Nous somme très satisfaits de cette boite à histoire. Je l'ai achetée en Espagne pour familiariser mes enfants qui sont bilingues mais qui vivent en France. L'équipe de soutient est par ailleurs trè... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Merci au service client Myfaba, ils m'ont aidé pas à pas à activer l'application, et mettre à jour les personnages !! Un service au top Je recommande +++ Grâce à vous, mon fils va pouvoir avoir de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les personnages sont arrivés en bon états, je suis satisfait de la commande, ma nièce les adores. Seul point négatif, l'entreprise de livraison qui est très mauvaise... Aucune date de livraison pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Juste géniale! J'ai acheté la Faba pour ma puce de 1an et demi. Spoiler : elle l'adore ! Romy s'amuse à choisir son petit personnage, le pose et profite de sa musique. Dès le réveil, elle la met en ro... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,7
Excellent
3 k avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Le colis a mis un peu de temps à…
Le colis a mis un peu de temps à arriver.
Un des sujet était désolidarisé de son socle.
31 juillet 2022
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour votre avis, pour tous les besoins veuillez nous contacter à cet e-mail: customercare@myfaba.com.
Bonne journèe
Rien à dire tellement c est simple et…
Rien à dire tellement c est simple et très rapide la livraison immeccabke
27 juillet 2022
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour votre avis positif ! Amusez-vous avec FABA! 🎈😊
Commande reçue très rapidement
27 juillet 2022
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre service ! À bientôt ! 🎈😊
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec FABA ! Bonne journèe 🎈😊
Très satisfait
Livraison rapide et conforme à la commande.
En raison de la qualité du son-perfectible, j'évalue à 4 étoiles au lieu de 5.
A signaler dans le guide d'utilisation : pour augmenter ou diminuer le son il faut un appui bref sur les boutons +/- (un appui long n'a aucun effet).
21 juillet 2022
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour votre avis et pour votre feedback.
Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Très bien et livraison très rapide.
20 juillet 2022
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour votre avis. L'équipe FABA vous souhaite beaucoup de plaisir ! 🎈😊
Parfait
Parfait ! Expédition rapide et conforme à ce que j’attendais.
Ma fille adore son Faba! Bien qu’encore très petite (17mois), elle comprend déjà qu’elle peut changer la musique selon les personnages et avancer les chansons. Elle danse dessus et aime beaucoup écouter la musique classique ! La qualité du son est très bien.
La boîte à l’air bien solide, mais un des personnages est cependant décollé de son socle en le jetant par terre. Un point de colle réglera la chose mais il aurait peut peut-être fallu les prévoir plus solide. Mais ce n’est qu’un petit détail.
Je suis vraiment très contente de mon achat.
24 juin 2022
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour votre avis agréable. Nous sommes heureux que votre fille a trouvé un bon compagnon d'aventure ! 🎈😊
Personnage non fonctionnel
Sur les trois personnages que j’ai acheté seulement 2 étaient en fonction
Le personnage du petit yoga n’était pas chargé
Comme je ne possède pas d’ordinateur personnel, je n’ai jamais pu l’utiliser
Un scandale
Je suis contrariée
Merci de revoir votre process
9 juillet 2022
Réponse de Myfaba
Bonjour Valérie, sur la page produit de tous les Personnages Sonores est indiqué la procédure à suivre pour mettre à jour la box dans le cas où le contenu ne serait pas déjà présent dans le Conteur d'histoires FABA.
La nécessité d’utiliser l’ordinateur est liée au fait que FABA dispose d’une mémoire interne qui ne peut être mise à jour que via une application qui fonctionne avec les ordinateurs, et pas avec les téléphones ou les tablettes.
Au cours de ces années, nous avons cherché différentes alternatives pour simplifier le processus de mise à jour, mais toutes comprennent l’utilisation du Wi-Fi, qui à notre avis, n’est pas conforme à la philosophie de FABA qui veut continuer à rester à bonne distance des écrans et internet pour éviter que les enfants puissent télécharger eux-mêmes du contenu provenant du web sans contrôles et limitations. Nous sommes sûrs qu’en tant que mère, vous comprenez l’attention que nous portons à nos petits auditeurs.
Nous sommes désolés que votre expérience avec FABA ne soit pas positive, mais nous espérons que vous pourrez changer votre avis et revenir dans le monde de FABA!
