Bizarrement il me demande un avis sur leur site mais impossible de le valider avec 1 étoile !! J'ai acheté un bon Veepee impossible à utiliser car la mention" livre photo" ne veut pas dire "livre pap... Voir plus
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PLUS QUE MEDIOCRE JAI RENCONTRE COMME BEAUCOUP DES PROBLEMES AU PAIEMENT APRES DE NOMBEUSES TENTATIVES JAI REUSSI ENFIN TOUTEFOIS JE VIENS DE RECEVOIR LE LIVRE LES 3/4 PAGES SONT BLANCHES !!!!!!!!... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande passée via Veepee. Le logiciel en ligne n'est vraiment pas pratique, par exemple impossible de zoomer sur une photo pour la recadrer. Le principal problème vient du suivi. Aucune communicatio... Voir plus
A fuir, logiciel avec des buggs, pas de solution apporté par les 2 seules personnes qui semblent être en poste pour gérer une énorme quantité de clients mécontents. Bons achetés via VEEPEE qui se... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Nous imprimons votre album photo personnel! Composez un magnifique album photo rapidement et sans effort grâce au logiciel gratuit pour Mac et PC. Nous traîtons vos images numériques avec la meilleure qualité et la technique la plus moderne!
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- myphotobook.fr
2,0
Bas
688 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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jamais recu
livre photo commandé, jamais reçu!! le service client ne repond pas aux mails. Plus de 100 euros perdu!!
25 février 2022
Avis spontané
Tres bel album
Tres bel album : qualite des photos.
Logiciel facile à employer.
Dommage qu'il manque une option Agination.
17 février 2022
Avis spontané
J’ai bien reçu le produit avec pas de…
J’ai bien reçu le produit avec pas de retard trop important. Je suis satisfaite de la qualité du produit du bol qui complète un mug. Oui à l’avenir je recommanderais car d’autres produits sont intéressant et sympas
15 février 2022
Avis spontané
commande jamais reçue
commande jamais reçue, cela fait plus d'un mois que je l'attend, ils l'ont même renvoyé une seconde fois soit disant...toujours rien. je ne recommande pas ce site !!
15 février 2022
Avis spontané
Réponse de Myphotobook
Chère cliente, cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que des problèmes sont survenus lors de votre commande. Notre service clientèle peut volontiers vérifier le statut et vous envoyer les informations complémentaires. Pour ce faire, veuillez répondre au numéro de ticket que vous avez reçu ou utiliser le formulaire de contact.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Votre équipe myphotobook
Vous demandez mon N° de commande
Vous demandez mon N° de commande, le voici MPBFRFR5000007194
7 février 2022
Avis spontané
Réponse de Myphotobook
Cher client, nous nous efforçons de vous aider au mieux en ce qui concerne votre réclamation. Nous vous contacterons à nouveau par e-mail et vous proposerons une solution. Veuillez nous excuser pour le dérangement. Votre équipe myphotobook
Prestataire sérieux
Cela fait plusieurs années que je fais appel à Myphotobook pour créer mes albums. J'en suis très contente. Une fois, je n'ai pas reçu mon album et ils en ont réédité un autre dans la foulée. Ils sont très sérieux.
2 février 2022
Avis spontané
Jamais reçu ma commande
Je n'ai jamais reçu ma commande après avoir commander mi-décembre.
Heureusement pour moi j'ai commandé par Paypal et donc eu un remboursement, car le service client est déplorable, ne parle même pas Français et vous raccroche au nez si vous parlez pas leurs langue.
On m'a (après multiple mail sans réponse) enfin répondu pour m'informer que le colis était certainement perdu. On m'a alors proposer un renvoi du produit une deuxième fois et en vain.... jamais reçu.
A fuir.
14 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Myphotobook
Cher client, nous regrettons vivement les désagréments occasionnés et vous prions de nous excuser. Nous nous ferons un plaisir de vérifier l'état de votre réclamation. Veuillez nous communiquer le numéro de commande. Merci beaucoup, votre équipe myphotobook
VOLEURS !!
VOLEURS !!! Comme nombre d’autres personnes ici apparemment, j’ai commandé un livre photo que je n’ai jamais reçu, 82 euros de commande, je réclame le remboursement depuis un mois et on le balade, en se fichant de ma poire (« vous devriez avoir le remboursement d’ici cet après-midi ou demain ») menteurs et malhonnêtes… fuyez !!! Je soutiendrai les dépôts de plainte si nécessaire, n’hésitez pas à me contacter ceux qui sont dans la même situation.
