Nous somme très satisfaits de cette boite à histoire. Je l'ai achetée en Espagne pour familiariser mes enfants qui sont bilingues mais qui vivent en France. L'équipe de soutient est par ailleurs trè... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Merci au service client Myfaba, ils m'ont aidé pas à pas à activer l'application, et mettre à jour les personnages !! Un service au top Je recommande +++ Grâce à vous, mon fils va pouvoir avoir de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les personnages sont arrivés en bon états, je suis satisfait de la commande, ma nièce les adores. Seul point négatif, l'entreprise de livraison qui est très mauvaise... Aucune date de livraison pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Juste géniale! J'ai acheté la Faba pour ma puce de 1an et demi. Spoiler : elle l'adore ! Romy s'amuse à choisir son petit personnage, le pose et profite de sa musique. Dès le réveil, elle la met en ro... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,7
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Après l'accident d'Aladin :-)
Après l'accident d'Aladin, se retrouvant décapité par une simple chute du haut de la main de mon fils de 3 ans, je remercie l'équipe Faba pour leur compréhension ainsi que sur la rapidité pour nous renvoyer un nouveau personnage. Au delà de la réactivité, je tiens à noter la qualité de nos échanges. Merci à toute l'équipe !
6 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Myfaba
Bonjour !
Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a été à la hauteur de vos attentes.
Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Réponse de Myfaba
Bonjour Rodolphe, merci pour votre avis ! Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Réponse de Myfaba
Bonjour Nathalie, merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit parfait et que vous avez apprécié notre service de livraison. 🎈😊
Mon fils a reçu pour son anniversaire …
Mon fils a reçu pour son anniversaire le faba, très chouette. Il était très content , j'ai acheté 5 autres personnes il y en a 3 le faba me dit contenue audio manquant , j'ai essayé de mettre à jour avec l'ordinateur il ne reconnaît pas le boîtier...je ne sais pas comment faire...
1 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour le signalement. Veuillez envoyer un e-mail à customercare@myfaba.com. Notre service client est à votre disposition pour vous apporter le soutien nécessaire !
L'équipe FABA
Bien mais..
Chouette concept. Seul soucis, être obligé de télécharger une application sur ordinateur pour pouvoir faire fonctionner certains personnages. Tous le monde n'a pas d'ordinateur personnel et ne peut donc pas effectuer les mise à jour requise.
19 mai 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour Océane, merci pour votre avis et d'avoir partagé votre point de vue. Nous sommes déterminés à fournir un service et des produits qui répondent aux besoins de tous nos clients !
Service client top
Service client top, problème de charge avec la faba qui a été remplacé en quelques jours. Le petit peut enfin réécouter ses musiques préférées.
23 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Myfaba
Bonjour Adrie, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a été à la hauteur de vos attentes et que votre enfant peut maintenant réécouter ses musiques préférées. 🎈😊
Entreprise très conscencieuse
j'ai émis un avis négatif il y a quelques jours merci de ne pas en tenir compte en effet l'equipe de l'entreprisse a été très réactive et m'a envoyé un colis pour pallier au problème du transporteur DPD qui avait égaré le colis et vous conseille vraiment de travailler avec eux
26 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Myfaba
Bonjour Jocelyne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de réviser votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été réactive et a pu résoudre le problème avec le transporteur DPD. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu remédier à la situation.
Nous apprécions votre confiance en notre entreprise.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Nous sommes là pour vous aider !
Nous vous souhaitons de bien vous amuser avec FABA ! 🎈😊
Mon colis s’est perdu,l’équipe a été…
Mon colis s’est perdu,l’équipe a été très réactive et m’a renvoyée mon colis très rapidement.
Mon fils d’un et demi l’adore. Il a toutes ses comptines préférées à disposition.
14 mai 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour Lucie, merci pour votre avis !
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment de fournir un service réactif et de qualité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité dans la résolution du problème avec votre colis.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien ! 🎈😊
Boite compacte et très simple d'utilisation
Boite compacte et très simple d'utilisation. Nous espérons apprécions que les histoires soient disponibles en français mais aussi en Espagnol. Y aura-t-il bientôt les histoires Disney disponibles. Il y a Aladdin mais ce n'est pas Disney.
