Mustang Online Avis 

Expédition rapide... MAIS délai de réponse aux mails supérieur au temps de livraison donc impossible de modifier la commande... Délai de traitement des retours ENCORE PLUS long (6 jours après le début de la procédure de retour je ne peux toujours pas renvoyer le colis...)!

Livraison rapide, article identique à la photo

J'ai effectué une commande la semaine dernière, la somme de ma commande a été débitée. J'ai bien reçu un mail de co firmation de d'expédition de ma commande. Une minute après je reçois un mail pour me dire que mon article est en rupture de stock et que je serai remboursé ce qui n'est tjs pas le cas

Livraison rapide ! Chaussures au top 👌

Livraison rapide, bottes identiques au visuel sur le site. Pas trop serrées au niveau du coup de pied ce qui est bien car j'ai les pieds plutôt larges et je ne rentre pas dans toutes les chaussures de ma pointure.
Très satisfaite

Rapidité d'expédition
Produit égale à la photo. Qualité à voir avec le temps.
Taille correspondante

Il ne faut pas commander sur ce site
Il envoie Pas les vêtements et il ne rembourse pas non plus même avec les preuves rien du tout

Au vu du prix, je suis bien contente que la paire de ma fille ait été en rupture au moment de la commande car les miennes sont déjà mortes. Bottes achetées en aout. Je me suis dit : "Comme je marche beaucoup et vu le prix, ça devrait le faire." J'aurais pris 80€ pour les jeter à la poubelle, ça aurait été pareil. Je sens tout passer sous les semelles quand je marche! C'est horrible.

Les pantalons reçu ne sont pas à la taille que j'ai commandé.
Je suis en attente d'information en attendant de savoir ce qui est prévu, nouveau pantalon à la bonne taille ou remboursement?

Très bien rien à dire

Nous sommes partis difficilement depuis la commande.
En acceptant le paiement je ne fait pas attention que je payiez 2 pairs et non une.
Je le signale sitôt au contact en demandant de rectifier.Une réponse me signale que ma commande risque du retard sans répondre à ma demande.
Le lendemain je reçois un mail signalant la commande envoyée...!
Je reçois la commande avec une seule paire de basket ..parfait.
Depuis j'attends toujours le remboursement de la paire payée. désespère pas enfin une issue favorable.
Par contre...les baskets super qualité prix impeccable.

bonjour je n ai recu qu un pantalon
meri de me renvoyer le 2 eme

Les boots sont très agréables à porter, comme toutes les chaussures mustang que j'ai aussi 😁 ma marque préférée ☺️

Jolies baskets par contre le 36 est plutôt un 37 je dois mettre une semelle mais merci quand même

SAV qui ne répond pas à ma demande de retour ! Aucune étiquette de retour fournie après une semaine, malgré mes relances!
Je ne recommande pas MUSTANG

SAV qui ne répond pas au formulaire de retour du site web
Aucun numéro de tel
Aucune étiquette de retour après 1 semaine d'attente !
Retour impossible
Très décevant

Trop compliqué pour les retours ! J’attends désespérément mon remboursement et vous payez les frais de port retour même s’il y a un problème sur la chaussure et que vous n’y êtes pour rien ! Bref chaussure mal conçues pour les enfants et service client absent.

Impossible de faire 1 retour .Le site bug et Aucune reponse a mes mails ....

J'ai commandé des chaussures
J'ai reçu une autre paire mauvaise pointure
Du coup pas les chaussures pour l'événement prévu.
Impossible de les avoir au tel. Après plusieurs tentatives j'ai réussi par mail et là ils m'ont envoyé étiquette retour mais pas échange..ils veulent la facture mais Impossible de la télécharger. Plus simple ailleurs où la facture et l'étiquette de retour sont dans le colis..à travailler cette solution 😉 et toit sera parfait