J’ai deja posté un avis défavorable et, suite à leur réponse, toujours aucunes explications. Ils se cachent derrière une réglementation sans donner la moindre explication là où, nous aimerions savoir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Très bonne expérience avec n26 facilement joignable en cas de soucis ou autre. Seul bémol ce serait bien d’autoriser un petit découvert de 300 max par exemple. Frais de gestion corrects. Application p... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai une confiance totale en cette banque n26 et je suis rassurée quant à la sécurité de mon argent. L'un de ses principaux atouts est la facilité des dépôts et des retraits, et son service client est... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'aime la rapidité. Dès qu'on utilise la carte on reçoit immédiatement une notification. J'aime également les arrondis ainsi que les espaces que l'on peut créer. Et enfin le paiement gratuit à l'étr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
N26 exists to make your life easier. Stay on top of your finances and make the most of your money with real-time banking and innovative features—all with just a few taps on your smartphone. Open your bank account in less than 8 minutes! Easy, secure, 100% mobile.
Coordonnées de contact
Voltairestraße 8,, 10179, Berlin, Allemagne
- +49 30 364 286 880
- support@n26.com
- n26.com
4,1
Bien
42 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rapidité de fonctionnement
Rapidité de fonctionnement. Pas d’indisponibilité
3 avril 2026
Avis spontané
Simple
Simple
Réactif
Pas chère
J’attend encore ma carte mais j'apprécie ne pas pouvoir être à découvert
3 avril 2026
Avis spontané
Indigne, une banque qui ne mérite aucune confiance.
Mon compte est bloqué par un automatisme depuis le 3 mars 2026. Nous sommes le 3 avril et TOUT EST ENCORE BLOQUÉ. J'ai envoyé les documents demandés, des relances, des réclamations formelles, des messages sur le chat : je n'ai JAMAIS reçu UNE SEULE RÉPONSE D'UN HUMAIN. La raison ? Un voyage à l'étranger !
J'ai expliqué que je ne peux pas accéder à mon salaire, que je ne peux pas payer mon loyer et que je dois demander des prêts à mes proches pour survivre, mais RIEN ! Je vais devoir faire intervenir un avocat juste pour pouvoir disposer de mon propre salaire ! À fuir absolument.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Nous sommes navrés que nos services ne soient pas à la hauteur de vos attentes.
Nous restons disponibles sur @N26_Support, Facebook, N26FR et Instagram. Vous pouvez nous envoyer un message privé si vous rencontrez un problème spécifique.
Cordialement, Noah de N26
N26 au top du top
N26 au top du top! Le premium est incontournable. Efficacité et ne pose aucune questions. C’est parfait
3 avril 2026
Avis spontané
Arnaque de livraison, N26 refuse d'agir.
Arnaque de livraison, N26 refuse d'agir.
J'ai acheté un produit sur internet, et j'ai eu un soucis lors de la livraison. Je demande donc un remboursement car le vendeur ne me répond plus, mais N26 cloture mon dossier.
Des conseillers sont clairement insultants (lors de différentes sessions de tchat en ligne dans l'application)
On m'a informé que mon dossier a été cloturé et qu'ils refusent d'en discuter pour apporter des réponses claires.
Vraiment une arnaque, fuyez...
Ils ne vous répondent qu'avec des réponses copiées-collées. Regardez par vous-même, toutes leurs réponses sont "Bonjour, Nous sommes navrés de ce retour negatif.", ils ne veulent même pas perdre de temps à traiter toutes les demandes des clients mécontents ! Regardez également les avis des autres clients à propos des fameux "copier-coller" :)
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour, une opération litigieuse est, en effet, une expérience négative. Conscients de l'impact que cela peut avoir, nous mettons à votre service des outils permettant de sécuriser un compte. Ils sont préventifs (répartition des fonds via les Espaces, mise en place de plafonds personnels, réglages des options de la Mastercard...) ou réactifs (notifications en direct, possibilité de verrouiller instantanément une carte, service de demande de remboursement s'appliquant de manière égale à toutes nos formules...). . Vous en lirez plus ici : https://support.n26.com/fr-fr/securite/contester-une-transaction/retrofacturation-paiement-par-carte-litigieux. Une demande de remboursement est traitée selon un délai cohérent, dans le respect des législations en vigueur. N26 est un établissement détenteur d'une licence bancaire européenne. Nous sommes donc étroitement régulés. Vous recevez ensuite un e-mail de conclusion (issue favorable ou non selon les résultats de l'enquête menée conjointement avec Mastercard). Un dossier peut être mis en suspens si nous sommes dans l'attente de documents notamment. Nous restons disponibles en message privé sur @N26FR, Facebook, N26FR et Instagram, N26fr, pour vous renseigner. Cordialement, Noah de N26
Incompétence et suffusance .
