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Noté 5 sur 5 étoiles

Nala offre le meilleur taux de change pour un transfert d’argent vers la Tanzanie. L’application est très simple d’utilisation et en cas de problème le service client est facile à joindre et très réa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’utilise NALA depuis plusieurs mois pour envoyer de l’argent à ma famille, principalement au cameroun . L’application est bien conçue, simple à utiliser, et les transferts arrivent en quelques m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise régulièrement Nala depuis au moins un an pour faire des transferts mobile money vers le Cameroun. Les taux battent toutes concurrences et le transfert est instantané. Il faut par contre êtr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Nala est l'une des meilleures applications de transfert d'argent vers l Afrique que j'ai utilisé jusqu'ici . Elle se fait remarquer par sa rapidité , sa transparence , la sécurité et l'envoi sans frai... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service de transfert d'argent

Écrit par l'entreprise

Trusted by 500,000+ Customers Globally. Send money home instantly, affordably, and securely across the US, UK, EU, Africa & Asia. 🚀


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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4,3

Tous les avis

(1 058)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Grâce à votre application

Grâce à votre application, j’envoie de l’argent à mes proches à l’étranger en toute simplicité et en toute confiance. Rapide, clair, sans prise de tête… Vous facilitez vraiment la vie. Merci pour votre service au top 🙏👏

25 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ma satisfaction en tant que Utilisatrice Nala

J’utilise NALA depuis plusieurs mois pour envoyer de l’argent à ma famille, principalement au cameroun . L’application est bien conçue, simple à utiliser, et les transferts arrivent en quelques minutes dans la plupart des cas. Les frais d'envoies sont gratuits.

J’apprécie aussi la transparence sur les taux de change. L’interface est intuitive et les notifications en temps réel permettent de suivre chaque étape du transfert.
Globalement, je recommande NALA pour sa rapidité, sa facilité d’utilisation et ses faibles coûts. Un excellent choix pour les transferts vers l’Afrique.

11 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de NALA

Merci pour ce précieux commentaire, Adeline. Nous veillons constamment à tenir notre promesse : des services rapides, abordables et fiables.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne application fiable

Très bonne application fiable, rapide et moins chère…je le conseille vivement à tous le monde pour des envoies rapide d’argent.

25 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de NALA

Merci de faire partie de notre communauté ! Nous sommes ravis que vos transactions avec NALA soient fluides.

Noté 5 sur 5 étoiles

Good application

Tres bonne application pour l’envoie d’argent je recommande vraiment

2 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de NALA

Merci pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que NALA dépasse vos attentes. 🙌

Noté 5 sur 5 étoiles

Fiable

Fiable, rapide, moins couteux, à recommander

25 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de NALA

Merci pour cet excellent avis. Nous espérons continuer à répondre à vos besoins en matière de transfert. 🤝

Noté 5 sur 5 étoiles

Extraordinaire comme…

Extraordinaire comme application,surtout sa fiabilité.

4 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de NALA

Nous sommes fiers de fournir le meilleur service possible à tous nos clients. 🤗

Noté 4 sur 5 étoiles

Le taux d'échange qui est incroyable…

Le taux d'échange qui est incroyable par rapport à d'autres

9 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de NALA

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez NALA. Dites-nous comment obtenir 5 étoiles en nous contactant à mamanala@nala.money. 🤝

Noté 5 sur 5 étoiles

Une nouvelle découverte

J'ai connu plusieurs applications d'envoi d'argent mais Nala à changé mon mode de consommation ( transfert rapide , fiable sécurisée, instantané) le taux d'échange est le meilleur sur le marché , avec Nala on vient par curiosité mais on reste par satisfaction merci Nala

30 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de NALA

Merci pour cet excellent avis. Nous sommes ravis de vous compter parmi la communauté NALA. 🩵

Noté 1 sur 5 étoiles

mon compte n'est toujours pas activé…

mon compte n'est toujours pas activé…
mon compte n'est toujours pas activé alors que cela fait 1 mois que je me suis inscrit, des que j'ai quelqu'un la personne me dit qui sen occupe mais rien n'est fait

4 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de NALA

Nous nous engageons à améliorer votre expérience. Contactez-nous à l'adresse mamanala@nala.money et trouvons une solution ensemble. 🙏

