Der Kaufprozess war soweit gut. Leider konnte ich keine Nachverfolgung ansehen, da die Nummer nicht passte aber das Paket wurde innerhalb der Zeit geliefert, Zahlung per Paypal möglich. Die Sendung... Voir plus
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Schnelle und zuverlässige Lieferung. Angemessene Verpackung. (Gut die Fender hätten nicht mit soviel Polstermaterial verpackt werden müssen, zumal es sich um Plastikluftpolsterbeutel handelt. Der Kart... Voir plus
Die Lieferung war schnell, ordentlich verpackt und die Ware wie beschrieben. Habe mit meinem Vollpoly Anhänger bereits mit der Reparatur angefangen und lässt sich alles so verarbeiten wie beschrieben.... Voir plus
Bestellung und Lieferung waren schnell und unkompliziert, leider passte das Bestellte nicht, war aber mein Fehler. Rücksendung war ok, Kommunikation super. Gerne wieder 👍
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Coordonnées de contact
Helene-Wessel-Str. 2, 25337, Elmshorn, Allemagne
- 040 52479378
- info@mryacht.de
- mryacht.de
4,7
Excellent
160 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Nicht nur ein Onlineshop
Nicht nur ein Onlineshop, sondern Menschen dahinter mit großartigem Engagement und echtem Service. Ab sofort meine erste Anlaufstelle.
16 juillet 2025
Schlechter Support/Kundenservice
Ich habe bei Mr. Yacht mehrere Produkte bestellt, darunter drei Dosen „Gloss Coat“. Nach Rückfrage beim Kundenservice wurde mir bestätigt, dass das Produkt nicht für mein Boot geeignet ist, und man empfahl mir eine Alternative. Auf meine anschließende Bitte um Rückgabe der unbenutzten Dosen reagierte der Händler trotz mehrfacher E-Mails und eines versprochenen Rückrufs nicht mehr. Sehr enttäuschend – so stelle ich mir Kundenservice nicht vor.
1 juillet 2025
Réponse de MR. YACHT
Sehr geehrter Herr Teufel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit hatten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Dass Ihre Rückgabeanfrage unbeantwortet geblieben ist, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben den Vorgang intern geprüft: Eine unglückliche Verkettung aus Urlaubsvertretung und einem IT-Übermittlungsfehler führte dazu, dass Ihre Anfrage fälschlicherweise als erledigt markiert wurde.
Selbstverständlich nehmen wir unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen zurück – und in vielen Fällen auch darüber hinaus aus Kulanz.
Bitte wenden Sie sich nochmals direkt an uns unter info@mryacht.de, damit wir Ihre Rückgabe schnell und unkompliziert abwickeln können.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre offene Kritik – sie hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Mit besten Grüßen
Ihre MR.YACHT CREW
Schneller Lieferung und…
Schneller Lieferung und Benachrichtigung!!!
Immer wieder gerne
1 juillet 2025
Alles lief reibungslos.
22 juin 2025
Ware wurde gut Verpackt und schnell…
Ware wurde gut Verpackt und schnell geliefert.
Gern wieder!
4 juin 2025
Toller Shop und schnelle Lieferung
Toller Shop, einfach zu bestellen und schnelle Lieferung. Danke
23 mai 2025
Bestellung und Lieferung waren schnell…
Bestellung und Lieferung waren schnell und unkompliziert, leider passte das Bestellte nicht, war aber mein Fehler. Rücksendung war ok, Kommunikation super. Gerne wieder 👍
13 mai 2025
Schnell und zuverlässig gerne eieder
24 avril 2025
Ich hatte eine Frage zu einem gekauften…
Ich hatte eine Frage zu einem gekauften Produkt … Anfrage über Kontaktformular… auch nach 10 Tagen keine Antwort… schade… Ware ordentlich verpackt und gut. Daher drei Sterne …
11 avril 2025
Preis-Leistung und schneller Versand
9 avril 2025
Etwas langsamer Versand
Das Bestellen war einfach . Nur der Versand war leider langsam.
11 avril 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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