MY Personnalisation Avis 

786
TrustScore 3 sur 5

3,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 87 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la rapidité de la livraison, souvent reçue dans les délais annoncés, et la bonne qualité des produits personnalisés, avec des impressions nettes et des couleurs éclatantes. L'outil de personnalisation en ligne est souvent décrit comme simple et intuitif, facilitant la création d'articles uniques et conformes aux attentes. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de qualité, signalant des impressions médiocres, des couleurs non fidèles, des articles inadaptés ou des défauts de fabrication. D'autres personnes ont mentionné des soucis avec le suivi des commandes, des retards de livraison ou des articles manquants, parfois sans communication claire. Quelques-uns ont également exprimé leur insatisfaction concernant la gestion des réclamations ou le service client face à ces difficultés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le produit, certains exprimant une grande... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité, certains louant des impressions nettes, des... Voir plus

Order

Les clients notent des expériences ambigues avec leurs commandes, certains exprimant une grande satisfaction,... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambigues avec le site web. De nombreux clients recommandent le site, le... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison, les consommateurs appréciant la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

pour ma part j ai recu la coque ce matin apres 6 jours d attente mais un petit email d excuse pour le retard . Ca a ete quand meme rapide pour un objet personnalise, je recommande

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service ! J’ai commandé une coque iPhone personnalisée avec une photo familiale, le rendu est parfait, couleurs vives et impression durable. Livraison en 48h comme annoncé, emballage soigné... Voir plus



Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

786 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 35 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,1

Tous les avis

(786)

66 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Ce site est une arnaque !!!J’ai passé une commande pour 1 coque et des verres trempés le 02 janvier. Et à ce jour, je n’ai rien reçu. Personne ne me répond au téléphone. J'ai envoyé plusieurs mails car je souhaite un remboursement n’ayant pas les produits. Et on ne veut pas me rembourser. La seule chose qui m'écrivent comme réponse c’est que le colis a été envoyé.

15 janvier 2026
Avis spontané
Logo de MY Personnalisation

Réponse de MY Personnalisation

Bonjour. Merci de retirer vos propos diffamatoires. En effet nous vous avons demandé de patienter car votre commande a bien été envoyée. À noter que vous avez refusé l’envoi en suivi. Condition générale vous demande de patienter 21 jours chose que vous n’avez pas faite car votre commande a été envoyé il y a 10 jours. Ce retard est dû à la poste. Merci de revenir vers nous convenablement si vous ne recevez pas votre commande. Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe

Commande d'une coque personnalisée pour XIAOMI REDMI NOTE 11pro+.
Réception d'une coque non adaptée au téléphone et dont la qualité d'impression est médiocre.
Suite réclamation, réception d'une seconde coque identique à la première donc inutilisable et dont la qualité d’impression est pire que la première.
Malgré une nouvelle réclamation, je n'ai plus aucune nouvelle à ce jour.
A fuir!!!

15/01: en réponse à votre message, je n'ai aucun mail de votre part, ni dans mes spam. Uniquement les mails de réinitialisation de mot de passe. Vos propos semblent donc mensongers (et dans le cas inverse vous me l'auriez renvoyé ce jour...)

15 décembre 2025
Avis spontané
Logo de MY Personnalisation

Réponse de MY Personnalisation

Bonjour. Nous vous avons répondu par e-mail. Merci de vérifier votre boîte spam car cela a été fait il y a déjà plusieurs jours. Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Coque de qualité plus que médiocre pour…

Coque de qualité plus que médiocre pour ne pas dire de l argent jetté a la poubelle, leur flocage ne tien pas et se décolle totalement après quelques jours d utilisation, du jamais vu, ils m en ont renvoyé et pareil la même! J ai jamais eu de problème avec mes précédentes coque acheté chez d autre vendeur.
Site à fuire absolument !

6 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophe - à fuir

Coque de qualité médiocre !
Impression floue avec le service client qui met en cause la qualité des photographies utilisées qui sont pourtant de haute définition.
Tête des personnages coupées, à nouveau le service client qui met en cause le client. L'aperçu des coques disponible sur le site ne correspond en rien avec les coques envoyées.
Un article manquant dans la commande qui va soit disant arriver mais aucun lien de suivi disponible.

29 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Coque très décevante

Coque très décevante, qui ne ressemble absolument pas à la photo présentée sur le site avant la commande. Je peux comprendre qu’il y ait de légères différences, mais là le rendu est vraiment très mauvais, surtout que j'ai transmis des photos en HD.

Très déçu, je ne recommande pas. Ayant acheté des coques pour deux smartphones différents, j’ai clairement perdu mes 20 euros.

J’aurais apprécié pouvoir ajouter des photos afin que les autres clients puissent se faire une idée plus réaliste du produit.

Coque pour Honor 400 et Magic 7 pro

22 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!!!

Comment dire, minable, horrible, ça sert à rien, j ai fait personnaliser des balles de golf, en image sur le site ça paraît bien et grand. Par contre quand vous le recevez, c est tellement petit que vous ne voyez pas ce que vous avez écrit !!! C'est juste une honte !!!

19 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque
J’ai effectué une commande de 3 coussins personnalisés
- Les dimensions des coussins ne correspondent pas soit 40x40cm sur le site et en réalité 35x35 cm
- Les tailles de personnalisation sont réduites pas rapport au rendus du site
- Énorme défaut d’impression sur 2 coussins

Le service client ne répond pas

17 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Excellent service ! J’ai commandé une coque iPhone personnalisée avec une photo familiale, le rendu est parfait, couleurs vives et impression durable. Livraison en 48h comme annoncé, emballage soigné et site ultra-simple à utiliser. Prix abordable pour une qualité pro. Parfait pour les cadeaux uniques, je rachèterai sans hésiter !

28 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience

Excellente expérience ! J’ai personnalisé une coque pour iPhone 16 avec une photo de famille, l’outil en ligne est intuitif et le rendu final est parfait : couleurs vives, impression nette et durable. Site fiable pour cadeaux personnalisés, je recommande vivement !

29 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait du début à la fin

Service parfait du début à la fin. La personnalisation est facile, le rendu est exactement comme prévu et les délais de livraison sont vraiment rapides. Les produits sont de très bonne qualité, bien emballés et conformes aux attentes. Je recommande vivement pour offrir un cadeau unique ou juste pour se faire plaisir.

14 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service totalement inadmissible

Service totalement inadmissible. Commande passée le 17 novembre, annoncée en livraison 48h… plus de 4 jours plus tard, toujours rien.
Aucun numéro de suivi, impossible de vérifier l’avancée du colis, et aucune information claire fournie malgré mes demandes.
Le service client est tout aussi catastrophique : 5 appels en une heure, aucune réponse, juste un message vocal indiquant que le service est “saturé”. Par email, on me renvoie une réponse vague qui ne règle absolument rien et ne fournit toujours pas le suivi demandé.
Entre l’absence de communication, l’impossibilité de suivre la commande et l’impression qu’on évite délibérément les clients, l’expérience est franchement déplorable. Je déconseille vivement.

21 novembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Souci personnalisation

J'ai passer commande d'un étui de téléphone personnalisé mais seulement lors de la personnalisation avec la photo choisi le site ne me dit pas qu'il y a des petits trous sur le devant de la pochette donc ceci ce retrouve tout juste dans le visage de la personne mail envoyer a plusieurs reprise et aucune réponse a ce jour

3 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

commande passée le 21/10/2025 et…

commande passée le 21/10/2025 et toujours pas reçu le 13/11/2025
pas de possibilité de les joindre au téléphone au 0987350996 ligne soit disant toujours encombrée à n'importe quelle heure

3 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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