Hiflow Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 495 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la ponctualité des chauffeurs, qui respectent scrupuleusement les horaires annoncés, ainsi que la clarté de l'organisation tout au long du service de livraison. Les consommateurs soulignent constamment la sympathie, la courtoisie et le grand professionnalisme du personnel lors de la prise en charge et de la remise des véhicules à domicile. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés persistantes concernant la joignabilité du service client et des retards inattendus lors des prestations. Quelques personnes ont aussi mentionné des comportements inappropriés de certains intervenants et un manque de considération humaine dans la gestion globale.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction envers le personnel, les consommateurs saluant... Voir plus

Service

Les consommateurs ont exprimé une grande satisfaction concernant le service, saluant la ponctualité, la... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, exprimant une grande... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur extrêmement positive, saluant la simplicité, la... Voir plus

Quality

Les critiques expriment une grande satisfaction face à la qualité du service, soulignant le professionnalisme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

1ere expérience et c’est réussi. Respect de la date et de l’heure convenu. Le chauffeur était très gentil et professionnel. J’ai récupéré le véhicule propre avec pratiquement la batterie chargée. Merc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience surtout de nos jours, parfait respect des heures, un appel et message de confirmation la veille. Un détail et une précision a la hauteur et un professionalismea toutes épreuves... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon véhicule a été livré dans les temps, le chauffeur m'a communiqué au fur et à mesure ses délais d'arrivée et c'est monté très professionnel. Je recommande. Très bonne expérience

Noté 5 sur 5 étoiles

tout s'est passé comme annoncé. tout est simple clair précis, facilité. le convoyeur a été très poli, agréable, professionnel.

L'entreprise a répondu



Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

621 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(621)

504 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Moussa pour sa…

Un grand merci à Moussa pour sa gentillesse et la qualité de son service.

11 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Hiflow

Réponse de Hiflow

Merci beaucoup Christophe pour votre commentaire !

Bonne journée,
L'équipe Hiflow.

Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux

Honteux ! J'ai effectué un paiement de 274,80 € en date du 01/09/2026 pour préparer le transport d'un véhicule acheté à distance. Or, après la rétractation du vendeur, je demande depuis 3 jours à l'équipe commerciale d'Hiflow de transformer mon paiement en remboursement, ou en avoir. Dans un premier temps très réactif, le SAV est à présent aux abonnés absents pour me répondre, rendant ma transaction litigieuse. Je rajoute que leur ligne téléphonique ne fonctionne pas !
J'attends donc un retour d'Hiflow pour ma commande 1241380.

1 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Hiflow

Réponse de Hiflow

Bonjour Alain,

Nous vous présentons nos excuses pour le délai de réponse.

Nous vous confirmons que votre commande a bien été annulée et que le remboursement a été effectué. Les fonds apparaîtront sur votre compte bancaire sous quelques jours selon les délais de votre banque.

Bonne journée,
L'équipe Hiflow

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience au top

28 août 2026
Avis spontané
Logo de Hiflow

Réponse de Hiflow

Bonjour Sandrine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.

A bientôt,
L'équipe Hiflow.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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