Nous somme très satisfaits de cette boite à histoire. Je l'ai achetée en Espagne pour familiariser mes enfants qui sont bilingues mais qui vivent en France. L'équipe de soutient est par ailleurs trè... Voir plus
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Merci au service client Myfaba, ils m'ont aidé pas à pas à activer l'application, et mettre à jour les personnages !! Un service au top Je recommande +++ Grâce à vous, mon fils va pouvoir avoir de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les personnages sont arrivés en bon états, je suis satisfait de la commande, ma nièce les adores. Seul point négatif, l'entreprise de livraison qui est très mauvaise... Aucune date de livraison pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Juste géniale! J'ai acheté la Faba pour ma puce de 1an et demi. Spoiler : elle l'adore ! Romy s'amuse à choisir son petit personnage, le pose et profite de sa musique. Dès le réveil, elle la met en ro... Voir plus
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4,7
Excellent
3 k avis
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Super,reponds rapidement et trouve des…
Super,reponds rapidement et trouve des solutions
30 janvier 2023
Réponse de Myfaba
Merci pour votre avis Sarah !
Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Un Service Clients de qualité
Très satisfaite du service client (Merci Samuele). Nous avions commandé 2 abeilles et malheureusement celles-ci se sont détachées de leur socle. Une prise de contact avec le service client pour les en informer et un retour et suivi très rapide ! MERCI A VOUS !
31 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Myfaba
Bonjour Madison, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Décevant
Certains personnages ne sont pas reconnus par Faba malgré le fil Faba conforme.
31 janvier 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour Laurent
nous avons vu votre avis, on est ici pour vous et pour résoudre votre problème.
Pouvez-vous nous envoyer une vidéo à customercare@myfaba.com pour voir le problème que vous rencontrez, svp ?
Cordialement,
l'équipe FABA!
Excellent Service client !
Excellent Service client !
très réactif et très performant !
26 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Belle découverte
Belle découverte d'une "boite a musique" évolutive.
Le choix des histoires et personnages est interessant, peut-être y aura-t-il une adaptation avec l'age car j'utilise personnellement les sons "blancs" pour ma détente, avantage : s'éteint automatiquement après l'endormissement.Parfait
21 décembre 2022
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour votre avis !
Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Enceinte ludique elle s’amuse bien part…
Enceinte ludique elle s’amuse bien part contre prix des figurines un peu chères pour un flash code
24 décembre 2022
Réponse de Myfaba
Merci pour votre avis et votre commentaire Anthony ! 🎈😊
Gros soucis suite a l’achat d’un personnage
Suite a l’achat d’un personnage une mise a jour a été demandée. Depuis la Faba est inutilisable car il y a un problème de logiciel apparemment.
Résultat 1 semaine sans aucune nouvelle de leur part si ce n’est un mail pour dire que leurs équipes travaillent sur le problème.
Ça peut durer longtemps…
9 janvier 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour, nous apprécions vos commentaires, mais malheureusement, il n’y a pas encore de solution.
Nous sommes conscients que c’est un inconvénient pour les clients et pour nous aussi, le développeur essaie de résoudre le problème le plus rapidement possible, mais cela prend toujours du temps.
Comme indiqué dans l’e-mail, vous serez contacté dès que nous avons des nouvelles positives.
Nous restons à votre disposition,
l’équipe FABA !
Super mon fils de 5 ans le prend partout et surtout pour le coucher.
La boîte est très jolie et les personnages mignons, on a envie de les collectionner !
14 janvier 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous attendons dans notre boutique en ligne, amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Avis Pauline
Ma fille de 9 mois adore les musiques. Elle ne cesse de montrer son enceinte pour écouter les comptines pendant le change
13 janvier 2023
Réponse de Myfaba
Bonjour Celine, merci pour votre avis. Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Suite à la réception d'une commande
Suite à la réception d'une commande, j'avais un personnage qui ne ffonctionnait pas. Je me suis mise en lien avec le SAV qui est formidable. Ils me sont venus en aide et ont résolu mon problème en très peu de temps.
L'envoie est très rapide vraiment très bien
8 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Myfaba
Bonjour Celine, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Mes filles ont eu la conteuse pour Noël…
Mes filles ont eu la conteuse pour Noël et il y avait une erreur de personnage dans l'une des boîtes. Service client d'une réactivité sans nom, en moins de 24h j'ai reçu le personnage manquant. Les personnes avec qui j'ai échangé sont adorables. Merci encore !
28 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Myfaba
Bonjour Aurélaïe, merci d’avoir apprécié notre service et de l’avoir évalué positivement!
Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Super expérience avec faba
Super expérience avec faba.
Les histoires plaisent énormément aux enfants.Et le service client est top et hyper réactif.
Je conseille vivement à tout parents qui à envie de faire plaisir.
6 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour votre avis. Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Excellent service client
Service client (support technique) très réactif (moins de 24h ouvrable) pour régler un problème qui venait de mon ordinateur.
Très bonne communication.
4 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Myfaba
Bonjour Antoine, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Super conteuse et le meilleur service après vente !
J'ai acheté la conteuse Faba il y a moins d un an. Je suis assistante maternelle, mes loulous en sont fou.
Le côté ludique des personnages , une prise en main facile qui permet aux enfants d affiner leur motricité fine et l autonomie. Tout en faisant vagabonder leur imaginaire !! Malheureusement ma conteuse est tombée en panne et là j ai découvert un service après vente rapide et efficace !! 48h00 après ma demande au service après vente, quelques échanges de mails, ma nouvelles conteuse est en route. Merci Faba et merci Samuele ! ! Si vous hésitez encore, foncez, vous ne serez pas déçu ! !
5 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour votre avis, nous sommes heureux que notre produit vous a plu et a été utile pour toutes vos activités.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec FABA! 🎈😊
Parfait
Très contente de mon achat. Livraison rapide et jouet facile d'utilisation pour un bébé d 1an. Petite erreur de personnage à la livraison, mais vite remplacé gracieusement. Je recommande fortement ce site
29 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour votre avis. Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Je n'arrive plus à me confabanecter à mon…
Je n'arrive plus à me connecter à mon compte faba j'ai acheté 4 nouvelle figurine impossible de les écouter
4 novembre 2022
Réponse de Myfaba
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience a été négative, nous attendons toujours votre réponse à notre email il y a 3 jours pour vous aider à écouter les nouveaux Personnages Sonores.
Très contente de la commande et…
Très contente de la commande et livraison . Rapide et conforme a mes attentes.
3 novembre 2022
Réponse de Myfaba
Bonjour Laurence, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre produit et service vous a satisfait. Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Chants de Noël
Ma fille de 18 mois adore les musiques et la dernière figurine en date : le pingouin de Noël !
15 novembre 2022
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour votre avis et pour avoir choisi FABA ! 🎈😊
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour votre avis et pour avoir choisi FABA ! 🎈😊
Commande arrivée rapidement conforme à…
Commande arrivée rapidement conforme à mon attente
21 novembre 2022
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour votre avis et pour avoir choisi FABA ! 🎈😊
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