Recensione: esperienza estremamente deludente Sono profondamente deluso da questa azienda e dalla mia esperienza complessiva. Ho ordinato un comodino, aspettandomi una qualità adeguata a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Esperienza con my furniture , call center assistenza clienti ,eccellente esaustivo e risoluto nel risolvere ogni problematica . . Consiglierei d imballare con più cautela e sicurezza le merci fragil... Voir plus
L'entreprise a répondu
Acquistato con gioia divano 3 posti Selini, linea sinuosa, tutt'altro che banale. Il rivestimento al tatto è seducente, ora bisognerà testare la sua risposta all'uso, nel tempo, nonché la resistenza... Voir plus
L'entreprise a répondu
Eccellente! Servizio impeccabile, cortesia dello staff che gentilmente mi ha permesso di vedere l’articolo direttamente in videocall. Spedizione arrivata prima del tempo stimato. Pacco integro e p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Il lusso, i prodotti di alta qualità, gli ottimi prezzi e l'eccellente servizio clienti sono la nostra passione. Se comunque dovessi sentirti che la tua esperienza di acquisto con noi non è allineata a questi nostri obiettivi, ti preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per risolvere la tua richiesta al più presto. Cerchiamo instancabilmente in tutto il mondo costruttori di alta qualità per materializzare i nostri progetti, costruendo e offrendo ai nostri clienti articoli di alta qualità al minor prezzo possibile. Non compromettiamo mai la qualità per il prezzo. Siamo orgogliosi della nostra quadra interna di tappezzieri. Long Eaton è considerata da decenni il cuore dell'industria della tappezzeria nel Regno Unito, e questa eredità ci offre il grande vantaggio di poter disporre di alcuni tra i migliori artigiani del settore. La maggior parte dei nostri articoli vengono consegnati entro 3-6 giorni lavorativi, eccetto per alcuni molto voluminosi o fatti su misura, per i quali serve più tempo. Nei prezzi presenti sul nostro sito, è inclusa l'IVA e la spedizione per tutte le destinazioni continentali italiane. Per le isole, chiedere gentilmente un preventivo. Cerchiamo di rispondere a qualsiasi domanda in giornata, anche se solitamente riusciamo a rispondere entro un paio di ore. Ci auguriamo che con noi avrai un'esperienza di acquisto unica.
Coordonnées de contact
1 Mark Street, NG10 5AD, Nottingham, Royaume-Uni
- 06 659 70 270
- ServizioClienti@my-furniture.com
- my-furniture.com/it
4,5
Excellent
609 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ottimo prodotto
29 janvier 2022
Réponse de My Furniture/Italia
Gentile Antonella buongiorno e grazie per la sua recensione sull'acquisto del divano Bankes. Siamo contenti che sia rimasta soddisfatta della sua qualità.
Ottima esperienza tutto facile
Ottima esperienza. Prodotto corrisponde esattamente alla descrizione. Comunicazione efficace.
23 janvier 2022
Réponse de My Furniture/Italia
Gentile Caterina buonasera e grazie per aver recensito l'acquisto del nostro scaffale Mico. Ottimo che abbia apprezzato i nostri prodotti e servizi. Grazie e al prossimo acquisto.
Sono molto soddisfatta il mobili sono…
Sono molto soddisfatta il mobili sono uguali come presentati da la foto .grazie
23 janvier 2022
Réponse de My Furniture/Italia
Gentile Katarzyna buonasera e grazie per la recensione sull'acquisto del letto Megan, del divano Frankfurt e delle sedie Antoinette. Siamo contenti che sia rimasta soddisfatta dei nostri prodotti. Un saluto alla Svizzera italiana, alla prossima.
Perfetto in tutto
22 janvier 2022
Réponse de My Furniture/Italia
Gentile Cle buona sera, grazie per la sua recensione sull'acquisto della poltroncina Selini. Siamo contenti di sapere che sia il prodotto che i nostri servizi siano stati di suo gradimento.
