FUJIdirekt.se Avis 

Sista gången jag beställde härifrån nu. De senaste två beställningarna har tagit ofantligt lång tid att få. Tre veckor förra gången och den senaste har inte dykt upp än men jag har fått info om att "försändelsen har fastnat lite i transporten". Det är alltså inga 9 arbetsdagar som de utlovar på hemsidan. De kanske borde se över sina fraktavtal (och innan dess uppdatera beräknad leveranstid på hemsidan!!). Eller så är det ett smidigt sätt att skylla ifrån sig på. Leveransbekymmer kan väl hända, men två gånger på raken från samma leverantör verkar onekligen som ett orimligt sammanträffande.
Rekommenderar att välja ett annat företag.

Jag beställde en anteckningsbok med eget motiv på myfujifilm.se och jag är väldigt nöjd. Det enda missödet var att jag angav fel postnummer, så jag ringde dem när varan inte dykt upp inom de lovade 9 dagarna för att kolla om något var fel. Kom fram snabbt till en trevlig kille som berättade att om varan inte hittar fram så kommer de skicka om den. 2 dagar senare låg den i postlådan. Jag köpte en till anteckningsbok med samma motiv direkt efteråt och den kom fram efter nästan precis en vecka. Den ENDA anledningen till att jag inte ger 5/5 stjärnor är för att den svarta texten/linjerna på min illustration hade en lätt vitaktig ram som inte fanns i originalteckningen, vilket är ett mindre skönhetsfel jag kan leva med, men som jag vill att eventuella nya kunder bör vara medvetna om.

För att göra en lång historia kort, varnar jag er att inte beställa någonting från MyFujifilm. Jag blev lurad på namnet "Fuji" sen blev jag besviken när jag fick mina bilder, extremt låg kvalitet sen blev jag ännu lurad vid betalningen. De är inte seriösa och bemöter inte kunden sakligt eller trevligt. Jag har nu betalt för mina misstag och aldrig mer ska jag ha någonting med de att göra.

Skapade fotobok, laddade upp mängder av bilder. Svindyrt men värt det. Trodde det skulle vara lång leverans. Beställde på en Söndag och fick bilderna på torsdagen efter. Verkligen snabb leverans. Värt att veta, alla bilder som skickas till fujifilm.se hamnar i själva verket på en server i Lübeck Tyskland där bilder, fotoböcker mm tillverkas. Att bilderna lämnar Sverige kanske många inte vill. Jag kunde i alla fall inte läsa mig till var bilderna hamnar när
jag beställde. Jag är mycket nöjd ändå. Jag vet inte hur länge mina bilder sparas i Tyskland Lübeck och om de slängs och verkligen förstörs efter att man fått bilderna framkallade.

Fick fotona i tid, bra kvalité på dem. Men hehe.. Precis efter jag lagt beställning på en viss storlek på förstoringar så vips blev det gratis att beställa just dem. Vilket sammanträffande ni asg!

Inte alls nöjd med mina bilder som jag beställt! Hemsidan va lika krånglig att göra förstoringar på bilder. Och leveransen va super lång tid och när man fick hem foton så va det huller om buller i kartongen. Kommer ej handla mer från dom igen kan jag säga!

I slutet av november beställde jag bilder från Fuji, som jag noggrant valde ut i olika format.
Nu är det smart månad Mars och jag har fortfarande inte fått dem.
Vid första beställningen fick jag aldrig någon avisering när bilderna kommit fram, så de hade skickats tillbaka. Bad dem att skicka ut samma order igen trots att det skulle ta 1-2 månader, orkade lägga fler timmar på att välja ut bilderna igen. 15 februari frågade jag vart min beställning tagit vägen, och den 23:e feb så svarade de att den blivit transportskadad på vägen. Det hade dessutom gått så lång tid från det att jag beställt att ordern var för gammal för Fuji att kunna producera om igen.
De bad mig placera en ny order...
Aldrig i livet, kommer aldrig beställa från Fuji igen.

