spectralite glam Avis 

Très bon rapport qualité prix . Ce masque est très efficace facile et pratique à utiliser. Les résultats sont très satisfaisants et service de chat est très efficace et rassurant au cas où vous auriez des questions. Je recommande .

J’ai passé une commande suite à laquelle je me suis rétractée immédiatement (après avoir lu les avis négatifs). Toutefois ils n’ont pas pris en compte ma demande d’annulation et ont tout de même expédié ma commande. J’ai donc dû attendre sa livraison et demander (plusieurs fois) l’adresse de retour (apparement nous n’avons pas le droit de simplement refuser le colis au moment de la livraison car « ce n’est pas la procédure » ). Une fois l’adresse de retour donnée j’ai dû effectuer le retour à mes frais évidemment. Suite à cela, le colis est arrivée chez eux depuis 2 semaines mais aucune nouvelle d’eux ni de mon remboursement. Je les ai contacté de nombreuses fois mais bien sûr ils ne donnent plus aucune réponse. J’ai effectué un signalement à la répression des fraudes. C’est inadmissible d’avoir reçu de nouveau votre produit et de ne toujours pas remboursé le client. Je me retrouve donc sans produit et sans l’argent ! C’est ce qu’on appelle du vol et une arnaque, deux choses réprimandées par la loi. Je ne vais pas lâcher l’affaire, quitte à aller en justice puisqu’ils sont dans l’illégalité sur plusieurs points, y compris le site en lui même.

Update 1 mois après :
Suite à cet avis, ils m’ont enfin répondu pour effectuer mon remboursement à condition que je retire mon avis. Comme j'ai refusé de le faire, ils divulguent mes informations personnelles dans leur réponse ci-dessous. Je fais un signalement immédiatement et je vais porter plainte de ce pas. Comportement immature et très bas de votre part.

Conclusion : si vous avez un problème de communication avec eux mettez un avis trustpilot ils vont répondront sûrement dans l’heure mais ils vous menaceront de divulguer vos infos personnelles. Ceci étant dit, il suffit de le signaler à trustpilot qui est très efficace et supprime rapidement les réponses contenant des infos personnelles.

J’ai passé commande d’un masque mi-septembre. Je les ai contactés 10 jours après pour un retour car j’étais encore dans la période des 30 jours pour un retour avec remboursement. Je n’ai jamais eu de réponse. J’ai renvoyé un second mail, je n’ai toujours pas de réponse et la période des 30 jours va se terminer. C’est honteux et illégal. Je vais déposer plainte auprès d’un service s’occupant des ventes Internet. J’espère sincèrement qu’ils vont me répondre car je ne vais pas me laisser faire pour un masque payer plus de 130 € qui est mal fait et qui est exactement identique à ceux vendus 30 € sur les sites de Dropshipping.

Bien reçu tout est ok le sav est au top

Très bonne expérience client...
Livraison du masque pro en une semaine via colissimo.
Produit de qualité je commence à avoir moins de rougeurs...En une semaine...Donc il fonctionne bien...
Je comprends pas trop les avis négatifs concernant le masque...
Juste une remarque il serait top’qu’ils répondent à mon dernier mail sinon c’est un sans faute ...

Commande passée sans souci, échange par mail avec l'entreprise réactive. Le masque a l'air top maintenant à voir après utilisation... il est trop tôt pour parler des résultats.

J'ai acheté le masque myglamoura en janvier 2024 et cela fait 1 mois qu'il ne fonctionne plus, mauvais contact dans le fil je pense. J'ai envoyé plusieurs mails, ils n'ont même pas daigné me répondre. Le masque est soi-disant garanti 2 ans mais je pense que c'est une arnaque compte tenu de leur silence.

