Mymobilestore 

Livraison le jour prévu d'un iPhone comme neuf. Une question posée au service client entre la commande et la livraison : réponse rapide et précise. Que demander de plus? Vraiment un site à recommander.

Très satisfait de ma commande tant pour le délai de livraison que pour la qualité du produit.

Très bonne expérience d'achat et de relationnelle avec le service client! Je recommande ce site ! Merci Rémi.

Produit iPhone 5s or comme neuf , télèphone , emballage,écouteur nickel , rien a redire ,délai de livraison respecter avec suivi, vendeur sérieux a l'écoute du client, je recommande vivement merci Rémi .

En bref: Le site semble bien quand TOUT va bien, mais en cas de problème il n'y a plus personne (visiblement je ne suis pas le seul à le penser).

iPhone acheté le 1er Juin (Commande Ref LNZKMWZJY).
Produit reçu défectueux.
1er retour SAV fin Juin sans aucune amélioration (Doute sur un quelconque essai de réparation, problème toujours présent).
Retour définitif du produit le 11 Juillet et remboursement seulement le 18 Aout, SANS les frais de renvoi et après de multiples relances et menaces sans AUCUNE réponse du fameux REMI).
Bref 11€ de frais (de retour) et PAS de téléphone fonctionnel pendant 3 mois au final.

Mes reproches: Aucune réponse à mes courriers (à part les accusés de réception automatiques), pas de remboursement des frais de retour pour un produit défectueux dont je ne suis pas responsable et aucune prise en compte de l'énervement du client.

Cette société a beaucoup de progrès à faire dans la communication avec ses clients en particulier pour le traitement des dossiers litigieux...
Mettre un site de vente en ligne, envoyer des produits et recevoir l'argent est sans doute à leur portée mais savoir gérer les clients sur des dossiers difficiles est une toute autre histoire, visiblement pas dans leurs compétences.

Un peu d'appréhension au départ car je ne connaissais pas ce site. Super contente au final car envoi rapide. Produit reconditionné à neuf comme mentionné. Aucune rayure ni trace d'utilisation. Seul petit bémol les écouteurs qui sont déjà très abimés. Sinon tout est parfait!!!

Tout a été parfait pour la commande d'un Iphone 5S 32go.

Le téléphone est arrivé dans les délais et dans un état neuf (il y avait même des films de protection sur le téléphone !).

Seul petit bémol le chargeur du téléphone a un petit soucis mais après un contact (très rapide) avec le service client ils vont m'en renvoyer un nouveau.

Le téléphone reçu est parfaitement conforme aux attentes ( malgré un très léger défaut sur un coin )
Accessoires d'origines
Parfait !

Nous avons enfin reçu l'iPhone 5c commandé le 01/07/2016.
Nous sommes agréablement surpris par la qualité extérieure du téléphone et des accessoires fournis.
Nous ne l'avons pas encore activé et vous tiendrons informé dès sa mise en route
Merci à Rémi Service client
Meilleures salutations

Produit reçu comme neuf (très satisfaisant), et livré dans les délais.

A recommander.

J'ai été un peu sceptique au début car les prix sont très attractifs mais j'ai pas été déçu. La livraison prend un peu de temps (mais reste dans les délais indiqués) mais le service client m'a très vite répondu. Je recommande.

site a éviter ..... j'ai achetée un IPHONE6 , arrivé après 15jours (de Hong Kong!), le téléphone ne fonctionne pas (problème réseau) essai avec différentes cartes Sim et même problème... renvoi du téléphone (a mes frais ). J en reçois un nouveau et après 2 jours même problème !!!! SAV INCOMPETENT... aucune excuse du désagrément subit , aucun geste commercial, juste mécontent car j étais légèrement en colère et passablement énervée ..... porté plainte sur PAYPAL et remboursement (mais renvoi du téléphone toujours a mes frais !!!! ) suis dégouté, 519€ dépensé et toujours pas de téléphone .... FUYEZ CE SITE !!!!!!!!!!

Après quelques semaines mon iPhone 5C était hors d'usage, après que le SAV m'ait envoyé dans un magasin à Paris qui en fait n'existait, j'ai fait expertisé mon téléphone dans un magasin sérieux résultat :

- oxydation à l'intérieur, le téléphone aurait pris l'eau, coût de la réparation 89 euros
- rétro éclairage qui ne marche plus : coût de la réparation 59 euros
- LCD écran est hors d'usage : coût de la réparation 99 euros
- batterie hors d'usage : coût de la réparation 49 euros.

soit au total 296 euros, plus que le prix du téléphone,

4 étoiles car petit retard dans la livraison dû au fait que le colis est resté bloqué en douane à l'aéroport de Roissy! Ensuite, soucis avec la société de transport Fedex qui a déclaré m'avoir livré le colis alors que je ne l'avais pas reçu! Service client Mymobilestore aimable et très réactif face à ces deux problèmes. Iphone 5c arrivé comme neuf. J'en recommande d'ailleurs un autre pour ma fille! Merci

Suite a un problème sur le téléphone (qui ne chargeait) pas, j'ai contacté le service client, qui a tout mis en oeuvre pour régler mon problème au plus vite. Finalement, le téléphone a été changé, avec un geste commercial en prime. Le nouveau téléphone fonctionne parfaitement bien.

Un grand merci à Rémy qui s'est montré très à l'écoute, et a fait tout son possible pour réglr les choses au plus vite

Livraison effectuée très rapidement. Etat et fonctionnement impeccables.

Excellente prestation ! Le mobile a été livré dans sa boîte avec tous les accessoires annoncés, dans les délais de livraison (8 jours). je recommande +++
Merci à Rémy (messagerie) pour la rapidité de ses réponses !

Au top, le sav et genial! A refaire!
Nadege lecardronnel.

Bon service après la vente ! A l'écoute et disponible! Produit comme neuf sans aucun signe d'utilisation avec touts les accessoires et boite d'origine. N'hésitez pas à acheter sur ce site vous trouverez pas moins cher ailleurs avec la même qualité! Et merci à Remi!

soucis avec téléphone iPhone 5S recu. mais me le change directement, super efficace, rien à redire. C'est top.

vous pouvez avoir confiance.