Mymobilestore 

après avoir reçu le téléphone , retour 15 jours après car ne tient pas la batterie
plus d'un mois après plus de nouvelle, le SAV ne répond plus aux mails
je compte porter plainte .... a fuir

CDE pour noël reçu 15 jours après très beau IPhone 5s 3 jours après plus rien ne va tactile couleurs une grosse ! Après 15 jours reçu enfin demande de retour le 31 janvier on me dit le nouveau arrivera sous 10 jours après plusieurs mail toujours rien à ce jour il me reste la boîte et le chargeur ça fait cher je vais déposé plainte pour escroquerie et publicité mensongère

Un téléphone acheté qui m'a duré 6 mois puis en panne. Je leur renvoie pour réparation, il m'en renvoie un sous 10 jours, soit disant..... Après de nombreuses relances et 1 mois d'attente --> toujours rien !
Le SAV ne répond pas, ils font juste les morts. Bref très très mécontente, je ne recommande pas ce site !!! Surtout pas !
Malheureusement et pourtant je pensais que l'idée était bonne et attractive au départ. Quel gâchis !

IPhone livré défectueux (cadeau de Noël ). Nous sommes en février et voilà au moins 5 semaines qu'on me dit que le nouveau telephone est en cours de livraison !!!! Aucun contact ; le SAV ne répond quasiment plus !!! On se moque de moi !!! Je vais entamer les procédures cava piquer.

Produit (Iphone 6S) livré défectueux. renvoyé en SAV....
J'attends toujours depuis plus d'un mois un nouvel appareil . Pas de contacts par téléphone, uniquement des emails foireux qui disent que le produit va arriver ... pas de date de livraison ni de numéro de suivi.
Malgré mises en demeures pas de reaction.... il n y a plus qu à saisir la justice pour fraude ...

Site pas sérieux du tout !! ATTENTION !! SAV DEPLORABLE !! Plus d'un mois et je n'ai toujours pas mon mobile !! A EVITER

J'avais acheté un téléphone sur Mymobilestore en voulant bien faire pour ne pas contribuer à la surproduction.
Sauf que j'ai eu que des mauvaises surprises sur ce site !

Deux mois pour avoir un téléphone "correct" et encore avec un échange entre les deux car téléphone qui ne captait pas ni wifi puis qui surchauffait. J'ai demandé un remboursement qui au final et après moultes mails, a été fait.

Mais la petite surprise c'est quand j'ai décidé de l'ouvrir, je me suis aperçue qu'au final il manquait pleins de trucs dans le portable genre.des petites plaques de blindage, des vis...

BREF, je ne conseille pas, je ne recommande pas, à éviter !

Pas le moins chers mais facile et simple et surtout rapide pour commande

Acheté en juillet un iphone 5S. Délai de livraison 1 mois. Le téléphone reçu ne fonctionne pas : problème de lecture sim. Echange du téléphone avec communication par mail (pas de téléphone pour joindre le service commercial), le nouveau téléphone tombe en panne 2 mois plus tard. Depuis (2 mois) j'ai renvoyé mon iphone pour faire un échange et je n'ai toujours pas recu le nouveau. Pas de réponse à mes mails ...
Fuyez et partagez autour de vous

Commande effectuée depuis plus de 2 mois pour un iPhone 5S ?????
Un produit livré qui ne fonctionne pas. Retour à Nogent sur Marne dans un pavillon Prime Tonies au 15 Rue François Rolland ?????
Depuis, toujours pas de nouvelles a ce jour.
Une entreprise de glands... NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX !!!!!!

J'ai acheté le 16 octobre dernier un I phone 5S chez Mymobilestore.

Début février panne totale, le diagnostic d'un réparateur chez Point service mobiles : irréparabilité de mon téléphone, carte mère HS. De plus le technicien découvre qu'il manque un cache et des vis à l'intérieur de mon Iphone !

Depuis je ne cesse d'échanger des mail avec le service commercial de My mobile store. Le mobile a été renvoyé le 8 février2017 à Primetonics à Rambouillet et réceptionné le 11 février, heureusement j'ai l'attestation de dépôt à Primetonics par la Poste.

D'abord le service commercial me dit qu'il faut attendre la fin du Nouvel An chinois fin février pour que mon téléphone soit échangé, puis qu'il faut attendre car il y a des retards, ensuite dans le dernier mail de la semaine dernière le service commercial me demande pourquoi je n'ai pas renvoyé mon mobile!!!!!

Donc leur ai fait parvenir l'attestation Colissimo de dépôt du colis à Rambouillet et depuis plus de réponse de leur part.

Depuis des semaines je demande le remboursement de ce mobile et non l'échange et ceci au vu des failles techniques inadmissibles découvertes par le technicien de Point services mobiles .

J'ai dû entretemps racheter un téléphone  car il n'était pas possible de me retrouver sans téléphone depuis  le 5 février 2017.

Je vais donc déposer une plainte auprès des services de la consommation ou du tribunal ou auprès de "demanderjustice.com".