L’équipe de FABA !
Reçu très rapidement et emballé avec…
Reçu très rapidement et emballé avec soin. Maintenant j'ai hâte de voir la réaction de ma petite fille,vu que c'est pour son anniversaire. Mais pour l'avoir écouter,je pense que ça va lui plaire et que j'en commanderai d'autres.
6 juillet 2022
Réponse de Myfaba
Merci pour votre avis positif ! Nous vous attendons dans le monde FABA ! Bonne journèe
Ma fille adore sa Faba
Ma fille adore sa Faba. Elle l'écoute tous les soirs pour s'endormir. Son petit frère a eu la sienne aussi et il aime mettre des comptines tout seul quand il joue.
27 juin 2022
Réponse de Myfaba
Bonjour Charlotte, merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux de savoir que vos enfants s’amusent avec leur propre Conteur !
Bonne journèe !🎈😊
L'enceinte FABA est génial mes enfants…
L'enceinte FABA est génial mes enfants l'adore le service commercial très professionnel, j'ai eu un problème lors de mon paiement celui ci a été résolu en 24H.
19 juin 2022
Réponse de Myfaba
Bonjour, merci pour votre avis, le service clients est toujours à votre disposition ! Amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
J avais vu le petit dinosaure de un…
J avais vu le petit dinosaure de un magasin mais c etait pas les mêmes chansons quand je l ai commandé sur votre site, et au magasin c etait juste pour l ecouter, ils savent pas le recevoir(magasin broze malmedy) très déçue
19 juin 2022
Réponse de Myfaba
Bonjour, nous vous avons envoyé la procédure pour résoudre le problème, nous attendons de savoir s’il s’est résolu.
Cordialment,
l'Équipe FABA ! 🎈😊
Livraison livraison rapide modèle de…
Livraison livraison rapide personnage de qualité mais c'est pour un anniversaire pas encore utilisé
18 juin 2022
Réponse de Myfaba
Bonjour Annec, merci pour l'avis. FABA vous souhaite un joyeux anniversaire ! 🎈😊
La protection faba en caoutchouc…
La protection faba en caoutchouc devrait être un peu plus épaisse et adhésive à la boite mais sinon tout est très très bien. :)
17 juin 2022
Réponse de Myfaba
Bonjour Hélène, merci pour le commentaire, amusez-vous avec FABA ! 🎈😊
Réponse de Myfaba
Bonjour Catherine, merci pour votre avis ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec FABA ! Bonne journèe.
nous ne sommes pas arrivé à …
nous ne sommes pas arrivé à initialiser le contenue sur la boite a musique nous l'avons écouté sur le téléphone
14 juin 2022
Réponse de Myfaba
Bonjour, nous vous avons envoyé la procédure pour faire la mis à jour et donc écouter les contenus aussi sur votre Conteur d'histoires FABA.
Bonne journèe !
Réponse de Myfaba
Bonjour Rebecca
l’Éditeur nous assure que tous les contenus ont été testés avec des groupes d’enfants et de parents afin de vérifier l’exactitude de la cible, mais évidemment beaucoup dépend de la sensibilité des gens !
Dans tous les cas merci pour votre commentaire, nous le prendrons en compte pour nous améliorer !
Cordialement,
l'équipe FABA !
Réponse de Myfaba
Bonjour Yohan, nous sommes désolés de voir cet avis négatif sur notre service, mais comme nous avons déjà mentionné, le jour où vous nous avez contactés c’était un jour férié en Italie donc nous n’avons pas pu répondre à votre email en temps utile! Nous essayons d’être rapide et précis pour aider nos clients, mais pendant un jour férié, nous ne pouvions pas traiter les demandes d’assistance.
L'équipe FABA !
Envoie rapide et soigné
Envoie rapide et soigné
J'adore faba et mes enfants encore plus !
Les personnages sont un peu chère mais il y a régulièrement des offres interessante.
2 juin 2022
Réponse de Myfaba
Bonjour Sophie, merci pour votre avis ! Nous vous attendons sur notre site web www.myfaba.com 🎈😊
article conforme
Retard lié à l'entreprise de livraison mais rien à dire sur la commande : colis en état et conforme.
22 mai 2022
Réponse de Myfaba
Bonjour Margaux, merci pour votre avis positif ! Amusez-vous avec FABA! 🎈😊
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