I början av december beställde vi en fotobok som vi skulle ha i 3 exemplar. Efter 1 månad kom 2 av böckerna med en lapp där det stod att de har långa leveranstider men att den 3:e boken skulle skickas senare. Nu har jag kontaktat dem (via mail) efter ytterligare en dryg månad. Då svarar de att de inte vet någonting. De vill att jag ska beställa igen, betala fullpris och sedan få tillbaka pengar. Jag försöker då ringa dem till kundtjänst och får plats nr8 i telefonkön. Efter 30 min är jag nummer 1. Då säger en röst följande: "Det är många som ringer nu, försök senare." och samtalet avslutas automatiskt. Vi har alltid varit nöjda förut men nu måste något ha hänt med företaget. Beställer aldrig härifrån igen!!!

Jag har under flera års tid använt Fujidirekt och kan inte säga något negativt. Ser alla negativa recensioner som förvånar mig. Jag har senast beställt väggalmanackor i två omgångar och följer man instruktionerna så fungerar det perfekt och tycker jag att man får mycket för pengarna.

Jag har varit kund hos Fuji i flera år och varit nöjd med foton och fotoböcker. Men det senaste året vet jag inte vad som hänt - har de bytt tryckeri eller nåt?! För när jag beställde foton senast blev fotona inte bara över 1 månad försenade i frakt, de var alla dessutom lågupplösta och färgerna förstörda trots att originalfotona är högupplösta och fotade med systemkamera. Eftersom jag beställt från dem tidigare vet jag att bilderna faktiskt sett rätt ut tidigare, men det senaste året är bilderna under all kritik. Samma gäller fotoboken jag beställde nu, där det ser ut som att bilderna är alldeles för lågupplösta och pixliga, trots att originalbilderna är jättefina. Kommer aldrig beställa från Fuji mer! Det känns tråkigt, men jag vill inte bli besviken en gång till...

Vi beställde 5 fotoböcker med bröllopsbilder men fick meddelandet att betalningen misslyckats och beställningen därför inte gjort. Så vi försökte igen och då funkade allt fint. Några dagar senare dök två ordrar upp och att produktion börjat. Detta skulle inte vara möjligt med tanke på att det stod att betalningen och beställningen INTE gått igenom första gången.

Då försökte vi kontakta dem men det gick inte. Rätt som det var så hade 1900kr dragits 2 gånger och vi fick hem två paket när vi bara ville ha en. När vi öppnade en av lådorna såg vi att fotoböckerna inte var centrerade och helt felskurna. Vi mailade gällande sneskärningarna men fick aldrig svar. Sen orkade vi inte ta den fighten utan vi ville bara ha tillbaka 1900kr för beställningen vi aldrig gjorde som vi ändå fick hem.

Vi ringde upp företaget och efter att ha varit lite motstridiga så sa dom att vi får reklamera den ordern som blev fel. Vi skickade in paketet för en månad sen och har fortfarande inte sett våra pengar.

Jag har tidigare beställt och är medveten om deras leveranstider på ca 9 dagar, det är inte mitt klagomål, med deras information skulle de ändå kunna få 5/5.
Uppdaterar från 2 till 4 stjärnor då jag blev ekonomiskt ersatt mitt misstag att köpa deras standard bok.

Det jag skarpt vill avråda är däremot deras "standard-fotobok", där deras standard fotobokpapper är bland det fulaste jag sett.

Deras blanka och matta fotopapper har jag ingenting att klaga över.
Men jag avråder å det starkaste att köpa deras standard-böcker. Den jag fick var oskarp, lågupplöst, obefintligt dynamiskt omfång och en fläck mitt i varannan bild.

När jag ändå håller på borde de se över sin fotobokseditor där man inte kan lägga till fler sidor i deras brilljant utan att förlora all text, och ändrade orientering av bilderna, men även att de skiljer på fotoboksleverans och förstoringsleverans och dessutom kräver att om man ändrar sig angående fotoboksformat måste radera alla sina ändringar istället för att byta format eller behålla samma bildförhållande.

