Nous somme très satisfaits de cette boite à histoire. Je l'ai achetée en Espagne pour familiariser mes enfants qui sont bilingues mais qui vivent en France. L'équipe de soutient est par ailleurs trè... Voir plus
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Merci au service client Myfaba, ils m'ont aidé pas à pas à activer l'application, et mettre à jour les personnages !! Un service au top Je recommande +++ Grâce à vous, mon fils va pouvoir avoir de... Voir plus
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Les personnages sont arrivés en bon états, je suis satisfait de la commande, ma nièce les adores. Seul point négatif, l'entreprise de livraison qui est très mauvaise... Aucune date de livraison pro... Voir plus
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Juste géniale! J'ai acheté la Faba pour ma puce de 1an et demi. Spoiler : elle l'adore ! Romy s'amuse à choisir son petit personnage, le pose et profite de sa musique. Dès le réveil, elle la met en ro... Voir plus
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4,7
Excellent
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Super
La faba mes enfants adorent. Ils chantent écoutent les histoires et se relaxent! Les personnages sont sympas le seul bémol c’est qu’ils tiennent pas très bien sûr le support mais quand on le remet ça reprend ou ça s’est arrêté donc ça va.
25 juillet 2023
Réponse de Myfaba
Merci beaucoup pour votre avis positif Aline !
Nous sommes ravis d'apprendre que vos enfants apprécient FABA. 🎈😊
Déçue
Je suis sincèrement déçue de cette boîte à histoire.
Il est difficile de trouver les personnages en boutiques, il faut commander donc payer des frais de port en plus du prix du personnage qui n est pas donné.
Je ne parle même pas de la mise à jour. A l achat, deux personnages, impeccable tout fonctionne. Je complète la collection, et là, un fonctionne, l autre mise à jour nécessaire. Hier, en voulant écouter les histoires, impossible, les personnages qui fonctionnaient à la base, ne fonctionnent plus... Encore une mise à jour!!!!
18 juillet 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour Emilie,
nous sommes désolés que votre expérience avec FABA ne soit pas positive. Nous vous avons envoyé un courriel afin de mieux comprendre les difficultés que vous rencontrez et de tenter de les résoudre de la meilleure manière possible.
Nous sommes désolés de n'avoir jamais reçu de retour, de toute façon nous restons en attente et à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe FABA
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec FABA ! 🎈😊
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec FABA ! 🎈😊
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits conviennent parfaitement à vos enfants et qu'ils les adorent. Notre équipe est dévouée à offrir des produits de haute qualité qui apportent joie et amusement aux enfants. Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Conseils auprès de Faba
Bonjour,
J'ai eu un soucis avec la langue d'une figurine qui avait été mal configuré lors de la mise à jour.
J'ai essayé de me débrouiller par moi même mais impossible de résoudre le soucis.
J'ai donc contacté Faba directement et après 3 échanges de mail super rapide tout avait été résolu 👍
Un grand merci à eux
27 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Myfaba
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement le problème avec vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution satisfaisante. Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Je suis fan de faba mon enfant adore…
Je suis fan de faba mon enfant adore écoute ses chansons dans son coin il commence à avoir pas mal de choix mais sa reste un investissement au prix des figurines.
15 juillet 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour votre avis et pour vos belles paroles ! Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Réponse de Myfaba
Bonjour Christelle, merci pour votre avis !
Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Envoi rapide et produits au top!!
6 juillet 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour Stephanie, merci pour votre avis !
Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Excellent service clientèle
Excellente prise en charge du service Clients.
J'ai rencontré un problème avec une figurine (les autres fonctionnaient parfaitement). Plusieurs solutions on été tentées, j'ai été très bien accompagnée.
Au final, puisqu'aucune solution n'a fonctionné, il a fallu réfléchir à un remboursement ou à un remplacement. J'étais inquiète car j'étais passée par un revendeur externe à FABA mais, suite à un mail, les deux entreprises se sont rapidement mises d'accord.
J'ai finalement reçu une figurine de remplacement, ça a été très rapide.
5 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Myfaba
Bonjour Marine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre prise en charge. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec l'une de nos figurines, mais nous sommes heureux de constater que vous avez été bien accompagnée tout au long du processus. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour résoudre les problèmes rencontrés.
Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. 🎈😊
Réponse de Myfaba
Bonjour Tiffany, merci pour votre avis !
Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Super service client et superbes…
Super service client et superbes produits. Mon fils d'1 an adore sa faba et ne peut plus s'en passer. Pour l'instant nous en sommes aux personnages musicaux. Ultra recommandé !
19 juin 2023
Réponse de Myfaba
Merci pour votre avis Claire !
Amusez-vous avec FABA! 🎈😊
Problème de livraison le relais colis a…
Problème de livraison le relais colis a refusé le colis puis problème avec FedEx qui a mis 9 jours pour livrer en me faisant attendre plusieurs fois
21 juin 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour Nathali, merci de nous avoir partagé votre expérience avec FedEx. Nous vous avons envoyé un e-mail et attendons avec impatience votre aimable retour.
L'équipe FABA
Livraison rapide, conteuse ludique
Livraison rapide
Un peu déçue concernant les musiques du personnage "chansons pour danser". La façon de chanter n'est pas entraînante et on a plus envie de dormir que de danser...
20 juin 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue! Nous vous souhaitons un divertissement inoubliable avec FABA ! 🎈😊
Le Kdo rêver pour un nouveau née
Ce Kdo a ravi les parents de la p'tite lois de 14 jours .Loïs aussi apprécie beaucoup la musique classique qui a le don de la calmer. Je pense que c est un Kdo indispensable pour tous .ludique et pédagogique.
23 juin 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que FABA vous a laissé une impression positive et a répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons un divertissement inoubliable avec FABA ! 🎈😊
Ultra satisfaite de mon experiene Faba
Ultra satisfaite de mon experiene Faba. J'en suis à ma 2ème commande. Mon fils adore les produits. Et mes échanges avec le service client pour toute question sont agréables et efficaces :)
Je recommande
20 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec FABA !🎈😊
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour votre avis ! Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Je recommande
Très contente de mon achat, j’ai eu petit problème avec la boîte à musique mais le sav a été très rapide et efficace et le problème a été rapidement résolu
Je recommande
18 juin 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour Elodie
Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre votre problème et nous vous souhaitons de bien vous amuser avec FABA ! 🎈😊
Satisfaction +++
20/20 A tout point de vue: produit proposer, facilité de commande, compréhension, délai. Deux ans après ma petite fille ne s'en lasse pas. Merci
9 juin 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour Griselda, merci beaucoup pour votre avis extrêmement positif !
C'est merveilleux de savoir que deux ans après l'achat, votre petite fille en profite toujours autant. Nous sommes très reconnaissants de votre appréciation et nous sommes heureux d'avoir contribué à créer une expérience aussi agréable pour vous et votre famille ! 🎈😊
Réponse de Myfaba
Bonjour Magali, merci infiniment pour votre retour positif !
Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
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