Muy contenta con mi compra, ya es l segunda, y los recomiendo 100%… calidad, originalidad, el pedido llega super rápido, todo muy bien empacado y cuidado!! Volvería a comprar mil veces!
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Todo genial. Los pendientes son preciosos y tienen un toque de modernidad y la calidad es muy buena. La empresa se caracteriza por la seriedad, he comprado otros productos y me inspiran 100% de confia... Voir plus
L'entreprise a répondu
He escrito a atención al cliente y no recibo respuesta. No aparece en la web como poder hacer una devolución y me parece carísimo la relación calidad precio
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Vergonzoso que al querer devolver un anillo de 600€ nos nieguen poder llevarlo a tienda y nos hagan pagar el envío, alegando que no tienen empresa de mensajería. Sin embargo si queríamos cambiarlo por... Voir plus
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Como apasionados de la gemología y embajadores del legado joyero artesanal, Mumit nace con la ilusión de transmitir el valor de la joyería fina a las generaciones más jóvenes, fusionando tendencia y saber hacer en cada diseño.
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Espagne
- mumit.com
4,1
Bien
271 avis
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El colgante es precioso y único
El colgante es precioso y único, ya que está hecho a medida y por encargo. Todo ha ido bien y siguiendo los plazos.
5 juin 2025
Réponse : Mumit Jewelry
Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
Atención al cliente
Han sido rápidos y resolutivos ante una incidencia, el producto y el diseño son óptimos acordes con lo que se ve en la web y la atención al cliente ha sido de 10
28 mai 2025
Réponse : Mumit Jewelry
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos llena de alegría saber que la atención fue de tu agrado. Cada detalle cuenta para nosotros, y saber que logramos brindarte una atención dedicada nos motiva muchísimo.
Si necesitas algo más en el futuro, estaremos encantados de volver a atenderte con la misma dedicación.
¡Gracias por elegirnos y por confiar en Mumit!
Garantía de humo
A los 7 meses de tener mi anillo de compromiso (de unos 600€ de valor) se cayó un diamante. Acudimos al punto de venta y lo remitieron al taller para que fuese revisado para comprobar si era un defecto de fábrica, por supuesto que, según ellos, no lo era y debía abonar 30€ adicionales para sustituir el diamante. Me parece una auténtica vergüenza, que, no habiendo pasado ni un año de la adquisición del anillo y con un uso normal de este, que se caiga un diamante no sea un defecto de fábrica. Debería estar engarzado para durar años con un uso normal. Desde luego ni yo ni otra persona que conozca cercana va a volver a comprar una joya aquí, un auténtica estafa
30 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Mumit Jewelry
Lamentamos saber que tu experiencia no ha sido satisfactoria.
Nos encantaría poder ayudarte a solucionar este inconveniente. Para ello, te pedimos que nos escribas un correo a hola@mumit.com explicando lo sucedido con más detalle. Así, podremos revisar tu caso de manera personalizada y ofrecerte una solución lo antes posible.
Lamentamos las molestias que esto haya podido causar y quedamos a tu disposición para resolverlo.
When I ordered the necklace I received…
When I ordered the necklace I received a message that it was sold out & was offered the option to wait to have one made or get a refund. I really wanted the necklace so opted to have one made. I knew it would take awhile but it took a little longer than expected. Mumit kept me posted on the progress and would respond within 24hrs when I asked a question Re: my order. Once it was completed and sent 5/12/25 it spent almost two weeks stuck in Portugal customs. Mumit was very good at communicating with me when I would reach out to them asking what the hold up might be. The necklace arrived today and it's delicate & lovely. I am glad I have discovered this Jewelry store.
12 mai 2025
Réponse : Mumit Jewelry
Thank you so much for your wonderful review!
We’re absolutely delighted to hear that your experience with us was a positive one. Your support means a lot to our entire team and motivates us to keep providing the best service possible. If you ever need anything in the future, don’t hesitate to reach out. We’ll be more than happy to assist you again!
Thank you for trusting Mumit.
Gracias
Tenía una urgencia y al día siguiente tenía mi articulo en casa. Conozco bien la marca aunque siempre hago mis compras atraves del C.I., tienen unos modelos actuales y los precios están bien. Yo estoy súper contenta tanto por el trato como por la calidad, es mi marca de referencia.
8 mai 2025
Réponse : Mumit Jewelry
Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
Ayuda pedido online
Contacté con ellos antes de hacer un pedido online para responder unas dudas que tenía sobre un regalo y fueron super amables en todas las respuestas y me guiaron a través de todo el proceso de compra. La atención al público de 10.
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Mumit Jewelry
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos llena de alegría saber que la atención fue de tu agrado. Cada detalle cuenta para nosotros, y saber que logramos brindarte una atención cálida y dedicada nos motiva muchísimo.
Si necesitas algo más en el futuro, estaremos encantados de volver a atenderte con la misma dedicación.
¡Gracias por elegirnos y por confiar en Mumit!
La compra fue súper sencilla
La compra fue súper sencilla. Me encantó lo fácil y cómodo que resultó todo el proceso, sin complicaciones innecesarias, y la página es muy intuitiva. ¡Sin duda, lo recomiendo!
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Mumit Jewelry
Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
fast delivery.Beautiful jewellery design
7 mai 2025
Réponse : Mumit Jewelry
Thank you so much for your positive review!
We are truly delighted to know that your experience with us was a satisfying one. Your support means a lot to the whole team and motivates us to continue providing the best possible service. If you need anything in the future, please don’t hesitate to reach out. It will be a pleasure to assist you again!
Thank you for trusting Mumit.
Réponse : Mumit Jewelry
Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
fragilidad del regalo
La cadena y las letras son muy finas y frágiles y en algún momento parece que al enganchase con algún jersey se ha podido enganchar y doblar.
