsumeraccess.org)
Coordonnées de contact
8950 Cypress Waters Blvd., 75019, Coppell, Etats-Unis
- 888-480-2432
- mrcooper.com
4,2
Bien
8 k avis
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It is terrible.
31 décembre 2025
Christina and Donna were very helpful…
Christina and Donna were very helpful and got me through the process with the most thoughtful and kind help I had a big mess they helped me figure out what happened and how to remedy it all thank you ladies 10 stars !!!
31 décembre 2025
Avis spontané
Harassment starting by the 6th
I do not like yall harassing me. As long as I pay before the 15th. I Never had a mortgage company keep calling me like this and I dealt with a few. This not my first house. I NEVER was late not even with Lakeview. I been here 8 years! So if I pay it on the 6th don’t be calling me. Wait until the 16th. PLEASE!!
3 décembre 2025
Rep was knowledgeable and able to…
Rep was knowledgeable and able to answer all my questions
31 décembre 2025
Great service!
31 décembre 2025
I AM STILL LOCKED OUT OF MY ACCOUNT…
I AM STILL LOCKED OUT OF MY ACCOUNT ONLINE**............NUMEROUS EFFORTS TO RESET USER NAME & PASSWORD FAILED
31 décembre 2025
Excellent Experience
The Mr. Cooper representative was very kind and most helpful in resolving my issue!
31 décembre 2025
Problem logging in!!!
My problem logging in with the new Rocket Mortgage service WAS NOT RESOLVED!!!
31 décembre 2025
The rep was listened to my concerns and…
The rep was listened to my concerns and was able to take cars of our issue.
31 décembre 2025
MY representative was very helpfulelpful
My representative was very helpful. She explained everything and took her time to help me understand.
31 décembre 2025
Process of setting up bi-weekly…
Process of setting up bi-weekly payments was seamless
31 décembre 2025
Tom the rep was very friendy!
Tom the rep was very friendly and I think he really cared about my situation.
31 décembre 2025
Friendly and polite
31 décembre 2025
The computer couldn’t help me with…
The computer couldn’t help me with making a payment. It took very long to reach a representative though this software.
31 décembre 2025
We are very pleased with our mortgage…
We are very pleased with our mortgage company, they are ,understanding that we have been late do to me having surgery, and catching up.
31 décembre 2025
Was told my insurance was going up…
Was told my insurance was going up $500.00 next year. Called my insurance company and said my review is not until mid Feb. SO who said my insurance was going up in price?
31 décembre 2025
Professional assistance
The Representative I spoke with both times I contacted Mr. Cooper were professional, listened to me, patient with my questions, and gave me the information I needed to accomplish what is was I needed to do.
24 décembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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