MY Personnalisation Avis 

786
TrustScore 3 sur 5

3,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 87 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la rapidité de la livraison, souvent reçue dans les délais annoncés, et la bonne qualité des produits personnalisés, avec des impressions nettes et des couleurs éclatantes. L'outil de personnalisation en ligne est souvent décrit comme simple et intuitif, facilitant la création d'articles uniques et conformes aux attentes. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de qualité, signalant des impressions médiocres, des couleurs non fidèles, des articles inadaptés ou des défauts de fabrication. D'autres personnes ont mentionné des soucis avec le suivi des commandes, des retards de livraison ou des articles manquants, parfois sans communication claire. Quelques-uns ont également exprimé leur insatisfaction concernant la gestion des réclamations ou le service client face à ces difficultés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le produit, certains exprimant une grande... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité, certains louant des impressions nettes, des... Voir plus

Order

Les clients notent des expériences ambigues avec leurs commandes, certains exprimant une grande satisfaction,... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambigues avec le site web. De nombreux clients recommandent le site, le... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison, les consommateurs appréciant la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

pour ma part j ai recu la coque ce matin apres 6 jours d attente mais un petit email d excuse pour le retard . Ca a ete quand meme rapide pour un objet personnalise, je recommande

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service ! J’ai commandé une coque iPhone personnalisée avec une photo familiale, le rendu est parfait, couleurs vives et impression durable. Livraison en 48h comme annoncé, emballage soigné... Voir plus



Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

786 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 35 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,1

Tous les avis

(786)

66 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Impression médiocre

Rien à dire sur la coque en elle-même mais l'impression à partir d'une image en HD est médiocre. Des textes effacés, des bavures, des contours noirs et nets se retrouvent bleu/vert et flou.
Je déconseille fortement.
Et bien sûr les avis comme celui-ci sur le site sont filtrés et non publiés.

24 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte

Comment est-ce possible que les autres utilisateurs mettent des bonnes notes à ces produits?
Ils sont horriblement pixélisés, ils puent le plastique chinois...
Bref, mes coques sont inutilisables.
Je vous déconseille cette société!

7 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service MÉDIOCRE

Service très déplorable ! Ils m'ont bloqué sur Facebook et n'ont pas validé mon avis sur leur site évidemment.
La coque personnalisée commandée ne correspond absolument pas à la conception faite sur le site (les photos sont ternes (alors que la qualité des photos envoyées était nickel, de la colle coulée a l'intérieur, photo de travers...), mauvaises finitions et la qualité de la coque fait vraiment cheap !
Si j'avais connu votre site avant je n'aurais pas commandé et donc pas perdu d'argent.
FUYEZ sauf si vous voulez perdre votre argent !! 😡

3 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service déplorable

Service déplorable ! La coque de téléphone commandée ne correspond absolument pas à la conception faite sur le site ! Les photos sont ternes (alors que la qualité des photos envoyées était au TOP), les finitions sont bâclées et la qualité de la coque en elle-même est vraiment cheap !
Je regrette amèrement mon achat. De plus, le service client est inexistant (réponse automatique, message rendu non personnalisé).
FUYEZ !!

6 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

MENTEUR, INSOLENT, TROMPEUR, NUL, INEXPERIMENTE, ET J EN PASSE ...

JE NE CONSEILLE PAS CE SITE, VENDEUR INSOLENT QUI SE FICHE ROYALEMENT DE SES CLIENTS !!! VEND DES ETUIS PERSONNALISABLE GENERIQUE !!! MON TELEPHONE EST BEAUCOUP PLUS PETIT QUE LEUR ETUI !!! QUALITE D IMPRESSIONS TRES MEDIOCRE (IMAGE ALLONGEE, EXCENTREE PAR RAPPORT AU CENTRE DE L ETUI, QUALITE DE LA MATIERE D IMPRESSION), LE PIRE C EST QUE L ON VOUS DIS QUE C EST VOTRE FAUTE !!!!

FUYEZ CE SITE !!!!!!

16 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas du tout.

Je ne recommande pas du tout.. j'ai commander le 13 décembre avant Noël pour un cadeau... colis reçu dans une autre région. Quand on les appelle ça sonne dans le vide.. je demande réparation et rien n'est fait... faites attention site peu fiable.. obliger de faire une réclamation auprès de paypal

13 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise qualité d'impression

Mauvaise qualité d'impression. Quand on leur dit que c'est mal imprimé on nous répond que c'est la photo qui est de mauvaise qualité. Ne cherche aucune solution pour régler le problème.