Por le precio que es parecía que sería mas resistente y duradero
12 mai 2025
Réponse : Mumit Jewelry
Lamentamos saber que tu experiencia no ha sido satisfactoria.
Nos encantaría poder ayudarte a solucionar este inconveniente. Para ello, te pedimos que nos escribas un correo a hola@mumit.com explicando lo sucedido con más detalle. Así, podremos revisar tu caso de manera personalizada y ofrecerte una solución lo antes posible.
Lamentamos las molestias que esto haya podido causar y quedamos a tu disposición para resolverlo.
Buenisima atencion
Excelente atencion, a la hora de pregunta por las caracteristicas de la mesa que compre, y en la informacion por parte del transporte para recibir el pedido, muy buena atención sinceramente
3 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Mumit Jewelry
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos llena de alegría saber que la atención fue de tu agrado. Cada detalle cuenta para nosotros, y saber que logramos brindarte una atención cálida y dedicada nos motiva muchísimo.
Si necesitas algo más en el futuro, estaremos encantados de volver a atenderte con la misma dedicación.
¡Gracias por elegirnos y por confiar en Mumit!
Joya de excelente calidad y acabado
Joya de excelente calidad y acabado, me gusto mucho.
24 avril 2025
Réponse : Mumit Jewelry
Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
TODO SEGUN LO ESPERADO
Compra rápida, eficiente, depositada en casa en tiempo record, en envoltorio perfecto y con las joyas en perfecto estado.
Muy bien
6 mai 2025
Réponse : Mumit Jewelry
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
Calidad y seriedad
Tras varias compras en sus tiendas, decidimos comprar unos pendientes para un celebración de un familiar. El envío fue rápido, calidad y diseño muy bueno como siempre. Al final, la familiar decidió devolver los pendientes, para la que recibimos instrucciones de atención al cliente, y en dos días habían devuelto el importe. En resumen, calidad y seriedad .
22 avril 2025
Réponse : Mumit Jewelry
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
Tercera reseña que dejó después de que…
Tercera reseña que dejó después de que tras las dos primeras me dijeran que escribiera a atención al cliente para intentar solucionarlo. Tercera vez que escribimos y tercera vez que no responden. 450€ que me han robado
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Mumit Jewelry
Lamentamos la demora. Para poder ayudarte cuanto antes, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo directamente en breve para revisar lo sucedido y darte una respuesta.
Por favor, acepta nuestras disculpas por cualquier inconveniente causado.
Gracias por tu paciencia.
El mejor servicio que he contratado…
El mejor servicio que he contratado jamas.
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Mumit Jewelry
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
Ya he comprado varias veces
Ya he comprado varias veces y todo perfecto si tienes una duda hablas con ellos y te contestan y te lo solucionan seguiré comprando me da mucha confianza
23 avril 2025
Réponse : Mumit Jewelry
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
Molt maques
Molt maques
Va arribar súper ràpid, i amb un paquet molt maco. Les joies també molt maques.
23 avril 2025
Réponse : Mumit Jewelry
Moltíssimes gràcies per la teva ressenya tan positiva!
Ens alegra molt saber que la teva experiència amb nosaltres ha estat satisfactòria. El teu suport significa molt per a tot l’equip i ens motiva a continuar oferint el millor servei possible. Si necessites qualsevol cosa en el futur, no dubtis a contactar amb nosaltres. Serà un plaer atendre’t de nou!
Gràcies per confiar en Mumit.
Réponse : Mumit Jewelry
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
Joyas caras, calidad pésima y nula atención al cliente
Compré un anillo valorado en 550€ en un punto de venta dentro de El Corte Inglés. En ningún momento se me informó de que requiriera cuidados especiales ni de que el baño de oro blanco se desgastaría con el tiempo. Al cabo de apenas un mes, el color comenzó a desaparecer y el anillo pasó de ser blanco a tener un tono amarillento. Al acudir a la tienda para exponer el problema, lo primero que hicieron fue culpar a mi pH corporal, hasta que quedó demostrado que el desgaste se había producido por la parte externa del anillo, la cual no está en contacto con la piel, desmontando así su argumento inicial.
Cuando pedí una solución, me ofrecieron arreglarlo, pero a coste mío. Solicité la devolución del dinero, ya que me aseguraron que aunque lo arreglaran, el color volvería a irse y tendría que seguir pagando por su mantenimiento cada pocos meses. En ningún momento se me advirtió sobre este problema al momento de la compra, ni de que se trataba de una pieza que requeriría reparaciones continuas ni de la política de devoluciones, lo cual considero una falta de transparencia total.
Tras varios días intentando resolver la situación con la marca, lo único que obtuve fue la oferta de una reparación gratuita por única vez, reconociendo de nuevo que el problema se repetirá en el futuro. Acepté esa solución al no tener otra alternativa, pero aún así tardaron más de un mes en devolverme el anillo cuando inicialmente me prometieron que estaría listo en dos o tres semanas.
En definitiva, una experiencia decepcionante tanto por la calidad del producto como por la atención recibida. No volveré a confiar ni en esta marca ni en su punto de venta en El Corte Inglés, y desaconsejo totalmente realizar una compra de este tipo sin garantías ni un servicio postventa que esté a la altura del precio que se paga.
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Mumit Jewelry
Lamentamos mucho saber que tu experiencia no ha sido satisfactoria.
Apreciamos sinceramente que hayas tomado el tiempo para compartir tu reseña y detallarnos lo sucedido, ya que tus comentarios son valiosos para seguir mejorando. Sentimos las molestias que esto haya podido causarte y trabajaremos para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta.
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