Naetur Avis 

I ordered a hoodie on the 28th of May during summer sales and I haven't received it yet. I haven't received any update about my order from Naetur nor from Post NL since the 31st of May and I'm still waiting. I reached out to customer service but got no response. No hoodie and no refund. Terrible experience!

Ben erg blij met mijn bestelling, een jogger en sweater. Kwaliteit is exact, zoals omschreven en wat een heerlijke oversized pasvorm!
Snelle verzending, top!

I came across Naetur and decided to order one set just to try it out — and I was immediately sold! The quality of the clothing is incredible, the fabric feels amazing, and the fit is just perfect. Not only that, but the delivery was super fast and the whole shopping experience was smooth and easy.

Since that first order, I’ve already bought three full sets and two extra sweaters — and I’m definitely not done yet. I’m officially a fan. Highly recommend Naetur to anyone looking for high-quality, stylish, and comfortable pieces!

Word altijd super goed geholpen mocht ik vragen hebben en heel tevreden met de kleding!

Order placed on 12/02..haven't recieved any email affer that, order has clearly not been shipped... tried contacting the customer service, no anwer!
I'm disappointed since it's not the first time I'm buying from them and this never happened.
Considered the other reviews i'm not an exception.. !!
Be careful with your money
Will ofc update

Naetur top organisatie, snelle verzending alles in orde en compleet. Krijg ook een leuk kaartje! Je haalt veel uit member worden voor korting etc.

In 2024 heb ik een hoodie gekocht, met beide keren dezelfde klacht. Het bereiken van de klantenservice is erg lastig. Je stuurt een bericht en je wacht minimaal 1 week op een antwoord. Vervolgens beantwoord je de vraag en wacht je weer een week. Slecht te bereiken dus. Kwaliteit van de hoodie is dus slecht, schijnt een productie fout te zijn. Nu hopen dat ik mijn geld terug krijg, maar ik wacht nog steeds op een antwoord

Ik wacht al 2 maanden op mijn retour verwerking... meerdere mailtjes gestuurd, maar krijg hier geen reactie op. Erg jammer.....

fatal, no recibo nada , me cobran y encima me dicen que era por falta de datos y es mentira envío correos y pasan de mi.

We ordered a hoodie as a birthday present for our daughter on september 23. The size was wrong, so we sent it back. Since then we are waiting for refund. Absolutely awful customer service.

Ik heb twee shirts besteld in twee maten. De verkeerde maat teruggestuurd. Zoek nu al maanden contact (meerdere e-mails) aangezien ik nog niets terug heb ontvangen, maar ik hoor niks. Erg jammer! Pas zeker op met je bestelling via deze site.

Goede ervaring met Naetur. Super kwaliteit spullen en altijd snel binnen. Contact gehad over een product en binnen 2 dagen een nieuwe op de mat. Mega tevreden.

Goede kwaliteit! Bestellingen zijn altijd snel binnen. Communicatie met het bedrijf gaat ook altijd soepel. Al met al zeer tevreden!

Al meerdere keren wat besteld via Naetur en elke keer weer hartstikke tevreden!
Leuke kleding met goede kwaliteit en altijd binnen 2 werkdagen geleverd!!

Ze hebben mij super goed geholpen! Reageren altijd snel als ik een vraag heb over een bepaald product/maat. En zijn erg klantvriendelijk! Ik heb zelf al een paar kleding items en sieraden van naetur en de kwaliteit blijft super goed!

I have contacted their customer service via several email addresses on multiple occasions and still have not been able to get in contact with them. NO F** REPLY AT ALL. This is NOT acceptable! I have the right to return my order as a consumer and they are not providing me with any return instructions whatsoever. Please never order here. Also, will proceed with legal actions because such companies should not nbe allowed to exist in the first place.

Slechte communicatie en niet hulpzaam.
Kreeg na 3x mailen geen reactie op mijn hulpvraag.

I've made an order beggining of August and still I don't get any information about it. I wrote 5 times on email, 4 times in DMs but still no any response. They took my money and I don't know now how I can't return them. Big disappointment. I thought they are serious company since related to famous person but we should not believe what we see.

If someone knows how I can return my money back, just let me know

Vanwege drukte kreeg ik geen reacties op mijn mails. Ik maakte me druk over de reviews van hieronder. Desondanks heb ik contact gekregen via Instagram waarbij ze me hebben geholpen direct. Ze zijn tegenmoet gekomen met een oplossing en hebben ontzettend lief een kaartje met een ketting, tegoedbon opgestuurd! Niets is minder waar, ze zijn in omschakeling met de klantenservice en doen hun best. Super netjes afgehandeld! Mocht je via de mail niet in contact komen stuur ze gerust een dm, ze antwoorden daar binnen 1-2 werkdagen!

I have chased for delivery of my order at least four times and nothing. They are not even answering me.
Update: they did deliver but it took 2-3 weeks to arrive.
They did answer me but that was after about 3-4 weeks post placing my order.