Parfait, puisque vous le demandez, voici mon numéro de commande : MPBFRFR5000009853
29 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Myphotobook
Cher client, nous sommes désolés pour les désagréments causés. Nous serions heureux de vérifier pour vous le remboursement de votre commande, mais cela n'est malheureusement pas possible sans un numéro de commande. N'hésitez pas à nous le communiquer par ce biais, nous essaierons alors de vous aider. N'hésitez pas à nous contacter par écrit ou par téléphone, nous nous occuperons de votre demande. Votre équipe myphotobook
L' enfer !!
L' enfer !!! A fuir!!!! plus de 4 semaines pour finaliser une commande, impossible de payer en ligne, bons d' achats qui sont refuses ....
27 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Myphotobook
Nous vous remercions pour votre évaluation. Malheureusement, nous ne pouvons pas déterminer ici ce qui s'est passé. Veuillez nous envoyer un message à service@myphotobook.fr. Votre équipe myphotobook
Voilà 1 semaine que vous deviez…
Voilà 1 semaine que vous deviez vérifier la commande MPBBEFR10000000133 et toujours pas de réaction!!
On a été débité de 236 euros pour la commande du 24 octobre 2021, toujours pas livrée !!! Du vol!!
Après 3 mails et 3 avis, nous allons porter plainte auprès d’institutions officielles.
Site à fuir!!!
27 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Myphotobook
Nous vous remercions pour votre évaluation. Le service clientèle vous a déjà contacté. Malheureusement, nous n'avons pas encore reçu de réponse de votre part. Nous allons vous écrire à nouveau. Votre équipe myphotobook
Je commande entre autres des albums…
Je commande entre autres des albums photo etc... depuis 2015, la qualité des produits et des livraisons sont irréprochables, continuer comme cela.
25 janvier 2022
Avis spontané
Je n'ai qu'à me féliciter des produits…
Je n'ai qu'à me féliciter des produits réalisés et commandés sur ite. Longue vie à Myphotobook
25 janvier 2022
Avis spontané
Commande du 19 décembre 2021 toujours reçue …
Commande du 19 décembre 2021 toujours pas reçue le 25 janvier... j ai déjà envoyé déjà 2 réclamations sur le site et toujours pas de réponse.... par contre mon compte a bien été débité !!!!
Je suis vraiment déçue par ce site. Je ne recommanderai pas
Et j espere un jour recevoir mon colis..
Numéro de commande : MPBFRFR5000009697
19 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Myphotobook
Nous vous remercions pour votre évaluation. Le service client vous contactera dans les plus brefs délais. Votre équipe myphotobook
calendrier de cuisine XL
Très satisfaite de mon calendrier de cuisine grand format, ainsi que de la livraison!
Mais j'ai eu quand même un peu de mal à le mettre en forme...
14 janvier 2022
Avis spontané
Fidèlité
J'en suis à mon quatrième photobook et j'aime beaucoup ce distributeur. Le locigiel de conception est facile et propose de d'infinies possibilités. Un bémol cependant sur la qualité du marcottage et le papier brillant de la couverture.
Si le livre est feuilleté souvent, soyez précautionneux, l'épaisseur du papier a tendance à se déliter. Mais cela reste quand même un bon produit.
20 janvier 2022
Avis spontané
Vraiment malhonnête.
Vraiment malhonnête.
Commandé un tapis personnalisé en octobre. Fin décembre on m'annonce que la post n'a pas trouvé mon adresse alors que je reçois tous les jours de courriers à celle-ci. Mi janvier ENFIN un réponse q mes messages : "votre colis a du être livrer" comment ça a du ???? Je n'ai rien reçu comme vous vous en doutez. Et maintenant mon mail semble avoir été bloquée par le SAV car tous mes mails me reviennent automatiquement .... Impossible de demander un remboursement donc !!!
18 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Myphotobook
Je suis désolé qu'il y ait eu un problème. Nous traiterons votre demande le plus rapidement possible et vous proposerons une solution.
Prestations de qualité
Prestations de qualité et envoi sans souci, protégé et dans les délais
13 janvier 2022
Avis spontané
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