12 AVRIL 2017 SUITE DE MON EXPERIENCE MALHEUREUSE AVEC Mymobilestore
J'ai finalement fait une réclamation auprès de Paypal le 1 er avril et le 11 avril j'ai été remboursée intégralement via Paypal.
Entretemps j'avais déposé une plainte auprès de la Direction régionale de la consommation et de la répression des fraudes pour signaler le comportement inacceptable de cette entreprise.
Bien sûr depuis plus d'un mois je n'ai jamais eu une seule réponse ni du service commercial ni du service après-vente de Mymobilestore.
Je confirme que ce site n'est pas sérieux.

J'ai commandé un iphone le 6/01 et il n'est toujours pas livré ! j'ai envoyé une série de mail et à chaque fois le service commercial me répond avec des mails vaseux comme quoi ils ont un problème de stock, puis ensuite que le délai de livraison est rallongé, puis finalement quand je souhaite préciser ils "ne peuvent pas me dire précisément". Je suis très très inquiète, j'ai demandé à annuler la commande et à être remboursé, mais en lisant les avis en dessous j'ai bien peur que ça n'arrive jamais...
Je compte porter plainte !

J'ai acheté deux Iphone 5S à un mois d'écart pour mes filles (le premier pour un anniversaire au mois de novembre et le deuxième pour Noël)...résultat : au bout d'un mois, un a le bouton de verrouillage HS et le second ne se rallume plus. J'ai contacté le SAV par mail car ce site site est incapable de vous donner un numéro de téléphone (serais-ce par manque de courage ?) : pour le premier Iphone,pas de nouvelle malgré de nombreux mails et pour le second, ils ne peuvent rien faire car c'est "le nouvel an chinois" donc pas de vente ou échange en direction de l'Europe (mail reçu ce matin). Je viens de faire une simulation pour en acheter un autre, et là, comme par magie, plus de "nouvel an chinois" mais la possibilité de l'acquérir dans les 8 jours. Ce site est une ARNAQUE phénoménale. Passez votre chemin. Si passé un délais de 3 jours, sans aucune réponse, je déposerais plainte à la police et j'invite toutes les personnes qui sont dans le même cas que moi à en faire autant. L'UNION FAIT LA FORCE !

Service débit de votre carte : excellent. Service expédition minable (21 jours au lieu des 8 annoncés. Produit pourri (au bout d'un mois, le bouton home de l'iPhone ne fonctionne plus et impossible de récupérer la carte SIM car le tiroir est casse). SAV : en dessous de tout. Ils envoient un mail pour dire de renvoyer le produit, sans précisions. Ensuite ils vous disent de ne pas le renvoyer avant 1,5 mois car c'est nouvel an chinois et Hong Kong refuse les portables en SAV !!!!! Ce site est une honte ! Un ramassis de guignols, c'est tout ! Et j'oubliais le service commercial qui se contente de balancer des infos en désaccord total avec les contions générales de vente...

Il faut fuir ce site, je leur ai acheté un iPad , le délais de livraison n'a pas été respecté, une fois arrivé la tablette ne marchait pas(contre façon ?), bref retour sav et la le festival continu pas de News bref au bout d'un moment je leur demande d'annuler la commande et de me rembourser j'attends toujours cela fait 2 mois depuis la commande

Oh surprise, tout d'abord je reçois l'iphone de HONG KONG. Au bout de 3 semaines, le wifi de l'iphone 5s ne fonctionne plus. J'ai fait une demande de retour, j'attends toujours la reponse. J'ai donc fait réparer la carte wifi à mes frais : 55 € ! mon iphone me revient à 260 + 55 315 €. Je ne recommande pas ce site.

J'a acheté un Note 3 chez eux j'ai reçu de Hong Kong un téléphone black listé ! Renvoyer depuis 15 jours à Nogent sur Marne mais pas de nouvelles depuis ! Arnaque ou pas je ne sais pas ! Au pire je vais me déplacer pour récupérer mon bien

Iphone grade A+ acheté en septembre j'ai du le retourner problème de réception, le second reçu trois semaines après ne tiens pas la charge et donc encore un retour depuis le 21/12/16 toujours rien reçu à ce jour et en plus ne veulent pas rembourser car le remboursement dois se faire dans les 15 jours de l'achat !!!! GROSSE ARNAQUE qui me coute tout de même 289 € !!!

achat nickel mais depuis Sav nul .
Impossible à contacter numéro de téléphone faux
Diagnostic de panne douteux
Pas de retour du téléphone depuis novembre alors que le diagnostic à été fait en quelques minutes
Déclaration faite pour escroquerie sur le site du gouvernement
Lamentable !
J'ai d'ailleurs engage un litige sur litige.fr. Courrier AR avec dossier pour tribunal. Faites-en autant
IMPORTANT: après menaces de porter le recommande en mains propres car ils l avaient refusé , ils m'ont remboursé intégralement le telephone !!!!!

j'ai commandé un iphone 5c.Reçu avec une semaine de retard il était comme neuf mais n'a jamais fonctionné. J'ai demandé son remboursement depuis le 09.12.2016 je n'ai toujours rien reçu.
Je pense qu'il vaut mieux éviter ce marchand. Aucun moyen de contact autre que par messagerie!!! trés compliqué en cas de problème.