Pour le moment pas de réponse du service client, relancé 3 fois, commande passée il y a un mois.
En lisant les autres avis j'ai bien peur qu'il ne s'agisse d'un produit dangereux et nul
Je vais faire un signalement a la DGCCRF.
@myglamoura vous avez intérêt à répondre , je vois que vous répondez seulement quand on vous menace. Alors allons-y!!!!!

J'ai acheté un masque MyGlamoura au prix de 81€ le 20 juin 2024 et je l'ai reçu le 4 juillet 2024. Dès la réception du colis, j'ai essayé le masque, mais il me fait mal autour des yeux et sur le nez, même sans l'avoir allumé. Je ne l'utiliserai donc jamais ...

J'ai immédiatement contacté le service client de MyGlamoura le jour même pour demander un retour et un remboursement, conformément à leur politique de retour de 30 jours. Cependant, après avoir envoyé quatre emails, je n'ai toujours reçu aucune réponse de leur part. Je commence à penser que le site n'est pas réel ou n'est pas digne de confiance.

Je vous tiendrai informés de la suite des événements, si jamais ils daignent me répondre. Pour l'instant, je déconseille fortement d'acheter chez MyGlamoura à cause de leur manque de service client et de leur absence totale de communication !

J ai finalement, au bout de 4 semaines, bien reçu ma commande. Il a été compliqué et incertain d avoir les infos sur la livraison et l échange sur le chat n a pas été bon. Le masque est bien fini et semble conforme à mes attente. Il y a une petite notice pour la mise en marche et rien sur les différents modes de lumière et leur utilisation, on peut trouver quelques infos sur le site.Maintenant reste à voir la qualité et le rendu sur la durée….

VOLEUR SITE À FUIR!!!
Je partage avec vous ma très mauvaise expérience il y a à peu près huit mois j'ai acheté le masque led MyGlamoura Rigide j'étais Super contente de mon achat et j'avais hâte de m'en servir.
Malheureusement au bout de quelques temps j'ai commencé à avoir des problèmes avec la télécommande Cela a été une vraie mission Pour que je puisse me le faire échanger quelque temps après ça a été le masque qui ne fonctionnait plus l'appareil avait moins d'un an le service client n'a jamais voulu me l'échanger mais il me propose de racheter un autre masque..
DU VOL PUR ET SIMPLE
Je me retrouve avec un masque inutilisable acheter plus de150€.
J'ai proposé de renvoyer le masque défectueux a mes frais pour qu'il voie de même qu'il y a un réel problème Ils n'ont rien voulu savoir on sachant que n'importe quel produit est garanti un ans.
Vous avez des produits similaires beaucoup moins chers sur le site Amazon et au moins si vous avez un problème on vous l'échange. Encore un site Où on vole et escroque les clients Passer votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre argent.

Bonjour, pour l'instant difficile de donner un avis, je recherche la manière de l'utiliser

Doit on le coller sur la peau ou le laisser lâche ? Comment faire la différence entre la lumière infrarouge et le couplé infrarouge et led ?
Je suis perdue, besoin d'aide

DANGER: Pas de numéro de modèle, pas de numéro de série, pas d'adresse du fabricant sur l'emballage... Sur la notice présente dans la boîte il y a des "?" à la place des spécifications électriques (édit: la nouvelle notice reçue en pdf est corrigée)
ARNAQUE: La promotion affichée pour soit disant 24h et pour pousser à acheter le masque réapparaît chaque jour. Seule une adresse mail est disponible. Le vendeur n'a pas d'adresse...
Le produit n'ayant pas été utilisé, j'ai demandé un remboursement. Le vendeur ne répond pas. Signalement effectué à la DGCCRF.

Édit du 10 avril : en publiant publiquement mes coordonnées sans mon consentement et en violant ainsi la loi Informatique et Libertés ainsi que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne,vous montrez en effet à quel point vous êtes un site de confiance.

Je n'ai en aucun cas reçu la procédure à suivre pour un remboursement puisqu'après plusieurs relances vous ne m'avez toujours pas communiqué l'adresse à laquelle je dois renvoyer le produit.

