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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 99 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, qu'ils décrivent comme naturels, efficaces et adaptés à diverses utilisations, notamment pour les cosmétiques DIY. Ils apprécient le large choix disponible, les prix justes et compétitifs, ainsi que la rapidité et la fiabilité du service de livraison. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec des flaconnages défectueux ou des commandes non conformes. Certains ont également exprimé leur déception concernant la présence de conservateurs dans les hydrolats ou des soucis avec des appareils comme une balance imprécise ou un robot tombé en panne prématurément.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits positifs, soulignant leur bonne qualité, leur caractère naturel et... Voir plus

Quality

Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, les décrivant comme excellents, naturels et... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site web. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison. Les clients apprécient la... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences positives avec les prix. Les consommateurs apprécient les prix compétitifs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J utilise les produits de mycosmétic depuis sept ans maintenant et je n'ai jamais été déçue par la qualité des produits utilisés dans le cadre de mes fabrications DIY. Produits pas toxiques, végé... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je fais moi-même les crèmes soin visage et pieds, elles sont beaucoup plus souples et agréables que les crèmes industrielles. Dernièrement, j’ai suivi la recette de crème à récurer ( pour la maiso... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je fabrique mes cosmétiques maison depuis des années et je suis toujours contente de la qualité des produits Mycosmetik. Pas de surconsommation avec cette marque - les prix sont justes, les matières... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Je tenais à vous laisser ce petit mot pour vous exprimer toute ma satisfaction suite à mon expérience avec le service client de MyCosmetik. Après un problème de livraison (qui n’était ab... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique de santé et beauté

Écrit par l'entreprise

MyCosmetik vous propose les ingrédients cosmétiques et recettes pour faire ses cosmétiques maison. Huiles essentielles, huiles végétales, hydrolats, argiles


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

178 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

De trés bons produits

De trés bons produits, de trés bonnes recettes et un trés efficace service clients, je recommande les yeux fermés. Cliente depuis des années

5 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison a été très rapide

La livraison a été très rapide. Les produits sont arrivés très bien emballés et ils sont de qualité. Je commanderai de nouveau chez My Cosmetik et recommande vivement ce site.

20 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bons produits

Bons produits . Qualité et prix abordables au rendez-vous. Envoi rapide. Un packaging avec moins de plastique serait préférable (verre, aluminium).

28 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

un site comme il en faudrait plus

Bonjour,
Je tenais à vous laisser ce petit mot pour vous exprimer toute ma satisfaction suite à mon expérience avec le service client de MyCosmetik. Après un problème de livraison (qui n’était absolument pas de votre fait), j’ai été agréablement surpris par l’écoute, la réactivité et la bienveillance dont j’ai bénéficié.
Votre équipe a tout mis en œuvre pour me montrer que j’étais bien plus qu’un simple numéro de commande : un client à part entière. Beaucoup de sites pourraient s’inspirer de votre professionnalisme et de votre humanité !
C’était pourtant ma première commande chez vous, mais soyez certains que ce ne sera pas la dernière. Un immense merci pour votre engagement. Je recommande MyCosmetik à 2000 % et n’hésiterai pas à en parler autour de moi !
Bien cordialement

11 avril 2026
Avis spontané
Logo de MyCosmetik

Réponse de MyCosmetik

Bonjour,

Un immense merci pour votre message qui nous touche sincèrement, nous sommes encore désolés pour l’état dans lequel votre premier colis est arrivé, d’autant plus qu’il était destiné à un cadeau d’anniversaire, nous comprenons à quel point cela peut être décevant.

Votre retour nous confirme que ces efforts ont du sens. Merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience.

Noté 5 sur 5 étoiles

-Des produits de hautes qualités

-Des produits de hautes qualités
-Des recettes incroyables et faciles à faire dont certaines avec le robot reçu récemment
-De l'aide par du personnel compétent
Que demander d'autre?
Merci MyCosmetik

7 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Pas mal

Il manque quand même pas mal de produits en général par contre le montant pour le franco de port vaut le coup cela est malgré tout un très bon site prix corrects

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

4 mois

Depuis quelques mois j'utilise vos produits et je suis très satisfaite sans parler du service après-vente et très réactif

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Supers produits

Supers produits, et recettes faciles et variées . J'achète sur ce site depuis 3 ans que je fabrique mes cosmétiques.

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

De très bons produits

J’adore les produits de chez Mycosmetik. Les produits sont de bonne qualité (bio, ecocert, HEBBD).livraison parfait et toujours préparer avec soins
Continuer comme ça
Merci 🙏

16 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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