C'est ma troisième commande chez nanourse, cette fois ci elle n'a pas pu être honorée, j'ai été remboursé. Donc bien que déçue de ne pas avoir mon troisième éléphant pour mon troisième petit enfant. J... Voir plus
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Une tres bonne experience 🙂 Des produits de tres bonne qualité, a un prix abordable et une livraison rapide. Le service clients a répondu a mes questions et est allé jusqu'à laisser des mes... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé des petites boites à empiler. Date de livraison respectée. Le jouet est dans un film plastique,dans une enveloppe à bulles ,pas de boîte, pas de marque, aucune indiquation sur la proven... Voir plus
Parfait, bon rapport qualité prix, envoi très rapide. J’ai acheté sur le site internet, la vendeuse m’a contactée pour la livraison par téléphone car elle n’arrivait pas à me joindre par mail, j’ai a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
France
- nanourse.com
J'ai été remboursée
C'est ma troisième commande chez nanourse, cette fois ci elle n'a pas pu être honorée, j'ai été remboursé. Donc bien que déçue de ne pas avoir mon troisième éléphant pour mon troisième petit enfant. Je suis satisfaite d’avoir été remboursée.
26 mai 2023
Produit non reçu
1 avril 2023
Parfait
Le produit est magnifique et la livraison a été effectué avant la date prévue
Que du bonheur
Ma fille est aux anges
10 février 2023
Bon achat et conforme à sa description
Un peu septique au début au vu des avis, et du mail de confirmation de commande sans aucun suivi, mais le produit commandé est bien conforme à sa description, j'ai commandé un éléphant de 80 cm il est énorme et mon fils l'adore il dort dessus toutes les nuits ! Il est identique aux photos mais évidemment ne tiens pas debout car peu rembourré mais tant mieux c'est plus confortable à câliner et pour dormir dessus, je recommande pour ceux celles qui ont besoin d'un maxi doudou ☺️
13 février 2023
Occasion ou neuf !
J'ai commandé des petites boites à empiler. Date de livraison respectée. Le jouet est dans un film plastique,dans une enveloppe à bulles ,pas de boîte, pas de marque, aucune indiquation sur la provenance , la composition de ce jouet ! Je l'aurai acheté sur un site d'occasion, ça aurait été pareil ! Cadeau pour un enfant d'un an , je ne vais pas l'offrir et en racheter un ailleurs. Ce n'est pas normal ! Très mécontente.
19 décembre 2022
Avis spontané
Potentiel mais service médiocre
Les produits sont beaux en photos, mais la livraison et la communication d'après commande sont médiocres.
11 décembre 2022
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande, de très bonne qualité .
J'ai eu Mme Élodie au téléphone c est une personne très agréable.
Je recommande ce site.
14 novembre 2022
Très déçu on ne s’y retrouve pas du…
Très déçu on ne s’y retrouve pas du tout en terme de qualité et la matière n’est pas du tout conforme à celle sur l’image !
Image trompeuse très dommage je ne recommanderai plus sur ce site
9 novembre 2022
Réponse de Nanourse
Merci pour votre recommandation, belle journée et à bientôt sur NANOURSE.COM
Super Service et contact
Super Service et contact. Même si au début je n'ai pas eu de mail immédiat suite à ma commande. Mais Elodie est une vraie personne et non un robot comme chez Amazon ! Joli matériel. Je reviendrais je pense.
3 octobre 2022
Réponse de Nanourse
Merci pour ce commentaire et évaluation (très précieux pour notre développement), au plaisir de vous revoir chez NANOURSE.COM Belle journée à vous et encore merci de votre confiance.
Bonjour, Le doudou est superbe. Maintenant on verra le bonheur du schtroumpf qui est encore trop petit
Bonjour,
Le doudou est chouette. Le livreur s'est complètement trompé dans l'adresse de livraison. Le numéro est correct mais pas le nom de la rue. Merci à la personne non concernée de nous avoir remis en main propre. Attention au livreur qui doive être plus sérieux.
27 septembre 2022
TRES BEAU ET CONFORME A MES ATTENTES…
TRES BEAU ET CONFORME A MES ATTENTES LIVRAISON RAPIDE
12 septembre 2022
L éléphant reçu
L éléphant reçu, mais les dimensions n était pas au rendez-vous... La commande stipulé 80 cm donc le plus grand mais au final reçu un éléphant même pas de 60 cm . impossible a les joindre au téléphone.....
6 juillet 2022
Réponse de Nanourse
Bonjour Cher Client, nous espérons que vous pourrez revoir votre commentaire ainsi que l'évaluation puisque le produit que vous avez réceptionné correspond bien à votre commande. Pour rappel, nous vous avons adressé "la bonne pratique" par email pour mesurer convenablement votre peluche ;) à très vite, Belle soirée. Nanourse
Livré dans les délais.
Livré dans les délais.
Étant donné l’objet, aurais souhaité un emballage plus fun !
25 juin 2022
Article très loin du modèle photo
Article très loin du modèle photo. Fabrication de qualité très médiocre. Et pire, vous faila promotion en affichant avec un bébé et l'étiquette annonce interdit pour les moins de 3 ans???? Gag
21 juin 2022
Réponse de Nanourse
Bonjour, Nous sommes au regret de lire votre commentaire. Pour rappel si votre article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez dès à présent contacter notre service client qui ne manquera pas d'échanger votre produit si celui-ci présente des défauts de fabrication. Or, sachez qu'en ce qui concerne les précautions d'utilisations, nous sommes obliger d'afficher les normes et conditions d'utilisations afin de prévenir le consommateur (donc en effet une peluche doit être utiliser sous la surveillance d'un adulte avant l'âge de 3 ans pour rappel : risques d'étouffements). Restant à votre entière disposition, nous vous souhaitons une très belle journée, à bientôt Nanourse.
Réponse de Nanourse
Merci d'avoir partagé ce commentaire, au plaisir ! Belle journée Nanourse
Retard important de livraison
Cela fait déjà 10 jours de retard sur la livraison prévue et toujours rien à ce jour...
28 mai 2022
Réponse de Nanourse
Bonjour Madame, Je suis au regret de lire votre commentaire et évaluation car votre commande a bien été livré en date du 28/05/22 chez le destinataire. Belle journée Nanourse.
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