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2,8
3 avis
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I ordered an item and couldn't select free samples with my order. Poor customer service when it comes to assisting customers. They simply said you didn't select them and couldn't do anything for you.
I wanted to return 2 items as I ordered the wrong color. Immediately after the order I sent an email. Got no response. I decided to return the items after I got them. You can only do that by using your order to log in. But then I just get CSRF token mismatch screens. Phone number is not in service. There is no way to contact them or exercise my legal right to return. What a terrible experience for such expensive products! Do not order here!
What a bad customer service. First order was sent back because they used a wrong address. The second order contained multiple items but they completely canceled the order because they couldn’t deliver one item. Doesn’nt make any sense at all. And the most annoying things is now that we get multiple emails asking how we like the products and multiple emails asking if the product is almost used up. Really???
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