J’ai retiré mon premier commentaire sur truspilot, comme convenu, si je recevais le produit en bon état de marche. Et j’ai finalement reçu le masque Gled pro au bout de 35 jours en envoyant plusieurs emails d’alerte et en postant un commentaire sur trustpilot. J’ai modifié mon commentaire 2 jours après sa réception, le temps de vérifier sa fonctionnalité.
Je regrette que la communication ne soit absolument pas un point fort de ce site web à plusieurs niveaux. Communication quasi-inexistante sur ma commande non reçue (déclenchée seulement suite à mon premier commentaire sur trustpilot). J’ai également reçu 2 emails de leur part de menace de mesures… si je ne retirais pas immédiatement mon commentaire Trustpilot. Et pour couronner le tout, les emails de menace ont pour signature « service juridique MyGlamoura » avec chantage de dévoiler mes données personnelles !

Concernant le produit:
La commande a été passée sur un site sécurisé. Le produit est arrivé dans une jolie boite, il était bien enveloppé, il semble de bonne qualité. Sur son efficacité, il est trop tot pour se prononcer.
Il est dommage que la notice incluse dans la boite avec le masque ne comporte pas la correspondance des 4 modes de lumière avec les longueurs d’onde associées. On tatonne un peu. On n’est pas sur. Mais semble-t-il, c’est sur la vidéo du site.

Site à fuir !!!, j’ai commandé un masque à 90€, j’ai été débiter mais la commande n’apparaît pas dans mon espace !!!! Donc arnaque et service client injoignable !!!

Je n'ai pas encore de retour sur les résultats avec le masque mais le produit est de bonne qualité, léger et facile d'utilisation.
Il faut cependant s armer de patience pour la livraison qui est longue. Pour moi c est la poste qui a gardé mon masque 8 jours dans leurs locaux.... trop de colis pour les fêtes ? Sinon le délai aurait été respecté par le site.
Enfin bref, après avoir eu quelques craintes, j ai le plaisir d'utiliser mon masque depuis peu.

Site suspect : paiement non sécurisé (pas de 3D Secure), service client ne répondant pas malgré relance pour demander l'annulation de la commande et la suppression des données personnelles du site.

Entreprise disant exister depuis 2006 et être "leader mondial" dans son domaine, mais aucune trace ancienne sur Internet et nom de domaine créé début 2023, avec un score de confiance du site très bas selon scamdoc.com (6 %).

J'ai bien reçu mon produit, mais je suis désormais très méfiante sur la qualité de celui-ci, vu la faible confiance que m'inspire le site et le silence de l'entreprise.

J'ai entrepris des démarches avec ma banque pour protéger mes données bancaires suite à cet achat, car j'ai très peur que ça ne soit une arnaque pour obtenir les données CB des clients. Si ce n'est pas le cas, les données bancaires me semblent en tout cas peu protégées.

Une grosse arnaque, j'ai payé 80€ et n'ai jamais reçu le produit... Le service client m'indique que le colis a été livré et depuis, plus de nouvelles.
J'ai dû saisir le juge de proximité!
Pourtant j'avais découvert cette marque dans un article Elle... je me demande si ce n'était pas un faux article.

!!!!FUYEZ LE SITE CAR ARNAQUE !!!!
PRISE DE COMMANDE ET ENCAISSEMENT RAPIDE
EN REVANCHE PRODUIT NON UTILISABLE /

J’ai récemment acheté le masque LED chez My Glamoura pour aider à améliorer ma peau et réduire les signes de vieillissement. Au début, j’étais un peu sceptique et j’ai failli abandonner son utilisation, mais après l’avoir utilisé pendant deux mois, j’ai commencé à remarquer des améliorations significatives. Ma peau est devenue plus ferme et plus radieuse, et l’apparence des ridules et des rides s’est atténuée.