Tutto bene e puntuale anche la consegna
21 janvier 2022
Réponse de My Furniture/Italia
Gentile cliente buona sera, grazie per la recensione sul suo acquisto della credenza Chelsea. Siamo soddisfatti che abbia apprezzato il prodotto e i nostri servizi. Grazie e alla prossima.
Réponse de My Furniture/Italia
Gentile Simona buongiorno e grazie per la recensione sul suo acquisto della mensola a specchio. Ci fa piacere sapere che sia rimasta soddisfatta dei nostri prodotti e servizi. Grazie per essere nostra cliente.
Exceptional
Exceptional!
They helped me all the way from Italy to get a product only found in UK and then sent it to me in Portugal.
Honestly, I cannot thank them enough !
17 janvier 2022
Réponse de My Furniture/Italia
Dear Tess hello and thank you for reviewing your rectangle wall tiles purchase. We are so happy that you are satisfied with our products and services, and glad that we helped you with your request. See you soon!
Eccellente
Eccellente! Servizio impeccabile, cortesia dello staff che gentilmente mi ha permesso di vedere l’articolo direttamente in videocall.
Spedizione arrivata prima del tempo stimato. Pacco integro e perfettamente sigillato.
La consolle in specchio è spettacolare.
Riordinerò senza alcun dubbio su my.forniture. Lo consiglio a tutti.
14 janvier 2022
Réponse de My Furniture/Italia
Gentile Ila buongiorno e grazie per la sua recensione inerente all'acquisto del tavolo/consolle Inga. Siamo contenti di sapere che abbia trovato i nostri articoli e servizi all'altezza delle sue aspettative. Inoltre, ci fa piacere sapere che abbia trovato utile il nostro servizio di videochiamata per poter visualizzare il prodotto prima di acquistarlo. Grazie e al prossimo acquisto!
Ero molto scettica ad acquistare da un…
Ero molto scettica ad acquistare da un Sito non conosciuto e poi mi sono fatta forza ed ho osato. Ho acquistato 6 sedie Torino....che dire........FANTASTICHE.
Puntualità nella consegna e imballaggio eccellente. Assistenza pre e post ottima.
14 janvier 2022
Réponse de My Furniture/Italia
Gentile Maria Grazia buongiorno e grazie per la recensione sul suo acquisto delle sedie Torino. Siamo compiaciuti che la sua esperienza con noi sia stata più che positiva, e che abbia trovato i nostri prodotti e servizi più che soddisfacenti. Grazie per essere nostra cliente.
rimborso
pur se restituito il prodotto oltre il termine reso accettato e rimborso effettuato
10 janvier 2022
Réponse de My Furniture/Italia
Gentile Riccardo buongiorno e grazie per la sua recensione. Siamo lieti di aver soddisfatto la sua richiesta. Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio per i nostri clienti, e quando possibile, come in questo caso, andiamo anche oltre quanto previsto dal nostro regolamento.
Purtroppo il supporto di una poltrona…
Purtroppo il supporto di una poltrona si è già rotto!
Inoltre un altra non è livellata bene!
Un peccato visto il costo
10 janvier 2022
Réponse de My Furniture/Italia
Gentile Michela buongiorno e grazie per la sua recensione, anche se, ci permetta di dirlo, la troviamo ingiusta nei nostri confronti, e nella serietà con la quale opera My Furniture. Ha ricevuto gli articoli il 22/11, nei tempi stimati. Non ci ha informato di eventuali problemi entro le 24 ore dalla ricezione, secondo il nostro regolamento. Una collega del Servizio Clienti comunque l'ha contattata il 3/12, e lei le ha confermato che tutto fosse andato bene con l'ordine. E ora, dopo 3 settimane, ci lascia una recensione negativa, senza averci dato la possibilità di assisterla. Ricordiamo anche gentilmente che questo spazio non è idoneo per richiedere l'assistenza, la quale può essere richiesta via telefono o rispondendo a una delle varie mail di comunicazione che ha ricevuto. Per quanto riguarda il supporto, previa sua richiesta, il magazzino le troverà sicuramente una soluzione, mentre il livellamento delle gambe ricordiamo che viene effettuato dal cliente. Chiederemo ai colleghi del servizio clienti di inviarle delle dettagliate istruzioni per il corretto livellamento.
