Muebles Lara Avis 12

Réponse de Muebles Lara

1 avr. 2026

Buenos días Cristina,

Lamentamos lo ocurrido y entendemos tu malestar.

En Muebles Lara somos distribuidores y, en estos casos, dependemos directamente de las fábricas para poder resolver incidencias como esta. Aun así, queremos que sepas que estamos insistiendo y haciendo todo lo posible para agilizar la solución, aunque en ocasiones llegamos hasta donde nos permiten los plazos de producción.

No te preocupes, estamos pendientes de tu caso y nos aseguraremos de que recibas tu mesita en perfectas condiciones lo antes posible.

Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros.

Un saludo.

Réponse de Muebles Lara

6 févr. 2026

Hola Sofia,

Muchísimas gracias por vuestra reseña y por confiar en Muebles Lara. Nos alegra enormemente saber que la atención online y el asesoramiento de Alba han estado a la altura de vuestras expectativas. Para nosotros es clave acompañaros en cada detalle, desde la resolución de dudas iniciales, hasta la entrega final.

Será un placer volver a atenderos cuando lo necesitéis. ¡Gracias de nuevo por vuestra confianza!

Un saludo.

Réponse de Muebles Lara

4 févr. 2026

Hola Manuel,

Muchísimas gracias por vuestras palabras y por confiar en nosotros desde el primer momento. Ese es precisamente nuestro objetivo, tratar a nuestros clientes como parte de la familia de Muebles Lara.

Le haremos llegar vuestro mensaje tanto a Pedro como a todo el equipo de instaladores, que estarán encantados de saber que su trabajo y dedicación han sido valorados.

Ha sido un placer realizar vuestro proyecto y, por supuesto, aquí estaremos para lo que necesitéis en el futuro. ¡Gracias de nuevo por vuestra confianza!

Un saludo.

Réponse de Muebles Lara

4 févr. 2026

Buenos días Mayca.

Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. En cuanto a los plazos de entrega, estos dependen directamente de la producción de fábrica, ya que actuamos como distribuidores y no como fabricantes, circunstancia que siempre se informa previamente al cliente.

Por política de empresa, todos los pedidos deben quedar íntegramente abonados antes de la entrega, condición que también se comunica en el momento de la compra.

Ocasionalmente pueden producirse incidencias de fábrica, aunque en este caso no hemos podido localizar ningún pedido asociado al nombre que figura en esta reseña. Te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros directamente para poder revisar tu caso y ofrecerte una solución adecuada. Puedes enviarnos un email a comercial@muebles-lara.es

Un saludo,

Réponse de Muebles Lara

4 févr. 2026

Hola Alexis,

El pago previo a la entrega es una práctica estándar en el sector del mueble, especialmente en pedidos fabricados expresamente para cada cliente.

Queremos dejar claro que, ante cualquier incidencia relacionada con el producto o con el transporte, nos hacemos cargo y damos solución, como ha sido siempre nuestra forma de trabajar.

Nuestra empresa cuenta con más de 60 años de trayectoria y más de 900 reseñas positivas en Google, lo que refleja el compromiso y la confianza que nuestros clientes han depositado en nosotros a lo largo del tiempo.

Un saludo.

Réponse de Muebles Lara

Actualisé le 4 févr. 2026

Hola Juan Ángel,

Lamentamos que esa haya sido tu percepción. Contamos con un equipo de profesionales que dan respuesta a las consultas que nos llegan a través de WhatsApp o Email, pero no localizamos ninguna conversación contigo a través de nuestras vías de contacto habituales.

Un saludo.

Réponse de Muebles Lara

6 févr. 2026

Hola Manuela,

No encontramos ningún pedido a tu nombre en nuestro sistema. Nos gustaría poder revisar tu caso en detalle, aclarar lo ocurrido y valorar posibles soluciones, si es que no las hemos ofrecido ya. Te invitamos, si lo deseas, a ponerte en contacto con nosotros directamente para poder estudiarlo comercial@muebles-lara.es.

Un saludo.

Réponse de Muebles Lara

4 févr. 2026

Hola.

Lamentamos mucho las molestias ocasionadas en la resolución de la incidencia de tu pedido. Muchas veces intentamos dar respuesta lo antes posible a nuestros clientes, pero esta respuesta en parte depende de que la fábrica nos conteste al teléfono. Si no logramos dar con la fábrica, estos 10 minutos pueden demorarse algo más de tiempo, de ahí que nos tomemos nota para contactar posteriormente.

Nos consta que los compañeros del almacén ya acudieron al domicilio a intentar resolver la incidencia, a pesar de que el mobiliario de la habitación se había cambiado de posición.

Un saludo.

Réponse de Muebles Lara

4 févr. 2026

Hola Cristina,

Muchísimas gracias por dedicar tu tiempo a compartir una reseña tan detallada y positiva sobre tu experiencia en Muebles LARA. Comentarios como el tuyo son una enorme motivación para todo nuestro equipo.

Nos alegra especialmente saber que el asesoramiento de Mateo y el trabajo previo de diseño y distribución cumplieron con tus expectativas desde el primer momento. También agradecemos mucho que destaques la profesionalidad, el trato y la implicación de todo el equipo, incluidos nuestros montadores, que siempre se esfuerzan por ofrecer el mejor resultado posible.

Nuestro objetivo es precisamente ese: que todo el proceso sea sencillo, fluido y satisfactorio para el cliente, y nos encanta saber que así lo has vivido tú.

Ha sido un placer contar contigo y estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando lo necesites.

Un saludo,

Réponse de Muebles Lara

Actualisé le 4 févr. 2026

Hola Rocío,

En relación con los plazos de entrega, al ser distribuidores dependemos siempre de los tiempos de fabricación de las fábricas con las que trabajamos. En cuanto el pedido llega a nuestro almacén, se programa su salida en la siguiente ruta de reparto disponible, normalmente en pocos días.

Respecto a posibles incidencias, queremos recalcar que siempre nos hacemos cargo cuando un producto llega en mal estado o no corresponde con lo solicitado. Nuestra trayectoria nos respalda: contamos con más de 900 reseñas positivas en Google y más de 60 años de experiencia en el sector.

En cuanto a las devoluciones, nosotros no trabajamos con productos en stock. Todos nuestros muebles se fabrican bajo pedido y de forma personalizada. Según la normativa vigente, este tipo de productos no admite devolución. Toda esta información está claramente detallada en nuestra página web, a la que te invitamos a acceder para cualquier aclaración adicional.

Dicho esto, hemos comprobado en nuestro sistema que, aun así, se procedió a la DEVOLUCIÓN del importe del pedido, por lo que no alcanzamos a comprender el motivo de esta reseña.

Un saludo cordial.

Réponse de Muebles Lara

4 févr. 2026

Hola Graciela,

Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que el mueble TV ha cumplido con tus expectativas y que el resultado final ha sido exactamente el que esperabas al verlo en nuestra web.

También nos satisface saber que el trato recibido por teléfono y WhatsApp te ha resultado cercano y atento durante todo el proceso, desde luego es lo que intentamos conseguir siempre.

Gracias por confiar en nosotros. Estaremos encantados de ayudarte de nuevo siempre que lo necesites.

Un saludo,