Mymobox Avis 9

je travaille indirectement pour Mobox puisque Bridgestone sous traite les services de la gestion de comptes Mobox. Je confirme que c´est un désastre. Speedy refuse de faire de demande de garantie pour les contrats en court en prétextant que Mobox est "mort" pour eviter de perdre leur temps avec ces prises en charge vu qu´ils ont peu a y gagner. Ainsi les clients nous appelent furieux qu´ils ont du payer de leur poche sans avoir droit a faire la demande comme stipulé dans le contrat. Speedy ne veut plus collaborer avec Bridgestone Mobox. De plus la gestion des contrats est désastreuse. De nombreux clients ont arrété de payer quelques mois apres le début du contrat pour diverses raison et maintenant Bridgestone nous demande de contacter les clients et meme de les harceler ce qui ne serre a rien vu que la vaste majorité ne repondent pas. A mon avis ils ont peu a craindre car Bridgestone ne semble pas déterminer a les poursuivre meme si on est amenés a les menacer avec l´agence de recouvrement. donc pour un client il vaut mieux ne pas payer vu que les risques sont minimes. Probablement Mobox va perdre des millions pour un projet mal géré des le départ.

J’hésite entre l’escroquerie et le vol pur et simple. A rajouter aux mensonges du service client qui ne trouve pas mieux pour justifier leur incompétence et leur impolitesse. Le pompon: ils vous raccrochent au nez.

Cela fait deux ans bientôt que je paye mon abonnement. Il arrive même qu’on me prélève deux fois par mois🤔 j’ai écrit plusieurs mails, sans réponse. J’ai un pneu qui est à remplacé du à l’usure normale et de surcroît une vis à l’intérieur. Au moment de bénéficier de la garantie, cela n’est pas possible. La raison: pneu trop usé. De surcroît le gars au téléphone est dédaigneux. M’indique que il va raccroché car je ne suis pas d’accord avec lui…Service client 0, fuyez cette société!!!!!

J'étais censé être prélevé de 17 € par mois pendant 2 ans. Certes entre-temps ma carte bancaire a expiré mais ils le savaient dès l'origine. Je suis sommé aujourd'hui de régler plus de 170 € sous peine de poursuites judiciaires et l'on m'accuse de ne pas avoir répondu à des rappels antérieurs alors que je n'ai jamais reçu aucun rappel. Jamais plus je ne souscrirai à ce genre de formule. La gestion est déplorable et c'est le client qui doit payer les frais

Arnaque et service client incompétent
Mobox préleve sur mon compte à sa guise. Aucune date fixe. (Prélèvement en debut, milieu ou fin du mois. Je demande au conseiller clientèle pourquoi cette instabilité sur le prélèvement. Incapable de me donner une date fixe. Il s'énerve et me demande où est le problème. Aucune info fiable. Il fini par me raccrocher au nez. Je ne renouvellerai plus mon paiement surtout que je me rend compte que ma garantie est terminée.

Service à fuire
Arnaque du siècle
Ils vous vendent un service mais quand vous avez besoin , aucune réponse.
Pas de réponse au tél
Pas de réponse par mail
Speedy qui commercialise ces contrats ne travaille plus avec eux et tout le monde se renvoie la balle .
Et bien sûr … vous , vous restez avec votre pneu creuvé - quelle honte !

Pratique pour les gens comme moi qui crèvent au moins une fois par an mais depuis le changement de formule de si on a un souci avec le pneu il faut laisser le véhicule entier au garage il réclame des photos du pneu et cela bloque votre véhicule plusieurs jours.
Il faut bien suivre ses paiements mensuels car en aout ils ont prélevé 2 fois le même paiement.
j'essaie de les joindre depuis le mois d'août et personne ne répond ils doivent me rappeler et j'ai envoyé un mail pas de réponse on arrive jamais à les joindre.

C'est bien jusqu'à ce que vous ayez besoin de profiter de leur service ... A fuir

Une grande arnaque! à fuire. Voici ce qu'on m'a vendu lors de la souscription de leur assurance pneus et qu'on peut trouver sur leur site: "Couvre toute crevaison, détérioration ou tout acte de vandalisme pouvant survenir pendant la durée de l’abonnement." Voilà qu'une crevaison est arrivée au bout de 1an et demi d'abonnement (aucun incident avant). Je les ai contacté pour prendre en charge le changement du pneu. Et à ma grande surprise, ils ont refusé en prétextant que la crevaison est survenu à un pneu usé. Pourtant c'est le même pneu qui bénéficie de leur couverture assurance. Je ne comprends pas leur logique, il proposent une couverture pendant la durée de l'abonnement qui est de 2 ans et ils s'attendent à voir un pneu neuf. Elle roulait la voiture, elle n'était pas dans un showroom! Y en ras le bol des arnaques de ce type contre les consommateurs.