Vanwege drukte kreeg ik geen reacties op mijn mails. Ik maakte me druk over de reviews van hieronder. Desondanks heb ik contact gekregen via Instagram waarbij ze me hebben geholpen direct. Ze zijn teg... Voir plus
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Al meerdere keren producten besteld op Naetur, twee joggingsets en een sporttas om precies te zijn. Joggingsets zijn ruim, en perfecte comfy fit. De sporttas was kapot bij aankomst. Heb hierdoor conta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wij hadden in de sale 2 broeken en 2 t-shirts besteld. De bestelling kwam binnen 2 werkdagen binnen en wij waren super enthousiast. Helaas was er iets mis gegaan met onze bestelling want we hadden 1 v... Voir plus
The quality of the jewellery is outstanding and each piece is so unique. The pieces feel and look luxurious and are very affordable! The customer service experience is also amazing - they are quick, f... Voir plus
4,1
Bien
179 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Geen antwoord na 3 weken
Een sweater via hun site besteld, snel ontvangen en de sweater was ook erg mooi. Alleen had ik 2 maten besteld, om te kijken welke het beste past. Nu probeer ik al 3 weken contact te leggen om hem retour te sturen, maar ik krijg nog steeds geen reactie..
26 août 2021
Avis spontané
Retourneren wordt onmogelijk gemaakt.
De order plaatsen, betalen en ontvangen waren geen probleem. Maar retourneren is dramatisch. Ik heb een maand lang regelmatig gemaild om überhaupt de retour procedure te krijgen. Nu heb ik het 4 weken geleden retour gestuurd met track and trace. Het pakket is allang aangekomen maar opnieuw krijg ik nergens reactie op en heb ik ook mijn geld nog niet retour ontvangen. Ook wordt er opnieuw niet gereageerd op mail of op instagram.
24 août 2021
Avis spontané
Bad customer's services
Bying is easy en I received it quickly, but they don't answer went you want to return the product's. Bad customers services
14 juillet 2021
Avis spontané
No customer service - bad quality!!
I bought earrings and an necklace.
The earrings couldn't close, so I received a malfunctioning product.
Tried to fix a return, but never got any response after sending multiple emails.
Don't buy here, it's bad quality and you get scammed!!!!!!
3 juillet 2021
Avis spontané
I saw model Romee Strijd promoting this…
I saw model Romee Strijd promoting this necklace on instagram. Her partner Laurens van Leeuwen owns the brand Naetur. Unfortunately I received a necklace with bad quality. Falls of your neck spontaneously. E-mailed the customer service several times for return, never got a response. I feel like I got scammed.
2 juillet 2021
Avis spontané
Bad customer service
I tried to email them several times because i wanted to return my order. Never received a response so i am not able to return my order.. Also tried contacting them via instragram but also no response.
The item itself looks fine though, just not what i expected
18 mai 2021
Avis spontané
Ordered last week
Ordered last week, received it really quick. But unfortunately I received not the ordered item...
Several emails later, NO reaction.
7 avril 2021
Avis spontané
Really bad product and service
Really bad product and service, only had my earings for less then 2 weeks and already a stone is missing, I have send 4 emails and they never respond!:(
27 février 2021
Avis spontané
Bad service
Bad service. Emailed them after my order broke after only a few days. They never responded to any of my emails.
13 février 2021
Avis spontané
Overall fine!
I didn't receive a tracking link at first, but I asked them what happened and apparently my order was shipped to the UK instead of Belgium, but they already sent me the order again and with tracking link this time. Overall, my expercience with Naetur was good! The team handled the error swiftly and the jewelry looks great!
30 novembre 2020
Avis spontané
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