Acquistato due articoli
Acquistato due articoli. Ricevuto i due colli in meno di 10 giorni. Prodotto elegante. Esperienza positiva da 5 stelle
31 décembre 2021
Réponse de My Furniture/Italia
Gentile Mario buongiorno e grazie per la recensione sul suo acquisto dei tavoli/console Inga. Siamo lieti di sapere che abbia trovato i nostri prodotti soddisfacenti e che le tempistiche dei nostri servizi siano state rispettate. Grazie per essere nostro cliente.
Prodotto di ottima qualità
Prodotto di ottima qualità. Servizio assistenza impeccabile. Ho acquistato degli specchi arrivati senza un graffio.
Super consigliati. I sicuramente acquisterò ancora.
31 décembre 2021
Réponse de My Furniture/Italia
Gentile Daniele buongiorno e grazie per la sua recensione sull'acquisto delle piastrelle quadrate da parete a specchio. Ci fa molto piacere sapere che abbia trovato i nostri prodotti e i servizi di suo gradimento. Cerchiamo sempre di offrire articoli di ottima qualità e pronta assistenza in qualsiasi momento. Grazie e al prossimo acquisto.
Veloci e prodotto molto bello
27 décembre 2021
Réponse de My Furniture/Italia
Gentile Roberta buongiorno e grazie per la recensione sull'acquisto del tavolo/consolle Inga. Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri prodotti e servizi. Grazie e alla prossima.
Réponse de My Furniture/Italia
Gentile Alessia buongiorno e grazie per la sua recensione sull'acquisto dello sgabello Knightsbridge e del tavolo consolle Inga. Siamo contenti che sia rimasta soddisfatta dei nostri prodotti e servizi. Grazie ancora e alla prossima!
Réponse de My Furniture/Italia
Gentile Federico buongiorno e grazie per la sua recensione sull'acquisto dei tavoli consolle Inga. Ci fa piacere sapere che sia rimasto soddisfatto dei prodotti. Grazie per essere nostro cliente.
È stato un piacere
È stato un piacere fare acquisti su My Furniture. Ho avuto bisogno di assistenza su un prodotto e sono stata assistita nel migliore dei modi.
Gentilezza, professionalità, qualità, prezzi accessibili. Lo consiglierei a tutti!
8 décembre 2021
Réponse de My Furniture/Italia
Gentile Alessia buonasera, e grazie per la sua accurata recensione sull'acquisto dei comodini e tavolo/consolle della linea Inga. Siamo contenti di sapere che tutto sia stato di suo gradimento. Grazie e alla prossima!
Prima esperienza ed assolutamente…
Prima esperienza ed assolutamente positiva. Personale cortese, preparato e disponibile. il materiale rispetta perfettamente quanto viene descritto nel catalogo.
Sono stati rispettati tutti gli accordi, merce arrivata addirittura in anticipo rispetto alle previsioni, adeguato l'imballo.
30 novembre 2021
Réponse de My Furniture/Italia
Gentile Giuseppina buonasera e grazie per la sua recensione sull'acquisto delle sedie Ravello. Siamo molto contenti di sapere che la sua prima esperienza con noi sia stata più che positiva. Cerchiamo sempre di offrire prodotti di ottima qualità, e un'assistenza attenta e continua ai nostri clienti. Grazie per essere nostra cliente.
Réponse de My Furniture/Italia
Gentile Rej buongiorno e grazie per il feddback sull'acquisto dei comodini aurelia. Siamo soddisfatti che sia rimasta contenta dei nostri prodotti e servizi.
Fantastici!
Esperienza più che positiva. Personale disponibile e cordiale. La cassittiera ordinata più bella del previsto. Comprerò sicuramente di nuovo.
17 novembre 2021
Réponse de My Furniture/Italia
Gentile Lucia buonasera e grazie per la sua recensione sulla cassettiera Harper. Siamo contenti di sapere che abbia avuto un'esperienza molto positiva con noi e che abbia trovato il nostro prodotto particolarmente bello. Grazie e al prossimo acquisto.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.