Godt utvalg og rask levering. Jeg har tidligere kommentert på an anmeldelse at de fikk trekk for porto selv ved store bestillinger, dette har jeg fått en forklarende tilbakemelding på, og vet nå at... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Brukt siden 5-6 ganger årlig dem siste årene og har så langt ikke hatt noen problemer med varer. Kommer som alltid innen tre virkedager som er sjeldent for noe jeg bestiller på nett der jeg bor, også... Voir plus
L'entreprise a répondu
Meget bra levering. Litt svakere beskrivelser av sortimentet. For en som ønsker å ta seg en sygar og er ikke proff røyker mister oversikt på: lengte/tykkelse/styrken og...lukten av sygar. Kunne ten... Voir plus
L'entreprise a répondu
Meget godt utvalg, kan absolutt ikke klage på leverings tid, jeg bor ute i periferen og levering hit tar tid, fikk cigarene på 5 dager, det som trekker ned - gjorde den tabben å bestilte smaksatte cig... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi er en familiedrevet norsk bedrift som ble etablert i 1905. Vår virksomhet er spesialister på Snus, tobakk og sigarer på nett. Vi har det største utvalget i Norge og våre produkter er av ypperste kvalitet.
Coordonnées de contact
Billingstadsletta 19b, 1396, Billingstad, Norvège
- +4766847211
- post@msorensen.no
- msorensen.no
4,5
Excellent
55 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God kundeservice!
Har måttet reklamere på snus hos dem og det gikk veldig greit! Sender alltid raskt og gratis. Gode på kundeservice.
8 décembre 2023
Avis spontané
Stygg innpakning
Rask levering, men de fine sigarene var lagt i en stygg plastikkpose med et stykke papp og brun teip surret rundt. Jeg vet ikke jeg, men jeg hadde forventet en penere innpakning. Kan ikke gi dem bort slik som det der. Mulig jeg ventet for mye, men skuffet ble jeg uansett.
14 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de M SØRENSEN AS
Hei Vivi
Godt nyttår. Først av alt, beklager at du ikke var fornøyd med innpakningen av sigarene du bestilte på msorensen.no Løse sigarer skal legges i plast (for å holde på fuktigheten), silkepapir og i en eske før de sendes fra oss, så her har det skjedd en glipp fra vår side. Dette beklager vi. Dersom du skal gi sigarer i gave anbefaler vi at du kjøper enkeltsigarer i tubos/aluminiumsrør eller for eksempel i en 3-pakning. Ønsker deg en fin dag!
Hilsen Susanne
Réponse de M SØRENSEN AS
Hei! Takk for en god tilbakemelding. Hilsen Susanne
Alltid gode produkter og god service
3 août 2022
Avis spontané
Kundeservice sviktet totalt
Var fornøyd helt til den dagen jeg fikk behov for å kontakte kundeservice. Nærmest samtlige av snusposene i en bestilling var defekte. Sendte dokumentasjon osv, men ble henvist videre til underleverandør. M. Sørensen fraskrev seg ansvaret. Nå har det gått en måned siden siste gang jeg hørte fra dem, og har ikke mottatt hverken erstatningsprodukter eller pengene tilbake. Synes det var ekstra ufint ettersom jeg hadde vært kunde der og handlet der fast over flere år. Anbefales ikke.
11 octobre 2021
Avis spontané
Verste eg vart med om
Verste eg vart med om. Dårlig kundeservice. Lite behjelpelig. Feilaktig vare som de rett å slett ikke kan orden opp i. Noe jeg som kunde må bekoste 2 ganger for å styre opp i. Fy katten for ena lite medgjørlige folk. Å bergensavdelingen er bannemeg ikke noe bedre. Kunder har ALDRIG rett hos Sørensen. Pass på folkens. Bruk heller wish eller ebay foran denne driften her.
7 avril 2020
Avis spontané
Réponse de M SØRENSEN AS
Hei Ell! Beklager sen tilbakemelding. Utfra ditt brukernavn kan vi ikke identifisere hvilken ordre du refererer til. Ta gjerne kontakt med oss på post@msorensen.no sånn at vi kan få oppklaring i hva som har skjedd. For øvrig har vi ingen tilknytning til butikken i Bergen. Hilsen Sofie
Utrolig rask levering
Utrolig rask levering. Jeg bestilte varene på ettermiddagen den 31.03 og fikk pakken den 02.04.
3 avril 2020
Avis spontané
Réponse de M SØRENSEN AS
Hei Malin! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Hilsen Cecilie
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd. Er skeptisk til forhåndsbetaling, men dere leverte . Å så raskt. Tommel opp.!
28 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de M SØRENSEN AS
Hei Mariel! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Hilsen Cecilie
Strålende
God service og bra utvalg. Mottok pakken min superkjapt! Knallbra priser i forhold til å handle i dagligvarebutikk.
6 juin 2019
Avis spontané
Réponse de M SØRENSEN AS
Hei Espen! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Hilsen Sofie
Veldig bra utvalg av snus til greie…
Veldig bra utvalg av snus til greie priser, ryddig og pen nettside og svært rask behandlings- og leveringstid! Finnes det noe kundeprogram for gode og regelmessige kunder? Hadde vært supert!
26 avril 2019
Avis spontané
Réponse de M SØRENSEN AS
Hei Sol! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det er dessverre ikke lovlig å gi rabatterte priser på tobakksvarer. Hilsen Cecilie
God sigarbutikk
Stort utvalg av cubanske sigarer, snus, sigaretter og utstyr. Prisene er gunstige.
Sender raskt og pakker forsvarlig. Sigarene lå i lufttett ziplock-pose med en sedertreflis i.
Anbefales.
20 octobre 2015
Avis spontané
Réponse de M SØRENSEN AS
Hei Nettshopper'n! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Hilsen Cecilie
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.