Incompétence et suffusance .
Les erreurs cumulent....Je leur ai donc annulé la seule autorisation de prélèvement que j'avais sur ce compte et même cela ils n'ont pas été capables de le faire ! Un mois plus tard je constate qu'ils prélèvent des frais pour prélèvement rejeté.
IMPOSSIBLE DE LEUR FAIRE CONFIANCE. Je porte plainte à l'ACPR pour frais injustifiés.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour, désolé de l'apprendre. Voici notre page de contact : https://support.n26.com/fr-fr/application-et-produits/application/comment-contacter-n26. Notre LiveChat est ouvert tous les jours, de 7h à 23h. N'hésitez pas à venir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous assister. Merci, Noah - N26
Meilleur banque 🌍
1 avril 2026
Avis spontané
Mieux qu'une banque physique
Honnêtement je n'ai jamais été aussi contente d'une banque.
J'ai dû prendre une banque matérialisé pour mon crédit immo, mais même avec un autre compte je garde celui de n26 !
J'en suis ravie.
1 avril 2026
Avis spontané
Je me permets de vous écrire afin…
Je me permets de vous écrire afin d’exprimer mon mécontentement concernant les frais appliqués à mon compte bancaire.
En effet, je constate que chaque retrait effectué entraîne une facturation d’environ 2 euros. Ces frais répétés rendent l’utilisation quotidienne de mon compte particulièrement coûteuse et difficilement justifiable.
Je suis surpris de constater que votre banque en ligne, pourtant présentée comme économique et moderne, s’avère en réalité plus onéreuse que les établissements bancaires traditionnels en France, où les retraits sont généralement gratuits ou nettement moins chers.
Cette situation remet sérieusement en question l’intérêt de maintenir mon compte chez vous, alors qu’une banque française propose des conditions plus avantageuses et transparentes.
Je vous demande donc de bien vouloir revoir votre politique tarifaire ou, à défaut, de m’indiquer les solutions permettant de réduire ces frais de manière significative.
Dans le cas contraire, je me verrai contraint d’envisager un changement d’établissement bancaire vers une solution plus compétitive.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce retour negatif.
Les retraits d’espèces avec votre Mastercard sont régis par les Conditions Générales d’Utilisation qui s’appliquent à votre pays (celui où votre carte a été livrée)
2 euros par retrait peuvent être prélevés si vous avez épuisé les retraits gratuits dont vous bénéficiez chaque mois, d’après notre Politique en matière de retraits en Distributeurs Automatiques de Billets (DAB).
Vous en lirez plus ici : https://support.n26.com/fr-fr/paiements-virements-et-retraits/retraits/pourquoi-des-frais-ont-ete-preleves-lors-d-un-retrait-en-distributeur-automatique
et ici : https://support.n26.com/fr-fr/paiements-virements-et-retraits/retraits/quelle-est-la-frequence-des-retraits-gratuits
Cordialement, Noah de N26
bonne banque..pas de soucis
bonne banque..pas de soucis, pas trop de frais...
30 mars 2026
Avis spontané
Pionnier des banques en ligne virements…
Pionnier des banques en ligne virements instantanés gratuits depuis plus longtemps que les autres zero incidents.
Très content.
31 mars 2026
Avis spontané
Pour moi c'est meilleur banque je…
Pour moi c'est meilleur banque je conseille tout le monde n26
31 mars 2026
Avis spontané
Depuis 1 an 1/2 chez cette banque aucun…
Depuis 1 an 1/2 chez cette banque aucun soucis
31 mars 2026
Avis spontané
Bonjour j' ai n26 depuis plusieurs…
Bonjour j' ai n26 depuis plusieurs années étant jeune retraité j' ai bcp voyager en 2024 et 2025 espagne maroc Thaïlande et dernièrement Madagascar aucun problème et je gérer mes comptes via mon téléphone pas de surprise. Ou de frais exorbitant comme les banques traditionnelle
29 mars 2026
Avis spontané
Application top sur tout Application top sur tout les plans plans.
Application top sur tout les plans.
29 mars 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.