M SØRENSEN AS Avis 55

Jeg er meget godt fornøid med den typen tobakk jeg har fått gjennom et langt samarbeid med dere.

Enkel nettside, aldri feil i ordren og leveringstid er kort.

Har handlet her mange ganger nå. Er veldig fornøyd med produktene, service og levering. Greie betalingsordninger.

Må nesten trekke to stjerner for to grunner, alle er i hovedsak store feil i nettsidene når man bestiller på nett (med mobil):
- Aldersverifisering er helt greit, men når de krever fødselsnummer så forstår de ikke den lovlige forskjellen på et fødselsnummer og personnummeret (siste fem av fødselsnummer). Feltet ber om "ddmmyy (Aldersverifisering), men feilmeldingen kaller det Personnummer (Personnummer er ugyldig).
- Fødselsnummeret er åpenbart noe de bruker for å tilby faktura, som er helt greit, men hvis sjekken for å verifisere kreditt/faktura inkluderer fødselsnummer så har de allerede også en måte å verifisere alder på (siden første seks av fødselsnummeret er fødselsdatoen, med mindre de tror jeg er født i 2088 selv om året er 2025). Å etterpå kreve en BankID verifisering er smør på flesk.
- Selv når man trykker seg inn til aldersverifisering (siste steg) så vises den gamle kjøpesummen: "Beløp å betale" uten frakt selv om man nettopp før dette steget har valgt frakt som endrer beløpet. Når frakten er lagt til burde kun dette endelige beløpet være det man ser. Og "hente hos MSørensen" har en liten geo tag pil av en eller annen grunn, men den kan ikke klikkes. Det er mange steder i landet det finnes sigar butikker med Sørensen i navnet, og det var like før jeg valgte å hente, men siden jeg ikke fikk trykt på kartpilen og få sett hvor butikken er så tok jeg heldigvis ikke sjansen.

Alltid lett å bestille og får det jeg skal ha fort og riktig.
Brukt dem helt siden Covid stengte ned og er fortsatt fornøyd.

Har alltid vært svært godt fornøyd med å handle hos M Sørensen. Rask levering og upåklagelige varer i førsteklasses stand. Håper Toscana cigarene snart er på lager igjen. Min favoritt blant rimelige cigarer.

Raskt og greit levert.

Veldig fornøyd!

Brukt siden 5-6 ganger årlig dem siste årene og har så langt ikke hatt noen problemer med varer. Kommer som alltid innen tre virkedager som er sjeldent for noe jeg bestiller på nett der jeg bor, også den eneste nettsiden jeg har opplved levering i postkassen innen 24-26 timer.

Kjempefornøyd, rask levering!

Veldig fornøyd med produktet, og med den raske frakten.

Alltid fornøyd, kjøpt snus her i flere år, lettvin og solid webapp og rask levering.

Jeg har handlet jevnlig over mange år nå. Aldri vært noe tull, alltid vært rask behandling av ordren.

Rask levering. Svært fornøyd.

Har tidligere vært fornøyd med denne nettbutikken, men det virker som at det går nedover med de nå. I siste bestilling manglet det en av varene. Jeg har sendt flere henvendelser, men får ingen respons.
Innpakningen er også «slurvete» i forhold til andre tilsvarende nettbutikker. Varebeholdningen innen pipetobakk blir også tynnere, med mange varer som ikke er på lager.

Edit: Jeg har nå fått tilbakemelding fra daglig leder med et oppklarende svar. Jeg setter pris på det, og har som nevnt over vært fornøyd tidligere. Jeg regner med at de ordner opp nå, og endrer derfor på karakteren. Blir ikke toppscore med tanke på det som har skjedd med manglende levering og tilbakemelding, men jeg kan trygt anbefale andre å handle der!

Rask levering av vare. Våre var som forventet.

Jeg har bestilt to ordre fra M. Sørensen og ingen av disse har stått til forventningene. I første ordre bestilte jeg en humidor og et digitalt hygrometer. Humidoren virker å være av lav kvalitet og dårlig forseglet, noe som fører til at luftfuktigheten siger ut av humidoren. Hygrometeret var ikke riktig kalibrert og kundeservice visste ikke hvordan produktet fungerte og kunne ikke bistå. Jeg endte opp med å bruke boveda og se bort fra hygrometeret.

Ordre nr. 2 ankom i dag og jeg bestilte noen sigarer. Frakten gikk raskt, noe som teller positivt. Imidlertid var sigarene sendt i en plastpose uten mini-bovedaer eller noen annen form for luftfukter (noe som jeg vil tro skal være standard å levere med, slik som hos andre sigar-forhandlere).

Mitt inntrykk av M. Sørensen er at det virker litt halvveis og at noen av produktene er av dårlig kvalitet. De har et godt utvalg sigarer og div tilbehør, men forhandlere som f.eks. Sol Cigar virker langt mer profesjonelle.