30 avril 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre Conteur d'histoires. Nous travaillons actuellement sur l'ajout d'autres histoires à notre collection, nous espérons donc pouvoir vous offrir une sélection encore plus large bientôt. Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous!🎈😊
cadeau pour un enfant de 1an
C'était un cadeau pour un enfant de un an elle était très contente! Ça fonctionne parfaitement
29 avril 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous espérons que nos produits continueront à vous apporter entière satisfaction à l'avenir. Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Achat en ligne
Très bonne expérience de mon achat en ligne avec livraison à Waterloo en Belgique. Ristourne sur l achat, petit cadeau gratuit en plus et très bon suivi de la livraison jusqu'au bout. Plus facile que l achat en magasin.
Johan
29 avril 2023
Réponse de Myfaba
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat en ligne chez nous ait été agréable et que tout se soit déroulé sans problème. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre ristourne et le petit cadeau gratuit que nous avons inclus dans votre commande. Nous sommes toujours là pour vous aider et pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. 🎈😊
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour votre avis.
Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
ma nièce avait l'air ravie
ma nièce avait l'air ravie, et voilà c'est ce que je souhaitais
21 avril 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci beaucoup pour votre gentille évaluation et nous sommes ravi de savoir que votre nièce a apprécié !!! Nous travaillons tous les jours pour offrir les meilleurs produits et services, et c'est très gratifiant de voir que notre travail a été apprécié. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau bientôt. Merci encore!🎈😊
Avis sur la faba
Bonjour j'apprécie bcp la qualité du produit, ma fille aime beaucoup les histoires sont soignées, faciles à utiliser.
Mais je regrette que la notice pour activer un personnage ne soit pas claire à mon gout. J'ai navigué entre mon tel, mon ordi, du télécharger différentes applis, trouvé un câble... Et la traduction francais italien pas claire (il y a par exemple des repetitions de phrase. C'est dommage j'avais toruvé une video qui avait l'air bien faite pour expliquer, mais elle n'est plus d'actualité.
18 avril 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour Celine, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre produit et que votre fille aime les histoires FABA. Nous sommes désolés que la notice pour activer un personnage ne soit pas claire à votre goût. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos produits et services. Nous vous remercions pour votre retour et espérons que vous continuerez à profiter de nos produits. 🎈😊
Concept très intéressant mais qui devient onereux
Reception rapide des commandes, des nouveautés de plus en plus fréquentes. Concept interessant.
J'ai cependant mis 4 sur 5 car :
- les prix ont fortement augmenté et cela coûte très cher pour 1 personnage maintenant. J'hésite à continuer les achats.
- les personnages sont fragiles et se cassent. (à noter que mes enfants ne sont pas très delicats et manipulent beaucoup les personnages.)
17 avril 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour Laetitia, merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre concept intéressant et que vous avez apprécié la rapidité de la réception des commandes et la fréquence de nos nouveautés. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant les prix élevés et la fragilité des personnages. Nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects et espérons vous revoir parmi nos clients bientôt. 🎈😊
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience client de qualité à l'avenir. Encore merci !🎈😊
Livraison non effectuée
J'ai commandé par internet et le colis a mis plus d'une semaine pour arriver avec plusieurs erreurs successives du distributeur (note de 1 pour le transporteur sur cette expérience).
Cela étant le produit est absolument parfait et répond tout à fait à mes attentes : facilité d'usage (enfant de 2 ans s'en sert très facilement), variété des contenus, qualité musicale, transportabilité. L'enfant s'en sert tout le temps et change de musique autant qu'il veut.
Malgré cette erreur du transporteur indépendante de FABA, je recommande vivement ce produit (note de 5 pour le produit, ce qui fait 3 au total).
17 avril 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la réception de votre commande. Nous sommes heureux de savoir que le produit répond entièrement à vos attentes et nous apprécions votre recommandation malgré les erreurs du transporteur. Nous vous remercions de votre confiance en FABA et espérons que vous serez entièrement satisfait de vos prochaines commandes.
Réception rapide conforme à la commande
15 avril 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour votre avis.
Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Rapidité de la livraison
Rapidité de la livraison, article conforme à la promesse sur le site. Réduction prix agréable. A recommander.
12 avril 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre service de livraison rapide. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous vous remercions de votre recommandation et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
A recommander sans aucun souci
Accès internet simple. Livraison rapide conforme aux engagements. Aucun problème. A recommander absolument
4 avril 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour Annie, merci beaucoup pour votre gentille appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accès internet simple et que la livraison ait été rapide et conforme à nos engagements. Votre recommandation nous honore et nous espérons vous revoir bientôt sur FABA ! 🎈😊
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