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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients rencontrent de nombreux problèmes avec leurs commandes, notamment des délais de livraison excessifs et des articles non reçus. Beaucoup signalent que leurs commandes sont débitées, mais qu'elles restent non traitées ou ne sont jamais expédiées. Les tentatives de contact avec le service client restent souvent sans réponse, que ce soit par e-mail, SMS ou téléphone, ce qui ajoute à la frustration générale. De plus, des problèmes de facturation et des difficultés avec les paiements sont également mentionnés. Certains utilisateurs ont également rencontré des problèmes avec le site web, le jugeant peu fiable. Cependant, quelques personnes ont été satisfaites de la rapidité de livraison de leurs commandes et de la qualité des produits reçus, comme des coques de téléphone.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant leurs commandes. De nombreux clients rapportent... Voir plus

Response time

Les utilisateurs expriment une forte insatisfaction concernant le temps de réponse. De nombreux clients... Voir plus

Payment

Les clients ont eu des expériences négatives avec le paiement. De nombreux consommateurs signalent que leurs... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs du site web. Les consommateurs signalent des retards... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les produits. Les consommateurs sont satisfaits de la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Les délais sont trop long je demande des informations ils ne me répondent pas. Cela fait 15 jours que j’ai commandé des maillots en pensant qu’il allait être arrivé pour Noël et les colis n'on toujo... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque !! Abonnement de 3 mois pris en 2024 , livraison des maillots ok . Impossible d arrêter les livraisons de maillot après 3 mois obligé de changer de carte . Aucun contact personne ré... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez, c'est une arnaque. J'ai souscrit à un abonnement de 3 mois au maillot mystère, et ils ont continué à me prélever ensuite, sans jamais me rembourser la totalité des frais. Injoignables après de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai pris un abonnement d'un an et jusqu'à là pas de soucis parcontre et quand vous souhaitez interrompre les prélèvements c'est impossible. Trois mois de mails, appelles et messages sur le tchat... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

70 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai reçu ma coque

J'avais laissé un avis défavorable suite à ma commande passée chez Nao case.

Je viens de recevoir ma coque.
Beaucoup de retard sur la livraison et aucune réponse de la part du site.
Je croyais mettre fait avoir mais non.
Du coup je reviens sur l'avis donner la première fois et à part le non suivi du site je suis content de ma coque reçu de bonne qualité.
Donc je vous recommande Nao case pour vos coque de téléphone.

20 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir!!!

Commande passé le 27 juillet et aucune nouvelle de ma commande bieensur aucun moyen de joindre le SAV qui est inexistant que soit par mail ,téléphone,SMS ou même via Facebook rien du tout par contre pour vous prendre l'argent la il y a du monde! Ne surtout pas commander la haut sauf si vous avez de l'argent à jeter par les fenêtres

27 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Prélèvement, arrêt abonnement, suppression compte

À fuir.

Les prélèvements sont impossibles à stopper, vous n'avez qu'une solution faire opposition à votre CB pour arrêter les prélèvements.

Vous n'aurez jamais de réponse NAO Case à vos mails, sms et appel car j'ai essayé à X reprise sans réponse.

L'arrêt de l'abonnement est impossible et n'apparaît pas dans les CGV du site.

La suppression du compte, Idem j'ai fouillé mais impossible.

Ils sont sans scrupules et arnaque les gens, ils prélèvent et parfois ne t'envoie rien, je suis toujours en attente d'un colis pourtant prélevé le 20 Juin 2025.

Je vous déconseille le site, une arnaque extrême.

Vous devriez faire comme moi et les dénoncer à 100 millions de consommateurs.

Conserver vos mails, appels et sms.

1 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons reçu une coque qui ne…

Nous avons reçu une coque qui ne correspond pas au téléphone malgré le modèle indiqué. J'ai envoyé un mail , (sans réponse à ce jour) ainsi qu'un message sur "Instagram". J'ai payé la coque mais je n'ai pas le bon modèle.
C'est la 2ème fois que l'on commande sur se site et que l'on nous envoie pas le bon modèle de coque.
Je suis vraiment déçue de ce site et du SAV.

2 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

VOLEURS !!!

Voleurs ! Se donnent le droit sans aucune autorisation de vous prélever… plusieurs mails dénonçant cette pratique sur plusieurs adresses mails restés sans réponse à ce jour. HONTEUX

11 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Commandé un maillot mystere le 28 mai,
Compte débité mais confirmation de commande non reçue par mail....
Commande en statut non traitée depuis 2 semaines...

9 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

grosse déception

Après avoir passé auparavant plusieurs commandes sans problème, j'avais souscrit un abonnement en décembre, j'ai reçu le premier maillot et ensuite plus rien toutefois à ce moment mon abonnement a été mis en pause donc pas de prélèvement et le SAV suite à ma demande m'a indiqué qu'il y avait un litige avec chonopost. Je n'ai donc pas eu d'inquiètude, j'ai passé une commande seule pour un anniversaire le 31/03/2025 et le 12/04/2025 le prélèvement de l'abonnement a repris, mais à ce jour, je n'ai pas reçu les maillots, j'ai été obligé de faire opposition à ma carte car ils ont tenté malgrès de nombreux mails envoyés au SAV de prélever l'abonnement de mai. Je n'ai aucune réponse à mes demandes de remboursement, pourtant les CG du site exprime clairement que je suis en droit de le recevoir ... une très grosse déception, obligé de passer par le juridique pour avoir gain de cause ....