Noté 1 sur 5 étoiles

Il faut les fuir c'est bandi il m'ont…

Il faut les fuir c'est bandi il m'ont nourrir d'espoir pendant 3 mois qu'il allait me faire le remboursement de l'argent 447.47 e que j'avais envoyé au moi de mars pour le deuil de mon frère qu'il vont me rembourser aujourd'hui il me dise pas de remboursement hor l'argent est dans un compte inactif 🥲 quelle façon de jouer avec les clients mon Dieu. Vous verrez en vas toujours ici sur se lien leur retour sur mon 1 message. A bon mettre en place un site de transfert si on ne peut pas satisfaire ses clients

19 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de NALA

Merci de nous avoir signalé ce problème ! Résolvons-le ensemble ! Contactez-nous à l'adresse mamanala@nala.money. 🙏

Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie

Bientôt 2mois que j'attends un remboursement pour 2 transactions que j'ai effectué sans succès. J'ai donné les relevés du mois de avril et mai et maintenant il me demande pour juin. Pourtant le remboursement se fait dans normalement 3à5 et au plus 15jours selon leurs reglement. Malgré que j'ai fournis mes extraits de compte de plus de 15jours et plus d'un mois,toujours sans succès.

24 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de NALA

👋 Hi, Louis! Please contact us on mamanala@nala.money so we can advise you on how to proceed. We hope to hear from you soon. 🩵

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore Nala depuis que je l'ai…

J'adore Nala depuis que je l'ai découvert.

J'ai été vraiment escroqué par les applications comme t*p t*p s*nd pendant longtemps.

Merçi à Nala pour ses nombreux avantages

11 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de NALA

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous nous engageons à rendre les paiements internationaux plus sûrs et plus fiables. 🩵

Noté 5 sur 5 étoiles

Super rapide

Super rapide

11 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de NALA

We’re honored to have you as a NALA user! Thanks for your trust and support, Audry. 🙌

Noté 1 sur 5 étoiles

Alors que tout fonctionnait très bien…

Alors que tout fonctionnait très bien depuis 2 mois. Je ne suis plus en mesure de transférer de l'argent vers mon compte M-Pesa, vers un autre compte Nala ou vers n'importe quel compte bancaire, et cela sans raison. J'ai donc de l'argent bloqué sur mon compte que je ne peux pas utiliser.

Il est également impossible de contacter quelqu'un par téléphone. Le délai de réponse du service client via l'application est long - je n'ai reçu aucun réponse à ce stade. C'est vraiment dommage.

23 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de NALA

Bonjour Augustine. Nous avons vérifié votre compte et tout semble correct. Pourriez-vous nous en dire plus via mamanala@nala.money afin que nous puissions résoudre ce problème?

Noté 1 sur 5 étoiles

Double debit a chaque transaction

Chaque transaction que vous effectuez est débitée deux fois. Une a l'instant et l'autre après 2 jours. Une sorte de preautorisation. Ensuite ils vous explique que c'est une erreure et que vous serez remboursé dans 5 a 8 jours. J'ai fais 4 transactions.vaut mieux rester chez le concurrent taptapsend ou sendwave pour plus de tranquillité d'esprit.
Je ne recommande pas malgré de taux de change intéressant ! C'est juste un apat !

22 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de NALA

We’re sorry for any trouble you’ve encountered while using NALA. Please email us at mamanala@nala.money—we’d love to help!

Noté 3 sur 5 étoiles

L'expérience que je traverse en ce…

L'expérience que je traverse en ce moment ne me permet pas du tout de louer ou féliciter la plate forme Nala. J'ai fait deux transactions de suite (le 4 et 5 mars 2025) pour le Cameroun afin de résoudre un problème. Ceci, près avoir découvert Nala par le biais d'un ami. Je suis maintenant peiné et sans solution jusqu'en ce jour.
J'espère que le problème sera résolu par le biais de ses conseillers que j'ai pu contacter et qui me demande depatienter entre 3 et 5 jours.
Heureusement après un contact continu à la poursuite de la recherche de résolution de mon problème a été 4 et 6 jour après mon opération (10/03/25).
Je suis à la fin satisfait du service des techniciens et conseillers de Nala. Mais déçu du temps que ça a mis pour parvenir à une effectivité de l'operation.
Je suggère une mise en ligne d'une possibilité d'appel.

4 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de NALA

Nous vous remercions d'avoir été très direct et d'avoir détaillé votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous nous engageons à faire en sorte que votre expérience se déroule sans problème. Nous transmettrons donc cet avis aux équipes concernées afin de garantir une enquête appropriée sur les événements qui se sont produits. Merci d'être un membre précieux de la communauté NALA et pour votre avis très détaillé.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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