21 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Produits qui ne correspond pas du tout…

Produits qui ne correspond pas du tout à mes attentes, l’impression sur la coque est déplorable , photo floue malgré une qualité de photo envoyée. Le service client est de mauvaise foi et ne propose aucun remboursement ni même de refaire la coque !! Je ne recommande pas ce vendeur

11 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site

Très bon site. Je suis très satisfait de la coque que j'ai commandée. Je recommande ce site.

12 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux! Je déconseille

Je déconseille fortement ce site.
J'ai commandé une coque personnalisé pour tablette et la qualité est MÉDIOCRE!
Aucune solution n'est proposé car "objet personnalisé". Nous ne pouvons pas offrir cette coque comme c'était prévu initialement car c'est très laid.
Honteux!

10 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille !

Je déconseille !
J'ai fais imprimé une coque de téléphone avec des photos sur ce site. J'ai reçu une coque avec plein de points blancs, les photos sont presque pas reconnaissable.
Le mockup de la coque de téléphone affiché sur le site ne correspond pas aux dimensions reçus.
Les retours ou les remboursements ne sont pas acceptés, donc leur solution est de renvoyer exactement le même produit (mdr).
Et pour couronner le tout, ils rejettent la faute sur le client !
Bref ne commandez pas sur ce site ;)

2 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MY Personnalisation

Pourquoi être autant de mauvaise foi, Nous vous avons proposé un nouvel envoi avec un autre étui qui sera mieux imprimé que le précédent. Et malgré cela vous mettez un avis négatif et accompagné de la mention MDR. Pourquoi faire cela, devons nous en rester la ? . Merci de prendre contact avec notre Sav à présent que vous avez laissé cet avis. Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Délais et SAV

ça fait depuis le 5/11 que j'ai commandé ma coque et elle est toujours "En préparation" de plus il est mit SAV réactif avec une réponse sous 48h ça fait 1 semaine que j'ai envoyé un mail et 0 réponse alors je déconseille à fuire

1 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MY Personnalisation

bonjour, comme nous vous l avions déjà indique , nous nous engageons a envoyer les commandes sous 48H et la votre a été envoyée sous 24H !
Ce Rea-tard est du a la poste donc nous en comprenons vraiment pas votre avis

Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité absolument médiocre

J'ai acheté 4 coques, pour deux modèles de téléphones différents. Nous avons varié les couleurs et les motifs.
A première vue pas hyper satisfaits : les différentes couches d'impression ne sont pas parfaitement superposées, cela rend flou le dessin (un trait donne 2 ou 3 traits, le contour d'un motif n'est pas franc), de plus le centrage de deux coques n'étaient pas correct (le bord de l'impression s'arretait net dans un coin).
A deuxième vue pas ravis : le service client s'en contrefiche !
Et à dernière vue, en 10 jours chaque coque s'est dégradée, la peinture servant à l'impression s'est complètement étiolée, principalement sur le blanc, mais comme ils mettent d'abord une couche de blanc avant d'imprimer le motif, eh bien la totalité de l'image a fini par partir...
Conclusion : qualité médiocre, plus jamais ils n'aurons mon argent !!

1 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Réception de mon etui personnalisé

Réception de mon etui personnalisé, comme noté plus bas : une horreur, des couleurs comme délavées rien à voir avec les photos d'origines et en plus une photo complètement décalée qui laisse apparaître une marge blanche en plein milieu. Ce qui n’était pas le cas lors de la validation de la création et du panier..
Peu de sérieux car erreur de leur part et le service client ne répond mm pas..
Le SEUL point positif c’est la rapidité de livraison, j’attends une réponse du service client mais pour l’instant je ne recommanderais ce site a personne.. En espérant me tromper et avoir une réponse rapidement

12 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MY Personnalisation

Bonjour. Nous sommes désolés que votre étui personnalisé ne vous plaise pas, mais il est bien conforme à la photo que vous avez envoyé. Votre photo n'est pas en qualité haute définition. En effet, celle-ci ne fait que 300 KO. Ce qui est vraiment insuffisant pour un bon rendu. Bonne continuation.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 23 octobre

Commande passée le 23 octobre. Le 30 pas de nouvelles. Je prends contacte et on me dit qu'il y a eu un souci avec le téléchargement de mes photos et que je dois les renvoyées par mail. Ce que j'ai fais le 30 octobre et ce 12 novembre toujours pas de réponse ou rembourser !
Pas sérieux, ni commercial.
Cherchez ailleurs

23 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jamais livré

Jamais livré, aucune communication sur l'espace d'échange, et finalement difficilement remboursé

21 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de MY Personnalisation

Bonjour, nous sommes désolés mais nous avons dû attendre le retour de la poste pour vous rembourser. En effet votre colis ayant été perdu durant son expédition. À bientôt

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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