Mudanzer Avis 392

ESTAFA! ROBAN DINERO! Pedi una mudanza compartida para hace un mes. Vinieron el mismo dia con camion completamente lleno y claro no cabia ni 3 cajas. Pague la mitad con antelacion. Hace un mes me dicen que la devolución se va a hacer pero que no tienen contacto del departamento responsable y que pasaran mi solicitud. En fin, un mes sin mi dinero. Asco asco asco

Pagué 180 euros por adelantado, llegaron con dos horas de retraso y dijeron que mis cosas no cabían en su camión. Han pasado tres semanas y todavía no me han devuelto el dinero. Mañana iré a la policía. ¡No contraten a estos estafadores!

La atención al cliente es muy buena y la parte del transporte también. Un servicio de 10.

Super bien puntuales
El coductor muy simpatico y agradable

Los chicos fueron muy eficientes y transportaron las cosas con cuidado. Los recomiendo 100%. Gracias por el servicio!

Servicio puntual, todo acorde a lo hablado previamente. Llame a ultimo momento para hacer un cambio de vehiculo por uno mas grande y respondieron de manera suoer eficiente y sin coste adicional. Muy contento con el servicio!

Profesionalidad y responsabilidad. Ya llevo 4 servicios y todos geniales

Muy amables y profesionales, fueron muy cuidadosos, ágiles y eficientes. Volveré a contratarlos.

Solicité un presupuesto para un porte de Barcelona a Extremadura para el 17/02/2026 con dos cargadores y 4h de servicio, y el día de la recogida solo apareció un chico transportista. Presupuesto por el servicio 1050€, mensaje desde whatsapp chat oficial de la empresa con el presupuesto realizado.
No se quisieron hacer cargo del error y me indicaron que tenía que hacer la carga y la descarga yo, ya que el transportista no podía ayudar, si colaboraba, me subían el precio. Además, en llamada me confirmasteis que os habíais equivocado en el presupuesto vosotros, pero que si quería 2 cargadores me cobrabais 1380.
Eso ocasionó que tuviese que movilizar familiares para realizar la carga y hacer el trabajo por el cual había solicitado un presupuesto.
Reclamé vía telefónica y comentaron que me notificarían por WhatsApp, seguidamente dejaron de contestar a mis mensajes.
Alrededor de las 17h de la tarde revisé la web buscando contactar con vosotros, y vi un descuento aplicado de 160€. Descuento el cual retirasteis al momento de recibir la carga en el destino el mismo día 17/02 a las 21:00 aprox.
Posteriormente quise solventar el error de forma amistosa vía chat, siguieron sin contestarme.
Finalmente contestaron cuando les indiqué que había puesto una reclamación en la OCU, pero que si tengo algún problema ponga una hoja de reclamaciones.
No la recomendaría nunca esta empresa.

He realizado más de 10 viajes con la empresa y los he recomendado con familiares y amigos, pero en el último tuvieron una descoordinación y me cobraron 180 euros de más. Los pagué sin problema mientras averiguaban y luego me llamaron diciéndome que tenía razón y que me los devolverían. Esto fue el 30 de diciembre y estamos a 13 de febrero y desde ese día nadie responde, no se hacen responsables, el chat de ventas dice que lo reenviará al área correspondiente pero no hacen nada. He escrito correos, mensajes y simplemente me ignoran.

Los transportistas y los ayudantes siempre se han portado bien pero el servicio de atención al cliente es nefasto.

Porque fueron dos chicos muy amables y serviciales. Un traslado rápido y limpio. Los recomiendo.

Pretty bad. I booked for 1pm, then they messaged that morning saying they needed to reschedule to 5pm. At 5pm they said they were running late and would be 6pm. Then said would be there in 15 minutes. Eventually at 7.45pm they arrived. The driver was nice and apologetic but such a shambles in general.

Empresa y chicos muy responsables te responden en todo momento de lunes a domingo a cualquier hora.
Tienen mucho cuidado a la hora de trasladar y desmontar todo, muy profesionales sin duda contactaré con ellos de nuevo.

Terrible experience !
They sent a truck that was too small although i repeated multiple times that i had a lot of things and need some margin for extra. So i had to get rid of about a quarter of my things.
The truck apparently had a mechanical failure so they just left it with no supervision the street for three days!!!!!
I never got an excuse. I doubt i will get any financially reimbursement of the extra costs induced such as have to sleep in a hotel, buy cloths for the kids etc!

NO ME PAGARON MI TIEMPO TRABAJADO – EXPERIENCIA LABORAL TOTALMENTE INJUSTA

La empresa me contrató para trabajar de forma remota desde Colombia (YA QUE ELLOS NO TIENEN OFICINAS PARA LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESPAÑA), cumpliendo turnos de 18 horas (diez días al mes) acuerdo Freelancer (ya que ellos no contratan legalmente para evitar problemas, entregando turnos de manera correcta. A mitad de noviembre me despidieron con una acusación falsa y muy grave: que yo estaba “pasando información a la competencia”. Algo imposible, ya que nunca he salido del país, no conozco a nadie en Barcelona y nunca he tenido contacto con otra empresa.

Usaron esa excusa para no pagarme mi trabajo, me congelaron el salario y luego dijeron que “no me lo darían” porque supuestamente encontraron “evidencias”. Nunca mostraron ninguna prueba o evidencia de que fuera asi. Simplemente decidieron no pagarme la segunda quincena de octubre ni los días trabajados de noviembre y tampoco las comisiones correspondientes.
Quedé sin trabajo, sin dinero y con obligaciones por cubrir ya que dependia de ese dinero.

Aclaro que los trabajadores (ventas, logística y conductores) hacen lo mejor que pueden, pero la empresa funciona con desorden: sobrecargan servicios (programan más servicios de los que pueden hacer, por eso los retrasos y que no se hagan servicios), no entregan herramientas adecuadas (algunos vehículos no tienen ni carretillas, mantas o herramienta, y los conductores y cargadores que contratan no son profesionales en realizar mudanzas), hay retrasos constantes y eso afecta a todos (se puede evidenciar en las opiniones en esta misma aplicación)

Mi intención no es atacar a los empleados, sino advertir que esta empresa no valora el tiempo ni el esfuerzo de la gente, y en mi caso, inventó acusaciones para no pagarme. Una experiencia totalmente injusta e irrespetuosa.

Trasladamos una tienda con muchas vitrinas y estanterías de cristal. Sinceramente estaba nervioso — una grieta y eso significa grandes gastos. El equipo de Mudanzer empaquetó cada vitrina por separado, pusieron cartón entre las estanterías. Todo llegó intacto, sin un solo desperfecto. La descarga también fue rápida. Quedé satisfecho con el trabajo, lo recomendaré a conocidos empresarios.

muy eficaces y rápidos, volvería a repetir.

Los han hecho genial. Cuidadosos, agradables y muy económico. Estamos encantados.