31 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse déception

Après une 1ère commande sans soucis, je recommande pour l'anniversaire de mon fils fan de foot.
Commande validée et payée le 11 avril 2025 sauf que.... jamais reçue. J'ai envoyé plusieurs mails sur le SAV et rien....silence radio.
Je ne sais plus quoi faire mis à part arrêter de commander chez eux.
Dommage......

11 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Numéros de commande : 27305 et 27362

Numéros de commande : 27305 et 27362.
Après une première commande passée (27159) sans soucis livrée en 3 jours, j’ai passé 2 autres commandes quelque jours plus tard
pour des membres de ma famille et de mon asso sportive. L’une le 15 mai et l’autre le 21 mai. Elles sont en état non traitée depuis la date de commande, pensant avoir la même expérience que la première commande, mais malheureusement non… j’ai envoyé 4 mails sans réponses au SAV. Je souhaitais juste savoir qu’en était-il de mes commandes et s’il y a un soucis de stock ou autre avoir une petite réponse afin de ne pas rester dans l’inconnu.
Malgré tout la coque que j’ai reçu de la première commande est superbe d’où le fait que j’ai pu repasser commande ensuite.
Merci d’avance pour la potentielle réponse et pour le temps que vous accorderez à ma demande.

27 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Reçu le maillot demandé en taille s en…

Reçu le maillot demandé en taille s en m donc trop grand pour mon fils mais biensur au bout d un mois sans réponse je renvoie un mail et il ne me réponde pas et là il me réponde le numéro de ma commande sur ce site bref à éviter . Alors en plus il me répond et j ai bien envoyé 10 mail aucune réponse et en plus il appelle 1 fois ne laisse pas de message et ne répond plus je vous jure a refuser en plus c est des menteurs .

20 mai 2025
Avis spontané
Logo de nao-case.com

Réponse de nao-case.com

Bonjour aucun mail de votre part sur le mail sav@nao-case.com pour un problème de taille je vous ai appelez aujourd'hui sans réponse de votre part aussi 2 commandes sur notre site la 1 ère le 06/04/2025 à 18h30 traiter en 48h est pas d'avis 🥴 là 2 ème commande du retard du à notre stock vous ne faite pas les démarches nécessaires pour nous prévenir et là vous mettez un avis 1 étoile ?

Noté 1 sur 5 étoiles

Surtout n’achetez pas sur ce site !!

Surtout n’achetez pas sur ce site !!
J’ai souscrit à un abonnement en août 2023, j’ai bien reçu ma commande mais étant donné que le maillot ne valait pas le prix de l’abonnement, j’ai préféré me désabonner. Tout s’est bien passé.
Puis en avril 2025, ils m’ont réabonné sans mon consentement. Étant donné que ma carte était enregistrée et que j’avais déjà autorisé ce prélèvement en août 2023, ma banque n’a pas demandé une autre autorisation. Impossible de les joindre que ce soit par mail ou par téléphone.
J’ai bien reçu le maillot mais aucune indication pour renvoyer le colis et demander à être remboursée.
Vraiment faites attention à ce site, ce sont des voleurs.

1 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Les 2 premières commandes se sont bien…

Les 2 premières commandes se sont bien passées pour le maillot mystère.
J’ai fait une 3eme commande le 6 avril 2025 qui a été débitée de mon compte mais ma commande n’est toujours pas arrivée malgré l’envoi de plusieurs mails…

6 avril 2025
Avis spontané
Logo de nao-case.com

Réponse de nao-case.com

Bonjour vous avez un numéro de commande à nous donnez svp, pour que nous vérifions cela ensemble.

Noté 5 sur 5 étoiles

Des coques parfaites

Suite à plusieurs commande sur votre site je recommande, des coques originales qui sont de superbes cadeaux !

13 août 2024
Avis spontané
Logo de nao-case.com

Réponse de nao-case.com

Merci pour votre confiance.
L'équipe Nao Case

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top !

Merci pour votre efficacité et votre professionnalisme !

9 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque !

Grosse arnaque !!
Abonnement de 3 mois pris en 2024 , livraison des maillots ok .
Impossible d arrêter les livraisons de maillot après 3 mois obligé de changer de carte . Aucun contact personne répond aux mails appels . Un an après il me relance un abonnement de 3 mois ! Impossible pour eux de débiter du au changement de carte mais franchement des escros à fuir je vais sûrement déposer une plainte.

14 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez

Fuyez, c'est une arnaque. J'ai souscrit à un abonnement de 3 mois au maillot mystère, et ils ont continué à me prélever ensuite, sans jamais me rembourser la totalité des frais. Injoignables après de multiples relances évidemment. Je précise que les maillots reçus ne valent absolument pas leur prix.
1 an et demi plus tard, je découvre qu'on me prélève à nouveau sans mon accord , il faut les signaler!

10 avril 2025
Avis spontané

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