TLDR: Skulle de ta bort "Standard fotobok" ur sitt sortiment hade de fått 3/5 stjärnor, skulle de förbättra sin fotoboks-skapnings-interface och samleverera (åtminstone tillval som en "snigelfrakt" till samma pris) så hade de fått 4/5 stjärnor.

Lämnar utrymme för 5/5 stjärnor om de vore en Crimson som var både billigare och användarvänligare.

!!!!!Ingen leverans än!!!! 🤬
Beställde bilder och förstoringar den 28 november och ännu har de inte kommit ! Skrev till kundservice och fick dagen efter att de va skickad och sedan svarade kundtjänst med, (vilket sammanträffande.) Men ännu ingen leverans! Skrev igen och fick en spårbar länk. Men ännu ingen leverans.......!
9 arbetsdagar säger ni men står samtidigt på er hemsida att det är ungefärligt och det har de ju rätt i... så besviken .. känns som ni inte har tagit något ansvar i det här.

nä finns andra företag som erbjuder liknande tjänster som är värda att prova istället nu känner jag.

Mest är jag ledsen för att det ser just nu ut som att jag hinner skicka vidare julklapparna till min familj innan jul

Företaget lurar! Jag beställde bilder och nu 8 veckor senare har de inte levererats trots att de skickat om orden 4 gånger. Bugg på hemsidan så fel adress registreras. De ska lösa det men klarar tydligen inte det. Nu står jag här utan foton som julklappar trots att jag var ute i god tid och de kan inget göra. Borde vara olagligt att bedriva sånt företag. Själv letar jag sätt att anmäla dom på.

Jag beställde foton och förstoringar, det kom i tid och var jättefina skarpa foton! Lite krångligt att beställa, vill man ha ett särskilt format så får man leta lite efter rätt inställning och det var inte lika lätt som förr att ladda upp foton. De informerade tydligt om 9 arbetsdagars leveranstid och den höll de. Jag är nöjd!

Har beställt förstoringar för två månader sedan, betalat fakturan men inte fått några varar. Det går inte att komma i kontakt med kundtjänst på telefon och dom svarar inte på frågor via mejl ...

Värsta skiten, suttit i timmar för att få ihop en fotobok. Den tog x antal veckor att få hem. Väl hemma framsidan och baksidan var inte i närheten samma som jag lagt fram. Viss text saknades. Och den stora fotot på framsidan var inte centrerad och ser helt skev ut.

Svarar inte på kontakt via mejl.

Googlade fram följande info:
08-525 237 00
Fujifilm Nordic AB
Org.nr. 556887-3011
Hantverkargatan 25B
112 21 Stockholm

Wow .. jag har ALLTID beställt från fujifilm (fujidirekt) men nu senaste gången har det varit katastof.

1. Dom "missade" min beställning, tog en påminnelse för dem att skicka om beställningen.
2. Efter att paketet kom till sverige, tog det en vecka för mig att få en lapp att hämta den på posten.
3. Paketet var böjt.
4. Bad om en ny - dom frågade om pengarna tillbaka eller en ny.
5. väntar fortfarande på ersättningsvara... totalt snart två månader.

Katastrof! Beställt många gånger tidigare och varit så nöjd, bilderna har dessutom kommit på bara 2-3 dagar. Denna gång tog det däremot betydligt längre tid innan mina bilder kom och då hade dessutom kartongen gått upp och över 100 bilder på mina barn och min familj saknades! Mailade och fick till svar att de skulle skicka mina bilder igen, det är nu 18 dagar sedan och jag har fortfarande inte fått några bilder! Har mailat igen och efterfrågat mina bilder men inget svar! Nu har jag dessutom fått en påminnelse på fakturan vilken jag vägrar betala innan jag fått mina bilder. Så missnöjd och kommer definitivt inte att beställa från dem igen! Finns så många andra sidor att beställa från!